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当管理对象和环境条件发生变化时,最优的管理方法也相应地作出改变。
o权变的概念可以从四个方面来理解:
1时间上指因时代的发展年̈进步而导致的环境条件和管理对象的变化,从而引起管理南式平̈手段的改变,如:
政治的民主化,经济的高速发展,市场竞争的加剧,技术的更新,劳动者素质的提高,管理方式和手段的革新与改进等。
2空间上指管理者所处职位的不同以及企业所处环境的不同而在管理方法上所做的调整变化。
如:
职位升降变迁,环境条件中的企业组织结构,外部环境.员工的士气和整体成熟度,原管理人员的风格和方式,等等。
3对象上指因为管理对象的多样性和变化性丽相应地在管理方式和手段上的变化,如管理对象在文化素质、观点成熟度、个性等方面存在差异性,有针对性的沟通方式、激励方式、授权方式即因人而异的管理原则,等等。
4管理者的素质上指管理者将理论决策与情境相匹配的能力,如面对智力、情感、和职业的挑战,需要对不确定性、模棱两可和压力具有极大的忍耐性:
对知识体系、技术专长、自我控制、社会经济技术理论和实践能力不断提高的要求的适应性;
对将权变原则作为战略抉择的重要指导依据的坚持性;
了解社会和环境因素,变化调粘组织设计和政策实践以求提高详查、诊断环境利决策及活动成效的能力{善丁结合多种意见和建议，承认管理对象的多样性，保证政策的多样性，在改变或减少组织结构以促进效率的观念;
重视人的能力等因素,关注人性,将人才的培养和作用发挥提到战略高度的意识和实践能力;
在环境、技术、组织结构及礼会心理的制约影响中,保持政策的相对稳定和独立的能力;
将人际关系与生产力紧密关联,重视成员的满意度;
注意处理变革中的交往、信赖、冲突等问题,加强合作和整体精神氛围营造的能力:
注重有计划的变革和更新,注意管理时间的安排,保证目标的发展性和前瞻性,注重新的环境条件下的新经验、新对策与过去的好经验、好做法有机结合,提高在变化的环境条件中政策的合理性和成功率的能力;
强调目标的和谐一致和“台阶式”发展路径等素质。
关于权变理论的特征,可以从两个方面来加以分析:
首先,从理论的本身来看,权变思想主要阐析以下四个最主要的理念.也体现了权变理论的形态特点:
1开放系统的观念。
不满足于只对组织内部机制的了解,而且还要分析组织系统与外部社会政治、经济系统的相互作用机制。
7实践研究导向。
努力把实践研究的结果变成方法和特定情境下的精神以促进更有效的管理。
5多变量的方法。
权变理论采用多变量分析技术以确定不同变量的组合所产生的特定结果。
4权变管理的核心是独立的环境变量同从属的管理变量问的函数关系,也是不同于其他理论的地方。
应当承认,权变关系的确定是复杂的、困难的,即使一种权变关系在经验上得到证实,它也只不过是确定和贯彻管理行动所需要的很多个输入中的一个输入。
然而,即使权变关系被经验明确证明的是不多的,但由于它提供了一种关于这种复杂性的科学的思想方法,它的将来是充满希望的。
现在权变理论在领导学理论和实践、管理科学研究和实践中已经有了广泛的运用。
其次,如果从权变管理思想在实践中的运用来看,权变管理思想在管理的具体方法上主要集中体现山以下特征或原则:
1系统性。
权变论者认为,权变管理是一种强调系统化的管理,在管理中坚持事物的整体是基本的,而部分是派生的;
一体化是一种事物的各个部分相互联系的状况;
各个部分组成一个不能分解的整体,以致没有一个部分能够在不影响其他部分的情况下而受到影响;
