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教练也是一个可信任的建议者，习惯于发展积极和有效的方法来复合化管理、组织和变化的问题。
PARTTWO:
BUFFETZONE（自助餐领域）
BUFFET ZONE自助餐区域，在这片文章里的意思是自助餐领域，讲的是一个在自助餐领域取得了惊人成绩的杰出女性创业的故事。
文章本身有很清晰的故事发展脉络，选项和原文对应也比较明显，文章几个段落时按照时间先后、故事发生先后进行，很明确。
第一段总括，第二段创业起步阶段一些困难以及应对困难的对策，第三段是公司好转后办公室重置，第四五段是公司的竞争情况，最后一段总结。
1LucyRobertson开始是在一个快餐店工作为了在爱丁堡大学求学期间得到一些收入。
几年以后她买下了这间餐厅，现在17年过去了，她拥有了Grapevine餐饮业，可能是苏格兰具有领先地位的独立餐饮供应商，年收入近百万。
2她并未想到自己能拥有一家公司，并且确实从未考虑会从事餐饮业。
然而，离开大学后她学的是会计，一个平淡无奇的职业道路似乎已经铺就。
然而，她未计划的职业开始于1985年，当她回到爱丁堡发现曾经工作过的快餐店正在出售。
冲动之下，她买了下来，但是要承认的是在那段时间，他对餐饮业一无所知。
这是一个戏剧性的学习曲线，开始只能赚到很少的钱。
Robertson说，那是一段艰难地时光，但是最重要的是由此获取了所需要的经验。
大量的办公室的工作人员需要外卖食物作为他们的午餐。
但是这种需求是短期的，而且不久以后，激增的竞争者使得获取利润变得更加艰难。
曾经一度在半径5公里的范围内有26家食品商店。
Robertson回忆，当经
济改变后一条街都空了，Robertson需要变化。
她决定解决发难，因为许多公司需要为参加会议的客户提供工作餐，她准备为企业送餐。
它改变了公司的发展方向。
3因为Robertson开始赢得餐饮合同，她决定将公司迁址到更大的地方，在1994年，当她购买另一家餐饮公司并且已经获得为董事会提供午餐的相当数额利润的合同，迁址完成。
4同时，Robertson的主要竞争对手，在爱丁堡资深的餐饮公司引起了她极大的渴望。
“客户忠诚度是不容忽视的”她警告说，但是
Robertson不是一个容易屈服的人。
她解决这个特定问题的方式是聘请竞争对手公司的餐饮经理。
部分的原因是因为这个，营业额翻倍了，并且超过了另一个Robertson在市中心所购买的集团总部位置的餐厅。
5到现在为止，grapevine主要的竞争对手是一个新兴的餐饮公司名叫Towngates。
虽然Robertson试图出高价来购买Towngates，却没有成功。
幸运的是Towngates倒闭了。
听到这个消息，Robertson立刻联系所有Towngates的客户提供自己公司的服务。
许多客户接
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受了这使得公司的营业额一夜之间从70万英镑增长到150万英镑。
6然而，公司的增长不是像所回顾这样顺利，Robertson承认：
“我们在增长期关闭边缘的店面，像许多资金不足的公司试图增长，可能很容易失败，但是她感到这对发展自己的企业是一个挑战。
PART3怎样开发你自己
这篇文章主要是一个专家（MarySpillane）对个人在职业生涯中的一些建议，包括怎么定位，怎样正确认识自己等等，很实用很中肯的一片文章。
1现如今我们管理自己的职业，因此懂得怎样在在你的职业生涯的不同阶段的市场上树立自己的品牌的地位也就是“自我公司”成为一个不断增长的重要技巧。
至少那是形象专家MarySpillane所相信的，在未来10年将我们所了解的员工将成为供应商而不是员工，老板将成为客户。
如果你不到30岁，你可能了解了解生活中只有一个值得加入的公司“自我公司”这将向其他人宣传你和你的潜力。
2我们在多元的国家，多元的文化，多元的体液团队中工作，这对了解其含义很重要。
