管理学基础#考试范围和答案综合版Word文档格式.docx
《管理学基础#考试范围和答案综合版Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学基础#考试范围和答案综合版Word文档格式.docx（22页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
A、人数部门化 B、职能部门化 C、产品部门化 D、时间部门化
13、“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（A ）
A、事业部制 B、职能制 C、直线制 D、直线职能制
14、对于类似奥运会开幕式和闭幕式这种特大规模的项目操作，适宜采用的组织结构形式是（C）
A、直线职能制B、事业部制C、矩阵制D、控股型制
15、侧重于研究领导成功的经验与其本人的人格、才智、需要层次特点等的关系，这类领导理论是（A）
A、领导特质理论 B、领导行为理论 C、领导权变理论 D、领导艺术理论
16、团队型的领导风格是（D）
A、1.9型 B、9.1型 C、5.5型 D、9.9型
17、在目标一致的基础上，由于看法、方法不一致而产生的冲突是一种（A ）
A、建设性冲突 B、破坏性冲突 C、非现实性冲突 D、现实性冲突
18、如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了避免不受上司的批评，根据“强化理论”分析，这是哪一种强化方式的结果（B）
A、正强化B、消极强化C、惩罚D、自然消退
19、按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成（A）
A、计划_组织_领导_控制B、组织_计划_领导_控制C、计划_领导_组织_控制D、领导_计划_组织_控制
20、企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控制类型属于（A）
A、同期控制B、反馈控制C、前馈控制D、人员控制
21、最容易处理的管理环境（A）
A、简单—静态环境B、简单—动态环境C、复杂—动态环境D、复杂—静态环境
22、管理的核心是（A）
A、配置组织资源 B、协调指挥 C、领导 D、激励
23、管理者在组织管理中的层次位置被称为（B）
A、管理层次B、管理阶层C、管理幅度D、管理者角色
24、麦格雷戈的Y理论指的是（D）
A、理性-经济人B、社会人C、复杂人D、自我实现的人
25、科学管理的中心问题是（D）
A、制定科学的作业方法B、用科学管理代替传统管理
C、要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革D、提高劳动生产率
26、（B）从组织的整体出发来阐明管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
A、经验学派B、社会系统学派C、管理过程学派D、决策理论学派
27、在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是（D）
A、泰罗B、法约尔C、巴纳德D、韦伯
28、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：
人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（D）学说。
A、科学管理B、人文关系C、社会关系D、人际关系
29、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（D）
A、泰罗B、梅奥C、赫伯特•西蒙D、彼得•德鲁克
30、决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（A）
A、识别问题B、确定决策目标C、选择满意方案D、实施方案
31、企业年度生产经营计划属于（A ）
A、综合计划 B、部门计划 C、项目计划 D、长期计划
32、各种可行方案条件大都未知、结果有多个，每个结果发生的概率也是未知的一种决策是（B）
A、确定型决策B、非确定型决策C、风险型决策D、非程序型决策
33、下面哪种方法具有“匿名性”的特点（A）
A、德尔菲法B、哥顿法C、头脑风暴法D、无法确定
34、针织服装商店设童装部、女装部、男装部，这种部门化的方法是（A ）
35、一个主管直接有效指挥和监督的下属数量，被称之为（B）
A、管理层次B、管理幅度C、管理阶层D、管理权限
36、在直线职能制垂直形态的组织系统基础上，再增加一种横向的领导系统，形成一种非长期固定性组织，这种组织结构形式被称为（B）
A、事业部制B、矩阵制C、委员会制D、网络制
37、如果你是一位公司的高级主管，当你看到你所不愿和不希望看到的行为发生时，采取的态度是不理不睬，视而不见、闻而不听，不让当事人有“人来疯”的机会，让他慢慢感到其行为的不被认同，这种做法是（D）
A、正强化B、负强化C、惩罚D、自然消退
38、勒温认为，把权力定位于集体手中的领导者，其领导作风是（B ）
A、专制作风B、民主作风 C、放任自流作风 D、仁慈作风
39、控制过程的最后一项工作就是（D ）
A、确定控制标准 B、衡量实际工作C、分析衡量结果 D、采取管理行动
40、最主要也是最传统的一种控制方式是（B）
A、前馈控制B、反馈控制C、同期控制D、间接控制
41、（A）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。
