浪潮软件常见问题解决Word格式.docx
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将GENERSOFT、cwdata文件夹从c盘拷贝到d或e盘即可.
收集版用户客户端格式化：
将GENERSOFT文件夹从c盘拷贝到d或e盘即可.
三、更换机器或格式化机器后须要安装哪些软件
首先，安装浪潮软件即双击安装盘install文件夹中的setup.exe.其次，安装SybaseSQLAnywhere5.0数据库软件.安装完成后用备份的GENERSOFT文件夹覆盖新安装软件后生成的GENERSOFT文件夹.
收集版客户端安装：
首先，安装浪潮软件即双击安装盘install文件夹中的setup.exe.其次，安装Sybase11.9client端.安装完成后用备份的GENERSOFT文件夹覆盖新安装软件后生成的GENERSOFT文件夹.
四、收集版更换服务器须要备份哪些数据？
在开始-程序-Sybase-SQLAdvantage中使用dump命令备份数据库，将备份后的dup文件拷贝到其他硬盘或机器上即可.
五、收集版客户端与服务器端如何连接？
如何测试连接成功?
sybase->
dsedit
六、如何进行安装后的配置
如果你要继续使用之前的数据只需在环境配置中将软件与库相连接即可…
打开环境配置窗口，进入环境配置界面…
七、新建帐套时发生错误该如何处理
1.数据库路径不准确.在新建帐套时要首先在机器上新建一个cwdata文件夹，如许在新建帐套中检查一下安装路径，是否准确.
2.提示是否曾经存在物理文件，但检查后不存在.
检查方法：
进入管理工具下的帐套管理，点帐套查询，看帐套对应的数据库名.
点开数据库管理中的数据库保护，检查数据库设备信息中的数据库对应的设备路径.根据该路径检查物理文件.如果曾经存在物理文件了，新建帐套时肯定建不上.新建帐套时只需换一个数据库名即可.
3.是否磁盘空间缺乏.
八、进入收集版软件提示站点号冲突，是什么缘由？
应如何解决
进入收集版软件提示站点号冲突
普通是因为不测缘由非正常退出的用户在数据库中遗留有站点号.
解决：
履行保护工具---文件---清除非法站点功能.
留意：
使用此功能前必须将所有的用户先退出所使用的零碎，否则有可能形成不成意料的后果.
九、当SYBASE版本数据库空间不敷即提示“default”segment已满时，如何处理
收集版（指SYBASE版本）用户在运转财务软件时出现Can’tallocatespaceforobject‘syslogs’indatabase‘cwbase?
’becausethe‘logsegment’（default）segmentisfull……
上面的提示指数据库的日志已满，可用零碎管理员按如下方法解决
进入帐套管理的数据库管理，打开数据库保护——点击清除日志——清除日志后，从头启动一下SYBASE服务，即可.
进入帐套管理的数据库管理，打开数据库保护——点击扩展日志空间——输入要扩展的日志空间大小——扩展空间后，从头启动一下SYBASE服务即可.
也能够用下一法子，使用语句清除日志.
（1）如果是master库
dumptranmasterwithno_log
（2）如果是用户数据库（如：
cwbase1）
Ａ、可以等待主动清理，过5分钟后，再重启SQLSERVER；
否则：
Ｂ、usemaster
sp_dboptioncwbase1，"
trunc.logonchkpt"
，false
checkpoint
dumptrancwbase1withno_log
，true
如果清理了日志当前，仍出现以上提示，说明日志数据库空间小了，可以通过财务软件提供的数据库保护窗口进行‘扩展日志空间’操纵.
十、登陆保护工具时出现nolanguagehandleinstall错误提示
客户端与服务器pingsybasesever能ping通，但在保护工具中登录时提示nolanguagehandleinstall缘由：
大多数是因为用户点窜了sbaseserver的说话和字符集参数.检查客户端../sybase/locales/locales.dat文件中[NT]小段的localesdefault是否与server端的配置分歧.（从serverconfig中查询）
十一、进行帐套保护或者新建帐套时有时提示sp_helpdb_a没找到
存储过程丢失（该存储过程存放在sybsystemprocess数据库中）处理:
1、在浪潮软件安装后的程序中查找到procsql文件,拷贝文件中的所有内容.
