个人与团队管理答案.docx
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个人与团队管理答案
1.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。
A.人员都应该是专家B.能够进行批评
C.人员越少越好D.提出较多数量的想法
【参考答案】：
D
2.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。
A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育
B.挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法
C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号
D.合理处理剩下的想法
【参考答案】：
A
3.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。
A.效率受规模约束B.权威损失
C.更多人员参与D.社会互动减少
【参考答案】：
C
4.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。
A.匿名性B.社会互动减少C.更多人员参与D.思想平行而入
【参考答案】：
D
5.小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（）做法对他增强自我认知能力没有帮助。
A.通过观察反思自己的行为B.通过表扬反思自己的行为
C.通过阅读反思自己的行为D.通过讨论反思自己的行为
【参考答案】：
B
6.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（）。
A.反思帮助自我总结经验或教训B.反思仅仅是简单地思考问题
C.反馈是一种经验学习D.对于消极的反馈，也要采取积极的态度
【参考答案】：
B
7.进行反思的方法有很多，说法不正确的是（）。
A.不要一直忙个不停，要留一些时间思考B.与他人一同反思
C.不需要遵循逻辑D.运用批评性的观点思考问题
【参考答案】：
C
8.关于反思，说法不正确的是（）。
A.反思是从经验中学习的关键B.在反思问题的过程中尽量遵循逻辑
C.反思是个人的事情，不需要同他人讨论
D.反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程
【参考答案】：
C
9.要让反思发挥作用，（）是无帮助的。
A.对学习进行理性和实际的思考B.仅思考事物的表象
C.认识到情感和直觉的重要性D.积极实践
【参考答案】：
B
10.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。
关于接受反馈的方法，说法不正确的是（）。
A.将反馈视为是有价值的B.听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明
C.把反馈当成是一种针对个人的攻击D.采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议
【参考答案】：
C
11.关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（）。
A.S——优势，W——劣势B.W——劣势，O——机会
C.O——机会，T——威胁D.S——劣势，T——机会
【参考答案】：
D
12.个人SWOT分析是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法，其中OT是指对个人的（）进行分析。
A.强项和机会B.机会和威胁C.优势和劣势D.弱项和机会
【参考答案】：
B
13.从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（）。
A.内部条件或因素B.外部条件或因素
C.经济环境因素D.相关者因素
【参考答案】：
B
14.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（）。
A.优势B.劣势C.机会D.威胁
【参考答案】：
D
15.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（）。
A.优势B.劣势C.机会D.威胁
【参考答案】：
C
15.小张在进行个人SWOT分析时，发现自己能够应付压力，善于承担责任，这属于他的（）。
A.优势B.劣势C.机会D.威胁
【参考答案】：
A
16.小赵在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己的部门主管常常将重要工作委派给他，这属于他的（）。
A.优势B.劣势C.机会D.威胁
【参考答案】：
C
17.小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（）。
A.优势B.劣势C.机会D.威胁
【参考答案】：
B
18.小姜在进行个人SWOT分析时，发现他所在的公司热衷于提高内部人员的能力，这属于他的（）。
A.优势B.劣势C.机会D.威胁
【参考答案】：
C
19.在进行个人SWOT分析时，组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化，属于你的（）。
A.优势B.劣势C.机会D.威胁
【参考答案】：
D
20.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（）。
A.四个阶段中前两个阶段最重要B.学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始
C.任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程
D.从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程
【参考答案】：
A
21.根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（）阶段开始学习。
A.应用B.反思C.理论化D.获得经验
【参考答案】：
B
22.根据KOLB学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从（）阶段开始学习。
A.获得经验B.反思C.理论化D.应用
【参考答案】：
A
23.根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（）阶段开始学习。
A.获得经验B.反思C.应用D.理论化
【参考答案】：
D
24.根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（）阶段开始学习。
