1+X证书电子商务数据分析(初级)题库题目Word文档格式.docx

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D、 数据分析过程与分析结果一般在结论部分进行展示

8.单选题（分值：

以下关于行业销售量增长率的计算公式正确的是（A）

A、 行业销售量增长率=行业本期产品销售增长数量÷

行业上期或同期产品销售总数量

×

100%

B、 行业销售量增长率=行业本期产品销售额÷

上期或同期产品销售额×

100%。

C、 行业销售量增长率=行业同期产品销售总数量÷

行业本季产品销售总数量×

100%。

D、 行业销售量增长率=行业上期产品销售总数量÷

行业本月产品销售总数量×

9.单选题（分值：

通过淘宝头条获得的流量属于（C）。

A、站内免费流量B、站外付费流量C、站内付费流量D、站外免费流量

10.单选题（分值：

数据采集阶段，内部渠道不包括（D）。

A、 顾客的购买记录

B、 客户访谈

C、 客户问卷调查

D、 第三方平台发布的行业报告

11.单选题（分值：

商务数据分析的一般流程依次是（A）。

A、明确目的与框架—数据采集—数据处理—数据分析—数据展现—撰写报告B、明确目的与框架—数据处理—数据采集—数据分析—数据展现—撰写报告C、明确目的与框架—数据采集—数据处理—数据展现—数据分析—撰写报告D、明确目的与框架—数据展现—数据采集—数据处理—数据分析—撰写报告

