下年度工作计划怎么写.docx
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下年度工作计划怎么写
下年度工作计划怎么写
下年度工作计划怎么写篇一
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实铁道部《关于进一步加强铁路职业教育工作的决定》和集团公司职教工作会议精神，紧密围绕铁路运输安全生产的中心任务，以“标准化教育培训中心”的建设为载体，创新进取，攻坚职业技能的培训，努力开创职教工作的新局面。
二、方针目标
坚持“主动服务、主动适应”的运输生产方针，深化安全管理基础工作，加强岗位达标培训，参加集团公司组织的各工种职业技能鉴定，持续开展运输生产岗位的群众性“大学习、大练兵、大比武”活动，努力建设一支业务技术精良、应急处理能力能适应运输安全生产要求的职工队伍。
具体目标：
一强化、二提高、三个、一实现、一合格。
一强化：
强化各工种岗位作业标准内容，通过职业技能鉴定。
二提高：
提高乘务人员的服务意识和非正常情况下应急处理问题的能力。
三个：
职工持证上岗、岗前培训合格率达、非正常情况下岗位技能演练覆盖率达。
一合格：
职工教育达标单位验收合格。
一实现：
实现安全年。
⒈加强组织领导
充分发挥“xxxx”在职工教育培训工作中的作用，进一步加强对客运段“xxxx”的管理，做到职责明确，工作程序规范，切实抓好各车队（间）的职工教育和培训工作。
各车队、车间通过xxx的作用，根据不同时期安全工作的重点，结合本车队（间）的运输生产实际，开展各工种岗位技能演练，加强劳动安全、人身安全、消防安全知识教育，充分调动职工学业务、学技术的积极性，形成安全生产的浓厚氛围，使职工牢固树立安全第一的思想，在工作中认真执行标准化的作业程序，确保旅客运输安全。
⒉适应运输生产需要，积极开展各种适应性培训，以提高旅客列车工作人员的服务意识和服务质量
根据运输生产实际及铁道部要求“每名职工每两年完成天的培训任务”的需要，进行生产一线乘务职工的全员脱产培训，以车队为单位办班，全员脱产培训时间长，任务重，各车队要积极配合。
脱产培训的内容包括：
职业道德、服务理念、法制法规、作业标准、客运业务规章、安全知识、车辆基础知识、军运规章，加强军事运输知识的学习，铁路军事运输是铁路运输中的重要组成部份，尤其是我段每年均要承担繁重的军事运输任务，为此各车队（车间）在日常业务学习中要加强军事运输的学习，适应铁路军事运输的需要;强化技能演练（案例处理、消防安全知识和服务技能训练），提高队伍综合业务素质;采取灵活的学习方式，在培训过程中开展军训和业务知识竞赛，调动职工的业务学习积极性，提高职工队伍的整体素质。
⒊加强素质达标，组织列车员、餐车长、服务员、行李员参加职业技能鉴定的考前培训
今年参加职业技能鉴定的工种主要是列车员（中级），共人。
鉴定前的培训工作安教科除按年度培训计划完成外，各车队要加强对参加鉴定的人员鉴定前的日常培训，培训情况在三级教育台帐中进行登记，培训任务完成情况作为职工培训季度评比考核的重要依据。
⒋抓好在职和预备列车长的培训工作
（1）加强工作人员的日常培训。
列车长综合素质的提高是教育培训工作的重中之重，它直接影响铁路企业的形象，因此加强对在职列车长的培训是客运段职工教育培训工作的重点。
今年将组织全段在职列车长的岗位封闭式培训，特聘请集团公司客运现场经验丰富的有关领导进行授课，提高列车长综合素质及现代化管理水平。
培训内容：
应急处理、作业标准、计划运输、军运知识、班组现代化管理知识、客运规章、客运心理服务以及形势教育等。
（2）抓好预备列车长的选拔培训工作。
随着机制改革和列车长竞争上岗的深入，加快了列车长岗位变更频率，通过公开、公正、公平竞争、择优上岗的预备列车长除参加段举办的预备列车长培训班外，还要参加铁道部或集团公司组织的规范化岗位培训班，获得列车长岗位资格证书，持证上岗。