A.应用B.反思C.理论化D.获得经验
【参考答案】：
A
25.由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（）的学习方式最合适。
A.委托培训B.研讨会C.工作观摩或工作伙伴D.远程学习
【参考答案】：
C
26.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（）。
A.岗位轮换B.工作伙伴C.工作观摩D.训练与指导
【参考答案】：
D
27.人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（）。
A.小齐很胜任现在的工作，但他觉得学无止境，所以常常参加培训来提高自己
B.小张工作太忙了，认为自己没时间学习
C.小季认为去年的培训对工作没有用，所以今年就不去参加了
D.小王是一名会计，他习惯使用算盘，对计算器等工具的学习很抵触
【参考答案】：
A
28.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）。
A.找出面临的障碍B.深刻分析问题根源
C.无视障碍的存在D.对出现的问题进行反思
【参考答案】：
C
29.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。
①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。
A.①B.①②C.②③④D.①②③④
【参考答案】：
D
30.SMART原则中的R代表（）。
A.明确的B.可衡量的C.可实现的D.有时间规定的
【参考答案】：
C
31.SMART原则中的M代表（）。
A.明确的B.可衡量的C.可达到的D.有时间规定的
【参考答案】：
B
32.SMART原则中的T代表（）。
A.明确的B.可衡量的C.可达到的D.有时间规定的
【参考答案】：
D
33.小王计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，其中“2010年1月3号”体现了SMART原则中的（）原则。
A.可衡量的B.可达到的C.可实现的D.有时间规定的
【参考答案】：
D
34.在制定目标时，应确定目标是可实现的。
符合“可实现”原则的目标是（）。
A.每天午休时间抽出30分钟练习打字B.阅读速度要提高到3000个字/分钟
C.小超市营业额达到2000万/天D.每天阅读200本世界名著
【参考答案】：
A
35.小陈打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（）原则。
A.可达到的B.可实现的C.可衡量的D.有时间期限的
【参考答案】：
B
36.在制定目标时，应确定目标是可衡量的。
符合“可衡量”原则的目标是（）。
A.达到每分钟60个字的打字速度B.取得优异的成绩
C.提高打字速度D.加强身体锻炼
【参考答案】：
A
37.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（）。
①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每个活动的起止时间记录下来。
A.②①③④B.②④①③C.②④③①D.①②③④
【参考答案】：
B
38.使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（）方面。
A.任务B.团队C.个人D.培训
【参考答案】：
D
39.小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。
关于这二人的观点，说法正确的是（）。
A.小李的观点正确，只要是计划，就有用B.小李和小王都正确，他们对计划有不同的看法
C.小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用
D.他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行
【参考答案】：
D
40.关于制订工作计划，说法不正确的是（）。
A.计划可以帮助你控制工作进度B.计划对所有管理工作都奏效
C.计划限制了行动的自由度D.计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行
【参考答案】：
C
41.关于制订工作计划，说法正确的是（）。
A.计划必须是非常精确的B.计划对于经常变化的工作来说是没有必要的
C.工作计划对控制工作进度没有帮助D.计划必须是适合自己的，这样才能从中获益
【参考答案】：
D
42.不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（）不属于不良的工作方式。
A.时间观念差B.及时调整工作计划
C.做事拖拉推延D.做事虎头蛇尾
【参考答案】：
B
43.小苏最近工作压力很大，他想知道如何才能减轻压力，防止压力过度的方法不正确的是（）。
A.每天坚持锻炼身体B.定期暂停工作进行休息，想一想正在做什么
C.工作坚持事必躬亲D.请求别人的帮助并给别人空间
【参考答案】：
C
44.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（）。
A.把重要工作安排在工作效率最高的时间
B.把每天的重要工作都安排在固定的时间段
C.不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做
D.把重要工作安排在每天工作的开始阶段
【参考答案】：
A
45提高工作效率的方法有很多，不正确的是（）。
A.为重要的工作选择最佳时间B.养成并坚持良好的工作习惯
C.确保在做重要工作时不被打扰D.不受任何计划约束
【参考答案】：
D
46.减少时间浪费的重要方法之一是合理处理各种工作，做法不合适的是（）。
A.事先做好安排，避免重复性工作B.把更多的事务性工作分派出去
C.如果团队成员需要培训才能完成工作，就自己去完成
D.不接手不属于职责范围内的工作
【参考答案】：
C
47.办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（）。
A.凡事都追求完美B.给自己规定一项任务开始和结束的时间
C.把重要的工作放在前面做D.对自己的能力有信心
【参考答案】：
A
48.小张在公司经常自我贬低和自嘲，还常常自责，且优柔寡断，这表明他是一个（）。
A.自信果断的人B.消极自卑的人C.好斗的人D.谦虚的人
【参考答案】：
B
49.自信是成功的必要品质，属于自信的表现的是（）。
A.小王每次都接受额外增加的工作任务
B.小张经常对自己进行积极暗示
C.小何不相信自己的团队成员，很多工作都亲力亲为
D.小赵的工作常常因接待来访者而被搁置
【参考答案】：
B
50.缺乏灵活性是影响工作效率的重要因素。
提高工作灵活性的做法中正确的是（）