我们需要创立一个个人的独一无二的品牌，但是补充了我们所工作的公司的品牌。
你必须决定你所要建立的中心价值是什么，还有那些需要随着环境改变而改变的。
3许多人只是记得MarySpillane多年来投资运营了一个化妆品公司，但是她实际上拥有信息科学和政治的硕士学位。
她过去常常将其学历深藏不露，但是现在渴望展示这一面并且忘掉关于化妆品“现在我的工作主要是在董事会和全球性公司。
我运用我的学位和管理背景因此那个形象看起来只是一个增加值。
”Spillane说。
4一些合同比其他人需要更长的时间，“我目前正在工作的市律师事务所真的很难，因为他们对自己的品牌应该什么样没有任何想法，即使谈如何成为现代化时也仍然非常传统。
我为他们展示怎样做每件事从改变他们的接待区---它倾向于非常反感他们的书桌非常高对于非正式的聊天来说太刻板了。
公司始终重建他们的品牌，投资了数百万在新办公室内部等等，但是如果没有一个基本态度的改变，一切都是空谈。
5她争辩说也为了个人，那里必须多于表面的改变，因为重建品牌比仅仅改变衣柜更加深入。
除了外观上的建议，她告诉客户，“提醒你自己你正在销售什么，个人的价值构成了你的品牌，学会展示自己用你想提供的方式，终生的学习很重要，连同发现和冒险的种类宣传了个人的成长。
总是拥有一个时刻更新随时可打印的简历，每个月更新它填入你最近的成绩。
只是提醒其他人你的品牌价值。
6她相信你了解公我和自我是很重要的，还有你的盲点和潜力。
为了创建一个有效的品牌。
公我是我要向外界展示的形象，自我是你了解别人不了解的自己。
盲点则是那些其他人能看到但是你自己看不到的。
通过决定你希望别人看到何种形象来强调更多私我以及整理出一些盲点。
你将不仅增加对别人影响的潜力，也会增加自尊和自信。
这篇文章其实并不难，但是很有使用价值，某些地道的商务英语表述可以用在口语中，儿更具意义的是，这篇文章里提到了一些关于个人职业的建议，很中肯，值得人参考。
PART4
2通常公司越大，计划花费的时间越长。
但是典型的是，为下一年度实行计划可能要提前9个月或者更长时间，评价的各个阶段，领先年度开始前三个月的完整的审批。
3然而，计划持续性贯穿全年，因为管理者回顾进展和目标，同时期待明年，现在正在发生的事情将影响未来的目标和计划。
4当今的商业环境，因为不断改变的市场而变得更难预测，一些分析家相信长期的计划是没有意义的。
在一些市场他们可能是正确的，只要公司能往他们的操作中增加一点灵活性，这样可以对突然发生的变化做出反应。
5然而大多数的公司，为了开发公司的长期目标，需要一年以上的时间来计划。
这可能反应花费的时间来委托和建立一个新的生产工厂或者用市场术语来说，它可能成为一个花费多长时间调查和推出一系列新产品的问题，并达到一定的市场定位。
比如，如果它将花费五年时间为了让这个航空公司成为特定路线上商务旅客的首选，必须先计划相关步骤。
6因此，每一年的计划必须起草有关长期的计划，并且应该包括必要的阶段，以实现最终目标。
PART5
我们的客户是知名的家装行业的生产商，公司正经历显著销量和利润增长期结果是现在正在寻找任命一个客户服务经理的职位包括直接向经理报告以及主要职责包括控制和发展订购商品的过程。
通过管理和激励20个员工，你将成为管理客户期望的焦点，让他们根据订单的进展情况随时保持数据更新。
这个职位是一个具有挑战性并且打电话给每个人用顶级水平人际关系以及交流技巧还有一个良好的管理过程的理解。
作为回报，公司提供合适的候选人高度竞争力的收入以及福利，，如果合适也提供协助搬迁费用。
如果你感觉自己具备去的这份令人兴奋职位的资历并且寻求挑战，请有信心写下：
2T2
真题
0即便做笔记，也会忘记所说的话。
1有时坚持进一步的解释是很必要的。
2不能在别人还在说的时候就开始关注自己的回应
3人们不愿意承认自己没有听好
4从说话者的视角去考虑问题是有好处的
5对说话者的敏锐观察可以提高倾听技巧
6当别人说话的时候去想着另外一件事情是很危险的
7人们不介意听到他们自己的观点被总结
