店铺装修及宣传Word文档格式.docx

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　　2、宝贝分类

　　给宝贝进行分类，是为了方便买家查找。

在打开的“管理我的店铺”页面中，可以在左侧点击“宝贝分类”;

接着，输入新分类名称，比如“文房四宝”，并输入排序号（表示排列位置），单击“确定”按钮即可添加。

单击对应分类后面的“宝贝列表”按钮，可以通过搜索关键字，来添加发布的宝贝，进行分类管理。

　　3、推荐宝贝

　　淘宝提供的“推荐宝贝”功能可以将你最好的6件宝贝拿出来推荐，在店铺的明显位置进行展示。

只要打开“管理我的店铺”页面，在左侧点击“推荐宝贝"

：

然后，就可以在打开的页面中选择推荐的宝贝，单击“推荐”按钮即可。

　　4、店铺风格

　　不同的店铺风格适合不同的宝贝：

给买家的感觉也不一样，一般选择色彩淡雅、看起来舒适的风格即可。

我选择了“绿野仙踪"

的风格模板，右侧会显示预览画面，单击“确定”按钮就可以应用这个风格。

　　在店铺装修之后，一个焕然一新的页面出现在面前。

　　五、开网店的步骤之推广是成功的关键

　　网上小店开了，宝贝也上架了，特色也有了，可是几周时间过去了还是没有成交，连买家留言都没有，这是很多新手卖家经常遇到的问题。

这个时候，你就要主动出击了。

　　我曾经遇到这样的苦恼，于是他决定通过论坛宣传、交换链接、橱窗推荐和好友宣传四种方式给小店打打广告。

　　1、论坛宣传

　　在论坛宣传的主要方法就是通过发广告帖和利用签名档。

　　前者可以在各省或各太城市的论坛上进行，如果有允许发布广告的板块，可以发广

告帖，内容一定要详细，商品图片一定要精美，并保持定期更新和置顶。

　　后者可以在论坛上更改签名档，更改为自己小店的网址、店标、宣传语以及店名等。

发布一些精美的帖子，以便让有兴趣的朋友，通过你的签名档访问你的小店。

　　2、交换链接

　　在开店初期，为了提升人气，可以和热门的店铺交换链接，这样可以利用不花钱的广告宣传自己的小店。

比如淘宝网就提供了最多35个友情链接，添加的方法很简单：

　　首先，通过淘宝的搜索功能，搜索所有的店铺，记下热门店铺的掌柜名称。

　　接着，登录

　　如果答应交换，最后，打开“我的淘宝_我是卖家。

管理我的店铺”，在左侧点击“友情链接”，然后输入掌柜名称，单击“增加”按钮即可。

　　3、橱窗推荐

　　淘宝提供的“橱窗推荐”功能是为卖家提供的特色功能，当买家选择搜索或点击“我要买”根据类目搜索时，橱窗推荐宝贝就会出现在搜索结果页面中。

要设置“橱窗推荐”功能，可以打开“我的淘宝---我是卖家---出售中的宝贝”，选择要推荐到橱窗中的宝贝（已经推荐到店铺首页的宝贝不能再进行橱窗推荐，即有“推荐”标记），单击“橱窗推荐”按钮即可。

　　六、宝贝出售后

　　在宝贝售出之后，除了会收到相应的售出提醒信息，还需要主动联系买家，要求买家支付货款，进行发货以及交易完成后的评价或投诉等。

　　1、查看已卖出的宝贝

　　如果有买家购买宝贝，淘宝网会通过“淘宝旺旺”、电子邮件等方式通知卖家。

卖家也可以登录淘宝网，打开“我的淘宝---我是卖家---已卖出的宝贝”。

在“联络买家”区域点击“给我留言”可以通过“淘宝旺旺”给买家留言;

如果买家没有使用“淘宝旺旺”，也可以记下买家ID，然后发站内信件。

　　2、联系交易事宜

　　买卖双方联系之后，约定货款支付、发货方式。

为了保证买卖双方的利益，货款支付方式建议选择支付宝支付方式。

　　3、付款、发货

　　为了防止货到不付款的情况，卖家在卖宝贝的时候一般采用“款到发货”方式。

　　首先，要求买家付款，一般通过支付宝支付。

支付货款之后，卖家可以打开“我的淘宝_我是卖家一已卖出的宝贝”查询，如果发现交易状态显示为“买家已付款，等待卖家发货”，说明支付宝已经收到汇款，这个时候卖家就可以放心发货给买家。

　　友情提示：

对于使用支付宝交易的卖家，可以打开“我的淘宝---支付宝专区---交易管理”，在其中对进行的交易进行管理，比如交易查询、退款管理等。

　　买家在收到卖家的货物后，在交易状态中进行确认，最后淘宝就会打款到卖家的支付宝账户中。

这样，就完成了交易。

别忘了，还要和买家保持联系，这样可增加再次访问你的小店、购买宝

贝的机会。

　　4、评价、投诉　　在完成交易之后，买家和卖家都可以打开“我的淘宝”进行评价，卖家可以打开“我的淘宝---我是卖家---已卖出的宝贝”，在卖出的宝贝中点击“评价"

，根据实际情况选择好评、一中评或差评，还可以输入文字内容。

如何成为淘宝信誉度比较高的星级店主?

