设计营销战略和计划Word格式文档下载.doc
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5．整体战略是企业（）层次的战略。
A．总体
B．局部
C．最高
D．较强
6．职能战略是各个职能部门的（）战略。
A．长期性
B．中期性
C．短期性
D．中长期
7．区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否在共同的（）。
A．经营主线
B．经营目标
C．经营方针
D．经济利益
8．共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种（）联系。
A．内在
B．外部
C．多种
D．局部
9．具有较长增长率和较高市场占有率的经营单位是（）
A．问号类
B．明星类
C．奶牛类
D．瘦狗类
10．问号类经营单位是具有较高增长率和（）的经营单位或业务。
A．较高占有率
B．一般占有率
C．较低占有率
D．没有占有率
11．明星类单位的市场增长率降到（）以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位
A．50％
B．30％
C．10％
D．5％
12．市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是（）
D．狗类
13．规划经营战略的关键是战略分析和（）
A．战略选择
B．战略计划
C．战略部署
D．战略调查
14．经营战略计划的制定和实施，要以特定的（）为依据。
A．目标
B．利润
C．成本
D．计划
15．在同一市场上，采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个（）。
A．战略
B．战术部落
C．战略联盟
D．战略群落
16．（）是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营销推广与公共关系等等。
A．产品
B．定价
C．促销
D．分销
17．（）规定战略经营单位业务和发展方向。
A．经营任务
B．经营方针
C．经营计划
D．经营目标
18．一个战略经营单位是企业的一个（）
A．部门
B．车间
C．产品
D．环节
19．某汽车制造商考虑到汽车市场行情看好，于是向轮胎制造企业投资参股，以更好地控制轮胎供应商，这实施的是（）策略。
A．前向一体化
B．后向一体化
C．水平一体化
D．综合一体化
20．某牙膏厂向原有顾客大力宣传“为保护牙齿，每餐饭后都应刷牙”，从而使牙膏销量大增，这种做法使实施的（）战略。
A．市场渗透
B．市场开发
C．产品开发
D．多样化
21．某食品厂大力宣传该厂生产的婴儿食品对老年人同样适宜，这种做法属于（）战略。
22．企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种成长策略叫做（）。
23．对于弱小的金牛类业务单位，企业应采取的战略是（）
A．发展
B．维持
C．收获
D．放弃
24．企业发展新业务时，如果存在尚未完全开发或潜伏在其现有产品和市场中的机会，则可采取（）的战略。
A．密集增长
B．一体化增长
C．高速增长
D．多元化增长
25．目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的这种状况，我们称之为（）
A．负需求
B．无需求
C．潜在需求
D．下降需求
26．不规则需求状况下，营销管理的任务是（）市场营销。
A．改变
B．协调
C．刺激
D．开发
E．降低
27．成本领先的核心是争取最大的（），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。
A．市场增长
B．市场份额
C．市场盈利
D．市场机会
28．IBM和卡特彼勒公司在信息产品和服务与重型建筑设备行业，采用的是（）。
A．总成本领先战略
B．差异化战略
C．聚焦战略
D．一体化战略
29．站在经营者角度，人们常常把卖方称之为（），而将买房称之为市场。
A．企业
B．厂商
C．供货者
D．行业
30．在交易双方中，更积极、更主动地寻求交易地一方称为（）
A．潜在顾客
B．顾客
C．卖方
D．市场营销者
（二）英文题目
1.Themostformaldefinitionofmarketingis________.
a.meetingneedsprofitably
b.identifyingandmeetinghumanandsocialneeds
c.the4Ps（Product,Price,Place,Promotion）
d.anorganizationalfunctionandasetofprocessesforcreating,communicating,anddelivering,valuetocustomers,andformanagingcustomerrelationshipsinwaysthatbenefittheorganizationanditsstakeholders.
e.improvingthequalityoflifeforconsumers
2.In________—morecustomerswouldliketobuytheproductthancanbesatisfied.
a.latentdemand
b.irregulardemand
c.overfulldemand
d.excessive
e.negativedemand
3.Inbusinessmarkets,advertisingcanplayarole,butastrongerrolemaybeplayedbythesalesforce,________,andthecompany’sreputationforreliabilityandquality.
a.brandimage
b.distribution
c.promotion
d.price
e.performance
4.Customersareshowinggreaterpricesensitivityintheirsearchfor________.
a.therightproduct
b.therightservice
c.therightstore
d.value
e.relationships
5.Industryboundariesareblurringatanincrediblerateascompaniesarerecognizingthatnewopportunitieslieattheintersectionoftwoormoreindustries—thisiscalled________.