A、管理者角色B、管理阶层C、管理者技能D、管理者素质
42、在组织各项资源中，处于核心地位的是（A）
A、人力资源 B、金融资源 C、物质资源 D、信息资源
43、对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（B）
A、概念技能 B、人际技能 C、技术技能 D、诊断技能
44、组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（B）
A、正式组织B、非正式组织C、行业协会D、团队
45、古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（A）
A、经济人B、社会人C、现实人D、自我实现的人
46、在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（B）
A、生铁搬运试验B、霍桑试验C、“熵”的试验D、从众试验
47、（D）认为：
管理就是决策。
A、经验学派B、系统管理学派C、管理过程学派D、决策理论学派
48、在古典理论的形成和发展过程中，（B）非常重视管理教育，认为人的管理能力同其他技术能力一样可以通过教育来获得的。
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、斯密
49、面面俱到的目标会使组织无所适从，因此，目标的确定必须遵循（B）
A、现实性原则 B、关键性原则 C、协调性原则 D、权变性原则
50、决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能（A ）
A、计划 B、控制 C、领导 D、组织
51、企业某新产品的研发计划属于（C）
52、一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（B）
A、程序性决策B、非程序性决策C、战略决策D、不确定型决策
53、我国关于开发振兴东北工业老区的决策属于（D）
A、战术决策B、激进决策C、目标决策D、战略决策
54、你认为持有Y理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于（D）
A、指令性计划B、具体性计划C、综合性计划D、指导性计划
55、一个冶炼厂，设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门化的依据是（A）
A、工艺流程B、顾客C、产品D、职能
56、某公司有三级管理层：
公司总部、产品部（共有12个产品）和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。
为此，提出以下组织变革方案，请你选出最可行的方案（A）
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B、更换一位能力更强的总裁
C、淘汰几种产品D、各产品部实行自主管理
57、组织结构设计的核心是（C）
A、确定组织目标B、明确分工协作关系C、划分权责关系D、选择组织结构形式
58、在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最终会导致文牍主义盛行，管理效率下降，这样，在成熟期的后期，组织就会出现所谓的（D）
A、领导危机B、自主性危机C、失控危机D、僵化危机
59、如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？
从本质上讲，这是赫兹伯格双因素理论中的哪种因素（B）
A、激励因素B、保健因素C、公平因素D、心理因素
60、控制的最高境界是（C），因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题，避免由于失效的信息反馈而造成的纠偏失误。
A、现场控制B、反馈控制C、前馈控制D、间接控制
61、管理者统驭能力的基础是（B）
A、决策能力B、组织和协调能力C、技术能力D、指挥和控制能力
62、消费者权益保护协会的性质属于（A）
63、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（D）
A、总经理比中层管理人员更需要人际技能B、总经理比中层管理人员更需要自由行为权C、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能
64、复杂人的假设对应了哪种管理理论（B）
A、科学管理理论B、权变管理理论C、系统管理理论D、行为科学管理理论
65、20世纪初，泰罗（B）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。
A、《工业管理与一般管理》B、《科学管理原理》C、《社会组织与经济组织理论》D、《心理学与工业效率》
66、（B）强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。
A、经验学派B、权变理论学派C、管理过程学派D、决策理论学派
67、理想的行政组织体系理论是由马克斯•韦伯提出来的。
其中“理想的”是指现代社会（A）组织形式。
A、最有效和合理的B、最符合需要的C、最经济和合理的D、最先进科学的
68、在管理学发展史上，被誉为经营管理理论之父的是（B）
69、决策的一般过程开始于（B）
A、确定决策目标B、识别问题C、确定决策标准D、确定标准的权重
