xx集团信息中心组织架构.doc

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XX集团

信息中心组织架构

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10年5月25日

叶火龙

V1.0

一、信息中心组成及职责 4

1.1．信息中心在集团的地位 4

1.2．信息中心的设计思路 4

1.3．信息中心的组织架构 5

1.4．信息中心使命 6

1.5．信息中心主要工作关系 6

1.6．信息中心及各部门职责 6

二、信息中心岗位职责与要求 10

2.1．信息中心岗位结构 10

2.2．各岗位职责、要求与考核指标 11

一、信息中心组成及职责

1.1．信息中心在集团的地位

根据新的发展规划，单独设立信息中心，由总裁直接管理。

信息中心的地位图如下所示：

1.2．信息中心的设计思路

（1）根据信息化建设的规律和专业化分工进行部门组织设定。

（2）根据信息化建设的特点，在具体项目开展时，采用职能和项目相结合的矩阵管理模式。

1.3．信息中心组织架构远景

1.4．信息中心2010年的组织架构

1.4．信息中心使命

应用信息技术，支撑企业战略，推动业务变革，提升管理水平。

1.5．信息中心主要工作关系

（1）与公司高层一起参与并主导信息化建设规划，并及时向公司高层进行相关工作汇报。

（2）积极响应各部门的信息化需求，并组织相关信息化建设。

（3）保持与软硬件供应商、服务商等专业服务机构的沟通，积极引进高水平的专业服务机构，并进行有效管理。

（4）建立与合作伙伴、同行业、政府部门及相关社会团体等组织在信息化建设方面的沟通交流，提高公司影响力。

1.6．信息中心及各部门职责

（1）信息中心职责

信息中心职责

制度建设

不断建立、优化和完善公司信息化建设和管理相关的规章、制度、规范和标准体系，并监督执行

信息化规划

根据公司的战略发展和业务部门需求，组织制定公司信息化建设总体规划及年度计划，并组织实施

信息化建设

根据信息化建设规划，对信息化实施过程进行规范的项目管理和知识管理，并组织进行项目总结和效果评估

信息化管理

组织信息中心各部门做好软硬件信息系统的管理、运营和维护，为公司业务运营和管理提供强有力的保障

资产管理和信息安全

组织各部门对公司软硬件资产和信息进行有效管理，保障公司的各项软硬件资产和信息安全

人员培养和团队建设

根据公司相关制度，建立和完善信息中心人员培养体系，提高人员的专业能力和素养，加强团队建设，营造良好的部门文化

采购和供应商管理

组织相关部门，不断建立和完善信息化建设相关的软硬件及服务供应商管理体系，并监督执行

外部联络

建立与合作伙伴、同行业、政府部门及相关社会团体等组织在信息化建设方面的沟通交流，提高公司信息化建设的影响力和品牌知名度

（2）应用管理部职责

应用管理部职责

制度建设

1、负责组织制定公司信息化建设相关的需求管理、项目管理、知识管理等方面的规章制度、规范和标准，并监督执行

2、负责组织、参与和指导信息中心其他部门所负责的相关规章制度、规范和标准的制定

3、负责制定公司信息系统实施、推广、应用的相关规章制度、规范和标准，并监督执行

需求和计划管理

1、定期收集，积极响应各部门信息化方面的需求，组织相关部门提出解决措施，并跟踪落实

2、跟踪、了解行业信息化和信息技术发展状况，组织各部门对引入新技术进行可行性方案论证

3、根据公司发展战略，结合用户需求以及业务和管理成熟度、制定公司信息化建设总体规划及年度计划并组织实施

信息系统实施、推广与培训

1、根据公司的整体信息化建设规划，制定各信息系统的实施和推广计划

2、根据实施计划，负责组织公司相关部门进行各信息系统的实施和推广

3.负责各信息系统应用过程中的终端用户的培训，收集相关系统需求，配合相关部门落实

信息化系统实施体系建设

1、在信息系统建设过程中，不断优化提升，建立各信息系统实施的标准化模版，形成相关的实施方法论体系

2、在实施过程中进行有效的项目管理和知识管理，并优化实施方法论体系

3、在实施过程中，利用信息系统不断规范和优化公司业务流程，引导业务变革，提升公司管理水平

项目管理和知识管理

1、根据公司年度信息化建设计划，进行立项和前期准备工作

2、组织相关项目的软件、硬件及服务等方面的供应商招标，引入满足项目需要的优质供应商

3、负责组织信息化建设相关项目的实施，对项目实施的全过程进行规范化管理，并进行项目总结和效果评估