a.globalization
b.customization
c.industryconvergence
d.heightenedcompetition
e.acquisition
6.The________ispracticedmostaggressivelywithunsoughtgoods,goodsthatbuyersnormallydonotthinkofbuying,suchasinsurance,encyclopedias,andfuneralplots.
a.marketingconcept
b.sellingconcept
c.productionconcept
d.productconcept
e.holisticmarketingconcept
7.The________conceptholdsthatconsumerswillfavorthoseproductsthatofferthemostquality,performance,orinnovativefeatures.
a.product
b.marketing
c.production
d.selling
e.holisticmarketing
8.The________conceptholdsthatconsumersandbusinesses,ifleftalone,willordinarilynotbuyenoughoftheorganization’sproducts.
a.production
b.selling
c.marketing
d.product
e.holisticmarketing
9.Duringmarketsegmentationanalysis,themarketeridentifieswhichsegmentspresentthegreatestopportunity.Thesesegmentsarecalled________.
a.targetmarkets
b.primarymarkets
c.tertiarymarkets
d.demographicmarkets
e.focusedmarkets
10.Topmanagementisgoingbeyondsalesrevenuealonetoexaminethemarketingscorecardtointerpretwhatishappeningto________.
a.marketshare
b.customerlossrate
c.customersatisfaction
d.productquality
二、多项选择题
1．现代营销系统的主要参与者有（）
A．公司
B．竞争者
C．公众
D．营销中介
E．供应商
2．企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有（）
A．外部环境的制约和影响
B．企业各部门因认识差异而相互抵制
C．企业组织和成员接受营销观念有一个过程
D．企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告
E．企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论
3．构成市场的要素是（）
A．地点
B．人群
C．购买力
D．购买意向
4．顾客总价值包括（）
A．产品价值
B．服务价值
C．人员价值
D．形象价值
5．市场营销观念的基本内容主要包括（）
A．注重顾客需求
B．注重营销策略
C．坚持整体利益
D．谋求长远利益
6．社会营销观念认为企业营销要将（）有机结合。
A．市场需求
B．社会利益
C．企业需求
D．企业优势
7．以企业为核心的市场营销管理哲学包括（）
A．生产观念
B．销售观念
C．市场营销观念
D．产品观念
E．社会营销观念
8．市场营销观念的主要支柱包括（）
A．目标市场
B．顾客满意
C．协调营销
D．产品质量
E．赢利性
9．顾客总成本包括（）
A．货币成本
B．时间成本
C．精神成本
D．固定成本
E．体力成本
10．按照菲利普•科特勒教授的定义，我们可以将市场营销的概念归纳为以下要点（）
A．市场营销的最终目标是满足需求和欲望
B．交换是市场营销的核心
C．交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程
D．整体营销是实现交换的主要手段
E．交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度
11．交换的发生，必须具备以下条件（）
A．至少有交换双方
B．每一方都有对方需要的有价值的东西
C．每一方都有沟通和运送货品的能力
D．每一方都有可以自由地接受或拒绝
E．每一方都认为与对方交易是合适或称心的
12．按照管理大师彼德•杜鲁克德说法，企业的基本职能是（）
A．生产
B．组织
C．市场营销
D．创新
E．控制
13．经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是（）
A．一个商品经济范畴
B．商品内在矛盾的表现
C．商品供求关系
D．商品交换关系
E．通过交换反映出来的人与人之间的关系
14．在卖方市场条件下，企业一般容易产生（）
A．产品观念
B．推销观念
C．生产观念
D．竞争观念
E．营销观念
15．生产观念在（）情况下适用。
A．产品供不应求
B．产品供过于求
C．生产成本过高
D．生产成本过低
16．生产导向表现是（）
A．企业能生产什么就卖什么
B．企业卖什么，消费者就买什么
C．消费者需要什么，企业就生产什么
D．以生产为中心，以产品为出发点
E．以生产为中心，以推销为重点
17．营销观念与推销观念的主要区别是（）
A．出发点不同
B．中心不同
C．手段不同
D．技术不同
E．目的不同
18．市场营销学的研究方法有在（）
A．产品研究方法
B．机构研究方法
C．历史研究方法
D．管理研究方法
E．职能研究方法
19．一个人要获得其所需要的产品，获取的方式有（）
A．自行生产
B．强行索取
C．向人乞讨
D．进行交换
E．欺骗诈取
20．市场营销活动的出发点是（）
A．需要
B．需求
C．欲望
D．交换
E．产品
21．社会营销观念要求在制定营销政策时，统筹兼顾几方面的利益，他们是（）
A．企业利润
B．上级指示
C．竞争者动向
D．消费者需要的满足
E．社会利益
22．现代市场营销管理的哲学思想可以归纳为（）
