酒店宾馆常用英语口语句.docx

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酒店宾馆常用英语口语句

酒店宾馆常用英语口语900句

问候客人

（一）

1.Goodmorning，sir.早上好，先生。

2.Goodafternoon，madam.中午好，太太。

3.Goodevening，sir.晚上好，先生。

4.Goodnight，madam.晚安，夫人。

Howareyou？

你好吗？

Fine，thankyou，andyou？

很好，谢谢，您呢？

Fine，thanks.很好，谢谢。

5.Howdoyoudo？

您好？

Howdoyoudo！

您好！

6.Welcometoourhotel.欢迎光临我们饭店。

7.Mayyouenjoyyourstayinourhotel.祝您住店期间愉快。

8.Hopeyouhadagoodtrip.希望您旅途愉快。

9.Hopeyouhaveagoodjourney.祝您旅途愉快。

10.It’snicetomeetyou，sir.见到您很高兴，先生。

11.Pleasanttomeetyou，sir.Mynameis……见到您很高兴，先生。

我叫×××

12.Welcomeyouback，sir.欢迎您回来，先生。

13.Nicetoseeyouagain，madam.很高兴又见到您，夫人。

14.Goodbye，thankyouforcoming.Pleasecomeagain.再见，感谢您光临，希望您再次光临。

15.Haveaniceday.祝您今天愉快。

16.Haveagoodevening.祝您度过一个愉快的夜晚。

17.Haveagoodweekend.祝您周末愉快。

18.Goodnightandhaveagoodrest.晚安，祝您休息好。

19.Goodnightandpleasantdreams.晚安，祝您做个好梦。

20.Goodnightandrestwell.Hopeyouwillcomebacktomorrow.

晚安，祝您休息好，明天再来。

问候英语

（二）

21.Hopeyouapleasantjourneyhome.祝您回程愉快。

22.Happylanding.一路顺风。

23.WhatcanIdoforyou，sir？

先生，请问我可以帮您吗？

24.MayIhelpyou？

我可以帮您忙吗？

25.MayIbeofanyassistance？

我可以为您做些什么？

26.IsthereanythingIcandoforyou？

我能为您做点什么？

27.Hereyouare，sir.先生，给您。

28.Sorrytohavekeptyouwaitingsolong，sir.对不起，先生，让您久等了。

29.Thankyouforwaiting，sir.谢谢您的等候，先生。

30.Thankyou.谢谢。

It’smypleasure.不用谢，很乐意为您效劳。

31.It’smyduty.这是我应该做的。

32.That’sallright.不用谢。

33.Notatall.不用谢。

34.Don’tmentionit.不必介意。

35.I’mafraidnot.恐怕不行。

36.It’snotpossible.这不可能。

37.I’mreallysorry，butyouseemydifficulties.真对不起，但希望您能体谅我的难处。

38.I’mreallysorrytohearthat.真抱歉听您这样说。

39.Ibegyourpardon.对不起，请您再说一遍好吗？

40.Pardonme，sir？

先生，对不起，请您重复一遍，好吗？

问候客人（三）

41.I’lllookintoit.我将会调查此事。

42.Howareyou？

I’mgladtomeetyouhere.您好！

在这里见到您真高兴。

43.Wehaven’tseenyouforalongtime.Howareyougettingalong？

我们好久没见面了，您好吗？

44.Wishyouasuccessfulvisit.祝您访问成功。

45.MerryChristmas！

圣诞快乐！

46.Happynewyear！

新年快乐！

47.Wishyougoodluck！

祝您好运！

48.Wishyouahappyfestival！

祝您节日愉快！

49.Afteryou，please，sir.先生，您先请。

50.Thankyouforyourcompliment.谢谢您的赞扬。

51.Thankyouforyourkindunderstanding.谢谢您的谅解。

52.What’sthematter？

MayIhelpyou?

