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  5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。

为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境。

其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求。

要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

  6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

  现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

新的一年开始了,成绩只能代表过去。

我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

  面对xx—xx年的工作,我深感责任重大。

要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫

  1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理。

  2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。

  3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

  4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和—谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

  个人工作计划篇2本学期我继续担任计算机061班班主任。

班上基本情况:

男生28人,女生29人,单亲家庭学生6个,低保4个。

  根据学校工作计划和德育工作计划,制定本班本学期的基本目标为“修炼内功”,把重心放在专业课的学习上,提高自身的专业技能;

同时,鼓励学生积极参加学校的各种活动,班上也尽一切可能开展各类活动,全面提高学生的素质,为一年后的就业打下坚实的基础。

  主要工作计划如下:

一、德育方面做好典型教育、主题班会和演讲比赛三个方面。

  1、典型教育利用好成长园地、宣传栏和黑板报,对班上能保持前列的优秀学生、有大的进步的中等生和有明显进步的后进生做大量的宣传。

对有特长的后进学生,要鼓励其多参加学校的各类活动,使其特长得到展示,并以此为切入点,全方面转化。

  2、主题班会精心准备以“感恩”为主题的班会,尽量使更多的同学参与到其中。

选好主持人,并对他们在语言和动作等方面进行必要的培训和指导,让他们在这个方面的能力得到提高,为以后的各种活动主持培养人才。

  3、演讲比赛选拔几名有口才的学生,在语文老师的指导下,在演讲和朗诵方面进行培养。

  二、专业学习主要有准备实训、发动培训、上机常规和计算机维修教学四个方面。

  1、准备实训本学期仍将开展实训,时间暂时未定。

内容结合本班的实际情况,分为基本功、平面设计、Office办公综合应用。

主要还是抓实训纪律和作品完成两个方面。

  2、发动培训根据学生的性格特点、特长,专业学习的情况,发动他们参加学校的各类培训,以培训为途径,提高自己的专业技能水平,增强就业竞争力。

争取每人至少一个专业技能资格证书。

  3、上机常规抓好上机常规,保证课堂学习的效率。

主要有上机纪律和每堂课的前10分钟练习打字。

每次每人的打字成绩都有组长登记,每周统计并公布一次,以此促进打字速度的提高。

另外安排4位专业学得比较好的同学做小组长,上机的时候可以对其他同学进行辅导,也减轻老师的负担。

  4、计算机维修教学本学期我担任计算机061班和计算机062班《计算机维修》的教学工作。

计算机维修是一门理论和实践性都非常强的课程。

同时,对提高计算机专业学生的动手能力、思维能力和逻辑表达能力都有帮助。

  三、后进生转化后进生转化仍然是班主任工作的重中之重。

按照学校德育工作计划,考虑到班上后进生的实际情况,我计划和4位学生结成帮扶对象,分别是周

  XX、卢

  XX、何XX和孙XX,作为重点转化的对象,多方面,多途径进行转化,目标:

成绩有提高、纪律有进步、特长有展示。

主要方法仍以上个学期的“给后进生找事情做”为主,同时多多了解他们的思想动态,和风细雨,潜移默化。

争取他们的精神面貌有比较好的改观。

  个人工作计划篇3随着社会的进步,时代向前迈进的步伐的不断加快和经济的迅猛发展,外出务工的人数与日俱增,留守儿童一族日益庞大,给学校的教育教学带来了巨大的压力。

结合我校留守儿童成长状况及实际需求,为了更好地发挥学校的实践育人功能,深入推进留守儿童心理健康教育,特制定本计划。

  一、指导思想切实为留守儿童成长营造健康、快乐、平等、和谐的生活学习环境,促进其全面健康成长。

  二、活动宗旨加强对我校留守儿童的关爱、教育、管理,从思想上疏导、学习上辅导、言行上引导,并在生活上予以帮助,让留守儿童感到学校就象家一样温暖,让留守学生与其他孩子一样幸福健康地成长,为构建和谐社会服务!