A.事情一定要按照想象的情形发展B.期待别人和自己一样
C.不要给别人留有空间D.规划出一天中的“机动时间”
【参考答案】：
D
51.辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是（）。
A.独揽所有的工作B.工作时间拒绝接听任何电话
C.根据时间管理矩阵制订每天的计划D.废除规章制度，使自己的工作不受限制
【参考答案】：
C
52.表达需求有很多种方法，说出需求的方式不正确的是（）。
A.对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗
B.别被他人的谈话分散注意力，把谈话引回到你的需求上来
C.对你的需求说出明确简短的理由
D.将注意力集中在正事上，别忘记你想要什么，你为什么想要它
【参考答案】：
A
53.一个完整的交流过程包括（）。
A.发送者有想法B.发送者发送信息
C.发送者发送信息，接收者接收信息
D.发送者发送信息，接收者接受信息再反馈信息给发送者
【参考答案】：
D
54.交流是一个双向的过程，这个过程不包括（）。
A.发送者和接收者B.向别人发送信息
C.外部控制D.别人给予反馈
【参考答案】：
C
55.沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。
A.目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法
B.方式方法，察言观色，目的意图，信息内容
C.目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法
D.信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色
【参考答案】：
A
56.关于沟通五要素，说法不正确的是（）。
A.沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定
B.沟通必须有明确的目的，这是使沟通有效的基础
C.要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容
D.选择沟通的方式方法时，要根据实际需要有所变通
【参考答案】：
A
57.时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（）。
A.需要在什么时候达到沟通目的B.如何说服沟通对象执行某项任务
C.参与沟通的人是否需要花费时间做准备D.参与沟通的人什么时间有空闲
【参考答案】：
B
58.市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（）。
A.正确的人员B.正确的内容C.适度的费用D.恰当的时间
【参考答案】：
C
59.李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。
销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（）。
A.正确的形式B.适度的费用C.合适的人员D.正确的内容
【参考答案】：
D
60.在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（）。
A.电子邮件B.即时信息沟通C.数字传真D.视频会议
【参考答案】：
B
61.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。
小李所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）。
A.电话会议B.面对面会议C.网络会议D.视频会议
【参考答案】：
C
62.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（）。
A.即时信息沟通：
不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流
B.电子邮件：
实现即时反馈和交流
C.数字传真：
沟通地点不受局限D.视频会议：
快捷，便利，成本低
【参考答案】：
A
63.沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。
最适于书面沟通方式的情况是（）。
A.需要思想共享B.需要永久保留记录
C.需要进行充分的意见交流D.需要立即得到反馈
【参考答案】：
B
64.从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（）。
A.口头语言沟通B.开放式沟通C.简短指示沟通D.身体语言沟通
【参考答案】：
D
65.关于书面沟通,说法正确的是（）。
A.在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的
B.书面沟通目的只可以是一个，不能是多个
C.现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要
D.正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书
【参考答案】：
A
66.书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（）。
A.递送给哪些人B.他们会提出何种反驳论点及论据
C.他们对这个议题是否事先有所了解D.如何处理他们提出的意见
【参考答案】：
D
67.关于商务文件,说法正确的是（）。
A.包含私人情意B.需要紧扣事实，不需要大量的背景描述
C.可以随意改正或补充D.辞藻丰富，热情洋溢
【参考答案】：
B
68.关于商务文件，说法不正确的是（）。
A.可以随意更改或补充B.需要紧扣事实，不需要大量的背景描述
C.叙述简明，条理清晰D.不包含私人情意
【参考答案】：
A
69.商务文件不同于普通信函，它有着自己的特点，不属于它的特点的是（）。
A.清楚明了、准确无误B.叙述简明、条理清晰
C.丰富详实、热情洋溢D.直截了当、开门见山
【参考答案】：
C
70.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（）。
A.姿态沟通B.道具沟通C.副语言沟通D.身体语言沟通
【参考答案】：
D
71.关于身体语言沟通，说法正确的是（）。
A.音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式
B.身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一
C.相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多
D.着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通
【参考答案】：