各部分是按照整体的目的发挥它们的作用的;
部分的性质和它的职能是由它在整体中的地位确定的,它的行为是受整体和部分的关系规定的;
整体是一种能动的系统,不管多么复杂,它如同单个部件一样地运转;
一切事物应该从整体II1发,这是前提.权变必须从事物的全局和整体出发考虑问题。
2非表象性.权变论者的代表卢桑斯反对将权变看作“凭感官判断”的管理.权变是通过周密细致的调查研究和分析,把握独立的环境变量同从属的管理变量之间的关系实质.因此,权变首要的是正确地认识和把握环境变量,另一重要任务是正确地把握管理变量,并确定权变关系的实质。
3刨新性。
创新性是权变管理的重要特征,体现了权变管理对管理对象、管理环境和管理者自身等因素的适应,因时而变.因事而变,强调动态,拒绝僵化,如权变学者莱文创立了管理三步变迁模式,将管理分为对现行行为和方式的“解冻”、建立和实行新的行为方式、巩同或加强新的行为方式三个步骤。
格里奇则创建了权变管理学的格里奇公式:
C:
（A,B,D）>
x在这个公式中,C表示改革效益,A表示对现行体制的不满程度,B表示认定的理想体制,D表示走向理想的第一步,x表示改革的开支。
这个公式表示几个要素决定改革能走多远和改革的步予所需的开支多人。
。
这些思想都对权变管理的创新性特征进行了提炼和发展。
2权变思想的理论渊源
（1）西方权变管理理论的萌芽
权变理论是20世纪70年代形成的以系统观念为依据同时义克服了系统理论缺陷的管理学派,但其理论萌芽则可以上溯到“管理理沦丛林”时代以前,以下管理理论皆蕴涵着一定的权变思想或是权变理论的某一有机组成部分。
1作业学派（管理过程学派）。
代表人物是亨利法约尔以及古典组织学派的穆尼尼威克等。
法约尔的代表作是1916年出版的《工业管理和一般管理》一书，在该书中他提出新的管理理念：
管理包含计划、组织、指挥、协调和控制5种职能。
并在此基础上提出管理的14条原则,包括个人利益服从接体利益、命令的统一性、创新精神、团结的集体精神等。
作业学派强调管理学说和管理人员职能的结合,认为尽管纽织形式多样,管理环境多变,但都要注重管理人员的职能的充分发挥,“以便把事业拥有的资源变成最人成果”。
管理过程学派将经营和管理职能既严格区分又紧密联系、有机统一的观念包含了权变思想的系统性、整体性和针对性的原则。
2行为学派。
代表人物是美圈哈佛大学教授埃尔顿·
梅奥,美国马斯洛。
郝茨伯格,麦格雷戈等。
该学派认为,管理的中心任务是研究人的因素、人的行为、人与人之间的关系和了解组织内部决定人的行为动机因素,激励组织内所有成员自觉地相互协调地作山最大努力。
梅奥提出“社会人”观念,认为工人是“社会人”,是复杂的社会系统的成员,除了追求经济利益外,还有社会,心理等多方面的需求,梅奥主张要重视非正式组织在管理中的作_}}I,应该用各种手段通过激励士气以提高生产率。
马斯洛在“人类需求层次论”中,把人的需要按其重要性藕I发生的先后次序排列成五个层次,即生理的需要、安全的需要、社会的需要即感情心理上和归属上的需要、自我尊重的需要和他人的尊重需要、自我实现的需要,并且分析了不同层次的需要对不同管理对象的效果。
美国郝茨伯格的“双因素理论即激励因素——保健因素理论”则从激励和保健稳定的角度来分析问题,他认为管理效果取决于激励和保健两种因素。
他强调成就、赏识、进步等因素可以直接提高员工的积极性,而保健因素如工资、同事关系、工作条件等虽然不能随接产生激励作用,但可预防不满,间接提高管理的效能。
