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服装行业认知实习总结参考.docx

服装行业认知实习总结参考

服装行业认知实习总结参考1

服装行业的发展除了与面料、设计等直接因素有关,还与服装机械的发展密切相关。

服装机械的发展伴随着服装加工工艺的改造,同时,服装加工工艺的新要求又促进了服装加工设备的改进。

当前,服装加工工艺中的三大过程:

裁剪加工工艺过程、缝纫、加工工艺过程、整烫加工工艺过程,均充实了不少新的内容。

对应的三大加工没备:

载剪加工设备、缝纫加工设备和整烫加工设备,也有了很大的发展和拓宽。

另外,服装设计过程已经不是过去的那种纯艺术设计,而是出效果图、出样衣和出样片的过程,它包括了款式设计、衣片设计、缝制、熨烫,知道样衣的完成。

目前,服装机械的现状主要有以下几个方面:

1.产品系列化程度不断提高,确定了基础产品,开发派生系列产品,向一机多用方向发展。

常选用数量较大的平缝机作为基础产品,通过改变不同数量的机针及缝线,改变线迹形状和配置各种不同用途的附属装置,形成派生系列产品。

2.在功能上不断扩大服装机械的使用范围,促进产品质量不断提高。

3.综合应用电子、电脑、液压、气动等先进技术,简化机械结构,实现服装机械设备操作自动化。

4.广泛应用电脑及先进测试技术,提高缝纫质量,实现缝纫高速化、精密化。

服装机械向多功能、自动化方向发展,更多的功能各异的数控缝纫机广泛用于生产实际,向多机台操作和自动生产线方向迈进。

服装工程中的准备和整理两部分的自动化,将使验布、铺料、纸样设计、裁剪、衣片分配、衣片储备以及成品检验、整理和包装实现电脑控制,形成完善先进的自动生产线。

服装机械的发展方向,从目前世界服装机械发展的总趋势来看,在机器的性能方面,主要向高速发展;在结构技巧方面,主要向精度高、密封好、小而轻方向发展。

1.家用缝纫机向多功能、自动化、轻小型方向发展

目前,国外多功能自动家用缝纫机发展很快。

从市场销售量来看,大有取代普通缝纫机的趋势。

近些年来,西欧和北美一些国家生产的家用缝纫机,已几乎全部改为多功能机。

这些多功能机有的是半自动,有的是全自动,其特点是能缝纫多种花型,且可在不间断缝纫中随意变换花型。

有些多能机装有各种按钮,只要按动不同的按钮,就可缝纫各种不同的花纹。

2.工业用服装机械向高速、自动、联动和专业化方向发展

2.1自动控制的激光裁剪机:

它利用自动喷头的二氧化碳气体激光器来裁剪。

裁剪程序是先将图样及各种尺寸编成程序存入计算机,裁剪时自动喷头喷出高压水,将布料一次裁成。

2.2裁缝机器人:

在德国已经制造了一种裁缝机器人,可以代替人的操作,生产率提高了200%,用来缝制衣兜。

裁缝机器人可用来实现复杂工序的操作。

2.3化纤纺织品超声粘接机:

利用化纤织物的可粘性,进行无线迹的成衣缝纫。

超声粘接机可用来粘接针织品以及加工衬衣的锁眼。

2.4服装机械自动化:

电子计算机的迅速发展及其在生产中的应用,为服装机械的应用技术带来很大变化,集成生产系统(IMS)或自动生产系统(CAM一计算机辅助制作系统)等高度自动化系统都将用于服装机械中。

该系统除了服装机械群所实现的与生产直接有关的功能外,还应有自动仓库、自动衣物流系统、自动检验及集成软件系统各种功能。

这就需要考虑与服装机械直接、间接相关的环境的要求。

在服装的缝制过程中,裁剪工艺是至关重要的,试想,如果裁剪方面除了重大问题,即使是再好的缝制工人,也难以力揽狂澜,将次品的缝片做成正品的服装。

因此,裁剪机械的性能直接关系着整个服装的品质。

随着服装业的发展,自动化的裁剪系统得到青睐,在竞争激烈的现代社会中,它的优势也是显而易见的。

自动裁剪系统是样板与裁剪的完美结合,代表着相对完善的柔性化系统。

与传统手工操作裁剪相比,高科技的自动裁剪系统采用了先进的裁刀设计,在裁剪过程中可以确保第一层到最后一层面料都能得到完全相同的裁剪质量。

此外,根据面料的不同特点,裁剪方案可设定不同的参数进行裁剪,从而大大地提高了裁剪效率。

使用自动裁剪系统,通过对生产数据进行分析,可模拟不同的生产情况,为产品生产制定出排料组合、提供裁剪成本分析资料、计算铺布和裁剪时间、准确估计布料需求量,从而为正确的采购决策和工作量分配打下基础。

相比手工裁剪,自动裁剪系统优势十分明显。

另外,服装机械在广义上讲还应包括机械附件。

服装加工业是劳动密集型产业,工作在生产第一线的技术人员一直在开发研究一些基于实践经验、技术和机械上的革新小模具与服装机械附件,对于提高产品质量和生产效率起到了重要的作用。

服装机械附件是指服装机械设备的各种附加器具和装置,以及一些专用工具。

在各种服装机械设备上安装附件,不仅能增多或扩展缝制作业的功能,而且还能使缝制作业更加简便,达到省力化、高速化效果,显著提高劳动生产率,改善产品质量,从而取得显著的经济效益。