B．产品观念
C．推销观念
D．营销观念
三、判断题
1．市场营销理论中的营销的观念强调：
企业的一切行为要以顾客需要为中心。
2．严格地讲，市场营销学属于经济学的范畴。
3．销售和市场营销是一回事。
4．市场营销的范围不仅包括流通领域，而且包括生产领域以及消费领域。
5．主张把企业利益、消费者需求和社会福利三者统一起来的是市场营销观念。
6．市场营销理论只适用于盈利组织，不适用于非盈利组织。
7．市场营销者都是卖方。
8．市场营销组合的因素对企业来说都是可控因素。
9．交换是市场营销活动的核心。
10．推销观念同生产观念和产片观念相比，其进步主要表现在把消费者放在企业经营的中心地位。
11．所谓的社会营销观念就是以消费者需求为中心的观念。
12．市场交易中交易双方都被称为市场营销者。
13．推销市场营销最重要的职能。
14．市场营销学中对“市场”概念的认识是：
市场是一系列交换关系的总和。
15．营销观念与社会营销观念的一个区别是营销观念只注重企业的眼前利益，而忽视企业的长远利益。
16．需要指人们生理上、精神上或社会活动中所产生的一种具有明确指向性的满足欲。
17．福特车价廉物美，其创始人曾对建议其生产彩色汽车的人说：
“不管顾客需要甚么，我们生产的汽车就是黑的。
”这是一种典型的产品观念。
18．所有可通过交换以满足他人需要的事物都可获得相应的回报。
19．市场营销的最终目标是企业获取利润。
20．在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。
1.Ashortdefinitionofmarketingis“meetingneedsprofitably.”
2.Valuemarketingisthe“artandscienceofchoosingtargetmarketsandgetting,keeping,andgrowingcustomersthroughcreating,delivering,andcommunicatingsuperiorcustomervalue.”
3.Oneofthekeyconditionsforanexchangetotakeplaceisthateachpartyiscapableofcommunicationanddelivery.
4.Whenconsumersshareastrongneedthatcannotbesatisfiedbyanexistingproducttheyareengagedinlatentdemand.
5.TheIndustrialAgewascharacterizedbymassproductionandmassconsumption,storesstuffedwithinventory,adseverywhere,andrampantdiscounting.
6.Themarketingconceptisoneoftheoldestconceptsinbusiness.
7.Thesellingconceptholdsthatconsumerswillfavorthoseproductsthatofferthemostquality,performance,orinnovativefeatures.
8.Themarketingconceptisbasedonthedevelopment,design,andimplementationofmarketingprograms,processes,andactivitiesthatrecognizestheirbreadthandinterdependencies.
9.Relationshipmarketinghastheaimofbuildingmutuallysatisfyinglong-termrelationshipswithkeyparties.
10.Themarketingmixcomponentcalledpromotionincludessuchitemsasproductvariety,design,packaging,services,andwarranties.
11.Advertising,salespromotion,anddirectmarketingareallpartofwhatiscalledtheofferingmix.
12.Thecustomers’4Csarecustomersolution,customerprice,customerservice,andcustomerinformationtechnology.
13.Wantsarebasichumanrequirementssuchasfoodorair.
14.Demandsarewantsforspecificproductsbackedbyanabilitytopay.
15.Thecustomerindicatesthatheorshewantsaninexpensivecar.Thiswouldbeanillustrationofadelightneed.
四、名词解释
1．市场营销
2．社会责任营销观念
3．营销近视症
4．关系营销观念
5．整合营销观念
6．大营销观念
7．内部营销
五、简答题
1．市场营销与推销关系是什么？
2．简述市场营销的核心概念。
3．为什么说从推销的观念到市场营销的的观念是营销观念发展中的质的飞跃？
4．营销人员要作出哪些决策（市场营销学的内容）？
5．Ithasbeensuggestedthattheseller’sfourPscorrespondtothecustomer’sfourCs.ListandmatchthefourPstothefourCs.
6．Wecandistinguishamongfivetypesofcustomerneeds.Listandprovideanexampleofeachofthosecustomerneeds.
7．Distinguishbetweentheconceptsofvalueandsatisfaction.
六、论述题
1．请根据企业经营的发展变化过程，说明现代企业应该以什么样的指导思想来指导企业的营销活动？
2．结合所学专业和未来可能从事的职业，谈谈树立营销观念的重要意义。
七、综合分析题
美国的汉堡包很好吃，味道好极了。
然而，却遭到了
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