（3）组织列车长季度考试。
每季度组织列车长全员考试，考试内容以每月列车长季度业务复习范围为主。
考试成绩纳入段对列车长奖励、考核的有关管理规定。
⒌开展运输生产岗位的群众性“大学习、大练兵、大比武”活动
各车班根据岗位工种的技能标准及客运各题库内容，四、五、六月分在全段开展岗位练兵、大比武活动，要求全员参与，车队、车间在班组岗位练兵的基础上，组织开展车队（间）的岗位技能比武活动，并选拔优秀选手参加集团公司组织的岗位技能大比武。
今年大比武活动设立个人全能奖、单项奖、团体奖、组织奖，活动经费和奖励经费由段练兵比武活动的领导小组统一安排，参赛人员包括列车长、列车员、行李员、广播员、厨师、餐车长。
全能成绩（占总成绩的）及综合业务知识抢答赛成绩（占总成绩的）两项，各车队组织列车长、列车员、行李员、广播员各人（计名）组队参加业务知识竞赛。
旅行服务中心设专场，由旅行服务中心具体组织实施，安教科配合。
⒍坚持季度业务抽考，以考促学，加强各工种岗位技能达标
季度抽考的内容由安教科每季初下发的业务复习范围为准，各车队（间）根据业务复习范围，组织车班学习，确保学习时间（各车班日常业务学习时间不得少于小时），保证学习质量）。
生看范文版权所有产运输任务繁忙时，将进行随机抽考，也可由车队自行组织抽考，并将抽考情况记录在三级教育台帐中，季度抽考（随机抽考）情况纳入职教季度考核评比范围内。
今年业务抽考的对象主要是生产骨干，包括列车长、安全员、广播员、行李员、厨师、餐车长。
⒎抓好各类人员送外培训工作
安教科从本段的培训需求出发，根据集团公司要求做好各类委外培训人员的选送，特别是特殊工种人员的取证、换证、复审工作。
凡持有《铁路专业技术人员继续教育证书》（包括工程系列、政工系列、财会经济系列）或《铁路工人培训考核手册》的各类人员参加各类培训时，均应携带“继续教育证书”或“培训考核手册”在所培单位签认盖章。
⒏坚持持证上岗制度
各车队（间）要认真把关，新工、转岗、调入人员，先查验上岗证件，后安排上岗，做到证随人走，人在证在，教培中心每季度进行检查。
⒐整编客运乘务教教材，加强师资培养
随着旅客运输工作质量标准的不断提高，为旅客服务意识的不断强化，原各工种题库已不能适就现实工作的需要，年上半年要完成对各工种题库补充、完善、整编工作。
加强教学案例的收集整理，汇编成册，优化培训内容，有计划地组织案例教学。
10.以“标准化教育培训中心”的建设为载体，规范职教管理
为加强对职工教育培训工作的管理，按质量标准要求，积极推进教育培训的管理创新和制度创新，完善职教管理软件系统的应用管理。
教培中心除按验收标准进行自检外，各车队间的各类业务学习台帐的记录、考试成绩的登记、三级教育台帐的记录等均要规范化，车队间每季度末进行技术业务培训情况的综合统计，教培中心每季度进行职教综合评比，并做好参加“职工教育达标单位”检查评估的各项基础工作。
三、加强餐营培训基地的建设，完善教学管理
加强对餐营培训基地的建设，解决困绕多年的教学空间严重不足的问题以实现现代化的教学管理。
四、建立激励约束机制
⒈加强培训组织工作，严肃学习纪律，安教科对各种培训要加强管理，严格考勤，坚持将职工的日常业务学习与个人利益挂钩。
学习迟到、早退、无故缺勤者严格考核，考试作弊者一律取消成绩，列车长考试作弊者待岗。
⒉参加季度抽考、随机抽考的人员中，凡达到分者给予奖励元，不及格者，除考核个人外，并连锁考核车队分人次，并及时补考，直到合格为止。
列车长季度考试前三名按元、元、元进行奖励，考试不及格者考核元，无故缺考者免月奖有舞弊行为者一律免职。
⒊加强各类培训班的管理，对各类培训的“优秀学员”给予每人元的奖励。
每年底对列车长学习笔记进行检查，对学习认真，笔记优秀者进行奖励;无笔记或笔记不全者进行考核。
⒋严格执行持证上岗制度，对无证上岗或涂改证件人员给予性罚款元人次，没收涂改证件，并在规定的时间内补办，无证不得上岗。
