宁夏自治区数字全时无人警队解决方案智慧互联网自助终端一站式服务平台解决方案.pdf

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自助终端一站式服务平台解决方案广州好易电子联行服务有限公司2017-10-20自助终端车管所系统解决方案广州好易电子联行服务有限公司第2页/共34页目录目录11项目概述项目概述.551.1项目概述.51.2建设目标.51.3建设原则.522总体建设方案总体建设方案.662.1总体架构设计.62.2平台网络架构.72.3平台业务设计.92.4平台设计原则.102.5系统运行环境.1233平台建设方案平台建设方案.13133.1交通违法业务.133.1.1业务范围.133.1.2业务流程.143.1.3业务功能.153.1.3.1交通违法查询.153.1.3.2交通违法办理.153.1.3.3打印.153.2车驾管-办理类.153.2.1业务流程.163.2.2业务功能.173.2.2.1机动车业务.173.2.2.1.1补换领机动车号牌.173.2.2.1.2补换领机动车行驶证.173.2.2.1.3补换领机动车合格标志.183.2.2.1.4机动车联系方式变更.183.2.2.1.5机动车六年内免合格标志.193.2.2.2驾驶证业务.193.2.2.2.1期满换证.193.2.2.2.2遗失补证.193.2.2.2.3损毁补证.203.2.2.2.4超龄换证.213.2.2.2.5延期提交审验.213.2.2.2.6延期提交身份证明.223.2.2.2.7驾驶人联系方式变更.223.3车驾管-预约类.223.3.1业务流程.233.3.2业务功能.24自助终端车管所系统解决方案广州好易电子联行服务有限公司第3页/共34页3.3.2.1机动车业务.243.3.2.1.1机动车注册登记.243.3.2.1.2机动车注销登记.243.3.2.1.3机动车转移登记.243.3.2.1.4机动车转入登记.243.3.2.1.5机动车变更登记.253.3.2.1.6申领临时行驶车号牌.253.3.2.1.7机动车抵押/解除抵押登记.253.3.2.1.8重打发动机号码、车辆识别代码业务.253.3.2.1.9变更备案业务.263.3.2.1.10临时机动车驾驶许可申领（出入境）.263.3.2.2驾驶证业务.263.3.2.2.1初次申领驾驶证业务.263.3.2.2.2增加准驾车型驾驶证申领业务.263.3.2.2.3期满换证.273.3.2.2.4机动车驾驶证转入换证.273.3.2.2.5自愿降低准驾车型.273.3.2.2.6机动车驾驶证恢复驾驶资格业务.273.3.2.2.7机动车驾驶证恢复驾驶资格业务.283.3.2.2.8申请校车驾驶资格业务.283.3.2.2.9机动车驾驶人异地备案业务.283.3.2.2.10持军队、武装警察部队机动车驾驶证申领地方驾驶证业务.293.4查询服务.293.4.1交强险查询.293.4.2机动车报废查询.293.4.3驾驶证记分查询.293.4.4车辆年审查询.293.5便民服务.303.5.1充值服务.303.5.2生活缴费.303.5.3信用卡还款.303.5.4加油服务.303.6后台管理支撑系统.303.6.1密钥登陆.303.6.2个人中心.303.6.3待办管理.303.6.4交易管理.313.6.5预约记录.313.6.6账号管理.313.6.7用户管理.313.6.8菜单管理.323.6.9权限管理.32自助终端车管所系统解决方案广州好易电子联行服务有限公司第4页/共34页3.6.10日志管理.323.6.11报表管理.3244总体设计约束总体设计约束.33334.1遵循标准.334.2硬件约束.334.3软件质量要求.334.3.1安全性.334.3.2可用性.334.4系统性能要求.334.4.1性能需求.334.4.2处理能力.34自助终端车管所系统解决方案广州好易电子联行服务有限公司第5页/共34页11项目概述项目概述1.11.1项目概述项目概述自助终端车管所系统是集驾驶人、机动车管理、方便人民群众在自助终端办理车辆、驾驶人业务的服务平台，是机动车/驾驶人业务办理很重要的一部分，实行通过自助终端直接受理或预约，减少车管所大厅人员等待时间。