A我们经常指责别人没有好好听，假装我们自己是无可指责的，然而我们心里知道，很多我们犯得错误都是由于我们听得不够仔细。
我们做错事是因为当别人跟我们说话的时候我们没有完全理解他们的意思。
任何一个花时间参加冗长会议的人都知道记住会议内容有多么艰难，尽管做了笔记 确切的记下每个人所说的话，但是成功依赖于正确的做事那就意味着倾听。
B倾听跟听着是不同的，它不是一个机械简单的行为，它需要注意力和全神贯注。
它意味着为了进一步的信息和说明去询问说话的人--
--问总比不顾情况的继续把事情办错的好。
然而，如果你允许自己走神，哪怕是仅有的几分钟，你也将错过别人说的话。
可能在非常时刻他或她正在说一些重要的内容，你因为走神没有听到，你不知道自己将错过哪些让自己追悔莫及的内容。
C我们最常见的坏习惯就是在讲话者远还没有结束的时候就开始思考我们将对这个话题说些什么。
然后我们停止倾听，更糟的是，这通常添加了了粗暴的不专注，因为一旦你决定自己所说的话，你将打断对方。
优秀的倾听者不会打断，事实上在作出自己观点之前往往是很值得解释下刚刚所听到内容的主要观点。
没有人会被这个所冒犯，解释对方所说的中心思想说明你听的仔细。
D最重要的是，许多人们作为患者和接受者并不是很好的沟通者。
对人们有帮助的是，记住说话人的移动方式和姿势是很有用的，这些可以揭示出很多他们说话的信息，连说话的姿势都要记住。
同样重要的是你必须把自己置于别人的位置上，既是智力上的也是情感上的。
这将帮助你了解他们想获取什么并予以反映。
但是不要过去自作聪明，面对一个无所不知的人，许多人会保持安静因为他们找不到继续下去的点。
PART 2寻找合适的人。
是说的小公司在起步发展阶段找到合适的人才的难度和重要性。
第一段总论小公司的经理们往往身兼数职，而其中最有难度的，还是招人，文章介绍了找到合适的人应该注意的问题，并且说招人这种事情不可能过度寄希望于招聘机构。
1当一个小公司增长壮大时，管理者必须招聘许多新职位。
除了公司日常的运营，他们发现自己要负责其他事宜，与外部投资者的关系，增加现金流转的水准以及所有之中最艰难的招聘。
2对大多数中小型企业的管理者来说，寻找面试者和选择员工这份工作是艰难耗时的。
而且很少有人经过培训很少能胜任各方面的任务，比如说面试，这本身是一项高技能的活动。
3我们发现整个过程非常艰难，Dan Baker说，一个公关公司的创始合伙人。
七年之内我们从五人增长到18人，但是我们发现安置和招募一个合适的人才并不容易。
招聘似乎很明显是外包公司的职责，但是公司关于找招聘机构的经验告诉我们，并不鼓励这么做。
正如DanBaker所解释的，“我们找一个公司为我们招聘，提前支付给他们许多钱但是并没有提供任何一个合适的人员，最后还是不得不靠我们自己。
4大部分招聘的决定是以一堆简历、简短的面试以及两个谨慎的推荐者为基础的。
DavidRowe，一个商业心理学家研究怎样在物价小公司任命。
他宣称选择很少基于明确的准则。
往往将不同素质的候选人按顺序排列或者依赖于猜想。
这种招聘的方法经常会令雇主和新雇员都不愉快。
5小公司通常了解他们想寻找什么样的人。
他们通常处于非常特殊的市场面临的问题是招聘机构并不真正理解这一行业。
根据David
Rowe所说，这意味着小公司的管理者不得不亲自花费更多时间和精力来投身于招聘。
这不应该是留到晚上或者周末的事情。
6许多公司在关于这种类型的人将会适应他们的团队以过于乐观的观点开始着手招聘的程序。
“你必须在高职位上拥有最优秀的人才这说起来很容易”AlexJones说，一家行政招聘公司的任事股东。
但是在一家公司表现优秀的员工在另一个环境不见得同样优秀。
比如一家大公司的财务经理在小公司做的却非常糟糕，因为他或她已习惯拥有一个团队来进行日常工作。
你不能保证一个优秀调任者的能力。
7无论候选人的资历、他们的个人资质是真正重要的因为他们将不得不与现有的员工相结合。
这是招聘行业所争论他们真正有帮助的地方。
8根据AlexJones所说的，“一个优秀的招聘机构将拜访你们的公司并且询问许多问题，他们当然需要这样做，但是你应要求他们为你而不是为候选人服务。