属上级检查发现，连锁考核车队（间）分人次，并追究车队间管理人员的责任。
⒌段将开展多种形式的安全、消防、技术业务知识大比武活动及季度职教工作综合评比，凡取得名次的个人或车队（间）给予元元的性奖励。
要求各车队间每季度末将“三级教育台帐”、“季度职工培训情况报表”附件交安教科审核。
下年度工作计划怎么写篇二
在竞争日趋激烈的时代，商家为了吸引消费者的眼球，提高销售量，应该在每个细节上力求做到与众不同，在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计，橱窗的造型外，软件服务尤为总要。
服务提升销售业绩才会随之提高，作为一名店长，对于20xx年如何提升服务重点有以下几方面：
一、服装的陈列
在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外，需要在服装的陈列上表新立异，以求强烈的视觉冲击力，营造成一种商业空间的销售环境，以浓重的设计烘托自身的卖场氛围，以独特的个性确立商圈的形象，以争取更多消费者的光顾，来获取更大的利润。
因此，服装陈列也越来越受商家的注意，成为销售系统的重要环节。
作为营销系统中重要的一环，如何陈列商品，有以下几点建议：
1、叠装陈列
（1）首先强调视觉，在色块掌握上，原则应是从外到内，有浅至深，由暖至冷，由明至暗，因为这是人观察事物的习性，这样也能使消费者对商品产生兴趣，从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。
（2）同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。
（3）叠装区域附近位置尽量设计模特，展示叠装中的代表款式，以吸引注意增进视觉，并且可以摆放相应的服装的海报，宣传单张，以全方位位展示代表款。
2、挂装陈列：
（1）每款服饰应同时连续挂2件以上，挂装应保持整洁，无折痕。
（2）挂装的陈列颜色应从外到内，从前到后，由浅到深，由明至暗，侧列从前到后，从外到内，由浅到深，由明至暗，这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。
3、模特服装的陈列，二到三天则须更换一次，这样给顾客保持新鲜感，吸引人流进店。
在细节决定成败的今天，商家想在激烈的市场竞争中，立于不败之地，就得从细微处入手，作为服装销售的专卖店，有三个因素决定着专卖店开得是否成功，一是硬件，二是其货品陈列，三是专卖店的员工素质，服务质量提高销售量也必将随之提高。
二、提高服务质量：
服装导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了喜好，有的兼而有之，不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求，好的服务必将赢得顾客认同，获得顾客认同也必将提高销售量。
1、自身工作要求：
（1）保证积极的工作态度，在工作中持有饱满的工作热情；
（2）善于与同事合作，精诚合作发挥团队销售力量；和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能；
（3）要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
（4）对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
（5）善于做出工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，学会自主严格要求自己。
2、客户维系要求：
（1）知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时，满足顾客提出的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户所必要的条件。