4、负责组织信息化过程各项知识和软件资产的规范化管理

软件采购和供应商管理

1.负责建立软件供应商管理体系，包括流程和相关制度，定期不定期对供应商进行考核，形成报告

2.负责与软件和相关服务供应商进行相关技术沟通，组织相关供应商投标，选择优质供应商参与公司信息化项目实施

3.帮助软件和相关服务供应商，提高其服务水平和质量，满足公司发展需要

（3）综合管理部职责

综合管理部职责

制度建设

1、负责制定公司信息系统各终端用户的岗位职责及任职要求

2、负责组织制定公司计算机、打印机、网络、服务器等硬件资料及使用的相关规章制度、规范和标准，并监督执行

3、根据公司战略及保密要求，制定网络信息安全制度，加强技术资料和保密信息的管理，并监督执行

计算机操作技能

培训

1、定期收集各业务部门的需求反馈，组织有针对性地计算机操作技能培训

2、负责制定信息中心内部培训计划，并组织实施

网络管理和维护

1、负责建设、调试和维护公司的网络系统，包括网络相关的软硬件系统

2、负责解决网络故障、优化网络性能

3、负责公司网络运行和技术数据的安全监控和相关软硬件的管理和维护

4、负责公司机房及相关设备的管理和维护

终端用户软硬件

管理和维护

1、负责公司计算机、打印机等终端用户设备的统一配置和调配，使用情况及定置管理

2、负责终端用户的软硬件维护和管理，包括计算机、打印机、桌面应用软件等

弱电系统管理和

维护

1、负责传真、电话（含固话和移动电话）、九牧一卡通相关应用系统等弱电系统的统一开通和维护

2、负责传真、电话费用管理的报销和相关费用处理

硬件设备采购

1、协助采购部门进行计算机硬件设备的采购

2、负责终端设备维护的相关配件的采购

IT设备采购和供应商管理

1.负责建立IT设备供应商管理体系，包括流程和相关制度，定期不定期对供应商进行考核，形成报告

2.负责与IT设备和相关服务供应商进行相关技术沟通，组织相关供应商投标，选择优质供应商进行IT设备采购。

3.帮助IT设备和相关服务供应商，提高其服务水平和质量，满足公司发展需要

（4）系统开发部职责

系统开发部职责

制度建设

1、负责制定公司信息系统开发、运营和维护、软件资产管理的相关规章制度、规范和标准，并监督执行

2、负责制定公司信息系统编码规范、数据安全策略、数据库管理制度，并监督执行

信息系统开发和优化

1、根据公司的整体信息化建设规划，自行开发或合作开发相关信息系统

2、根据信息系统使用情况，不断完善和优化开发的信息系统

信息化运营和维护

1、负责公司各信息系统正常的运营和维护管理

2、负责公司各信息系统运营过程中各种技术问题的解决，优化信息系统的各项性能

3、负责公司各类网站的运营和管理

4、负责公司各信息系统数据库的维护、备份和数据管理

新软件技术引入和测试

1、跟踪、了解行业信息化和信息技术发展状况，不断引入新的软件技术和信息系统

2、对新软件和信息系统进行测试和可行性论证

软件资产管理

1、管理公司各项软件资产，包括网络域名、源代码、数据、实现方法、技术规范等，保障公司相关的知识产权和数据安全

二、信息中心岗位职责与要求

2.1．信息中心岗位结构

一级部门

二级部门

岗位

编制（人）

编制说明

信息总监

信息副总监

中心文员

应用管理部

经理

物流模块

项目主管

物流模块

项目助理

财务模块

项目主管

财务模块

项目助理

HR/OA模块

项目主管

HR/OA模块

项目助理

HR1人

考勤1人

OA：

1人

综合管理部

经理

培训专员

网络工程师

弱电系统管理员

电话、门禁、考勤、餐饮

终端设备维护工程师

一个片区一个

IT设备管理员

系统工程师

系统开发部

经理

软件开发工程师

2010年达到4人规模

数据管理员

2.2．各岗位职责、要求与考核指标

（1）信息总监

信息总监

工作职责

1.参与制定集团战略发展规划及中、长期信息规；

2.协助战略实施；

3.提出专业建议或草拟方案；

4.组织制订集团信息及管理制度、业务流程；

5.督导执行集团信息管理制度、业务流程；

6.审核软件供应商选择意见、建议；

7.审核集团信息技术调研、分析与改进报告；

8.督导集团经营管理信息的安全及系统权限维护；

9.督导集团管理软件开发工作；

岗位要求

1.本科以上学历，计算机及相关专业；

2.八年以上专业工作经验，五年以上管理经验；

3.具备优秀的企业管理能力；信息化规划能力；重大信息化项目组织和运作能力；

4.具备良好的的组织、沟通和协调能力；