  三、工作目标针对影响留守儿童健康成长的原因,提出行之有效的措施和办法,狠抓落实,为“留守儿童”营造健康、快乐、平等、和谐的成长环境,使他们快乐幸福地成长。

同时,要加强领导,形成合力,大力宣传,建立目标责任制和完善的工作考评制度,不断提高广大未成年人的综合素质。

  四、主要措施健全机制,发挥学校主阵地的作用制订具体工作计划,实施留守儿童教育工作计划,加强领导,总结经验,树立典型,推动留守儿童教育管理工作制度化、规范化和经常化,使学校真正成为学生学知识、学文化、不断提高思想觉悟的主阵地、主渠道。

  1.设立职能处室,加强统一管理设立关爱留守儿童之家,加强对留守儿童的统一领导和管理,保证各项工作要求全面认真落实到位。

  2.建立留守儿童档案及联系卡制度各班要认真调查研究,摸清留守儿童的底数,建立每个留守儿童的专门档案和联系卡,加强班级与学生家长及其他监护人的联系,共同形成以学生为中心的关爱网络。

  3.实施优秀生结对帮扶后进留守儿童制度采取学生与学生结对、“兵教兵”的办法,开展互帮互学的“一帮一”活动。

安排成绩优秀同学与受导留守儿童同桌,提醒、督促遵守纪律,专心听课,课余当小老师,帮助改进学习方法。

随时随地对留守儿童给予学习上的指导生活上的帮助、不良行为的监督与矫正,并将辅导进程与效果反馈于教师,让受导留守儿童得到更多的亲情化的学习辅导机会。

  4.实施教职工结对帮扶留守儿童制度在留守学生中确立重点帮扶对象并配备帮扶教师和其他学生家长。

配对帮扶教师和学生家长要经常与留守学生谈心,随时掌握留守学生的思想动态,引导他们健康成长。

建立教师关爱留守儿童成长日记,培养更多帮扶学生家长成为“代理家长”。

教师要定期走访与临时监护人交流,及时反馈儿童的情况,帮助做好儿童的思想工作。

让留守儿童在老师、同学群体中成长,对已缺失的家庭教育进行补偿,使他们走出孤独和忧郁。

  5.建立健全教师与留守儿童的谈心制度学校将定期召开帮扶教师、留守儿童、监护人或委托监护人座谈会。

要求班主任经常与“留守儿童”谈心,详细填好记录卡,对少数学习严重滑坡、人格发展不健全、道德发展失范的“留守儿童”要制定个别教育管理方案,着重进行矫治和帮助,做到有的放矢,因材施教。

  6.建立完善班级考核和教师考评制度为切实加强这一工作的有效性和长期性,学校将建立和完善留守儿童教育管理工作考评制度,定期对班级和教师进行考核,年终评出留守工作先进班及先进教师,并将考核结果与校文明班评比、教师的评先、评优挂钩。

凡工作不够认真深入的不得参加学校的评先、评优活动。

  真情关爱,开展“八个一”活动。

  1.建好一个“留守儿童之家”学校建一个“留守儿童之家”,室内布置做到温馨、人性化、有文化品位,配置有档案资料柜并分班级存放本校留守儿童和潜能生档案袋,有一部电话机、一台电视机、一台计算机,有一定数量的体艺器材,有可供阅读的图书,并利用时间组织留守学生在“家”中开展活动。

  2.开通一部亲情电话学校开通一部亲情电话,设立专线,将电话号码公开,为留守儿童在课间、休息时与家长联系、沟通提供方便,增进学生与家长的感情。

  3.开展互帮互学的一帮一活动各班对留守儿童进行一次成绩测试和身心调查,让品学兼优的留守儿童当“小老师”,帮扶一名潜能生学习,使他有成就感,给学习成绩差的留守儿童和其他潜能生安排一名小伙伴——学习上是好帮手、生活上是知心朋友,上课时提醒、督促其遵守纪律,专心听课;

课余时帮他完成作业和养成良好的行为习惯;

不快乐时和他聊天,为他排忧解难。

教师要对结对帮扶效果进行定期检查,建立进步档案。

  4.落实一名爱心妈妈给每位留守儿童落实一名爱心妈妈,爱心妈妈每周与留守儿童谈

  一次心,了解他们一周的`学习、生活、情绪、交友、身体等方面的情况,交流感情,培养学生良好的心态和健康的心理;

