晋芳人文与护理作业++Word文档格式.docx

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实现护理与人文的完美结合，培养大批既有护理专业知识和技能，又有丰富而深厚的人文知识的，富有创新意识、法律意识、竞争意识和服务意识的新型护理人才。

7、多元文化护理的内涵

多元文化护理是指护士按照不同护理对象的世界观、价值观、宗教信仰和生活习惯等采取不同的护理方式,满足不同文化背景下的健康护理需求。

8、思想意识与健康的关系

思想意识的核心内容是世界观，其确定人们的其他观念。

人的观念的形成，一方面来源于个人的生活经历和实践，另一方面来源于社会观念的影响，从而使思想观念具有个别性和社会普遍性。

因此，由某种观念带来的健康问题也表现出个别性和社会倾向性。

不良的社会道德和观念可带来社会病态现象和健康问题——社会病。

9、风俗习惯与健康的关系

风俗习惯对健康的影响：

风俗习惯是历代相沿的规范文化，是一种无形的力量，约束着人们的行为，从而对健康发生着重要的影响。

不良的风俗习惯可导致不良的行为，将直接危及和影响人群健康。

风俗习惯是与人群健康联系最为密切的文化范畴。

良好的风俗习惯有益健康,不良的风俗习惯将直接危及和影响人群的健康。

非典出现以后人们开始反思一些不良习惯,如西方人的分餐进食方式即比围坐一桌共享菜肴卫生得多,共食虽在一定程度上能密切感情、交流思想,但很容易传播某些疾病,弊大于利。

10、人的社会性别与生理性别的关系

人的社会性别与生理性别应该一致，男性与女性在社会上应该演好自己的性别角色，一起追求和谐的两性关系。

这不仅符合自然规律，也符合社会规律，况且，人类社会要发展下去也必须遵循这一个规律。

11、安乐死

安乐死一词源于希腊文Euthanasia，由美好和死亡两个字组成。

其原义是指舒适或无痛苦地死亡、安然去世。

安乐死有广义和狭义之分。

广义理解的安乐死，包括一切因为身心原因致死、让其死亡以及自杀。

狭义理解的安乐死则把其局限于不治之症而又极端痛苦的人，即对死亡已经开始的病人，不对他们采取人工干预的办法来延长痛苦的死亡过程，或为了制止剧烈疼痛的折磨而采取积极的措施人为地加速其死亡过程。

12、临终关怀

临终关怀是指对生存时间有限（6个月或更少）的患者进行适当的医院或家庭的医疗及护理，以减轻其疾病的症状、延缓疾病发展的医疗护理。

临终关怀不追求猛烈的、可能给病人增添痛苦的、或无意义的治疗，但要求医务人员以熟练的业务和良好的服务来控制病人的症状。

由于临终关怀必然要涉及到各种症状的姑息治疗，所以在肿瘤科领域它和姑息治疗往往是同义语。

13、护患关系

护士与患者的关系，不仅仅是某一护士与某一患者的关系，而是两个系统间的关系，即帮助系统与接受帮助系统之间的关系。

帮助系统包括医生、护士、检验人员和医院行政人员等，接受帮助系统则包括患者、患者亲属等。

14、病人权利

病人权利是指病人在医疗活动中应享受的权益或利益，即病人在医疗活动中合乎法律或合乎伦理的利益和要求。

15、病人权利的内容：

①有享受医疗的权利。

②有拒绝治疗的权利。

③有要求保密的权利。

④有参与评估的权利。

⑤有监督维护自己医疗权利实现的权利。

16、护士履行的义务

①护士执业，应当遵守法律、法规、规章和诊疗技术规范的规定。

②护士在执业活动中，发现患者病情危急，应当立即通知医师；

在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应当先行实施必要的紧急救护。

护士发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范规定的，应当及时向开具医嘱的医师提出；

必要时，应当向该医师所在科室的负责人或者医疗卫生机构负责医疗服务管理的人员报告。

③护士应当尊重、关心、爱护患者，保护患者的隐私。

④护士有义务参与公共卫生和疾病预防控制工作。

发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众生命健康的突发事件，护士应当服从县级以上人民政府卫生主管部门或者所在医疗卫生机构的安排，参加医疗救护。