美国麻省理J二学院教授麦格雷戈提山了“x理论——Y理论”,“x理论”认为工人的本性不好造成生产率低下。
“Y理论”认为工人的本性不是生产率低的根本原因,生产率高低取决于动机和目标等因素,运用诱导、激励等方式可队鼓励f:
人发挥积极性和主动性实现生产率提高的目的。
总之。
行为学派的山发点在于:
一个组织是为了达到人类的目的而成立的,同时又只有依靠人才能达到目的,因此,管理的核心是建立“人应当了解人”的机制和环境,要依据不同人的思想动机采取不同的手段以取得整体目标的一致和每个人能量的发挥,这些思想为权变学派广‘泛吸收。
3经验学派.代表人物及著作有蕺尔的‘管理:
理论和实践》、托马斯·
J·
彼得斯和罗泊特·
H·
沃特曼的‘寻求优势》等,其中《寻求优势》总结全美32家大企业成功经验,提出企业管理的8项经验如建立企业独特的文化传统和价值观念等。
注重企业独特的文化传统和价值观念等因素是经验学派理论的极犬特色,这使得他们将管理研究视角不仅从空间上覆盖了组织的各个环境和领域,而且包容了组织的过去、现在和未来·
重视组织的历史传统、人文精神、价值取向和未来走向。
这种强调系统性、动态性和重视显性因素与影性因素功能的管理理念为权变思想的理论根源之一。
4决策学派。
1978年诺贝尔经济学奖、美国卡内基梅隆人学的教授赫伯特·
西蒙是该学派的代表之一,他在‘管理的行为——管理组织中决策过程的研究》中指出,管理就是决策;
管理的任务就是追求决策的合理性;
决策应以满意标准代替最优标准;
决策可分为程序化决策和非程序化决策。
他指出,决策是完整的过程而非瞬间的行动,决策包含情报活动、没计活动、抉择活动和审查活动等。
可以看山,以满意标准代替最优标准,以“绩效”原则代替管理最优方式原则,这种观念后来在权变思想中成为一条重要的原则。
5系统学派。
该学派的代表人物很多，如巴纳德的社会系统论提出组织是系统，组织管理需要三要素即共同目标、协作意愿和相互关系的和谐推进,管理是建立和维护系统并树立组织目标等观念。
导斯特、罗森茨韦克和约翰逊在《系统理论与管理》,卡斯特、罗森茨韦克在《组织与管理——一种系统的学说》等著作中都强调管理要重视目标。
着重整个系统,着重人,着重责任。
他们强调组织的外部环境和内部备子系统的协调和互动,强调组织目标与价值、组织拥有的知识技能设备、组织成员的丰I.会心理、组织结构、管理结构系统等的和谐与功能发挥等。
o系统学派理论构成了权变思想的理论基础之一,在卢桑斯等权变学家的著作中,无不高度重视系统学派的观念。
而罗森茨韦克、每斯特等人,本人也被视为权变学者的早期代表。
另外,系统学派名著《组织与管理一一一种系统的学说》亦被译为《组织与管理:
系统与权变的观点》,该作也被视为权变理论的代表作之一。
6数理学派和交流中心学派。
该学派主张把管理问题作为数学模型和过程加以处理如运筹学属于这一学派,认为任何学科只有高度的数据化,才能称得上科学。
该学派同时认为管理人员是交流中心,管理是接受信息、储存信息和交流传播信息的过程。
为提高交流效率,应当把电子计算机运用于管理。
这一学派从更微观的角度、以更动态的观念来看待管理,强调及时把握真实信息,因“变”而“权”。
总之,权变思想的产生背景是西方管理理论的“丛林”时代,以上就“丛林”时代儿种主要理论流派进行了分析.从中发现权变思想与这些理论问的渊源关系,发现权变思想是对这些理论的概括和扬弃。
（2）西方权变思想发展历程中的主要流派