怎么了？

我可以帮你吗？

53.Ihavecometosaygood－bye.我是来告别的。

54.I’dliketosaygood－byetoyouall.我要向你们大家告别了。

55.Good－byethen，anddon’tforgettokeepintouch.

那么再见，别忘记了保持联系。

56.Good－byethen，andremembermetoyourparents.

那么再见，代我向您父母问好。

57.Howlongwillyoustayhere？

您在这里住多久？

58.MayIshowyoutoyourroom，sir？

Hopeyou’llenjoyyourstayinourhotel.先生，我带您到房间去，好吗？

祝您在我们饭店居住愉快。

59.Wendy，I’dlikeyoutomeetmyfriend，Sam.

温迪，我给你介绍一下我的朋友，山姆。

60.HowdoyoulikeBeijing？

您觉得北京怎么样？

61.What’syourfirstimpressionofChina？

您对中国的初步印象如何？

62.Howdoyoulikeourhotel？

您觉得我们饭店怎么样？

63.Helpyourselftodinner，please.请用餐。

64.Wehopeyouwillcomeandstaywithusagain.

希望您再次光临我们饭店。

65.Wehopeyouhadanenjoyablestay，sir.先生，希望您在这里住的愉快。

66.Haveapleasantjourneyhome.祝您旅途愉快。

67.Thankyouforchoosingourhotel，Ihopeyouenjoyyourstay.

谢谢您光临我们饭店，希望您在这里住的愉快。

68.Thankyouverymuch，sir.Goodbye，hopeyouhaveagoodflight.

先生，非常感谢您。

再见，希望您航程愉快。

69.Weareveryhappytohaveyouhere.Mr.brown.Idohopeyouareenjoyingyourstaywithus.

布朗先生，我们非常高兴您住在我们饭店，我真心希望您在这里住的愉快。

70.Seeyoutomorrow，sir.先生，明天见。

71.Pleasantjourneyhome.祝您归途愉快。

72.IsthereanythingelsethatIcandoforyou？

您还有别的事情要我帮忙吗？

73.Willittroubleyou？

这会打扰您吗？

74.WouldyoumindifI……？

如果您不介意，我可以……吗？

75.Ifwehaveanyshortcoming，pleasepointitout.照顾不周，请多指正。

76.I’msorrytodisturbyou.对不起，打扰了。

77.I’msorry，It’sourfault.对不起，这是我们的错。

78.Thanksforyourreminding.谢谢您的提醒。

79.We’lltryourbesttotakesomemeasuressothatyoucanbesatisfied.我们将立即采取措施，使您满意。

80.Goodmorning，RoomReservation，mayIhelpyou？

早上好，客房预订处，请问我可以帮助您吗？

138.Wouldyoupleasecompletethisregistrationform？

请您填写一下这张登记表，好吗？

139.Couldyoupleaseputyournationalitythere，sir？

先生，请将您的国籍写在这。

140.MayIaskyoutoputyournameinblockcapitals？

请用大写字母写您的名字好吗？

141.What’syouroccupation，please？

请问您的职业？

142.What’syouraddressinyournativecountry，please？

请问您在本国的地址？

143.Couldyousignyourname，please？

请您签一下名，好吗？

144.I’llneedyoursignature.我需要您的签名。

145.Signhere，please.请在这签。

146.Wouldyouputyoursignaturehere，please？

请您在这签一下名，好吗？

147.MayIseeyourpassport，please？

我可以看看您的护照吗？

148.Haveyougotanyidentification？

您有什么可以证明您身份的吗？

149.Hereisyourkey，hopeyouenjoyyourstayinourhotel.

这是您的钥匙，祝您住店愉快。

150.CouldyoupleaseputyourkeyontheReceptionCounterwhenyouareoutforthesakeofsafety？

为安全期间，请您在外出时把房间钥匙放到接待台来好吗？

151.Couldyoukeepyourroomkeyuntilyoucheckout？

请您在住点期间自己保管钥匙，直到离店。

152.Theporterwillshowyoutoyourroom.行李员会领您去您的房间的。

153.Yourroomnumberis502.onthefifthfloor.