70、在计划的表现形式中，计划和控制工作的连接点是（A）
A、预算B、规划C、程序D、政策
71、企业基本建设计划、新产品开发计划等属于（A）计划。
A、项目B、综合C、财务D、生产
72、企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于（A）
A、程序性决策B、非程序性决策C、战略决策D、无需决策
73、制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是（A）
A、职能 B、顾客C、产品 D、人数
74、小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。
导致这一现象的本质原因很可能是（D）
A、该公司在组织设计上层次过多B、该公司在组织设计上采取了直线职能型结构
C、该公司在运作上出现了越级指挥D、该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则
75、许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是（D）
A、能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益B、加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率C、每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入D、命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高
76、美国管理学家斯隆在本世纪20年代，针对企业实行多样化生产经营所带来的复杂管理问题，提出了一种比较适宜多元化管理的组织结构形式，这便是（B）
77、在组织发展的聚合期，通过分工形成了专业化的集权指挥，整顿混乱。
但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生不满，高层领导的集权指挥与中下层管理者的自主性要求之间的矛盾开始出现，从而产生了所谓的（B）
78、为发泄、释放自身的紧张情绪而与其它方发生的冲突是一种（ A）
A、非现实性冲突 B、现实性冲突 C、建设性冲突 D、破坏性冲突
79、在控制过程中，哪项工作的结果连接了其它管理工作与下一个控制工作，使整个控制过程呈现出一个不断循环的特点（ A）
A、采取管理行动 B、衡量实际工作C、分析衡量结果 D、确定控制标准
80、通过情况的观察、规律的掌握、信息的收集整理、趋势的判断预测等活动，正确预计未来可能出现的问题，防患于未然，这种控制方式属于（C）
二、多项选择题
1、下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是（ABCD）
A、企业家B、驾驭混乱者C、资源分配者D、谈判者E、发言人
2、比较有代表性的管理定义有（ABCD）
A、协调说B、职能说C、过程说D、艺术说E、关系说
3、心理素质是影响管理者工作作风和管理风格的重要因素，也是选用管理者的重要标准。
心理素质一般包括（BCDE）
A、能力B、志向C、意志D、情感E、宽容
4、巴纳德认为，作为正式组织的协作系统所包含的基本要素有（ABC）
A、协作意愿B、共同目标C、信息沟通D、经理人员的职能E、组织系统
5、法约尔认为，在企业经营活动中，管理处于绝对核心的地位，具有的职能是（ABCDE）
A、计划B、组织C、指挥D、协调E、控制
6、目标具有以下特征（ABCD ）
A、多样性 B、层次性 C、动态性 D、激励性 E、唯一性
7、按决策的重要程度不同，可以将决策分为（ABC）
A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、程序性决策E、非程序性决策
8、对计划工作本身的评价称为程序性评价，包括的方面有（ABC）
A、计划的客观性B、计划的完整性C、计划的灵活性
D、计划的经济性E、计划的社会性
9、目标管理的特征是（ABCD）
A、目标管理是一种系统管理B、目标管理是一种参与管理
C、目标管理是一种结果管理D、目标管理是一种分权管理E、目标管理是一种过程管理
10、高耸型组织的缺点表现在（ABCDE）
A、过多的管理层次，需要配备较多管理人员，导致了管理费用过高B、增加了各层次及部门间协调工作C、整个组织的信息传递速度迟缓而且易于失真D、高层主管不易了解基层现状，容易滋生官僚主义E、加大了计划工作的控制难度，组织整体缺乏弹性，应变能力较差
11、通过内部渠道选拔合适的人才，可以发挥组织中现有人员的工作积极性，加速人员的岗位适应性，但同时也存在不少缺陷，具体表现在（ABCD）
A、容易形成“近亲繁殖”现象B、可能因领导好恶而导致优秀人才外流或被埋没C、可能出现“裙带关系”，滋生组织中的“小帮派”、“小团体”D、不利于成员创新E、筛选难度大，成本高
12、员工考评工作的组织形式有（ABCD）
A、自我考评B、上级考评C、同事考评D、下级考评E、所在地政府
13、领导双维理论包括（AB）
A、领导行为四分图理论B、领导行为方格图理论C、连续统一体理论D、勒温理论 E、领导生命周期理论
14、下列属于内容型激励理论的有（AB）
A、需要层次理论B、双因素理论C、强化论D、期望理论E、公平理论
15、根据组织系统边界分，沟通可以分为（AB）
A、外部沟通B、内部沟通C、书面沟通D、口头沟通E、非语言沟通
16、“父母自我状态”的个性特征是（AB）