自助终端车管所系统是一种基于自助终端后台获取数据通过公安边界接入平台并与公安网数据交互的便民服务平台。

1.21.2建设目标建设目标随着互联网应用的逐步发展，近些年交警不断创新服务，推出新的便民利民服务措施，为群众办理机动车/驾驶人业务创造便利条件，交管工作的社会化、公开化和网络化、便民化是一项重要内容，同时也是交管业务发展的方向。

交管工作社会化建设的内容逐步扩大：

委托汽车销售单位、二手车市场、驾驶学校等场所办理机动车/驾驶人业务；对社会群众提供业务信息，告知信息查询；通过自助终端的受理、预约和办理业务已逐步在各个省市展开及应用。

这些社会化应用的建设，极大方便了群众办理业务，但是目前在移动应用方面还存在空白。

改进政府提供公共服务方式，在现有通过业务受理网点、车管所办理业务的基础上，结合便民惠民的服务宗旨，打造“自助终端车管所系统服务平台，建立公共交通主体服务平台，提供交通信息服务和办理服务。

1.31.3建设原则建设原则自助终端车管所系统将建设成为一站式综合服务平台，建设以“以用户为中心”，全面整合车管所实体、窗口业务，形成松耦合结构化应用，用户能够通过自助终端快速便捷轻松的在布设场所，完成机动车业务及驾驶证业务的办理。

同时交警增加了电子公共服务从单向往双向互动形式进行了全面过渡的渠道，进行车驾管信息服务和事务处理服务的有效过渡；事物处理服务的能力借助于自助终端的应用也得到了提高，公共服务的复杂度和整合度得到了全面的提升。

自助终端车管所系统解决方案广州好易电子联行服务有限公司第6页/共34页22总体建设方案总体建设方案自助终端车管所系统的总体设计可以分为总体架构设计、逻辑架构、业务架构等。

基于项目的各项需求，在保证建设原则的前提下，本着完整、规范、科学的设计思路。

2.12.1总体架构设计总体架构设计1.1.用户：

用户：

机动车所有人、驾驶证、初次申领驾驶证用户、普通用户。

2.2.展现层展现层：

自助终端一站式服务平台涵盖的业务功能点包括：

交通违法业务、车驾管业务、预约业务、信息查询业务、便民服务业务。

3.3.应用应用层：

层：

主要集成于自助终端业务功能的后台支撑管理系统。

4.4.服务组件层：

服务组件层：

根据业务对服务进行分割，按照服务定义规范进行服务封装，达到业务应用的松耦合管理。

自助终端车管所系统解决方案广州好易电子联行服务有限公司第7页/共34页5.5.平台服务平台服务层：

平层：

平台服务层的软件主要包括应用服务器（Weblogic、Jboss、Tomcat），第三方中间件（MQ、Redis），数据库软件（mysql，oracle）。

基础的设备包括服务器、网络设备、存储等。

6.6.关联接口关联接口：

六合一综合服务平台相关接口、非税服务平台接口、第三方服务接口、预约、信息推送接口等等。

2.22.2平台网络架构平台网络架构专线网络终端接入前置机运营商系统后台运营商业务前置机交管局内网前置机交管局内网前置机交通违法记录办理数据（备份）服务器交通违法记录办理数据（备份）服务器六合一综合管理平台接口服务器六合一综合管理平台接口服务器执收单位非税收入管理服务平台执收单位非税收入管理服务平台财政非税收入管理系统财政非税收入管理系统广东银联签名服务器广东银联签名服务器防火墙防火墙运营商机房银联机房非税收入管理系统交管局外网前置机交管局外网前置机边界平台边界平台交管局外网交管局内网交换机广东银联支付服务器广东银联支付服务器当地银联支付服务器当地银联支付服务器交换机交换机车驾管应用中心服务器车驾管应用中心服务器车驾管预约系统车驾管预约系统一、自助终端：