您的房号是502房，在5楼。

154.Theporterwilltakeyourluggageandshowyoutheway.

行李员会为您提行李，并为您领路。

155.I’mafraidyourroomisnotreadyyet.Wouldyoumindwaiting，please？

Weareverysorryfortheinconvenience.

恐怕您的房间还没有整理好，希望您不会介意在这里等一下，给您带来的不便真对不起。

156.Ourcheck－intimeis12noon，I’mafraidwehavenovacantroomsnow.wouldyoumindwaitinguntilthen？

我们登记入住的时间是中午12点，恐怕现在没有空房，烦请您等到那是好吗？

157.Unfortunately，wearefullybookedfortonight，wouldyoulikemetogetyouaroominanotherhotel？

很抱歉，我们今晚的房间已全部订满，我帮您联系另外一家酒店，好吗？

158.Pleasewaitamoment，Ihavetocheckifthereisaroomavailable.请稍等，我要查一下看是否有空房间可以出租。

159.Asahotelpolicy，werequireoneday’sroomchargeasadepositforguestswithoutreservation.

饭店规定没有预订的客人入住需交一天的房费押金。

160.Theroomrateis135perdayincluding10％servicecharge.

房费是每天135美元，包括10％的服务费。

161.Room-to-roomcallscanbemadefromyourroom，pleasedialroomnumberdirectly.在房间内可拨打房间与房间的电话，请直接拨号。

162.Half-dayroomratewillbechargedifyoucheckoutafter12:

00noon.如果您在中午12:

00点以后退房将加收半天房费。

163.Full-dayroomratewillbeaddedifyoucheckoutafter6:

00pm.如您在下午6点以后退房将收全天房费。

164.Noadditionalchargeisrequiredforchildrenunder12sharingparent’sroomwithoutextrabed.12岁以下儿童与父母同床不收加床费。

165.Allreservationarehelduntil6:

00pmunlessguaranteedorinformedearlier，asahotelpolicy.

饭店规定,除保证类预订或提前预订外，其他预订均保留房间至预订日当天下午6点。

166.Ratesaresubjecttochangebythehotelmanagementwithoutapriornotice.饭店房价若有变更，恕不另行通知。

167.Wehavespecialcorporateratesforcertaincommercialaccounts.

我们对某些商业团体实行特别价格。

168.Pleaseshowmeyourpassportorsomeotheridentification.

请让我看一下您的护照或其他能证明您身份的证件。

169.I’mduetocheckouttomorrow，butI’dliketoextendmystaybytwoorthreedays.我应该明天离店，但我想延长两至三天离店。

换房续住（四）

170.MayIhaveyournameandroomandroomnumber，please？

请问您的姓名和房号。

171.Justamoment，please.I’llcheckourroomavailableforthenextthreedays.请稍等，我查一下后三天的各房可出租情况.

172.Thankyouforwaiting，sir.I’mafraidourhotelisfullybookedforthenextweek.让您久等了，先生，谢谢。

恐怕下周我们饭店的客房都订满了。

173.Butwemayhavecancellations，couldyoucheckwithusat8:

00pmthisevening.但我们可能取消预订的客房，您今晚8点再与我们核对一下好吗？

174.I’msorry，butweareexpectingseveraltourgroupstoarrivetoday，wearebookedsolid.

对不起，今天我们将有几个旅行团队到达，我们的房间已全部订满。

175.ShallIcontactanotherhotelforyou？

让我帮您联系另一家饭店，好吗？

176.CouldIkeeptheroomthisafternoon？

Myfightdoesn’tleaveuntil6:

15pm，andIdon’twanttowaitaroundattheairportallday.