12.单选题（分值：

数据采集阶段，外部渠道不包括（A）。

B、 行业协会

C、 专业咨询机构

D、 报刊书籍资料

13.单选题（分值：

以下选项中，（D）是转化漏斗模型的最后一个环节，它能够准确反映出店铺的整个成交转化情况。

A、 有效入店率

B、 咨询转化率

C、 订单支付率

D、 成交转化率

14.单选题（分值：

数据处理是指对采集到的数据进行加工整理，其方法不包括（D）。

A、数据清洗B、数据转化C、数据计算D、数据展现

15.单选题（分值：

1分）运营分析通常不包括（C）。

A、销售数据分析B、推广数据分析C、员工绩效分析D、行业环境分析

16.单选题（分值：

以下关于客单价描述错误的是（D）

A、 客单价即平均交易金额

B、 客单价是指单位时间内每个客户平均购买产品的金额

C、 制定合理的商品定价可以帮助提高客单价

D、 客单价=成交总金额÷

成交总件数

17.单选题（分值：

数据分析报告常见的标题不包括下列哪类标题（D）

A、直接型标题B、概括型标题C、提问型标题D、排比型标题

18.单选题（分值：

（A）是数据分析报告写作的前提和基础

A、数据分析B、数据概览C、数据清洗D、数据呈现

19.单选题（分值：

以下不属于客户指标的是（D）

A、 复购率

B、 留存率

D、 件单价

20.单选题（分值：

数据分析报告包含大量图表，其目的在于（A）

A、 通过直观的表现形式，更有利于人们对数据的洞察

B、 为了看上去绚丽多彩而显得极端复杂

C、 加入更多的展示样式

D、 突出数据的美学形式

21.多选题（分值：

5分）

下列属于静态用户数据的是（ABC）。

A、 性别

B、 职业

C、 地域

D、 已购商品

22.多选题（分值：

电子商务数据分析的作用是（BCD）。

A、帮助传统企业转型B、辅助企业运营决策C、降低企业运营成本

D、 优化企业市场竞争力

23.多选题（分值：

数据分析报告标题的基本类型主要有（ABCD）。

A、交代型B、提问型C、概括型D、直接型

24.多选题（分值：

数据分析报告分为引入、正文、结论三个部分，其中引入部分包括（BCD）。

A、 附录

B、 标题

C、 前言

D、 目录

25.多选题（分值：

数据分析报告作为一种文体（ABCD）。

A、 遵循一般文章写作的普遍规律和要求

B、 在写作格式上有自身的特点

C、 在写作方法上有自身的特点

D、 在数据运用和呈现方面有自身要求

26.多选题（分值：

下列关于电子商务数据分析流程表述正确的是（ABCD）。

A、 电子商务数据分析流程包括：

明确数据分析目标、采集数据、处理数据、分析数据、展现数据、撰写数据分析报告六个环节

B、 数据分析要有目标性，漫无目的的分析，很可能得到的是一些无用的分析结果。

C、 数据采集渠道大体上可以分为两类，直接获取、间接获取。

D、 数据分析是用适当的分析方法及工具，对处理过的数据进行分析，提取有价值的信息，形成有效结论的过程。

27.多选题（分值：

以下属于产品类数据指标的是（ACD）

A、 SKU

B、 跳失率

C、 商品数

D、 商品访客数

28.多选题（分值：

关于市场数据，以下说法正确的是（AB）

A、 行业数据属于市场数据

B、 竞争对手的销售额、客单价等属于市场数据

C、 市场数据包括供应链数据

D、 市场数据是企业在运营过程中产生的数据

29.多选题（分值：

客服绩效考核的常用指标包括（BCD）

A、 独立访客数

C、 平均响应时间

D、 咨询接待数

30.多选题（分值：

世界上许多国家在近几年纷纷立法规范电子商务活动，各国电子商务立法的特点是（ABD）

A、 快捷

B、 兼容

C、 简洁

D、 改、废相结合

31.判断题（分值：

客户分析是对企业的目标受众群体、实际交易客户群体、潜在客户群体等进行分析。

A

A、 对

B、 错

32.判断题（分值：

市场类指标主要用于描述行业情况和企业在行业中的发展情况，是企业制定经营决策时需要参考的重要内容A

33.判断题（分值：

数据的表现形式有两种：

数字和符号。

B

34.判断题（分值：

数据分析为数据采集提供了素材和依据B

35.判断题（分值：

数据分析能够帮助企业发现其在市场中所处的位置、发展趋势、竞争力情况等。

36.判断题（分值：

数据分析报告的标题页一般要写明报告的名称、数据来源、数据分析的目的等内容。

（巩固练习）模块二基础数据采集

（A）是对产品为店铺销售或利润贡献能力的衡量，主要指标包括客单件、毛利率、成本费用利润率等。

A、产品盈利能力B、产品研发能力C、产品获客能力D、产品运营能力

电子商务常见的数据来源主要有内部数据和外部数据，以下属于外部数据的是（C）。

A、访客数B、收藏量C、360趋势

D、订单信息

（D）是为天猫/淘宝卖家提供流量、商品、交易等网店经营全链路的数据展示、分析、解读、预测等功能，是淘宝网官方提供的综合性网店数据分析平台，不仅是店铺数据的重要来源渠道，同时也是淘宝/天猫平台卖家的重要数据采集工具。