B
72.身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。
A.在作出反馈时，口头语言比身体语言准确
B.反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果
C.如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息
D.在进行身体语言反馈时，无须保存记录
【参考答案】：
C
73.非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（）沟通形式。
A.身体语言B.副语言C.书面语言D.道具
【参考答案】：
B
74.副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，（）没有体现出副语言沟通的运用。
A.小高说话声音很响亮B.小李说起话来抑扬顿挫，富有节奏
C.小赵在情绪激动时，就会加快说话速度D.小李在与人交流时，常常喜欢低着头
【参考答案】：
D
75.关于副语言沟通，说法不正确的是（）。
A.副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度
B.副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价
C.副语言沟通是通过词语来实现的
D.副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时，往往能使其意义产生一些变化
【参考答案】：
C
76.关于道具沟通，说法正确的是（）。
A.道具沟通可用于进行视频会议B.道具沟通可通过图像形式进行传播
C.道具沟通是指通过布置环境来传递一定的信息D.道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度
【参考答案】：
C
77.道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，不属于道具沟通的是（）。
A.环境的布局设计B.装饰周围环境的花费
C.环境的颜色搭配D.办公用品的陈设
【参考答案】：
B
78.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
在办公室设计中，开放式设计的特点是（）。
A.彼此间有固定的间隔设施B.各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
C.方便人们的交流和沟通D.高层和普通员工之间会有严格的办公距离
【参考答案】：
C
79.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（）。
A.用各种帘、屏风或者花木来充当屏障B.高层和普通员工之间会有一定的办公距离
C.更加方便人们相互之间的交流D.空间是开放及共用的
【参考答案】：
B
80.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。
A.传统式设计B.现代化设计C.古典式设计D.非主流式设计
【参考答案】：
A
81.张总的会议上出现了哑场的局面，面对这种情况，做法不正确的是（）。
A.借助会议议程表重述讨论的进程B.讲明下一步的目标
C.不予理睬，继续开会D.把对全体人员的提问转向打算发表意见的某个人
【参考答案】：
C
82.会议过程中会出现偏离正题的现象，解决这种局面的正确方法是（）。
A.使讨论紧紧扣住主题，一旦发现离题要尽快提醒
B.把对全体人员的提问转向发表意见的某个人
C.不予理睬，注意不要影响其他与会者
D.公开点名指出
【参考答案】：
A
83.在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（）。
A.重新陈述议程中的内容B.为全体与会人员服务，不是包揽会议
C.组织大家对意见进行分析、整理、归纳D.通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见
【参考答案】：
A
84.对于会议中出现的私开小会的情况，正确的处理方法是（）。
A.可以向其中一个人提问，但是不要让他难堪B.转变会议主题
C.不予理睬D.公开点名指出
【参考答案】：
A
85.在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是（）。
A.为全体与会人员服务，不是包揽会议B.通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见
C.重新陈述议程中的内容D.重申结论以确认
【参考答案】：
B
86.在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（）。
A.“开始启动”阶段：
如果大家互相不认识，应先做一个介绍
B.“解释促进协调的作用”阶段：
包揽会议
C.“协助全组作出决定”阶段：
组织大家对意见进行分析、整理、归纳
D.“简要总结达成一致的内容”阶段：
重申结论以确认
【参考答案】：
B
87.小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。
在会上许多人的意见与他的想法不同，而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。
对此小赵的做法不合理的是（）。
A.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法B.清楚既然是智囊会议，就应畅所欲言
C.及时提供资料，证明这些意见有失偏颇D.直接打断这些发言以发表自己的反对意见
【参考答案】：
D
88.关于工作报告，说法正确的是（）。
A.任何组织都有定期的工作报告活动
B.工作报告包括从上到下、从下到上和平级三种形式或其综合
C.工作报告主要是为了方便各个领导之间的交流
D.工作报告主要是为了方便各个普通员工之间的交流
【参考答案】：
B
89.工作报告是组织进行沟通的有效渠道，关于工作报告,说法不正确的是（）。
A.工作报告的核心内容要与团队实际联系到一起
B.工作报告的内容要准确且简明扼要
C.在准备材料的过程中，可根据材料的不同而改变既定的目标
D.工作报告要具有清晰的条理和结构
【参考答案】：
C
90.工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是（）。
A.从上到下形式B.请示形式C.从下到上形式D.平级形式
【参考答案】：
A
91.工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（）。
A.从下到上形式B.平级形式C.从上到下形式D.中间形式
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