我能把房间保留到今天下午吗？

我的航班要到下午6:

15分才起飞，我不想整天呆在机场。

177.Ifweweren’tsoheavilybooked，wecouldletyoustayintheroomfreeofcharge.假如我们的客房没有订满的话，我们可以让您免费住半天。

178.Ifyoureallywanttokeepyourroomthisafternoon，we’llhavetochargeyou50％oftheprice.如果您真想保留房间到今天下午，我们得加收您半天房费。

179.Nevermind，then.YoucankeepyourluggageattheBellServiceuntil5:

00pmfreeofcharge.不要紧，您可以免费将您的行李寄存在行礼部到下午5点。

180.I’mafraidthatairconditionerinyourroomneedsrepairing.Wewouldliketorequestyoutochangeyourroom.恐怕您房间的空调需要维修，我们想请您换一下房间。

181.Whattimeisthemostconvenientforyoutochangeyourroom，sir？

…sorryfortheinconvenience.对您来说什么换房最方便，先生？

……给您带来不便真抱歉。

182.Wecouldmoveyourluggagetothenewroomwhileyouareout，butcouldyoutakeanyvaluableswithyou？

在您外出期间，我们可以帮您把行李搬至新房间内，不过您要事先把贵重物品带走。

183.Youmaypickupyournewroomkey502＃fromtheReceptionCounterwhenyoureturn.您回来时可以在接待台领您新房间502号的钥匙。

184.CouldyouleaveyourformerroomkeyattheFrontDeskwhenyougoout，please?

您外出时请把您原房间钥匙放在总台好吗？

185.Thankyouverymuchindeed，sir.Weareverysorryfortheinconvenience.Hopeyouhaveaniceday.真的非常谢谢您，先生。

给您带来不便真抱歉，希望您愉快。

186.We’llextendthereservationforyou.我们可以为您延长预订。

187.We’llmaketheroomchangeforyou.我们可以给您换个房间。

188.Youmaykeeptheroomtill3:

00pm，ifyouwish.如果您愿意，可以将房间保留到下午3：

00。

189.Howmanynightsdoyouwishtoextend？

你希望延长住店几个晚上？

190.Howmuchlongerwouldyouliketostay？

您想再住多久？

191.Thehotelisfullandtherewillbesomeonetakingyourroom.We’llkeepyourluggageifyoulike.

我们饭店现已住满，您的房间已预订给别人，如果您愿意，我们可以为您保管行李。

（适用于客人想中午结帐后保留房间至下午的情况）

192.I’mafraidyou’llhavetovacateyourroomby11am，Imustapologizefortheinconvenience.非常抱歉，恐怕要请您在商务11点前搬出房间了。

给您带来不便，我表示歉意。

193.Yourroomhasbeenbookedfortomorrow.Wouldyoumindchangingaroom？

您的房间明晚已预订给别人了。

请您换一个房间，好吗？

194.A：

Excuseme，wherecanIsendacable？

对不起，请问在哪可以发电报。

B：

Walkstraightahead，thereisapostofficeontheright.

直走，在您右手边有一个邮局。

问询服务（五）

195.A：

Iwanttochangesomemoney，whereisthebank？

我想兑换一些钱，请问银行在哪？

B：

Goupstairsfromhereandthenturnleft.It’snexttothepostoffice.

请从这里上楼然后左拐，就在邮局旁。

196.Youcangetyourmoneychangedatthecashier’soffice.

您可以在收银处兑换外币。

197.Thereisashoponthegroundfloor.ItsellsbothChineseandforeigncigarettes.商店在一楼，有中、外香烟出售。

198.Thereisacoffeeshoponthesecondfloorandsnacksareservedthereallday.咖啡厅在二楼，全天供应快餐。

199.WehaveaChineserestaurantandawestern-stylerestaurant.Whichonedoyouprefer？

我们有中餐厅和西餐厅，您更喜欢哪一种？

200.Thereisa