他们能够问勾选人各种你不想亲自问的问题并且替你拟定一个关于谁是不仅拥有技能而且最为适合为你的公司做事的候选人的清单。
PART3字面上是百货公司的魔力，讲的是英国一个百货公司如何摆脱困境。
第一段是点名公司所遭遇的困境，接着第二段讲一个女
CEO上台开始转变的局面，第三段和第四段具体讲的是这位女CEO的应对措施，最后一段总结：
革命尚未成功，同志仍需努力。
1在20实际大多数时间里，史密森是英国最成功的百货商店，但是在90年代中期，它开始萧条，仍然盈利大部分是由于一些列成功的广告活动，但是决定非常枯燥，知名度已不复存在，而且销售员自从商店1908年开幕也没什么改变，最糟糕的是，购买其自有品牌的客户越来越少，自有品牌是这个公司的主要部分，客户展示其对更多时尚品牌的偏好。
2但是现在所有谢谢都已经改变了，感谢Rowena Baker，三年前成为了史密森第一任女性总裁，从那以后，当英国大多数零售商亏损的时候，史密森的利润却稳步增长。
在Baker开始接任后，建筑上做了许多改善，但是对销售额没有任何影响。
她做了一个大胆的决定，邀请了欧洲最刺激的室内设计师来开发时尚领域，商场的中心，这很快就促使销售额的增加，及时在商品陈列改变之前，因为营业额增加，利润增长。
3Baker在接受商店之初有雄心勃勃的计划“我们正在玩一个打游戏，为了证明我们和地区的领导在那里，而且我们不得不确保人们得到信息，史密森已经在竞争中下滑，这证明提供的传统服务目标人群是中年或中等收入者，这些人已经在那儿购物多年，并且客户基数逐渐减少。
我们的想法是销售一种刺激的多种商品，每个人都想加入，无论他们计划花多少钱。
Baker对商店的想法很清晰，但是达到它却不是那么简单。
起初，许多员工抵制她的改善因为他们不愿被说服以前的做事方式有什么问题，虽然最后他们接受了，商店赶超了竞争者。
这花费了许多次会议，涉及全体员工，为了得到他们的支持。
这有助于他们认识到Baker与他们所熟知的历届管理者之间是非常不一样的。
4Baker的员工政策包括更多的惊喜。
一成不变的工作服现在发生变化，此外，青少年使得店员年轻化，运动商店的店员本身就是运动迷。
正如Baker解释的那样，如果你穿着黑西装怎样才能销售牛仔裤呢，史密森有一个新的身份，这些必须对客户很明切。
她放给销售员职责来确保客户满意，即使这意味着偶尔打破公司所期望的规则，这会帮助公司得到利润。
5RowenaBaker证明了成功，但是城市的大的投资者并没有被说服。
根据零售分析JohnMatthews所说，“资金已经被投资到店面的装修上而且实际上结果是促进了销售。
她花费了信贷，但是没有达成任何结果。
而且在我看来公司的股东没有被说服。
实际上除非她在短期内开更多的分店，否则史密森的利润将开始下滑因为现在商店的营业额不可避免的开始衰退。
PART4打理同上司的关系
1处理上升阶段的职业生涯与处理公司中的高层位置大不相同。
处于上升阶段的个人不得不与所从属的人处理好关系。
通常他们必须处理与下属的关系，最高职别的员工只有根据这些处理他们的从属关系。
这本书推动了这个想法，所有工作关系，包括与上级的关系应该被好好管理。
2处理与上司的关系并不惜要比上司更聪明，也不是不惜做的比上司好，在许多方面，你的上司可能给许多很好的建议和指导。
他或她可能教你业务方面几乎每件事情。
而且可能继续教你更多，你可能计划在将来保留他或她的指导，这些因素不会改变或阻碍你与上司的关系或者。
“我使用这个表达来描述某个上司对许多处于上升阶段员工的管理，这是他们第一个正确处理的关系。
3你当然可以只是通过对上司积极的反应使得工作有所进展，但是那并不是运营你职业生涯最为成功的道路。
一个积极的打理与上级关系的政策将使你更加成功的同时也使得工作的进行更加充满乐趣。
这也是一个表达上司对你所作出的努力表示感激的方法。
最后，打理与上级的关系将为上司管理其他职能和任务留有更多时间，也更加容易。
PART5年度个人助理奖.