5.熟悉系统安全保障、系统技术、桌面技术和工具数据分析等专业技术能力；

6.工作责任心强、细致耐心。

绩效考核（KPI）

备注

（2）信息副总监

信息副总监

工作职责

1.参与制定集团战略发展规划及中、长期信息规；

2.协助战略实施；

3.协助信息总监提出专业建议或草拟方案；

4.协助信息总监组织制订集团信息及管理制度、业务流程；

5.协助信息总监督导执行集团信息管理制度、业务流程；

6.协助信息总监审核软件供应商选择意见、建议；

7.协助信息总监审核集团信息技术调研、分析与改进报告；

8.协助信息总监督导集团经营管理信息的安全及系统权限维护；

9.协助信息总监督导集团管理软件开发工作；

10.落实信息总监交办的其他事项。

岗位要求

1.本科以上学历，计算机及相关专业；

2.六年以上专业工作经验，三年以上管理经验；

3.具备优秀的企业管理能力；信息化规划能力；重大信息化项目组织和运作能力；

4.具备良好的的组织、沟通和协调能力；

5.熟悉系统安全保障、系统技术、桌面技术和工具数据分析等专业技术能力；

6.工作责任心强、细致耐心。

绩效考核（KPI）

备注

（3）中心文员

中心文员

工作职责

1.负责中心相关文件的收发管理；

2.负责与中心相关的通知、规章制度的转达与宣传；

3.负责中心的考勤、票务、会议室预约、来宾接待等日常事务的处理；

4.落实各个部门交办的其他日常事项。

岗位要求

1.中专以上学历,计算机相关专业为佳。

2.爱岗敬业,工作认真；

3.身体健康，作风正派。

4.熟练操作计算机及Excel等软件，熟悉常用的HR、OA系统。

5.沟通协调能力强，服从安排。

绩效考核（KPI）

备注

（4）应用管理部经理

应用管理部经理

工作职责

1.负责组织制定公司信息化建设相关的需求管理、项目管理、知识管理等方面的规章制度、规范和标准，并监督执行。

2.负责制定公司信息系统实施、推广、应用的相关规章制度、规范和标准，并监督执行；

3.根据公司的整体信息化建设规划，制定各信息系统的实施和推广计划并执行；

4.根据集团信息化发展战略制定相应的系统实施计划并贯彻实施；

5.负责部门内部的事务管理及团队建设；

6.落实上级主管交办的其他事项。

岗位要求

1.本科以上学历，计算机相关专业；

2.具备五年以上工作经验，有软件公司项目经理或者企业信息部经理3年以上管理经验；

3.具备丰富的ERP、HR、OA等管理类软件实施经验和管理经验。

4.至少3年以上的ERP实施经验，有SAP、ORACLE实施经验的优先考虑；

5.具备优秀的沟通能力；

6.具备较强的制度制定能力。

绩效考核（KPI）

备注

（5）物流模块项目主管

物流模块项目主管

工作职责

1.熟悉企业管理流程，对管理目标和流程在系统中的实现有实际经验；能协助公司内部人员做好协调、选型、上线等工作，包括选型策略制定、访谈、建议书编制等；

2.针对公司需求和行业特点，负责公司内部ERP项目的选型；提出基于物流模块的解决方案；

3.依据项目要求，协助ERP的实施工作：

需求分析、业务流程优化、方案设计、系统测试和上线；

4.负责物流模块的实施和维护工作；

5.培训内部助理及最终用户；

岗位要求

1.正规大学专科及以上学历，管理信息系统、企业管理、财务、计算机、MBA或相关专业；

2.熟悉ERP理论和企业信息化建设流程；IT行业经验3年以上，2个以上大型ERP系统（OracleJDE/EBS,SAP）项目经理任职经验或2年以上企业管理信息系统工作经验。

3.拥有大型ERP系统（OracleJDE/EBS,SAP）或者IT项目管理培训经历，精通Oracle（JDE/EBS）/SAPERP财务、生产制造等模块或功能的全部或部分，多者优先；

4.具有ORACLEEBS/SAPR3财务、生产制造模块的独立实施能力，熟悉后台设置，能独立配置相关解决方案；

5.有两者或者多种软件项目经验者优先；

绩效考核（KPI）

备注

（6）物流模块项目助理

物流模块项目助理

工作职责

1.熟悉企业管理流程，对管理目标和流程在系统中的实现有实际经验；

2.协助项目主管进行ERP物流模块的实施和维护工作；

岗位要求

1.正规大学专科及以上学历，管理信息系统、企业管理、财务、计算机、MBA或相关专业；

2.熟悉ERP理论和企业信息化建设流程；IT行业经验2年以上。

3.拥有大型ERP系统（OracleJDE/EBS,SAP）或者IT项目管理培训经历，熟悉Oracle（JDE/EBS）/SAPERP物流模块功能的全部或部分，多者优先；