A、店侦探

B、淘数据

C、京东商智

D、生意参谋

外部数据渠道一般不包括（D）A、政府部门、机构协会、媒体B、权威网站、数据机构

C、指数工具

D、店铺后台数据

电子商务项目运营过程中电子商务站点、店铺自身所产生的数据信息，称为（C）。

A、外部数据B、服务数据C、内部数据D、交易数据

独立站点流量数据可通过（A）工具展开。

A、百度统计

下列不属于指数工具的是（B）。

A、百度指数B、百度统计C、搜狗指数D、360趋势

以下第三方工具中可查看竞争对手店铺销售数据、引流途径、广告投放、活动推广等数据信息的是（A）。

B、京东商智

C、火车采集器

D、百度指数

下列采集行为属于违法行为的是（C）。

A、使用生意参谋工具导出自己店铺运营数据

B、使用百度指数工具获取关键词搜索指数及用户画像数据

C、通过技术手段进入竞争对手网站数据库获取网站流量及销售数据

D、使用数据采集工具采集其他网站公开数据信息用于数据分析

以下工具中，针对国内和跨境电子商务可提供数据采集的是（B）。

A、微信指数

C、头条指数

D、百度统计

客服绩效考核常用的指标有（D）。

A、销售额与销售比重

B、咨询转化率

C、平均响应时间

D、以上都是

以下不属于推广数据指标的是（D）。

A、直通车转化率

B、展现量

C、点击率

D、库存周转率

以下哪项不属于行业数据采集的内容（D）

A、行业发展数据B、市场需求数据C、目标客户数据D、店铺运营数据

以下不属于客户行为数据的是（B）

A、购买时间B、客户地域C、支付金额D、评价

在生意参谋【品类360】版块采集不到的数据是（A）A、物流相关数据

B、搜索人群画像数据C、店铺访问人群数据D、商品的浏览量数据16.单选题（分值：

1分

以下属于供应链数据采集内容的是（D）

A、采购数据采集B、库存数据采集C、物流数据采集D、以上皆是

产品搜索指数是用户在搜索相关产品（A）的数据化体现，从侧面反映用户对产品的关注度和兴趣度。

A、关键词热度

B、兴趣热度

C、购买力热度

D、市场容量

（A）是产品在平台交易热度的体现，是衡量店铺、产品受欢迎程度的一个重要指标，它越高该产品越受消费者欢迎。

A、产品交易指数B、产品搜索指数C、产品购买指数D、产品收藏指数

以下不属于数据采集原则的是（D）

A、及时性B、有效性C、准确性D、公开性

产品获客能力是对产品为店铺或平台获取新客户的能力的衡量，主要指标不包括（D）。

A、客户关注量

B、收藏量

C、重复购买率

D、店铺销售额

数据检查是数据采集后至关重要的一步，以下属于数据检查内容的是（ACD）。

A、完整性检查B、保密性检查C、规范性检查D、准确性检查

根据数据采集的需求不同，采集的方法也多种多样。

其中，系统日志数据采集是指在网站日志中记录了 、访问时间、访问次数、 、 等数据。

通过对这些日志信息进行采集、分析，可以挖掘电子商务企业业务平台日志数据中的潜在价值。

（ABC）。

A、访客IP地址

B、停留时间C、访客来源D、联系方式

关于竞争对手数据采集内容，以下说法正确的是（ABD）

A、需要采集竞争对手店铺商品结构数据

B、需要采集竞争对手店铺畅销商品数据

C、数据来源主要依托于国家统计局、行业协会

D、通过分析竞争数据，运营者可以从中发现竞争对手的运维习惯、销售策略

下面哪些属于客户画像数据指标？

（ABCD）

A、客户的性别

B、年龄

C、地址

D、购物时间偏好

采集产品行业数据的核心目的是为了了解该产品的市场需求变化情况，常用到的数据采集指标包括（AC）。

A、产品搜索指数

B、产品重复购买率

C、产品交易指数

D、产品收藏量

以下属于产品盈利能力的衡量指标的是（AD）

A、客单件

B、产品销售成本

C、店铺销售额

D、毛利率

以下公式描述错误的是（BC）。

A、投资回报率=（销售利润÷

投资总额）×

100%B、直通车ROI=（花费÷

成交总额）×

C、订单转化率=（有效订单数÷

总订单数）×

100%D、点击率=（点击量÷

展现量）×

数据采集的方法有（ABCD）。

A、数据库采集

B、调查问卷采集

C、报表采集

D、网页数据采集

下列属于数据采集工具的是（ABD）

A、火车采集器

C、XMindD、淘数据

竞争数据的采集主要涉及（ABC）。

A、热销产品

B、店铺商品结构

C、商品评价

D、店铺员工学历

市场需求数据分析除了可以通过行业调查报告获取外，还可以通过对搜索指数的变化与趋势进行分析，从而了解用户的需求变化和品牌偏好。

A、对

B、错

客户的性别、年龄、地址、品牌偏好、购物时间偏好、位置偏好、商品评价偏好等属于客户的行为数据。

在进行数据采集过程中，需要注意数值期限的有效性，避免数据过期造成决策失误。

AA、对

5分

数据的完整性检查是指检查采集的数据中是否存在有多个商品标识编码相同或同一数据出现多个数据指标等。

行业及竞争对手的数据，只能从政府部门、行业协会、新闻媒体及出版社发布的统计数据中获取。

销售数据采集的指标包括订单量、销售量、展现量、点击量、成交量等BA、对

（巩固练习）模块三数据分类与处理

1分）在Excel中COUNT函数的功能是（B）。

A、求和

B、计数

C、算平均值

D、条件求和

1分）默认情况下，在Excel中输入数值“7516677943297”，则单元格中显示（B）

A、7516677943297B、7.51668E+12

C、#DIV/0!

D、7.516677943297

1分）在Excel中，错误值“#DIV/0!