通过专线连接运营商服务系统后台，面向用户提供交通违法业务、车驾管业务、预约业务、查询业务、便民业务等。

二、运营商系统后台：

负责接收来自终端的业务请求，转发外网前置机处理后，将外网前置机返回的结果转发终端。

三、外网前置机：

连接边界平台，主要负责接入渠道验证及数据转发。

四、内网前置机：

分别连接6合一综合管理平台接口服务器和交通违法办理数据（备份）服务器，车驾管应用服务器、车驾管预约服务器，负责业务请求的统一处理，并为系统基础对账提供数据。

自助终端车管所系统解决方案广州好易电子联行服务有限公司第8页/共34页五、6合1综合管理平台接口服务器：

以接口的形式，为系统提供交通违法业务数据的查询及写入。

六、交通违法办理数据（备份）服务器：

用于备份交通违法办理记录，向系统提供对账数据查询接口。

七、车驾管应用服务器：

主要是存储驾驶证业务、机动车业务办理记录，审核成功的车驾管业务办理数据将通过接口的方式提交至综合服务平台管理后台系统。

八、车驾管预约服务器：

主要是存储提交预约办理车驾管业务的数据信息，系统后台将预约的信息通过接口实时传输至该服务平台，验证成功则返回预约数据信息。

九、广东银联前置机：

负责银联接入渠道安全验证、用户身份校验等。

十、广东银联支付服务器：

负责发起银卡扣款请求传输给当地银联支付服务器进行扣款操作。

十一、当地银联支付服务器：

负责接收扣款请求，提供实时扣款服务；自助终端车管所系统解决方案广州好易电子联行服务有限公司第9页/共34页2.32.3平台业务设计平台业务设计一、业务办理：

1.交通违法业务：

用户可在终端上执行交通违法实时查询、交通违法缴纳、交通违法实时解档、交通违法缴纳凭证打印操作。

2.车驾管业务：

机动车用户、驾驶人在自助终端通过身份认证人脸识别，输入或选择相关的信息在终端提交成功后，线下准备相关的办理材料后，将由指定的快递公司上门收取材料信息。

办理成功后，相关证件再寄送给用户。

二、业务预约：

1.机动车业务：

机动车所有人可在自助终端提前选定办事网点，预约成功后则直接到该车管所进行窗口业务的办理。

2.驾驶证业务：

驾驶人可在自助终端提前选定办事网点，预约成功后则直接到该车管所进行窗口业务的办理。

三、查询业务1.业务受理单查询：

可在终端上输入受理的业务单号，查询现有业务自助终端车管所系统解决方案广州好易电子联行服务有限公司第10页/共34页办理的进度。

2.除此还包括：

交强险查询、驾驶证记分查询、车辆年审查询、机动车报废查询等。

四、便民服务：

日常用户关注的充值业务、便民生活缴费、电子购票、加油券购买等。

五、移动应用：

在用户交易成功后，提示用户关注指定的二维码，可为用户推送提醒服务信息。

如：

交通违法提醒、驾驶证记分信息提醒、相关操作指引的客服指引、关于车主日常应用的精品文章、提倡用户参与的交警活动等。

六、后台支撑系统：

组织结构的管理、用户管理、权限菜单管理、推动后台处理的待办工单和预警信息，终端采集信息的实时同步或定时同步等。

2.42.4平台设计原则平台设计原则一、一、标准化与开放性：

标准化与开放性：

在结构上真正实现开放，基于国际开放式标准，包括各种广域网、局域网、计算机及数据库协议，符合国家和信息产业部的规范，从而为未来的业务发展奠定基础。

基于业界开放式标准，使各项交管业务在门户展现层面进行有效的构建，并为未来的发展奠定基础。

二、二、先进性和前瞻性：

先进性和前瞻性：

先进成熟的技术满足当前的应用的需求，保证所采用的技术属世界主流产品，在相应的应用领域占有较大的用户市场，在相关计算机技术及网络技术方面处于领先或领导地位。

三、三、安全性：

安全性：

在满足新媒体平台功能架构设计要求的同时，在后台用户授权方面需要充分考虑系统的安全性。

例如：

系统管理员只能设置基本的用户操作，而不能进行相关系统参数设置等。

在认证鉴权方面，应能防止暴力破解、认证绕过、非法修改自助终端车管所系统解决方案广州好易电子联行服务有限公司第11页/共34页等漏洞。

在命令执行方面，应能防止缓冲区溢出、SQL注入、SSI注入、Xpath注入等漏洞。

总之，必须提供一套合理的安全管理机制，保证系统授权合理、应用安全。

四、四、易操作性：

易操作性：

方便用户使用，也就是说要求界面友好，形象直观，操作简便。

具体说不需要对用户进行专门的使用培训、不需要用户做太多的操作配置和修改，用户根据操作使用说明，就可以独立进行系统操作。

五、五、易维护性：

易维护性：

尽可能地降低系统维护工作量。

努力实现集中、自动、智能化的维护方式。

尽可能缩短用户故障恢复的处理时间。

在程序设计时充分考虑各功能模块的相对独立性。

六、六、高度可用性高度可用性:

必须保证平台良好的扩展性和重用性，以降低后续开发及维护成本。

七、七、灵活性与可扩展性：

灵活性与可扩展性：

具有良好的扩展性，可以根据不断增长的业务处理需要很容易地进行系统处理能力、存储容量和网络规模的扩充。

方便扩展网络覆盖范围、网络容量和网络各层次节点的功能。

具备支持多种通信媒体，多种物理接口，提供技术升级、设备更新的灵活性。

方便扩展设备容量和提升设备性能；方便待建小型应用系统的扩展；具备支持业务处理的灵活配置、业务功能的重组与更新的灵活性。

八、八、可靠性：

可靠性：

为了保证系统能稳定可靠地运行，在系统设计时，必须充分考虑系统的可靠性，通过选择优秀的产品和采用必要的技术手段确保系统的可靠性。

九、九、兼容性：

兼容性：

选择兼容性强的产品，要求遵守有关的国际标准和行业规范。

实现互连互通，具备与多种协议计算机通信网络互连互通的特性，确保网络基础设备功能的充分发挥。

自助终端车管所系统解决方案广州好易电子联行服务有限公司第12页/共34页2.52.5系统运行环境系统运行环境本系统运行的软件环境如下：

1.操作系统：

Unix、Linux、WindowsServer均支持；2.数据库服务器：

MySQL集群；3.应用服务器：

Weblogic、WebSphere、JBoss均支持；4.开发环境：

Eclips+MyEclips，基于J2EE的SpringMvc+MyBatis框架；Netty网络编程框架。

自助终端车管所系统解决方案广州好易电子联行服务有限公司第13页/共34页33平台建设方案平台建设方案3.13.1交通违法业务交通违法业务3.1.1业务范围交通违法自助终端办理系统涉及可办理的业务类型如下：

交通违法自助终端办理系统涉及可办理的业务类型如下：

一、未确认扣分业务：

未办理确认的交通违法技术监控（即电子警察）交通违法行为。

二、未确认非扣分业务：

未办理确认的交通违法技术监控（即电子警察）交通违法行为。

三、现场单业务：

已办理确认的现场交通违法及已办理确认的非现场交通违法。

四、非扣分单位车业务：

未办理确认的交通违法技术监控（即电子警察）交通违法行为。

五、6050业务：

交通违法警告（违法代码6050）的办理服务。

自助终端车管所系统解决方案广州好易电子联行服务有限公司第14页/共34页3.1.2业务流程终端首页点击“交罚”业务输入车辆资料（车辆类型、车牌号码、发动机后4位）未缴纳的交通违法列表是否涉及记分下一步输入决定书编号（车辆类型、车牌号码、决定书编号）下一步开始法律声明同意交通违法详情（认罚时间）查询未缴纳的交通违法查询未缴纳的交通违法同意车主本人非车主本人身份证读取身份证读取1.输入手机号码2.返回展示读取身份证号1.输入手机号码2.输入驾驶证档案编号3.返回展示读取身份证号插入银行卡确认交易信息是插入银行卡输入密码否银联扣款违法确认违法解档办理成功结束1.输入手机号码插入银行卡判断是否为单位车否身份证读取1.输入手机号码2.返回展示读取身份证号插入银行卡是否车主本人是否插入银行卡输入手机号码否自助终端车管所系统解决方案广州好易电子联行服务有限公司第15页/共34页3.1.3业务功能3.1.3.1交通违法查询1.按车辆资料查询：