绩效考核（KPI）

备注

（7）财务模块项目主管

财务模块项目主管

工作职责

2.针对公司需求和行业特点，负责公司内部ERP项目的选型；提出基于财务的解决方案；

3.依据项目要求，协助ERP的实施工作：

需求分析、业务流程优化、方案设计、系统测试和上线；

4.负责ERP财务、成本模块的实施和维护工作；

5.培训内部顾问及最终用户；

岗位要求

1.正规大学专科及以上学历，管理信息系统、企业管理、财务、计算机、MBA或相关专业；

2.熟悉ERP理论和企业信息化建设流程；IT行业经验3年以上，2个以上大型ERP系统（OracleJDE/EBS,SAP）项目经理任职经验或2年以上企业管理信息系统工作经验。

3.拥有大型ERP系统（OracleJDE/EBS,SAP）或者IT项目管理培训经历，精通Oracle（JDE/EBS）/SAPERP财务等模块功能的全部或部分，多者优先；

4.具有ORACLEEBS/SAPR3财务模块的独立实施能力，熟悉后台设置，能独立配置相关解决方案；

5.有两者或者多种软件项目经验者优先；

绩效考核（KPI）

备注

（8）财务模块项目助理

财务模块项目助理

工作职责

1.熟悉企业管理流程，对管理目标和流程在系统中的实现有实际经验；

2.协助项目主管进行ERP财务模块的实施和维护工作；

岗位要求

1.正规大学专科及以上学历，管理信息系统、企业管理、财务、计算机、MBA或相关专业；

2.熟悉ERP理论和企业信息化建设流程；IT行业经验2年以上。

3.拥有大型ERP系统（OracleJDE/EBS,SAP）或者IT项目管理培训经历，熟悉Oracle（JDE/EBS）/SAPERP财务模块功能的全部或部分，多者优先；

绩效考核（KPI）

备注

（9）弱电系统管理员

弱电系统管理员

工作职责

1.负责集团各单位的电话系统的维修维护和放号；

2.负责宿舍有线电视，宿舍宽带的维护和放号工作；

3.负责厂区监控系统线路及设备的日常维修维护；

4.负责厂区所有网络线路的布线和维护；

5.负责厂区所有考勤、餐饮、门禁等系统线路布线和维护；

6.负责有线广播音响系统的维修维护工作；

岗位要求

1.熟悉弱电系统技术相关知识及物业管理行业的各项法律法规、规范标准；

2.技术精湛，熟悉弱电系统设施维护，有3年以上弱电系统维护经验；

3.精通CATV系统、电话系统、有线广播音响系统、门禁系统、考勤系统、监控系统等线路的维修维护；

4.具备优秀的协调能力、沟通能力、控制能力以及处理突发事件的能力。

绩效考核（KPI）

备注

（10）系统管理员

系统管理员

工作职责

1.负责服务器的部署、配置、优化、监控，响应并处理紧急事件和问题；

2.负责操作系统、服务器管理及维护；

3.优化完善与工作相关的文档及流程。

岗位要求

1.本科以上学历，至少2年以上大型企业系统管理维护经验；

2.具有丰富的企业信息化建设经验，应用管理信息系统管理经验；

3.具有较强网络安全意识、较强的数据安全和保密意识；

4.熟悉主流Windows、Linux平台下应用系统；

5.熟悉集群及负载均衡相应技术；

6.熟悉Apache、Tomcat、Resin等应用服务器的配置和管理；

7、良好的学习意识，较强的抗压能力。

绩效考核（KPI）

备注

（11）数据管理员

数据管理员

工作职责

1.进行业务系统数据库的规划、设计、实施，设计并优化数据库物理建设方案；

2.对数据库进行管理，负责数据库应用系统的运营及监控；

3.业务系统数据库的定期维护和异常处理；

4.对数据库性能分析与调优，排错，保证数据安全；

5.对数据库进行定期备份、和按需恢复；

6.配合其他部门进行的数据处理、查询，统计和分析工作。

岗位要求

1.计算机相关专业，本科以上学历；

2.三年以上相关工作经验；

3.精通关系数据库原理,熟悉数据库系统的规划、安装、配置、性能调试；

4.精通SQL脚本的编写，有丰富的数据库管理、运维调优经验；

5.熟练使用数据库管理、分析、设计工具；

6.快速处理系统突发事件的能力，较强的学习和创新能力；

绩效考核（KPI）

备注

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