（2）建立客户资料，对客服的喜好要清楚了解，客户电话必须详细记录，在每季有新产品上架时可以通知客户。
（3）对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
（4）对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
了解客户最需要的服务质量，尽自己的努力做的更好。
三、具体工作计划
1、对销售任务的细化分解，将每月的任务量分配至每周、每天，每日当班工作结束后核对任务完成情况，总结工作得失；
2、于老客户保持良好关系，在周末时发送祝福短信，让客户感受到被重视。
3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客，邀约顾客到店消费。
在日益激烈的竞争环境中，我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。
当稳定的客户群体带动散户消费群体，确保销售稳定才是面对竞争的利器。
下年度工作计划怎么写篇三
作为一个刚进入公司的新人，我对陌生的环境充满着好奇。
和同事打打招呼，来个自我介绍，很想为以后的工作打下稳定的友谊基础，开拓一个和谐的人文环境，更有幸者，能遇到知己，成为人生路上的伙伴。
怀着这样那样的憧憬，我为自已制定了一个短期的发展计划。
一、了解我的本职工作并尽力做好。
我的责任如下：
1、负责网站的日常更新工作；每天网站更新文章30篇；每篇文章尽量带上以上关键词；文章尽量原创和伪原创；
2、负责策划、制作、维护网站的相关专题；
3、负责网站相关的活动策划和推广；每月创作原创文章10篇以上；
4、负责新频道或栏目的策划、内容完善工作；
5、根据网站发展的总体方向，策划、建设所负责的栏目；
6、每月制定发展计划；做好总结工作。
这些职责既有用到我以前工作的经验，也有新的学习方向的努力，比如：
策划和创作。
我会汲汲地学习，尽我所能，把网站管理好。
二、建设友好的人际关系
结实新朋友，不忘老朋友。
人生路上，朋友多了路好走。
做人要开朗、开放、乐观和阳光，我们需要结识人，认识人，相依相知，有个和谐良好的人际关系的环境。
这是很有利于工作的。
在此基础上，大家多些关心，多些了解，多些沟通，可以进一步成为朋友，建立起友谊。
在公，我们在工作上可以互相帮助；在私，业余生活可以更加美好而充实。
三、实现自己的愿望
工作的目的，说低了，是为了饭碗，说高了，是精神上的信仰。
没有工作，你靠什么来生活，没有经济来源，你会食不果腹，衣不蔽体，病了无钱医治，饿了无饭糊口，根本养不活你自己！
更别提孝敬父母亲朋了。
只有工作了，我们才能谈独立、自立和自主。
但工作不能仅仅为钱，高层建筑的设施更是你精神的食粮。
我需要安稳，安稳的工作，安稳的生活。
我讨厌有太多的空闲时间，这会让人渐渐消磨了斗志，变得消沉。
工作就是一剂良药，既丰富你的生活，也给你锻炼的机会，能认识人，接触事，见世面，长见识。
我相信，但凡是有一丁点志气的人，都想做好，哪怕是的，仅有的一件事。
无论任何目的，任何企图，任何动机，无论志气的长和短，大或小，那都值得赞扬的，鼓励的，发展的。
我想成为一个职业编辑人，有丰富的编辑经验，通晓网编的工作流程，工作内容，也能掌握网站的发展方向。
只为掌握更多的经验，不断地充实自己，不断的积少成多，不断的追求，向责任编辑、主编迈进。
四、业余时间的安排
业余时间和工作无关吗？
错了！
业余时间是工作的充电时间。
拳头缩回去了，才能更有力地打回来。
业余时间休息好了，既放松了身心，缓冲了压力，也很快乐啊。
有效地利用你的生物钟，娱乐和工作两不误，做得劳逸结合。
我一向认为，做什么事都要全身心的投入，一心一意想着你正在进行的事情。
工作的时侯不想玩乐，休息的时候尽量放松，享受娱乐的快感。