当宣布Anne-MarieGarrard获得年度个人助理奖的时候，她惊呆了。
其他的候选人看起来都很强，而且我必须要说我发觉评选的程序确实艰难。
她说，我没想到我有任何获奖机会，当我听到自己的名字，我双腿发软几乎无法站立，她笑着说“最优秀“的个人助理是怎样从一群极其优秀、各有千秋的候选人中产生的呢？
最终的决定在长达一天的测试、面试以及演习会议后产生，Garrard相信她在工作中的技能对她取得好成绩有所帮助。
比如，尽管她的大部分工作都是为公司总经理服务，她总共为六个上司工作过，因此她总是尝试为可能发生的事情做准备。
至于将来，矮的公司因为暑期暂时停业，只要再开业，等待她的是加薪。
但是Garrard想要放松一下。
她说，这里总是有为个人发展提供的空间，你必须时刻尝试去改变。
真题2T3
PART1
管理你的老板，文章是四个业内人士就如何与老板相处给出了自己的意见，哪些应该做的，哪些不应该做的，是门技巧，更是一门学问。
1听你的老板告诉你工作得怎么样。
答案是C段的这么一句：
Youneedtoreceiveongoingfeedbackonwhetheryourworkis
effective。
你需要接受关于你的工作是否有效率的持续反馈。
这一段是在讲要和老板保持沟通，否则两人之间有隔阂的话，麻烦就来了。
Howwellyouareworking也就是whetheryourworkiseffective。
2认识到你的老板有时候也需要独处。
答案在D段最后一句，但是比较隐晦，需要理解：
recognisethateveryoneishuman,andtherearetimeswhenarequestfromyoumaybeunwelcome.Gettoknowyourboss'
sPersonalAssistant,whocanadviseyouwhenitisagoodtimetotalktohimorher.认识到大家都是人，有时你的要求可能并不受欢迎。
想办法去认识老板的个人助理，他可以给你建议什么时候找老板谈话合适。
找老板谈话要选择合适的时机，也就是说有的时候老板也不想被人打扰。
这也就是第二题所说的老板有的时候也需要独处。
3用一种积极的精神评价老板的工作。
答案是A段的这么一句：
rememberthatbosseslikepraiseasmuchasanyemployee.记住老板也和员工一样喜欢赞扬。
praise也就是commentinapositivespirit。
4试图用你的周全来给老板留下印象。
Thoroughness的意思是周全，看朗文词典对thorough的解释：
includingeverypossible
detail。
单看中文“彻底的”不容易理解。
所以答案是ensuringthatyoucometomeetingswellprepared,thatyouhaveagoodeyefordetail,andsoon.确保你开会时已准备充分，你有一双发现细节的好的双眼，等等。
Youhaveagoodeyefor
detail可以对应于includingeverypossibledetail。
5如果对工作有困难不要迟疑告诉你的老板。
答案是A段的第一句：
Nobosslikesnastysurprises.Thinkingyoucansolveaseriousproblembeforeheorshefindsoutisadoomedstrategy.Muchbettertoinformyourbossaboutthesituationearlyon,togetherwithyoursuggestedsolution.没有人喜欢恶心人的惊喜。
想想你自己可以解决一个重要的问题结果他却发现是一个注定失败的策略。
最好在事情刚开始的时候通知你的老板，以及你提议的解决办法。
6表现给你的老板你能在一个更高的水平上工作。
答案在B段：
Bosseslikeitifyoucansee'
thebigpicture'
becausetheywanttobeabletodelegate.。
如果你能看到大的“图景”老板会喜欢的，因为他们也需要委派任务。
这个句子前面说要能区别重要的事情和旁枝末节。
能够看到“大的图景”是需要眼界和决断力的，因此这里的see‘thebigpicture’可以对应于题干中的workingatahigherlevel。
7同你的老板交谈，即便是并不直接与工作相关的事情。
答案是C段这么一句：
ifnecessary,discussingpersonalissuesfromoutsidetheworkplace.如果有必要的话，讨论工作外的私事。
整个C段都是讲同老板沟通的重要性，最关键的一句是keepthelinesofcommunicationwithyourbossop
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