“丛林”中的各理论分别从各自的角度寻求提高管理绩效的方法,这些理论在不同时期的特定问题的解决中都曾发挥效用或正在发挥效用.但这些理论大都带有普遍真理的色彩.追求理论的蒋遍实用性和擐合理的原则、最优化模式。
而权变学说阕“变”而“权”,吸取以前各流派的理论精髓,同时又否定了他们理论中的“万能主义”倾向,主张依据具体情况的变化采取具有针对性的措施。
权变思想在发展过程中主要形成以下流派:
1英国伯恩斯和斯托克的理论。
1961年在他们出版的代表作‘革新的管理》、‘机械的和有机式的管理》中提山,企业发展可以分为“稳定型”和“变化弛”,管理方法可以分为“机械式”和“有机式”两种,他们反对把“机械式”看作陈旧的管理方法而简单的地认同“有机式”,“机械式”不是陈旧的管理方法,而“有机式”也并不代表是最进步的和现代的管理模式。
现代组织活动条件的不稳定性增加了组织本身渴望适应新的需要的反惠,这为“机械式”和“有桃式”两种管理模式效能的发挥都提供了空间,不同的条什和环境决定了管理采取“机械式”或“有机式”哪一个更有效,在一些组织甚至组织的某些部门,两种管理模式并存往往取得更明显的管理成效。
2美国组织行为学专家钱得勒在‘战略与结构》中认为,组织管理结构是随着企业的战略的变化而变化的,而战略本身又由于市场的、金融的、科学技术的和其他条件的变化而变化。
钱得勒的理论是建立在对“杜邦”、“通用汽车”、“新泽两标准石油公司”等近70个大型企业的组织结构的变化进行研究而得山的.因此,钱得勒的观点可能带有经验主义的色彩。
3美国的劳伦斯和洛尔施,现代权变学说的刨始者,他们在《组织与环境》中提出组织结构的最主要的特点是分散化和整体化。
分散化就是把组织系统划分为各种分系统,每个分系统根据与他相适应的外部环境所提山的要求,发展其特有的性质.而整体化则是使各个子系统在完成组织任务时达到统一的过程。
同时,他们认为构成组织内外部环境的不确定性因素有:
从外部环境中得到的信息的清晰程度;
对于组织所采取的行动的反馈时间;
组织活动条件的计划性程度:
组织机构和内外部环境、行为机制和相互依存关系等。
他们提山,组织活动管理最有效的发生取决予整体化和分散化过程以及组织的内外部王1、境中各种不确定因素的协调管理程度,取决于各种因素互相依存关系的构建及稳固程度,劳伦斯和洛尔施的理论出现后,权变学说就迅速地发展起来。
4美国的卢桑斯,尼勃拉斯加大学教授,1973年山版的《权变管理理论:
走山丛林的道路》和1976年《管理导论:
一种权变学说》是公认的权变理论的代表著作,其主要观念是:
将过去的管理理论划分为四种学说即作业学说、计量学说、行为学说和系统学说,他不认同这些学说的代表人物强调他们的学说具有普遍的适用性的观念,而企图把环境对管理的作用具体化,并使管理理论和实践密切联系起来:
当作业、计量、行为、系统四种学说结合在一起时,就产生了“不同于部分总合的某种东西”,这就是权变学说:
如果从“Contingency”的字面意义来理解,很可能把权变管理看成是一种紊乱的、非科学的、凭感官判断的学说。
恰恰相反,权变关系是两个或两个以上的变量之间一种函数关系.权变管理就是考虑到有关环境的变量同相应的管理观念和技术之间的关系,使采用的管理观念和技术能有效地达到目的;
权变学说揭示的是两个或两个以上变量之间存在的函数关系的一种学说,它能合理地解释有关环境的情况变量同相应的主体行为及其结果之间的函数关系。
权变关系是一种“如果——那么”函数关系,“如果”是自变量,“那么”是因变量,在权变管理理论中,通常的情况是,环境是自变量,而管理观念、行为及有效性是因变量。