2、用sqladvantage连接数据库.
履行usesybsystemprocess
粘帖procsql文件中的内容后选中履行.
十二、数据备份方案
在保护工具或软件各模块中提供的备份功能，备份后备份数据存放在本机上.该备份只备份数据，对表结构不进行备份.
Sybase零碎提供的备份
打开sqladvantage以sa的用户进入后写以下备份语句.
1>
dumpdatabasecwbase1tocwbase1_dump
（将cwbase1库备份到cwbase_dump设备上）
2>
dumpdatabasecwbase1to'
e:
\back\cwbase1.dup6.18'
（将cwbase1库备份到指定的e盘back文件夹中）
这两个语句是两种备份方法，实现的功能是不异的
十三、Sybase恢复方式
打开sqladvantage以sa的用户进入后写以下恢复语句.
1>
loaddatabasecwbase2fromcwbase1_dump
onlinedatabasecwbase2
（将cwbase1_dump设备上的备份文件恢复到cwbase2中，连接cwbase2,使cwbase2在线）
2>
loaddatabasecwbase2from'
（将指定路径下备份好的cwbase1.dup6.18文件恢复到cwbase2中，连接cwbase2,使cwbase2在线）
这两个语句是两种恢复方法，实现的功能是不异的
恢复终了后，须要点窜数据库中的表连接sqladvantage以sa的用户进入
第一步，运转以下语句
usemaster
go
select*fromsyslogins
go
（该语句含义为使用master库，查询该库中的syslogins表，记录cwbase2库对应的suid的值.）
第二步，运转以下语句
usecwbase2
select*fromsysusers
（该语句含义为使用cwbase2库，查询该库中的sysusers表，记录cwbase2库对应的suid的值.）
第三步，运转上面的语句，使零碎表可以点窜.
sp_configure'
allowupdate'
1
第四步，点窜sysusers表中的suid的值，使他等于syslogins表中的suid的值.运转上面语句
updatesysuserssetsuid=16wherename='
lc0019999'
（留意加where条件查询，16为master库中cwbase2的suid值
lc0019999为cwbase2库中的sysusers表中的name名.）
第五步，进入保护工具中重建用户，即可.
十四、升级方案
备份要升级的数据库
安装最新版本软件
环境配置中连接要升级的数据
打开保护工具中的数据处理菜单中的零碎升级，确定后进行升级即可.
升级完成后，在软件安装目录下的upgrade.ini文件会记录升级版本.
十五、在出纳管理中不克不及查询现金日记帐和银行存款日记帐，而这些科目曾经设为了“日记帐”、“银行帐”，是什么缘由？
这是因为没有将现金设置为“现金科目”，银行存款设为“银行存款科目”，如果某科目被设置为“现金科目”或“银行存款科目”，那么零碎同时也将设置为“日记帐”科目，如许在出纳中即可以查询现金及银行存款日记帐.
在帐务处理——初始——科目设置——将现金、银行存款等科目设置成现金科目、银行存款科目.
十六、删除凭证后,不想后面的凭证号主动前移
解决方法:
设置‘零碎设置’-‘点窜凭证编号’选项,然后删除凭证,则凭证就不会从头编号,将此凭证号空缺,然后,再作一张凭证,点窜其凭证编号为此编号即可.
十七、摘要中含有”%”或”*”等特殊符号时如何输入
因为半角的%或*容易惹起程序的混乱，所以程序中对这些字符进行控制.如果将输入形态改在全角时就可以输入.
十八、银行对帐在转入单位日记帐时多转了前几个月的数据，如何清除多余的数据？
进入对帐初始化，点击反启用按钮，使对帐科目处于未启用形态，然后到银行未达帐项中删除多转入的凭证即可.点窜完后将科目从头启用.