定期走访与临时监护人或家长交流,及时反馈儿童的情况,帮助做好儿童的思想工作;

节假日请留守儿童有潜能生到家做客,使留守儿童通过爱心妈妈的温暖弥补亲情缺失对其人格发展的消极影响,从而增强学习自信心。

  5.举办一次法制、安全、心理健康教育讲座积极实施“生态德育”工程,开展多姿多彩的人文关爱活动。

学校每学期举办一次法制、安全、心理健康教育讲座,教育学生遵纪守法、了解安全常识,让学生身心都健康。

  6.组织一次游览活动学校不仅要在学习上、生活上关心留守儿童和潜能生,更在活动上给予优先。

根据留守儿童的特点每学期单独开展一次春游、野炊、赴工厂参观等校外游览活动,使他们尽情享受大自然的美好和社会的关爱,感受改革开放后中国的巨大变化。

  7.搭建一个阳光舞台各班要认真组织留守儿童参加学校的“两体一艺”活动。

学校搭建阳光舞台,定期举行队活动、书画展、演讲比赛、大课间等各种活动,鼓励留守儿童积极参与,使他们生活在欢乐、和睦的氛围中,体会学习的快乐、成长的快乐。

  8.写一封亲情书信爱心妈妈监督、指导留守儿童利用传统节日、长辈生日等特殊日

  子给远方的家长写一封亲情书信,培养学生的表达能力,又对学生进行感恩教育,培养学生尊敬师长的传统美德。

  五、活动要求

  1.各位教师要充分认识这项活动的重要性和现实意义。

必须全身心投入这项活动,扎实做好关爱留守儿童活动。

  2.各老师积极配合学校开展此项活动,确保活动收到实效,并按照爱心妈妈职责条款,认真履行,让学校所有留守学生都得到温馨的关爱,和其他孩子一样健康成长。

  个人工作计划篇4刚刚过去的一年,我们在州委、州人民政府的正确领导下,在州卫生局的关心支持和大力帮助下,认真贯彻落实党的十七届五中全会、中央新疆工作会议以及自治区、自治州党委一系列会议精神,按照国家卫生工作的决策部署,紧紧围绕“一个中心、二个力争、三个巩固、四个完善、五个提高”的工作思路,以医疗质量万里行、优质护理服务示范工程、争先创优等活动为契机,立足实际,真抓实干,多措并举,稳步推进,全院呈现出“团结进取安定有序,业务发展指标稳增,基础建设规范入轨,各界关系改善融洽,应急实战多获好评”的良好局面。

  全国卫生系统继续深化改革的一年,全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了20xx年护理计划90%以上,现将工作情况总结如下:

  一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。

  1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。

  2、坚持了查对制度:

要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;

  护理操作时要求三查七对;

  坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。

  3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。

  4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。

  二、提高护士长管理水平

  1、坚持了护士长手册的记录与考核:

要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。

  2、坚持了护士长例会制度:

按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:

安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。

  3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。

  4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:

5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。

  三、加强护理人员医德医风建设

  1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。

  2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

  3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。

  4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。

  5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。

  四、提高护理人员业务素质

  1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。

  2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。

  3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。

  4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛,并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。

  5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:

病区护士考核:

静脉输液、吸氧;

急诊室护士考核:

心肺复苏、吸氧、洗胃;

手术室护士考核:

静脉输液、无菌操作。

  6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。

  7、坚持了护理业务查房:

每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。

  8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。

  9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。

  五、加强了院内感染管理

  1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

  2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

  3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。

  4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

  5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地出院病人床单进行了终末消毒。

  6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。

  7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。

  六、护理人员较出色的完成护理工作

  1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。

  2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心

  3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。

急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做b超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。

  4、全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参加了全国第三

  届骨科护理学术交流,有3篇参加台州地区学术交流,有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

  七、存在问题:

  1、个别护士素质不高,无菌观念不强。

.

  2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。

  3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。

  4、病房管理尚不尽人意。

  一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。

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