17、护理管理中的侵权行为

侵权行为：

是指医护人员对病人的权力进行侵害导致病人利益受损的行为。

侵权行为主要涉及：

侵犯自由权、侵犯生命健康权、侵犯隐私权。

18、讲真话与保护性医疗手段

《中华人民共和国执业医师法》第26条规定：

医师应当如实向患者或其家属介绍病情，但应避免对患者产生不利的后果。

这条规定强调了医师对病人的病情应该讲真话，但可以是对病人，也可以是对家属，并要把握告诉谁对病人更有利。

19、礼仪的含义

礼仪，Etiquette[,eti,ket]一词，在英文中表示“尊序而入”、“按序而行”的含义；

亦即关于人们在特定场合中根据自己的尊卑位置能够进退有序的规则，换言之，礼仪是人们在相互交往中应遵守的规矩。

礼，是知礼、讲礼、明礼，尊敬别人。

仪，是仪容、仪表、仪式，表现形式。

礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。

简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

20、社交礼仪要求

1、基本原则：

尊重原则、遵守原则、适度原则、自律原则。

2、言谈礼仪：

掌握语言表达的艺术，谈吐风趣、高雅、富有感染力。

3、举止礼仪：

举止幽雅，洒脱风度，包括：

规范的站姿、优雅的坐姿、正确的走姿、适度的手姿、合适的表情等。

4、着装礼仪：

依时间、地点、场合、身份和色彩相互协调。

5、仪容礼仪：

面部仪容、手部养护、脚趾的修饰等。

6、称呼礼仪：

人际称呼体现对别人的尊重。

7、电话礼仪：

电话基本礼仪、正确传达电话内容、打电话的礼仪、听电话礼仪、使用手机礼仪等。

8、信函礼仪：

信函开头称谓，结尾的敬语，中间的行文规范

9、聚会礼仪：

宴会礼仪和舞会礼仪

10、求职礼仪：

求职前准备、自我介绍礼仪、面试礼仪等。

21、护士仪容的内容和关系

1.仪容的自然美

2.仪容的修饰美

3.仪容的内在美

三个方面的高度统一才是真正意义上的仪表美

22、护士职业形象的定义

（一）热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务的敬业精神。

（二）关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。

对病人有高度的责任心、同情心和爱心。

（三）有良好的医德医风，廉洁奉公。

不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。

（四）具有诚实的品格、较高的道德修养及高尚的思想情操。

（五）具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识。

能胜任护理工作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理能力。

（六）具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。

（七）应与同行及其他人员保持良好的合作关系，相互尊重、友爱、团结、协作。

（八）具有健康的心理，开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀，健壮的体格。

工作作风严谨细微、主动、果断、敏捷、实事求是。

（九）注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服装整洁，仪表大方。

23、护理工作礼仪

操作前的礼仪：

1.得体的举止2.礼貌的言谈

操作中的礼仪：

1.和蔼的态度2.娴熟的操作技术

操作后的礼仪：

1.诚恳的致谢2.亲切的嘱咐和安慰

涉外礼仪通则

维护形象原则热情有度原则

谦虚适当原则尊重隐私原则

入乡随俗原则以右为尊原则

不宜先为原则求同存异原则

不卑不亢原则女士优先原则

信守约定原则爱护环境原则

25、人际交往的心理调适

（一）调整认知方式

（二）端正交往态度

（三）增强人际魅力

（四）遵循交往原则

（五）学习交往技巧

（六）积极付诸行动

26、人际交往的基本原则

平等原则、真诚原则

宽容原则、互助原则

角色互换原则

27、人际吸引的影响因素

（1）相邻吸引

（2）相似吸引

（3）互补吸引（4）人格吸引

（5）外表吸引（6）能力吸引

28、学习交往技巧

（一）重视第一印象：

第一印象是初次交往时给对方留下的第一感觉。

（二）适度赞扬别人

“赞扬能使柔弱的躯体变得强壮，能给恐怖的内心以平静与依赖，能让受伤的神经得到休息和力量，能给身处逆境中的人以务求成功的决心。

”