总之，本月工作计划为试用期一个月的工作安排，希望转正后，能规划出更具体的工作计划和发展方向。
请你见证，也为我自己打气和争取！
学校保卫处年度工作计划
学校保卫处年度工作计划篇一
一、政治思想工作：
组织全体职工继续学习XX大《报告》和有关文件精神，学习评估指标体系及相关文件精神，明确迎评工作任务。
组织全体党员开展正常的组织生活会活动，发挥了支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，同时做好组织发展工作。
二、评估评建工作：
在“校园环境建设工作组”的领导和统一部署下，集中一段时间对校园环境进行综合整治。
1、抽调专人参加工作专班，逐步对校园内重点是教学区的乱搭乱建予以拆除。
2、协助后勤集团对校内经营市场进行清理，驱赶游散摊点。
3、交通秩序基础建设，在校内主干道画黄线、安装减速带、设置标识牌，停车场画停车位，规范行车和停车秩序。
4、切实做好日常安全保卫工作，经常排查各类安全隐患，采取得力措施，确保不发生重大刑事、治安案件和有较大影响的安全事故和纠纷。
5、及时排查可能诱发群体性事件的各类不稳定因素，密切关注事态发展，确保信息畅通，及时向学校有关部门报告，采取果断措施妥善处理，把不稳定因素消灭在萌芽状态，确保不发生影响大的群体性事件。
三、队伍建设：
引进有专业特长的大学生等人员充实保卫工作队伍，同时加大对巡逻队伍和保安人员的训练力度，提高队伍的整体素质和战斗力。
四、治安管理工作：
1、坚持领导带班制度，坚持网格化巡逻和动静结合的巡逻方式。
2、不定期地进行安全检查，发现隐患及时督促整改，保障各重点部位不发生大的被盗现象。
一般刑事和治安案件发生率控制在3‰以内。
3、加强门卫管理，杜绝闲杂人员和无关车辆进入校园。
4、治安和民事纠纷的调解成功率力争达100%。
5、做好校内大型集体活动的安全保卫和秩序维护。
6、整顿校园交通秩序，“狗患”问题得到有效控制。
7、做好法制宣传和安全防范知识教育工作。
五、校园及周边环境整治：
进一步协调襄樊市综治委，加大学校周边环境整治的力度，为本科评估创建良好的周边环境。
六、消防安全工作：
及时维修维护各类消防器材和设备，做好消防安全知识的宣传教育工作。
及时排查火灾隐患，督促落实各项整改措施，确保不发生火灾事故。
七、户籍管理服务工作：
认真做好师生户口的迁出迁入和身份证的办理工作，确保不出差错。
学校保卫处年度工作计划篇二
为切实加强我校的安全保卫工作,提高全校师生员工的法制观念和安全保卫意识,保障学校和师生员工的生命财产安全,维护学校治安稳定,现结合我校实际,制定保卫处本年度工作计划。
一、指导思想
深入贯彻落实《中等职业学校校园安全管理办法》等法律法规,遵循“积极预防、科学管理、全员参与、各负其责”的方针,牢固树立“居安思危、警钟长鸣、常抓不懈”的安全保卫思想,扎实有效地开展安全保卫工作,确保校园平安,维护学校正常的教育教学秩序。
二、工作目标
1、杜绝特大安全事故和责任事故.
2、强化法制宣传和安全保卫宣传教育,提高师生员工法制观念、安全防患意识、遵纪守法的自觉性和自我防护能力。
3、加大安全隐患排查力度,建立安全排查台账,及早发现并及时处理安全隐患。
4、进一步加强校园治安及周边环境整治,创建平安校园.
5、加强保卫处自身队伍建设,提高保卫处人员法制观念.办案水平和整体工作能力。
三、工作安排
三月份。
1、制定保卫处年度工作计划并组织实施。
2、与学校各处室签订《社会治安综合治理目标管理责任状》。
3、20xx年度上学期保卫处日常值班安排。
四、五月份
1、开展学校第一次安全工作大检查。
2、学生安全教育讲座。
3、铁路安全宣传教育。
4、“六五”普法宣传。
5、消防安全检查。
六月份
1、学生放假前安全保卫工作
2、保卫处暑假值班安排。
八、九月份
1、新生入学法制安全教育
2、开展学校第二次安全工作大检查.
