亲和源的养老服务模式.pdf

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永久会籍（A卡），2年后可转让，可继承终身会籍（B卡），15年内可以退出亲和源亲和源会员制会员制历史历史dede变迁，价值观变迁，价值观dede演变演变养老享老价值观时代的变迁孝养床家老年弱势被照料老年福利非盈利标准制度人性契约精神与政府福利养老事业=善业+福业人生阶段的各个家（童年-青年-中年-老年）马斯洛需求层次论亲和源亲和源dede商业模式商业模式土地出让，拥有完整产权ClicktoaddtitleinhereClicktoaddtitleinhereClicktoaddtitleinhere4123会员制俱乐部，持有经营，销售会员卡2至尊老人的家&零服务理念3秘书式服务&整合服务商4权益人与会员分离，会费与服务费分离5老年生活形态研究中心&ERP管理软件6连锁经营（第一居所、度假产品、护理院）7品牌输出管理8亲和源亲和源dede服务模式服务模式体面体面主动主动/被动被动流程流程关爱关爱尊重尊重4.理事会制度5.基金会1.秘书式服务3.ERP软件孝孝-责任责任6.终身养老2.零服务秘书秘书式式服务：

地位服务：

地位平等，定位桥梁平等，定位桥梁供应商供应商管理管理供应商供应商管理管理会员会员需求需求会员会员需求需求生活秘书健康秘书快乐秘书ERP信息中心零服务体系：

无为而治，体现不需要不打扰的尊重零服务体系：

无为而治，体现不需要不打扰的尊重主动式被动式零界面无为无为无为无为无不为无不为无不为无不为围绕围绕“理事会理事会”为中心为中心dede管控体系管控体系护理院管理层理事会秘书处2号楼3号楼4号楼理事收集会员意见理事收集会员意见理事，民主选举理事，民主选举公寓管理层供应商管理层投资公司管理层终身养老终身养老dede承诺承诺老年公寓老年公寓活动配套活动配套护理院护理院临终关怀临终关怀AABBCCDD丧葬服务丧葬服务享老享老dede乐活状态乐活状态介护状态介护状态EE亲和源亲和源dede秘书服务体系秘书服务体系生活模型生活模型健康模型健康模型快乐模型快乐模型当前，亲和源的产品线当前，亲和源的产品线亲和源亲和源亲和源亲和源俱乐部俱乐部俱乐部俱乐部第一居所产品重资产投资&输出管理结合综合社区目标6080岁，家庭资产3001000万元的群体生命关怀产品重资产投资&输出管理结合目标80岁以上，不能自理的群体度假产品重资产投资&输出管理结合目标5070岁，家庭资产30008000万元的群体老年公寓老年公寓护理院护理院熟年熟年八年八年实施实施中遇到的困难和问题中遇到的困难和问题社会养老观念的转变社会养老观念的转变消费群的不信任感消费群的不信任感政府对民企的不信任政府对民企的不信任融资难融资难创新的时间成本太高创新的时间成本太高固守的医疗壁垒固守的医疗壁垒团队招聘难，培训难，留住人更难团队招聘难，培训难，留住人更难餐厅满意度低餐厅满意度低文革，对老人心理伤害的后遗症文革，对老人心理伤害的后遗症高龄人群高龄人群，保险机制的落后，保险机制的落后土地政策的壁垒土地政策的壁垒群体阿尔茨海默症的应对群体阿尔茨海默症的应对会员制盈利模式解析会员制盈利模式解析开发建设费用运营管理费用年费年费卡费卡费固定资产：

土地&社区无形资产：

会员&公司品牌可持续发展会员制模式是否适合养老产业会员制模式是否适合养老产业1可以选择同质化的服务对象2通过土地和服务的双向增值，做金融衍生投资，支撑长期发展3不受房屋的限制，可以自由选择居所地点和大小5退出机制灵活4卡费与服务费分离，现金流稳定且持久会员制模式未来前景预测会员制模式未来前景预测亲和源的会员制：

物业使用权+服务保险公司：

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