就是说.如果存在某种环境条件,那么对达到目标来说。
某种管理的观念和技术将比其他的更加有效。
”卢桑斯心中的环境变量分为外部的和内部的。
外部环境是社会的、经济的、技术的和政治、法律的环境。
内部变量是组织结构、决策、交流和控制过程,以及工艺的组织状态等;
卢桑斯心中的管理变量主要指作业学说、计量学说、行为学说、系统学说等所主张的管理观念和技术,如过程的管理变量有计划、组织、指挥、交流、控制等;
计量的管理变量有基本的计量方法、决策方法、运筹学等:
行为的管理变最有学习、行为的改变、动机的形成、集体状态、组织行为等;
系统的管理变量有普通系统理论、系统设计和分析、信息系统管理等。
卢桑斯认为,可以明确的是自变量和因变晕之间有着互动关系,权变关系就是要揭示出独立的环境变量同从属的管理变量之间的关系。
o同时,卢桑斯还建立了权变管理的矩阵图:
三个主要部分即环境、管理观念和技术以及二者间的权变关系。
泔着矩阵的横轴是独立的“如果”,纵轴是从属的“那么”。
权变管理就是要确定有关的环境条件,然后同一种能最有效地达到目标的相应的管理观念和技术联系起来。
5西方“领导权变“理论主要流派。
权变理论在领导科学领域获得了极大成功,也产生了一些领导权变理论流派,如菲德勒（FredFiedler）的权变模型（FredcontingencyFiedlermodel）,该模型提供了一科t行为特质与情境控制有效匹配的操作模型.豪斯rRobertHouse）的路径——目标理论（Path—goaltheory）权变模型,该模弛探索了激发人的动机的有效途径和方法。
赫西（P·
Hersey）和布兰查德（K·
Blanchard）、卡曼（Karman）提出“领导的生命周期理论”,后更名为“情境领导理论（简称SL理论）”（SituationalLeadershipTheory）。
SL理论简明地表达了行为模式与个人成熟度相对应的有效性的权变天系。
此外,弗罗姆的决策模型（领导——参与模式理论）主张在领导决策上采用从高度专制到高度参与的五种领导方式,强调决策的质量和决策为下属接受的程度。
而领导风格抉择图理论认为,抉择领导风格必须考虑71"
作的性质、职。
[的成熟程度、传统的领导方式、上级的领导风格、领导者本人的个性等五种因素。
坦南鲍姆（RobertTannenbaum）和施米特（WarrenH’Schmidt）的“领导方式连续流理论”认为,可以在民主和独裁之间构画出不同民主程度的领导方式模型,揭示不同的情境与不同民主程度的领导方式相匹配的规律。
E卡斯特,E·
罗森茨韦克在:
组织与管理:
系统方法与权变方法》等著作中,提出与各种不同组织匹配的管理措施和方法等。
总之,从领导学来看,权变论就是指领导者应该根据情境因素选择有效的领导方式,领导权变理论的两大贡献是:
第一,它使领导具有更强的艺术化色彩;
第二,它使对领导的判断不在局限于道德标准。
自领导权变理论产生之后,领导方式便无好坏之分,只有有效与无效之分。
（3）中国传统管理思想中的权变理论
权变是“舶来品”,中文中的“权变”是“权宜变通”之意。
中国虽然没有相西方那样形成权变管理的系统思想和众多流派,但在浩瀚如海的文化典籍中蕴涵着丰富的权变思想,中国传统文化注重中庸和变通,近现代更强调“穷则变,变则通,通则久”,这些思想无不具有权变思想的特征.哲学家冯友兰先生在编撰‘中国哲学史》时,曾主张将中国文化中符合西方“哲学”概念范畴的思想观点集中起来,依此为基础来编攫‘中国哲学史’。