按车辆资料查询：

用户可按车牌号码、号牌种类（即车辆类型）、发动机号后4位等资料，批量查询省内号牌机动车辆在全国发生或省外外号牌机动车辆在省内发生且未缴纳罚款的交通违法。

2.按处罚决定书编号查询：

按处罚决定书编号查询：

用户可按车牌号码、号牌种类、处罚决定书编号等资料，查询单宗省内号牌机动车辆在全国发生或省外号牌机动车辆在省内发生且未缴纳罚款的交通违法。

3.1.3.2交通违法办理1.对于省内号牌机动车辆在全国发生或省外号牌机动车辆在省内发生、简易程序可处理且未办理确认的非现场交通违法的非现场交通违法，用户可通过本系统终端自助办理确认并同时缴纳罚款；2.对于省内号牌机动车辆在全国发生或省外号牌机动车辆在省内发生、简易程序可处理已办理确认的现场交通违法及已办理确认的非现场交通违法已办理确认的现场交通违法及已办理确认的非现场交通违法，用户可通过本系统终端自助办理确认并同时缴纳罚款3.1.3.3打印1.办理完交通违法业务后，可打印该笔交易的凭证。

3.23.2车驾管车驾管-办理类办理类车驾管业务：

机动车用户、驾驶人在自助终端通过身份认证人脸识别，输入或选择相关的信息在终端提交成功后，线下准备相关的办理材料后，将由指定的快递公司上门收取材料信息。

办理成功后，相关证件再寄送给用户。

一、业务预约：

1.车驾管业务：

机动车用户、驾驶人在自助终端提前选定办事网点，预约成功后则直接到该车管所进行窗口业务的办理。

自助终端车管所系统解决方案广州好易电子联行服务有限公司第16页/共34页3.2.1业务流程车驾管业务在线处理_业务流程系统后台自助终端公安部综合服务管理后台邮政系统线下用户操作流程自助终端操作开始二代身份证感应人脸识别判断身份信息信息、人脸信息与身份证信息是否一致业务须知是输入选择车辆类型、车牌号码、发动机后四位判断车辆信息是否正确是确认信息资料完善：

1.邮寄地址；2.是否需要临牌；确认提交缴费业务办理受理通知提示信息有误生成业务代办单公安部综合服务管理后台查看待办单处理各处理状态查询状态通知处理完毕邮政派单核实信息是否正确核实信息是，推送或录入否领取证件、递交资料结束自助终端车管所系统解决方案广州好易电子联行服务有限公司第17页/共34页3.2.2业务功能3.2.2.1机动车业务3.2.2.1.1补换领机动车号牌一、一、业务介绍业务介绍【补换领机动车号牌】：

机动车号牌灭失、丢失或损毁的，机动车所有人可通过自助终端申请补换领机动车号牌的办理。

申请成功后邮政快递人员将上门收取资料于X日内准备好以下资料：

1.机动车所有人身份证明原件及复印件，将现场核实；2.交回灭失、丢失的机动车号牌。

受理成功后将收到：

机动车临时号牌，机动车补换牌业务受理回执（持此临时号牌及受理回执到选择的指定车管所固封铁牌）。

二、二、业务逻辑业务逻辑1.终端：

业务须知确认信息资料填写确认提交；2.后台：

业务办理信息后台资料审核通过后推送到六合一综合服务平台，审核成功后信息同步，跟进业务办理进度.3.线下：

1）审核成功后，用户可前往车管所自取临时号牌或提交原件及相关复印件；2）邮政人员上门送临时号牌并收取纸质审批文件；3.2.2.1.2补换领机动车行驶证【补换领机动车行驶证】：