（三）注意交往行为

“你要别人怎么待你，你就得怎么待人”；

“已所不欲，勿施于人”；

“得到朋友最好的办法是使自己成为别人的朋友”。

（四）掌握交谈技巧

（五）选择交往距离

29、留下良好第一印象的六种途径：

（1）真诚地对别人感兴趣

（2）微笑

（3）多提别人的名字

（4）做一个耐心的倾听者，而不是演说家

（5）谈符合别人兴趣的话题

（6）以真诚的方式让别人感到他很重要

30、减少和避免护患冲突的对策

（1）增强护士的法律意识

（2）加强基本专业技能训练

（3）树立良好的形象，以获得患者及家属的信任

（4）重视患者的心理护理

（5）加强语言修养

31、护理艺术概念和特征

护理艺术是指建立在一定的护理知识、经验基础之上的，非规范化，有创造性的，给人以美感的护理技能。

南丁格尔：

“护理是一门艺术，护理是科学和艺术的结晶。

将护理学与艺术理论相结合，体现护理的艺术特征。

护理的艺术性表现为以下特征：

1、创造性；

2、个性与风格；

3、护理哲学与精神感染力；

4、具有美感。

32、提高护士审美能力的方法

1、护士要有良好的形象形象美不仅包括形体美、容貌美，而且也包括礼仪美和语言美。

2、注重护士的内在美内在美主要是指职业道德美、人格美、风度美及诚实美。

3、注重对护士审美观念及审美意识的培养

（1）再让自己的内心体会深入；

（2）提高自己的个人素质，了解艺术的发展史，利用导读书籍来寻找自己的审美观点；

4、临床护理工作中强调整体美护理美学是将社会主义道德教育与护理职业教育相结合。

33、音乐治疗的概念和作用

音乐疗法是一种系统的干预过程，利用音乐达到治疗的的目的，治疗师利用各种音乐体验形式帮助患者达到健康目的。

利用音乐达到重建、维持及促进心理和生理的健康。

音乐治疗的作用：

（1）音乐可以驱逐逐形成忧郁的情绪与思想；

（2）音乐有变化情绪的特徵，能将忧郁的情绪转换成喜悦明快的情绪；

（3）音乐可以消除心中的紧张、烦恼；

（4）藉由节奏的刺激，可激起肌肉的活动。

将人从恶劣的空想中解放出来，注意力转向周围的事物。

音乐具有对我們的心直接作用的特征。

有时候，音乐还比任何优美溫柔开心的语言，更能发挥意想不到的好效果。

34、为何音乐能被做为一种深具潜力的治疗工具?

（1）音乐能直接影响一个人的內在感情

（2）音乐能诱发一个人的活动力

（3）音乐活动能使一个人感到自我滿足

（4）音乐活动能促进一个人统合运动机能

（5）音乐活动能帮助一个人宣泄內在的情绪

（6）音乐能纾解身心的紧张，使人放松、恢复干劲

（7）根据国外的临床实验证实，音乐还可以消除心中的烦恼，诱导睡眠

虽然仅凭音乐不能治疗特定的疾病，但是，利用音乐疗法和传統的／現代医学疗法，确实有相辅相成的效果。

35、表演艺术的概念

表演艺术是通过人的演唱、演奏或人体动作、表情来塑造形象、传达情绪、情感从而表现生活的艺术。

代表性的门类通常是音乐和舞蹈，还有杂技、相声、魔术等表演艺术。

戏剧、戏曲与舞蹈等表演艺术，可以看做是一种在一定的時間与空間中的各种设计与安排的视听艺术。

36、护士形象塑造

1、重外在美的塑造

（1）相貌美

（2）服饰美

（3）语言美

（4）行为美

2、重视内在美的修养

（1）心灵美：

护士的心灵美实际上是一种境界，是职业形象美的根基。

（2）人格美：

护士的人格美往往体现在护理工作的细微之处如护士对患者的心态、心情及身体状况的悉心体察和照料有时甚至比患者自己考虑得还要周到。