依此方法,我们也可以对中国传统文化中的一些权变管理思想作一浏览。
中国古代传统管理思想中的权变观涉及到组织的内外部环境、管理嗣I竞争对象、管理目标、管理方法和手段、管理者自身等因素。
1组织内外环境的权变观。
著名兵书《六韬》在《文韬》、《武韬》和《龙韬》篇中强调,正确地估量战略形势,是战争的指导者必须首先解决的重要问题,战争是双方的政治、经济、军事、天候、地理等各种基本因素的矛盾运动过释,“将必上知天道，下知地利,中知人事”,“天道无殃,不可先昌。
人道无灾,不可先谋。
必见天殃,又见人灾。
乃可先谋。
必见其阳,又见其阴,乃知其心。
必见其外,又见其内,乃知其意.必见其疏,又见其亲,乃知其情。
”这就是说,只有把天道、人道、阴阳、外、内、亲、疏等各个方面都观察清楚了,才能对战略形势的估量得出正确的结论。
而‘孙子兵法》则更加将战争组织的内外部环境把握归结于“经之以五事,校之以七计”（七计）,具体指对“道、天、地、将、法”五种因素的把握程度,是否能做到依据五种因素的“变”而分别采取不同的策略,认为“主孰有道,将孰有能,天地孰得,法令孰行,兵众孰强,士卒孰练,赏罚孰明”是将帅统揽战争各种变化因素的关键,强调“知彼知己,自战不殆”（谋攻）是战争胜负的关键,特别在（虚实篇）中提出了形势之变的原则,指出“兵无常势,水无常形”,“水因地而制流,兵因敌而制胜”。
古代薪名商人白圭认为,经营之道在于善于“乐观守时”,要“趋时若猛兽、鸷鸟之发”,就是说,经营者要“因时而变”,依据市场变化迅速决策。
有针对性地及时行动.
2管理的方式手段的权变观.权变者讲究因时因事而采取不同的手段。
《论语·
先进篇·
二十一》载:
子路阀:
“闯斯行诸?
”子曰:
“有父兄在,如之何其闻斯行之?
”冉有问:
“闻斯行诸?
”子日:
“闻斯行之。
”公西华日:
“由也问‘闻斯行诸?
’子日‘有父兄在’;
求也问‘阐斯行诸?
’子曰‘闻斯行之。
’赤也惑,敢问。
”子日“求也退,故进之;
由也兼人,故退之。
”这是典型的依据对象变化而采取相应方法的教育权变观。
商人白卡在总结自己的经营谋略时说“人弃我取,人取我予”,近代华侨陈嘉庚先!
lz在回答别人关丁经营方法的咨询时,也说“人弃我取。
人争我避”,这是典型的依据竞争环境形势。
的变化而采取的经验权变策略。
《孙子兵法》云:
⋯’凡战者,以止合,以奇胜。
故善山奇者,无穷如天地,不竭如江河。
”,孙武提出了要按照“常”和“变”的普遍规律来看待一切战争括动,提出了战争的诡直之变的原则,形势之变的原则,虚实之变的原则,奇正之变的原则,分合之变的原则,多寡之变的原则,攻守之变的原则,胜败之变的原则等思想,这是全面把握各种自变量因素而采取有效策略的战略战术权变观,这种思想在以后的军事思想中得到了充分发展。
而《鬼谷子·
忤合篇》日:
“凡趋合倍反,计有适合。
化转环属,备有开势。
反覆相求,因事为制。
是以圣人居天地之间,立身御世,施教扬声名也,必因事物之会,观天时之宜,因之所多所少,依此先知也,与之转化。
”就是说.大凡在世上进行纵横捭阖的合纵连横斗争.想翻手为云、覆手为雨,就一定要制定山适合当前现实情况的奇思妙想,事物是在不断发展变化的,就象连环套一样环环相扣,政治家需要对所面临的事物加以考察探索,弄踢自事物的特点私背景,反复探察事物的连续性和特殊性的成肉,抓住不同事物的不同特点制定出相应的计谋对策,o
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