贷后催收系统的功能介绍.pdf

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广州帝隆计算机科技有限公司贷后催收系统的功能介绍贷后催收系统的功能介绍-以下内容由专业的互联网金融IT解决方案供应商帝隆科技与您分享-贷后催收系统贷后催收系统是针对互联网金融行业、P2P网贷系统、传统小贷行业、网络投融资平台以及银行信用卡业务的贷后催收管理推出的完整催收解决方案，结合移动智能终端方便外访催收，满足银行对催收过程监管的要求，在系统部署安全能力、网络安全管控、数据安全管控等方面均有高标准，保障催收业务安全、规范、各部门协调有序工作。

帝隆贷后催收系统的核心模块包含案件管理、催收管理、外访管理、信函管理、电话催收、进度跟踪、银行对账、退案管理、绩效管理、统计报表、业务稽查等业务模块，支持案件多种格式导入、用户的多角色管理，采用统一呼叫中心平台，智能人工坐席，提升了催收人员的生产效率，实现客户催收业务流程自动化。

应用价值应用价值:

1、案件催收过程更清晰，处理过程有迹可循2、满足银行合规性管理设计要求3、智能的分单管理4、强化岗位协同工作5、优化银行对账功能6、细化结算管理功能7、细化电催跟进功能8、细化催收记录管理及导出功能9、外访功能和工具优化10、强大的报表分析和数据挖掘功能列表功能列表:

功能模块功能栏目功能点功能描述帝隆贷后催收系统帝全局查询批次管理管理委派的案件，支持所属机构、客户、案件批次、案件类型等条件筛选查询案件管理对所有案件进行管理，可对业务案件的查询、修改（案件状态修改，包括暂停案件、关闭案件、退案处理、案件恢复）、删除、案件数据导出数据等功能外访查询查询外访记录，支持所属机构、客户、案件批次、案件类型、姓名、卡号、业务员、区域等条件筛选查询广州帝隆计算机科技有限公司隆贷后催收系统信函查询信函查询功能，支持所属机构、客户、案件批次、案件类型、姓名、卡号、业务员、区域等条件筛选查询对账查询对账查询功能，支持所属机构、客户、案件批次、案件类型、姓名、卡号、状态等条件筛选查询还款记录还款记录查询功能，支持所属机构、客户、案件批次、案件类型、姓名、卡号、业务员、区域等条件筛选查询数据管理模板管理系统使用的所有案件模块进行管理，添加、删除、修改、配置等操作。

案件导入提供案件导入功能，根据案件模板自动导入按揭，自动生成催收案件批次管理对案件批次进行管理，批量导入、修改、删除案件，发送退案通知，导出催收记录，导出电话录音，生成业绩报表、批次报表、业务业绩报表。

案件指派案件指派功能，用于集团人员完成总对总导入案件并生成业务案件后，向机构指派案件进行任务分配客服分案客服业务案件指派，将案件指定执行人。

支持手动分配和自动分配。

支持批量分配，支持分配到业务员、业务部门（小组）、机构案件委派部门分案部门业务案件指派，将部门案件分发到部门业务执行人。

案件管理用户案件的日常管理：

个案退案（通知），删除案件，案件导出，导出催收记录、电话录音，批量信函等客服退案用于客服退案操作，由客服在“批次管理”或者“案件管理”中发起的退案（通知），经法务确认退案后进入该模块，客服在此功能模块再次确认退案方可真实退案留案管理对留案申请进行管理功能案件查询对案件进行查询操作，支持姓名、证件号码、电话号码、区域范围等条件筛选。

总部案件跟进对总部案件跟进处理资料查询查询涉案人员资料，可申请信函、申请外访等操作。

资料导入导入客户资料案件催收关注业务查看与我相关的业务案件我的案件查看当前登录人名下的催收案件，对案件进行催收登记，业务办理广州帝隆计算机科技有限公司全部案件查看全部案件，对案件电话信息、地址信息、案件进展等数据进行增加、修改、保存、催收过程记录，可完成协查申请、外访申请等操作、信函申请及申请的撤销、修改等操作法务退案法务员对案件退案处理操作催收统计按照时间区间对催收案件统计分析法务员报表法务员对催收案件进行统计报表对账登记对账导入将对账信息导入到系统对账记录查看对账记录承诺还款记录查看承诺还款记录还款记录查看还款记录外访管理我的外访查看和管理我的外访任务，对案件电话信息、地址信息、案件进展等数据进行增加、修改、保存、催收过程记录，可完成协查申请、外访申请等操作、信函申请及申请的撤销、修改等操作外访审核部门主管审核业务员外防任务外访排程用于外访管理人员排程外访：

指定外外放单的访执行人、执行时间等全部外访查看全部的外访任务，提供打印功能外访委派外访任务委派给业务员信函管理全部信函对全部信函进行管理，查询、审核、删除、导出等操作。

信函模板对各种信函模板设置。

添加、删除、修改、查询等操作。

协查管理协查管理投诉预警查询、户籍查询、法院催办查询、社保查询、公安协催查询、客服咨询查询、主管协催、退案查询统计报表委案统计全部委托案件数据统计分析，可导出报表业务员业绩统计针对业务员业绩情况统计分析外访数据统计全部外访数据统计分析外访回款统计客户外访回款统计分析客户往来报表回款统计对客户催收回款统计分析，可导出报表进展统计对客户催收阶段进展统计分析，可导出报表工作量统计对客户催收进行工作量统计分析，可导出报表对账统计对公司集团对账统计分析，可导出报表系统设置组织机构设置对组织机构进行管理。

添加、删除、修改、查询等操作。

部门设置对部门进行管理。

添加、删除、修改、查广州帝隆计算机科技有限公司询等操作。

用户管理对系统用户进行管理。

添加、删除、修改、查询等操作。

角色管理对系统角色进行管理。

添加、删除、修改、查询等操作。

权限分配系统管理员分配权限数据字典对数据字典参数进行设置客户管理对客户进行管理，添加、删除、修改、查询等操作。

客服对接客服人员对接客户进行设置修改密码修改登录密码操作日志用户的操作记录公司通知发布公司公告电话记录查看案件电话记录，播放电话录音