如果数据量比较大时，在银行未达帐项中删除可能比较困难，可以如许来操纵；
（1）将多转入月份的数据从ZWRJZD中删除，履行
deleteZWRJZDwhereZWRJZD_PZRQ='
'
（引号中应输入多转入的凭证日期）
（2）再进入对帐初始化，点击反启用按钮，使用对帐科目处于未启用形态，然后将余额点窜准确后再将科目从头启用.
注：
如果日记帐须要从头转入时，应当将ZWPZFL中的ZWPZFL_YHDZ改为0.（'
0'
暗示未转入，'
1'
暗示已转入.）
十九、单位来往帐转入时，提示&
无符合条件的分录&
，有可能是什么缘由？
（1）启用时间以来没有该单位来往营业发生，
（2）原时间范围内的来往营业曾经转入过，不克不及转第二次;
（3）来往营业呼应的凭证还没有记帐.
二十、曾经进行营业处理后，又想将某些科目设为辅助核算科目，不克不及设置的缘由？
进行营业处理后，科目曾经使用，不克不及设为辅助核算.可以在该年年结后从头设置.
如果必定要此刻就设成辅助核算，可以将曾经做好的凭证取消记帐复合，将使用了该科目的凭证删除或者将凭证上的该科目点窜为其他不使用的科目，但保存金额.点窜终了后，将科目余额表中的该科目余额清零，清零后即可设置辅助核算.设置终了后将科目改回本来的科目即可.
点窜前请做好备份工作.
二十一、进行报表预览时,显示为乱码
点击报表左上角将报表全部选中,然后按鼠标右键,在字体标签,将字体选为汉字字体,而且将右下角字符集选为chinese_gb2312即可.
二十二、报表的导入导出与报表转入转出功能有何区别？
（1）报表的转入/转出功能是完成报表零碎之间、汇总报表零碎之间、报表与汇总报表零碎之间的报表格式、公式、变动区、尺度编码的交换工作.
（2）报表导入/导出功能是为报表零碎与内部数据源（如EXECCL、TXT）等进行数据交换时使用的.在报表导入/导出时，只交换数据和格式，不涉及到公式的交换.
二十三、打开报表时提示‘functionnotfoundinservicelibrary’，什么缘由？
对于该提示是BDE版本的成绩，可能是安装可其他的财务软件或delphi等软件更新了BDE的版本，使浪潮软件没法在该版本的BDE上运转.只需卸载其他的财务软件或delph等软件，删除BDE目录，从头安装浪潮财务软件即可正常运转.
二十四、登录报表提示cannotloadIDAPIservicelibrar.是什么缘由？
1.可能是用户在从头安装操纵零碎后，没有通过财务软件的安装程序，而是直接把安装后的文件直接拷贝过来形成的.解决方法可以运转程序目录下的setup.exe，将利用服务器从头安装即可.
二十五、报表进入时提示未知界面
报表进入时提示未知界面，注册\\lscw目录下的TTF16和DBCLIENT等文件均不起感化
发生缘由：
操纵零碎下的其他目录下也有一个DBCLIENT文件，缘由是安装过其他软件
解决方案：
将其他软件下的DBCLINDT文件删除，再从头注册\\lscw目录下的DBCLIENT文件即可.
c:
\\system32目录下的DBCLIENT不要删除，这是浪潮软件安装时写入的.
二十六、报表月末存档报错'
isnotavalidintegervalue’
发生缘由:
报表中可能存在非无效的完好值.
第一种解决方法：
将上月报表从头计算，再进行月末存档即可.
第二种解决方法：
如果是作二月份的月末存档，存档日期不克不及是29号，将财务日期提前几天进行存档.
二十七、打开报表，没法查询历史年的报表,该成绩如何处理?
目前软件在登录当前年没法直接查询历史年的报表，可以以历史年的日期登录，就可以直接查询历史年的报表，而且年结后，历史年的报表主动变成只读封存.如果要点窜历史报表，可以到'
报表封存与启封'
窗口中进行启封，再对历史报表的数据进行点窜.
二十八、银行对帐应当留意的成绩
1、转入时截止日期不克不及大于当前财务日期，而且只要相干凭证记帐后，才干转入.