机动车行驶证丢失、灭失的，可通过自助终端申请补领机动车行驶证；机动车行驶证损毁或者行驶证副页签注满的，可通过自助终端申请换领机动车行驶证。

申请成功后邮政快递人员将上门收取资料于X日内准备好以下资料：

1.机动车所有人身份证明原件及复印件，将现场核实；2.申请时上传的机动车45度标准照片一张。

自助终端车管所系统解决方案广州好易电子联行服务有限公司第18页/共34页受理成功后将收到：

机动车行驶证。

一、一、业务逻辑业务逻辑1.终端：

业务须知确认信息资料填写确认提交；2.后台：

业务办理信息后台资料审核通过后推送到六合一综合服务平台，审核成功后信息同步，跟进业务办理进度.3.线下：

1）提交成功后，用户准备该业务相关的材料信息；2）邮政人员将上门收取相关的材料信息。

3.2.2.1.3补换领机动车合格标志二、二、业务介绍业务介绍【补换领机动车合格标志】：

机动车检验合格标志灭失、丢失或者损毁的，可通过自助终端申请补领机动车合格标志；申请成功后邮政快递人员将上门收取资料于X日内准备好以下资料：

1.机动车所有人身份证明原件及复印件，将现场核实；2.申请时上传的机动车合格标志的照片一张。

受理成功后将收到：

机动车合格标志。

三、三、业务逻辑业务逻辑1.终端：

业务须知确认信息资料填写确认提交；2.后台：

业务办理信息后台资料审核通过后推送到六合一综合服务平台，审核成功后信息同步，跟进业务办理进度.3.线下：

1）提交成功后，用户准备该业务相关的材料信息；2）邮政人员将上门收取相关的材料信息。

3.2.2.1.4机动车联系方式变更【机动车联系方式变更】：

机动车车主变更机动车所有人联系方式，包括：

手机号码、联系电话、邮政编码、电子邮箱、联系地址的变更，办理该业务申请自助终端车管所系统解决方案广州好易电子联行服务有限公司第19页/共34页的条件是车主必须已成功在交警网上车管所绑定机动车，该业务申请不需要后台模块审核，申请生成工单直接结束。

3.2.2.1.5机动车六年内免合格标志【机动车六年内免合格标志】：

机动车车主可申请六年内免合格标志业务，用户在自助终端申请该业务，信息审核后则可核发该合格标志。

3.2.2.2驾驶证业务3.2.2.2.1期满换证一、一、业务介绍业务介绍【期满换证】：

机动车驾驶证在有效期满前九十日内，可申请机动车驾驶证有效期满换证；如已超过有效期但未满一年的，还可以继续申请换证。

申请成功后邮政快递人员将上门收取资料于X日内准备好以下资料：

1.驾驶证身份证明原件及复印件，将现场核实；2.驾驶证数字照片采集回执原件；3.身体条件体检证明原件。

受理成功后将收到：

机动车驾驶证。

二、二、业务逻辑业务逻辑1.终端：

业务须知法律声明确认信息资料填写确认提交；2.后台：

业务办理信息后台资料审核通过后推送到六合一综合服务平台，审核成功后信息同步，跟进业务办理进度.3.线下：

1）提交成功后，用户准备该业务相关的材料信息；2）邮政人员将上门收取相关的材料信息。

3.2.2.2.2遗失补证一、一、业务介绍业务介绍【遗失补领】：

机动车驾驶证遗失的，机动车驾驶人可在内蒙交警网上车管所上申请补发机动车驾驶证。

办事群众登录实名认证账号后填写信息，提交材料，自助终端车管所系统解决方案广州好易电子联行服务有限公司第20页/共34页发起驾驶证补领的业务申请。

机动车驾驶证被依法扣押、扣留或者暂扣期间，机动车驾驶人不得申请补发。

申请成功后邮政快递人员将上门收取资料于X日内准备好以下资料：

1.驾驶证身份证明原件及复印件，将现场核实；2.驾驶证数字照片采集回执原件；3.机动车驾驶证遗失本人声明书；受理成功后将收到：

机动车驾驶证。

二、二、业务逻辑业务逻辑1.终端：

业务须知法律声明确认信息资料填写确认提交；2.后台：

业务办理信息后台资料审核通过后推送到六合一综合服务平台，审核成功后信息同步，跟进业务办理进度.3.线下：

1）提交成功后，用户准备该业务相关的材料信息；2）邮政人员将上门收取相关的材料信息。

3.2.2.2.3损毁补证一、一、业务介绍业务介绍【损毁换证】：

机动车驾驶证在一个记分周期内未记满分且驾驶证损坏或损毁的，可申请机动车驾驶证损毁换证。

申请成功后邮政快递人员将上门收取资料于X日内准备好以下资料：

1.驾驶证身份证明原件及复印件，将现场核实；2.驾驶证数字照片采集回执原件；3.原机动车驾驶证原件。

受理成功后将收到：

机动车驾