岗位职责区域督导岗位职责Word格式文档下载.docx

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营销部

本职描述

负责向店铺传达公司的零售理念，对零售中的所有问题向店铺提供帮助，

使店铺迅速提升零售业绩，全面保证店铺维护公司的品牌形象。

一、职责与工作任务：

职责一

职责表述：

建立完善市场需求信息和消费者信息，竞争对手信息收集，分析及

共享相关经验，并提供市场调查分析报告，作为年度营销计划制定的依据。

工作任务

1

．

收集和反馈各店铺销售信息；

2

对店铺所在商区状况、竞争对手信息进行考核，每周进行分析报告；

3

．评估市场开发状况；

职责二

辅导店铺运作，提升零售；

．监督店铺的运营规范，包括店铺的业务管理、人员管理、资讯管理、商品管

理、促销管理、

VIP

顾客管理、形象管理等，以保证全面运作管理标准化；

参加制定终端店铺管理手册和服务规范手册，

以及商品陈列手册，

并引以监

督执行；

对店员工作是否按照工作要求、工作程序规范、推销技巧、服务规范等进

行检查和评估，以便统一店员工作行为加强管理；

4

．对店铺零售问题进行检查，并与店长沟通，提供具体的方法引以改进；

5

．监控各区域网点的数量，网点运营状况，审核网点促销、形象布置等方面工

作；

职责三

负责终端店铺的培训工作，完善顾客服务，规范店铺管理，树立品

牌形象；

培训店铺导购人员，

提升零售技巧、

陈列搭配、

店铺管理等进行指导和监督；

．在店铺亲自示范零售以及销售培训；

进行陈列培训，

以使店铺陈列达到公司要求帮助最大提升零售，

以提升店铺

零售水平；

．对货品面料知识、色系、设计思想等与零售相关的知识了解，以便给店铺良

好的解答或培训；

职责四

检查并考核店铺月度状况，提升形象；

按照公司的装修标准检查客户店铺的装修情况，

并拍摄照片，

交给营销部建

档；

对客户店铺选址和硬件进行调查，

并向相关部门提交调查结果报告，

以协助

拓展部对店铺选址进行评估；

职责五

听取终端店铺的意见，积极与店铺建立联系与信任；

对于店铺的任何意见与建议积极听取，

并向公司积极反馈，

立即或在取得帮

助后给予回复；

通过建立良好的关系，

有更多的沟通，

成为终端店铺与公司间的桥梁与纽带，

提升店铺的忠诚度；

职责六

进行区域性培训课程或培训活动实施；

．对终端店铺需求进行细节了解，收集需求信息；

．有针对性的做好培训资料的收集整理及教案编写工作；

．安排培训相关具体事宜，实施培训课程