2、单位日记帐转入后，如果没有履行对符，相干的凭证取消记帐后，转入的分录在银行对帐窗口主动清除.
3、单位日记帐转入后，如果履行了对符，但没有清除对符分录，相干的凭证取消记帐后，
转入的单位日记帐分录在银行对帐窗口主动清除，而且银行帐中相干分录的序号恢复为O.
4、单位日记帐转入后，如果履行了对符，而且履行了清除对符分录的操纵，相干的凭证
取消记帐后，对已核销的记录无影响.
5、所以，建议客户履行‘清除对符分录’的操纵必定要慎重，确认有关银行存款凭证准确，
确认不会再取消记帐后，可以进行核销对符分录的操纵.
1.固定汇率、浮动汇率
固定汇率:
每月使用同一固定汇率.是以软件中请求每月设置
一个汇率.
浮动汇率:
根据每日汇率分歧使用分歧汇率.是以软件请求每日设置一个汇率.
2.记帐汇率、调整汇率
记帐汇率:
发生外币营业时,将外币换算为本位币时使用的汇率.
调整汇率:
月末调汇凭证使用的汇率，即将账户外币余额换算为本位币使用的汇率.当使用浮动汇率时,月末最初一天的汇率即为调整汇率,是以浮动汇率不必设置调整汇率.
三十、进入报表零碎后成死机形态
三十一、表零碎登陆时报“找不到指定的模块”
成绩描述：
财务软件安装终了后，个别计算机运转报表零碎登陆时报“找不到指定的模块”，该成绩其实不是总出，只在个别计算机上出现，从头安装操纵零碎也不成.
成绩缘由：
个别操纵零碎版本成绩，惹起财务软件安装在system下的个别自注册dll未能注册成功.
三十二、报表打印设置不克不及存盘可以如何处理？
有时在对报表进行页面设置后，点击"
存盘"
，没有任何反应，关闭该表后再打开该表，即会发现设置的打印参数又还原到零碎默认的参数.
解决方法：
在页面设置中调整好打印参数后，在报表上的任意一处进行一下点窜（可以调整单元格的大小或者输入一个"
0"
等），然后再存盘，即可将报表的打印设置保管上去.
三十三、打印跳页的处理
大多为打印机纸张没有设置为用户型.凭证的打印，纸张通常设为“零碎”而在WINDOW95中的打印机设置当选择“自定义”，再按照凭证纸的大小设置自定义纸张的宽度和高度.
⑴有可能页底空白或页右空白大小分歧适（过大或过小），应进行适当调整.
⑵可以将打印设置的横向比率紧缩，或页左空白减少.
⑶请留意针式打印机连续纸的送纸器左端滑块的地位，普通它旁边的机架上都有一个零地位刻度.如果左滑块与零地位刻度相差过大，则会导致页左空白过大，惹起跳页.
3.在打印设置中的纸型，在WINDOWS本人的打印设置中，其呼应的纸型必须存在，否则将按WINDOWS的当前设置纸型进行打印.这在一些不罕见型号的打印机上，也会出现走纸不准确的景象.
4.软件中有个功能：
“打印参数当地化”，使用后会在程序路径下发生一个名为LSDYSZ.INI的文件，此时会使程序中的各种打印设置固定上去，如有跳页，此时去改动打印设置，将使改动无效，这一点请必定留意.须要时可删掉LSDYSZ.
三十四、凭证打印摘要的折行处理？
当凭证的摘要在一行中打印不开须要折行打印时，需进行如下设置：
（1）在凭证&
输出格式&
定义中，选择摘要一栏，点击鼠标右键，选择单元格属性，将其中的&
对齐方式&
--主动换行前面打√.
（2）将凭证每行的行高调大，让每行能打印下多行摘要的内容.如果仅仅设为了主动换行，而每行的行高太窄，折回来的内容将被挤掉，看不出折行的后果.
三十五、凭证打印提示CELL组件XX，如何保护？
1．请检查一下，财务软件安装目录下的文件：
cell32.ocx的大小是不是662K？
如果不是，标明您的机器可能感染了病毒.请先查清除病毒偏重装软件.