”代表（D）意思。

A、列宽不足

B、数字为小数

C、字符输入太长

D、分母为0值或空值

1分）关于公式=Average（A2:

C2B1:

B10）和公式=Average（A2:

C2,B1:

B10）,下列说法正确的是（D）。

A、计算结果一样的公式

B、第一个公式写错了，没有这样的写法C、第二个公式写错了，没有这样的写法D、两个公式都对

1分）某网店是一家经营化妆品的网店，近期，该网店的客户总数为200

人，其中30人重复购买，这30人中有18人重复购买1次（即：

购买2次），有12人重复购

买2次（即：

购买3次），那么交易次数计算，近期该网店的复购率是（A）。

A、21%

B、18%C、15%D、30%

答案解析：

复购率=【客户交易次数（客户购买行为次数）÷

客户总数量】×

1分）店铺成交客户平均购买次数的最小值为（B）。

A、0B、1C、2D、3

1分）请将数据清单处理功能进行分类汇总的一般步骤进行正确排序（C）。

①获取数据清单②筛选数据，将筛选结果复制到工作表其他位置。

③设定筛选条件。

④对经过筛选的数据按分类字段进行排序。

⑤对排序后的数据进行分类汇总。

A、②①③④⑤

B、②③④⑤①

C、①③②④⑤

D、①②③④⑤

1分）某网店最近一周有200名访客，其中40名访客点击浏览了某商品

的信息，最终4人购买了该商品，那么该商品的成交转化率为：

（B）

A、2%B、10%C、15%D、20%

成交转化率=（成交客户数÷

访客数）×

1分）某网店当天的访客数为1000个，总浏览量为9000，产品订单为

90笔，总销售额为11700元，该网店当天的客单价为（C）

A、117B、111C、130D、100

客单价＝商品平均单价×

每一位客户平均购买商品个数客单价＝销售总额÷

成交客户数

1分）关于数据清洗，下列说法正确的是（B）

A、去重、补漏、计算B、去重、补漏、纠错C、补漏、纠错、计算D、去重、计算、纠错

1分）在Excel中，公式“=DATEDIF（"

2019-1-20"

"

2019-2-1"

m"

）”

的计算结果是（A）

A、0B、1C、11D、12

函数格式：

DATEDIF（date1,date2,code）

函数功能：

用于计算两个日期之间相差的年数、月数或天数。

参数说明：

date1表示起始日期；

date2表示结束日期；

code表示要返回两个日期的参数代码：

Y表示两个日期相差的年数，M表示两个日期相差的总月数，D表示两个日期相差的总天数。

1分）在Excel单元格中输入“2019-10-18”，设置其单元格格式为自定义类型“m/d/yyyy”，则该单元格最终的显示内容为（D）

A、2019-10-18

B、2019/10/18C、18/10/2019D、10/18/2019

1分）根据下面所示的工作表，判断哪个选项是错误的（D）。

A、函数MAX（A1:

B2,C2）的值为5B、函数AVERAGE（A1:

A3）的值为3

C、在D1单元格中输入公式“=B1+C1”后按回车键，D1单元格将显示7D、选中C选项中D1单元格，使用填充柄向下填充，D2单元格将显示7答案解析：

显示的是9

1分）为了撤销分类汇总的结果，应该执行的操作是（D）。

A、选中分类汇总的结果，然后按Delete键

B、选中分类汇总的结果，选取“开始”选项卡中的“删除”命令

C、选中分类汇总的结果，选取“开始”选项卡中的“清除”|“全部清除”命令

D、打开“分类汇总”对话框，单击“全部删除”按钮

1分）在工作表sheet1中若A1为“20”，B1为“40”，在C1输入公式”=MIN（A1,B1）”，则C1的值为（A）。

A、20B、40C、60D、70

在Excel2016中输入数据时，可以采用自动填充的操作方法，它是根据初始值决定其后的填充项，若初始值为纯数字，则默认状态下序列填充的类型为（C）。

A、等差数据序列

B、等比数据序列

C、初始数据的复制

D、自定义数据序列

1分）《网络安全法》第四十条规定：

网络运营者应当对（A）严格保密，并建立健全用户信息保护制度。

A、其收集的用户信息

B、付费的会员信息C、自己的个人信息D、企业的员工信息

1分）数据清洗时，运营数据中出现“下单时间2088-12-12”，属于

（C）。

A、缺失值清洗

B、格式内容清洗C、逻辑错误清洗D、重复数据清洗

1分）LEFT函数的语法为：

（C）

A、“suce”B、“cess"

C、“Suce”D、“e”

1分）某网店是一家天猫旗舰店，专营女士碎花裙