A、权威B、优越感C、客观D、理智E、任性
17、下列选项中，属于定量控制标准的有（ABC ）
A、价值标准B、时间标准C、实物标准D、组织形象E、行为准则
18、在控制过程的衡量实际工作环节中，衡量工作的关键是要注意所获信息的质量问题，包括信息的（ABCD）A、真实性B、及时性C、全面性D、适用性E、有效性
19、美国行为科学专家沙因对人性假设进行了归类，他提出了四种人性假设是（ABCD）
A、理性-经济人假设B、社会人假设C、自我实现人的假设
D、复杂人假设E、超理性人假设
20、合理的组织结构取决于各种权变因素，这些因素包括（ABCD）
A、组织战略B、组织规模C、组织技术D、组织环境E、政府政策
21、管理目标具体来说包括（ABCD）
A、服务B、效率C、效益D、发展E、资源组织配置
22、在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点（ABC）
A、阶层性B、部门性C、全员性D、协调性E、权威性
23、组织资源的特性（ACE）
A、有限性 B、无限性 C、可控性 D、不可控性 E、客观性
24、在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（ABC）
A、挂名首脑B、领导者C、联络者D、监听者E、谈判者
25、管理发展的总体趋势表现在（ABC）
A、管理理念的人本化B、管理手段的柔性化C、管理运作的虚拟化D、管理手段的多样化E、管理理念的科学化
26、韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，这也是他提出的理想的官僚组织体系的基础。
他将社会所接受的权力分为（ABC）
A、法定权力B、传统权力C、神授权力D、专制权力E、家族权力
27、按决策的重复程度不同，可以将决策分为（DE）
A、确定型决策B、风险型决策C、非确定型决策D、程序性决策E、非程序性决策
28、战术计划具有的特点（ADE）
A、具体性 B、全局性 C、指导性D、可操作性E、详尽性
29、对管理者来说，“不紧急但重要”的活动是（ ABC ）
A、建立良好的人际关系B、人员培训C、制定防范措施D、部门会议E、接待不速之客
30、计划工作的基本特征有（BCD）
A、长期性B、目的性C、首位性D、普遍性E、战略性
31、产品部门化的缺点是（ABCD）
A、部门之间的横向协调性较差B、各产品部门可能有各行其是的倾向
C、一般管理费用可能增加D、某些管理工作可能重复E、弱化了各部门对其活动结果的责任
32、直线制组织结构的特点（ABCDE）
A、结构简单B、权责分明C、便于指挥统一和集中指挥D、沟通方便E、要求管理者是全能型的，事必躬亲
33、衡量集权和分权程度的标志主要有（ABCD ）
A、决策的数量 B、决策的范围 C、决策的重要性D、决策的审核 E、决策的质量
34、在下列哪些情况下，可以考虑扩大管理者的管理幅度（AC）
A、工作内容和性质相近，标准化程度较高B、管理者非管理性事务较多
C、下属能力较强、训练有素、经验丰富D、组织的地理空间分散E、组织环境不稳定
35、下列选项属于领导权变理论的是（ABCD ）
A、菲德勒模式 B、途径_目标理论 C、领导生命周期理论D、连续统一体理论 E、勒温理论
36、下列属于过程型激励理论的有（CE）
A、双因素理论B、成就需要激励理论C、期望理论D、强化理论E、公平理论
37、非正式沟通的优点是（ABDE）
A、沟通方便、内容广泛B、方式灵活、速度快 C、沟通过程难以控制
D、可以传播一些不便正式传播的信息 E、能够提供正式沟通中难以获得的信息
38、在马斯洛的需要层次中，属于低层次需要的有（AB）
A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要E、自我实现的需要
39、罗宾斯将控制对象归纳为（ABCDE ）
A、人员 B、财务 C、作业 D、信息 E、组织整体绩效
40、下列属于反馈控制的有（ABC）
A、年终考核B、对各种财务报表的分析C、对产成品的质量检查
D、在生产过程中对产品质量的抽查E、对投入资源是否符合计划目标的要求进行检查
41、在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（ABC）
A、监听者B、传播者C、发言人D、联络者E、谈判者
42、巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（ABC）
A、共同目标B、协作愿望C、信息沟通D、人际关系E、规章制度
43、下列属于公共组织的是（ABCDE）
A、政府B、学校C、研究机构D、社区服务机构E、消费者协会
44、根据罗宾斯的职能划分法，可以将管理职能分为（ABCD）
A、计划B、组织C、领导D、控制E、协调
45、组织文化的功能包括（ABCDE）
A、导向功能B、约束功能C、凝聚功能D、激励功能E、辐射功能
46、西方古典管理理论的主要代表人物有（CDE）
A、梅奥B、斯密C、泰罗D、法约尔E、韦伯
47、下列属于组织文化精神层面的有（ABCD）
A、组织经营哲学B、组织精神C、组织风气D、道德规范E、责任制度
48、战略计划具有的特点（ABC ）
A、长期性 B、全局性 C、指导性D、可操作性E、详尽性
49、对计划结构完整性的评价主要是对计划结构的哪些特性的评价（ABCD）
A、覆盖面B、时间跨度C、责任的明确性D、控制操作程度E、计划依据的资料
50、决策具有的一般特点有（ABCDE）
A、目标性B、选择性C、科学性D
升级会员 