2．如果上面成绩不存在，请按上面的步调履行：
（假设您的财务软件安装在目录：
C：
\genersoft\lscw\下）
1）"
开始"
-->
运转-->
在弹出的小窗口中输入：
2）删除目录c:
\genersoft\下的所有文件
3）重装财务软件
三十六、凭证输出格式中定义上呼应的辅助变量，但分录上的辅助信息不显示，如何保护？
如果在格式中定义了辅助变量，但仍然不克不及打印出来辅助信息，则应当从如下几个方面考虑：
1）确保在凭证输出格式的辅助信息输出控制中没有定义，即没有将科目从右边选到右侧，如果选到右侧则呼应的科目在凭证打印时不打印辅助信息；
2）如果是转账凭证，应当确保最初一个科目名称变量中加了辅助变量，如果只在总帐科目和二级科目的科目名称变量后加上辅助变量，则打印不出辅助信息；
3）检查该凭证输出格式的凭证格式属性是否准确，特别凭证分录的结束列是否准确.
三十七、在打印余额表时如何实现只打印本月有发生额的科目余额？
可以在查询科目余额表时，在&
检查&
菜单下选择&
全部睁开&
可输出上级明细，通过'
过滤'
功能可输出本月有发生额的科目，过滤条件为：
本期借方金额>
0或者本期贷方金额>
三十八、在凭证格式定义中，对于外币合计数前加货币符号（$），如何保护？
初始--凭证--输出格式：
合计数-->
单元属性设置为￥#,##0；
￥-#,##0（或其他格式），然后将￥换为＄即可.（留意：
＄为全角.输入方法：
在汉字输入法下，置为英文标点，全角模式即可输入＄）
三十九、如何实现一张纸打印多张凭证？
（1）在帐务处理-初始-凭证-输出格式中进行设置
a．在页面设置中设置：
打印方向、缩放比例、纸张大小等.
b．在凭证格式属性中设置：
前后凭证的间隔.
（2）在凭证打印时不选择【分页输出凭证】;
（3）在打印时将根据每张凭证的大小、凭证间的间距及纸张大小主动测出一张纸打印几个凭证，若测出打印非整数个凭证，则主动取整数.
四十、帐表打印时帐表格式混乱或打印的速度非常慢有可能涉及的缘由是什么？
（1）可以将打印质量设置低一些，发生的打印功课小，就可以把速度提高上去了.
（2）有的打印机尽管打印质量设成草，仍旧打印速度非常慢，在这类情况下，可以更换其他兼容的打印驱动程序.
四十一、帐页、报表等打印时，小数位数打印不全
通常情况下，所有的打印都是正常的，但当点窜了纵横向比例和打印质量（将打印质量改为非缺省）时，有的打印机打印出来的帐页、报表等小数位数不全（例：
本来两位小数只打印出一名），具体缘由不清楚，但只需把打印质量改为缺省就可以了.
四十二、报表打印横向分页
成绩:
报表打印横向分页,请求在每页中都打印题目,而且每
页都打印第一列
解决:
1.每页都打印题目,在报表的页面设置--页眉定义如下:
&
C报表名称&
B&
"
字体"
字号
说明:
&
C--暗示后面的文本居中
报表名称--输入报表的名称,如资产负债表
B--暗示文本加黑
--设置文本的字体,如&
宋体"
字号---设置文本的字号大小,如&
28
留意:
对于横向分页的报表应将其题目删掉,否则在第一张纸上将出现两个报表名称
2.每页都打印第一列,可将A列设为打印题目即可
四十三、凭证打印出现“非法操纵”是什么缘由？
这类成绩是因为在初始--输出格式，凭证格式设置中将字号设置了10号字或更小，因有些机器字库不全，形成调用零碎字库时出现“非法操纵”，解决法子是将字号改为11号或更大.
四十四、打印帐页时无反应可能是什么缘由？
缘由是“页面设置”中的“折页”标签上设置的固定列比变动列多，形成在进行打印时，打印机不呼应.最好是将固定列的数值按照实际须要进行设置，或将其设置为0，在打印时就不会出现上述成绩.
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