　　要成为淘宝的星级店主，信用度至少为4分。

卖家信用度得分的依据是每次使用支付宝成功交易一次后买家的评价，如果是“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。

所以要成为星级店主，切记要诚信服务。

如果出现网上成交不买、收货不付款等情况，卖家都可以打开“我的淘宝_信用管理斗我要举报”进行投诉、举报，不过需要搜集发货凭证、买家签收凭证、旺旺截屏等证据。

　　虽然说网上开店零成本、低风险，但是没做成一笔买卖、“关门大吉"

的例子也比比皆是。

要让自己的小店在网上得以生存，最重要的就是“诚信”，只有诚信才能赢得买家的心，获得良好的信用评价，这样才能发展起来!

　开网店必备10大成功步骤

　　一、收集信息

　　在开店之前我们首先要做的是准备工作，信息收集对于一个网商来说是十分重要的，各位不用我说也知道它的作用是吧。

而对于一个新手来说不知道要收集哪些信息才是有用的，我刚开始也是这样，没有头绪，后来我慢慢意识到：

只要是和网店有关的都是要了解的对象。

包括淘宝的发布商品规则、支付宝使用规则，论坛规则、社区规则、促销活动规则等等。

当然我讲的肯定不是够全面，这还需要新手自己去探索。

是一个学习的好地方。

　　二、找货源

　　在了解了所有有关网店的细则之后就是找货源。

一个成功的网商必定有自己的长期供应商。

而成功的关键因素就是要找一个好的货源，质量、款式、价格都必须有自己独特的优势所在。

这样才会在众多的竞争中留有一席之地。

不过有些新手会说我没有那么好的基础、没有很好的实力、没有经验等等一系列问题。

当然任何问题都不是一帆风顺的，凡事都是在困难与挫折中成长的，问题与机遇并存。

所以不管你如何对待这些问题，千万不可以在货源上掉以轻心。

　　三、发布

　　货物收到之后，就要准备把商品放到店铺当中发布了（在此之前一定要准备一部数码相机）而应该怎样处理图片呢？

大家都知道很多卖家都是在使用Photoshop处理器。

这个软件早已被各位所认同了，而怎样使用呢？

呵呵现在我也正在探索当中，但我还是建议新手们多去咨询一下长老级的卖家，相对来说他们在这方面都是有很多值得我们借鉴的地方（笔者现在正是这样做的）。

　　四、上架

　　图片准备好之后就可以上架了。

编辑商品的时候有些新手不知道有效期是有何作用的。

有7天和14天两种选择模式刚开始我是选择了14天有效期，而后来在生意的惨淡情况下咨询了一下朋友，才知道7天和14天的天壤之别：

大家都知道，淘宝是把快要时间到期的宝贝放到最前页。

而选择14天的话，你的商品曝光次数是14天一次。

而选择7天的话可以多曝光一次。

这样你的浏览量和成交量的机率就多了一倍。

　　五、物流

　　发货管理选择一个好的物流公司也是关键，建议各位问下老卖家们。

这样也会给卖家减少因为物流延期或破损而产生的纠纷。

在发货时应该注意以下几点：

1）出货之前一定要仔细的检查每一件商品，特别是带电池或电子类的是检查重点。

2）如果有些商品图片和实物因为色差而出现不符的话应该在发货之前与买家说明。

3）如果数量不足或稍带瑕疵的商品也尽量和买家说明，以免产生不必要的麻烦。

网商

　　六、宣传

　　宣传是开网店的步骤中很重要的一步促销许多新手都在开始的时候面临着信用危机。

为什么？

笔者不说大家也知道吧！

所以一定要把握任何机会进行宣传、做广告：

多逛社区、多写贴回帖、参加活动、加入旺铺、直通车、支付宝社区、支付宝活动、支付宝促销、写贴回帖等等。

　　七、安付通管理

　　安付通管理就是等于资金管理。

笔者现在是在使用三个帐户，一个管理销售资金、一个管理进货资金、一个管理开支成本资金。

这样做便于我们对自己的生意更好的去管理，特别是对销售情况的好坏做到一目了然。

　　八、防骗

　　防骗意识要时刻都要记住。

在现在的社会当中，形形色色的骗子是无奇不有，行骗方式更是我们防不胜防。

但你只要记住一点：

不要贪小便宜。

不要以为天上真的会掉馅饼，俗话说天下没有免费的午餐。

切记！

不管对方以什么样的借口，到最后都会叫你把帐号密码透露给他。

只要是对方谈到了这一点，请一定要提高警觉。

　　九、售后管理

　　在笔者的意识里，不管每一笔订单利润是多少（对于新手来说有时也有可能会亏点），笔者会始终把服务做到让买家感觉满意为止。

这一点是至关重要的。

不管和买家发生什么样的不愉快的事情，都要认识到这一点，甚至可以用一句话来形容：

卖产品，更是在卖服务。

谁的服务到位，谁的成功几率就大点。

　　十、诚信管理

　　何谓诚信？

诚信是任何行业中的买卖存在的一大坚固基石，也是人们所有活动最最最最重要的基础！

网店更是如此。

所以我们要必须创造一个以诚信为本的网上购物环境。

面对每一个客户都必须真诚。