3、20xx年度下学期保卫处日常值班安排。
十月份
1、铁路安全宣传教育
2、学生安全教育周活动
十一、十二月份
1、“六五”普法学习宣传、考试。
2、消防安全检查、消防安全演练。
3、会同有关部门对校园周边环境进行整治。
4、整理资料、工作总结。
5、保卫处寒假值班安排。
学校保卫处年度工作计划篇三
一、深入创先争优，加强内部建设，提升全处工作水平
1、认真学习贯彻上级精神，加强支部建设。
要深入学习贯彻上级精神，深刻认识党的建设的重要性，进一步深化创先争优活动，按照“基层组织建设年”要求加强保卫处党支部的内部建设。
立足保卫工作本职岗位创先争优，抓好户政和出境政审两个窗口的为民服务质量，切实解决师生群众反映强烈的突出问题，进一步转变作风提升机关工作效能。
增强支部党员队伍的生机活力，抓好党务公开，20xx年争取在本支部内发展1至2名新党员，增加支部新鲜血液。
2、认真落实创先争优承诺，全面总结创先争优活动。
切实抓好创先争优承诺的各项工作的落实，确保《厦门大学“为民服务创先争优”活动为师生员工办实事好事工作方案》中规定由保卫处承担的各项工作按要求完成。
根据上级党组织部署，全面总结近3年来支部创先争优工作的情况，对典型代表和先进事迹加大宣传力度，争取上级党组织的表彰。
3、推动高校公安体制改革，理顺工作关系形成合力保平安。
积极与厦门市公安局及思明区公安分局联系沟通，推动高校公安体制改革工作落实到位。
关心10名拟转为公安民警同志的工作生活，保障他们的权益。
努力推动“大学路派出所”早日挂牌成立，以厦门市公安系统“三警合一”工作为契机，理顺厦大校本部相关区域由3个派出所和2个交警中队多头管理的复杂关系，真正将公安部门与学校内部保卫力量有机结合，形成保障校园安全的合力。
4、开展价值观教育实践活动。
参照全国政法机关开展“忠诚、为民、公正、廉洁”的政法干警核心价值观教育实践活动，进行相应的主题教育实践活动，深化社会主义法治理念教育和高等学校内部保卫工作能力提升，全面加强全处干部和校卫队员的思想政治、业务能力和纪律作风。
5、继续优化人员配备，改善工作条件。
配合学校组织部选配好处内科级干部；根据空岗情况向学校申报招募一批新干部。
充分发挥处内干部个人特长，在条件允许情况下，对干部进行轮岗换岗。
创造机会，加强处内干部的业务和技能培训，加强对外交流。
安排行政执法大队没有行政执法证工作人员并选派部分处内其他科室年轻干部参加行政执法证考试，提升行政执法水平。
进一步加强对校卫队员的业务训练和培训。
抓住有利时机，努力改善保卫处用房等办公条件；购置行政执法专用车辆，继续补充或更新其它保卫工作需要的器材、设备。
二、忠实履行职责，确保政治稳定
1、营造和谐稳定的校园政治环境，迎接党的十八大胜利召开。
强化舆情信息收集和分析、研判，积极主动与宣传部、学生工作部、信息与网络中心等部门沟通协作，加强与市公安局国保支队、市国家安全局等单位的合作。
密切关注重点人员，关注敏感时期校园内各项活动，严密防范在校园内出现境内外敌对势力、宗教势力和“*”等邪教组织的渗透破坏，坚决杜绝在校园内出现非法聚集活动。
配合学校相关部门，做好调解工作，积极化解人民内部矛盾。
2、坚持把稳定工作摆在突出位置，切实履行政治责任。
要进一步落实高校群体性事件的预测预警、防范控制工作，加强对群体性事件特点的研究，不断提高预知预防工作水平；妥善处理校园群体性事件，确保重大节庆、重点时期、重点场所、重点活动的安全稳定。
三、把握有利条件，深入推进“平安校园”创建工作
1、推动学校与厦门市公安局签署战略合作协议。
争取厦门市公安局将厦门市内各校区列为特别管护区；在校本部尽早成立大学路派出所，强化校本部及周边安全保卫工作；争取厦门市公安局把厦门大学作为创建“平安厦门”的重要部位，对于维护学校安全稳定所需硬件、软件及警力予以重点支持。
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