缝纫机的附件一般安装在缝纫机的非工作位置上,也可安装在通用缝纫机和专用缝纫机上,使用非常灵活,不影响原缝纫机的功能。

根据需要,可随时安装不同用途的车缝附件,限制器和压脚等都属于机械附件。

这些附件看似作用不起眼,但没有它们的完美配合,服装机械业难以淋漓尽致的发挥其优势。

所以,自爱重视服装机械的同时也应相应的研究和发展机械附件,使两者更好的结合而发挥更大的作用。

机械在服装中的应用,使生产效率大大提高,对人员的数量要求也大大减少,促进了服装行业的自动化、专业化进程发展,在服装领域起着举足轻重的作用。

科技是迅猛发展的,服装机械的变革也永远没有尽头。

社会需要更多、更先进的机器设备来提高生产力,也需要更多的研究人才来完成这一使命。

服装行业认知实习总结参考2

暑期一个多月的服装设计实习,这对于我来说是一次新的机会,新的尝试,新的体验。

尽管我在校学的是服装设计课程,但对于大多数的我们来说,对服装设计可能仍停留在懵懂或者说一知半解。

通过这次实习,给我收获的是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨,要不怕吃苦,勇于激流勇进,有的工作虽然单挑又重复,但这是磨练意志最有效的方法,我告诫自己要认真完成,对每项工作都要他看成是公司对自己的一次考核,做到每一件事的过程中遇到困难,一定要争取不抛弃,不放弃,坚持“战斗”,只要希望还在,胜利一定属于我们。

在此次设计助理岗位实习的过程中,让我认识到丰富的经验与社会接轨的深刻感受。

包括学习,生活,工作各个方面。

就学习而言,专业实习它更偏重于应用,更加细致,要求也更加严格。

作为应届毕业生的我们要想适合自己的工作,在实际中实现自己的理想,必需不断的增加自己的能力,做事情更加专注。

就生活而言,专业学习展示给我们看各个不同的行业的人们的生活,不同行业的人们将自己的行业融入自己的生活,这样大的人群的生活展示给我们未来的生活远景,选择什么样的生活也是我们现在的最重要的抉择。

一旦下定决心,也就要开始为自己的生活做准备,胜利是属于有准备的人的。

现在的我就要为自己的生活做准备,不断的充实自己。

就工作而言,无疑的是本次服装设计助理实习,我负责内勤。

整理文档,联系辅料厂家,发传真,寄快递,做色卡,贴面料,调面料等的“杂活”;并在设计师的指导下,把设计搞给版师沟通,辅助设计师把样衣完成。

在余下的时间帮助设计师抠图。

虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。

让我意识到,展示给我们了多种职业,择不管怎样,勤劳的人是让人钦敬的,但所接触的朋友说“多年的工作让我清楚这个社会的运转不是控制在辛勤劳动的人手上,而是那一班根深帝固的政治家、资本家手中...工作中的认真负责不是为了讨好表现,而是为了要冶练自己的品性,是在为自己,不是为老板”。

上面的认识都是正面的,也是自己受益的主要部分,但就个人而言,本次设计助理实习更多的是让自己认识到自己的不足。

作为一名在校大学生,通过此次的实习,更多的是对理论和实践的差距。

进入了社会,和学校的感觉是完全不一样的。

看着那些员工忙忙碌碌的来来去去,坚定的态度是那么一点一滴在铸就起来,一个被人认可的人首先一定是一个认真负责的人,一个认真负责的人无论到哪里都可以站得正。

相对于经验和技术而言,这些都是可以积累的,可以日久能熟的,但是否能有正确的态度却是因人而异的,有的人永远让人感觉畏锁。

而我是为工作而学习,学习是为了把工作做得更好。

总的来说,我这一次实习是比较成功的,能学习到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西,也了解很多和懂得了做人的道理,特别是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。

感谢这次实习,感谢这次实习的指导教师。

这次实习,一定会令我的人生走向新一页!

服装行业认知实习总结参考3

都说我们80后出生的孩子是21世纪的小主人,大多数每个家庭都是一个孩子,我们的父母从小就惯着我们,生怕我们瞌了,碰了的或着有点闪失。

如今我们都已经长大了,也不在是娇生惯养的小孩子了。

马上步入社会的我们还不知道将来会发生什么事情,也不知道社会到底是什么样子的。

我已经学了五年多的服装设计,当时学服装是觉得缝纫是一门手艺,即使将来老了也不会为了养家糊口而找不到工作,多一门手艺就不会挨饿受冻,就不会被人欺负了。

我觉得当今社会还是学一门手艺是最重要,最实际的。

很多快要毕业的大学生,觉得自己的学历很高在选择工作方面要求太高,觉得自己什么都会很有信心。

自信是件好事,但是过于自信反而对自己在找工作方面不利,找来找去还是最低极的工作,每天想着跳巢不好好的工作,换来换去自己一事无成,当看到朋友同学争了很多的钱,过上幸福的日子很着急,回想自己当初认真做好一件事一份工作该多好。

现在学习服装设计的人越来越多,但是真正坚持到最后的人却很少。

我们每天都在学校里学习服装设计方面的知识,对生产制作服装并不了解。

现在通过在工厂实习对生产制作服装有了一定的了解,我觉得现在应该打好基础,从最基本的缝纫开始学起,应该试着扎每一道工序,了解每道工序的步骤,熟练的进行缝制,当熟练到一定程度的时候,在上裁剪,后整理等部门。

裁剪是要把布料裁成各试各样的布片,打号,进行检查,最后发到每个班组。

后整理是进行剪线头,清洗最后打包装。

把每个部门都了解透了,在学习打板推板,有个师傅带着,这样学的会快些,能熟练的推出各个型号的板形。

然后进行自我设计,先给自己制做,然后把它穿出去。

在适当的时候参加一些设计大赛,参加大赛只是想对自己这些年学习做个总结,但是比赛的名次并不重要,重要的是众在参与。

平时上街溜达的时候,要观察每个行人的服装,通过他们知道流行什么样的服装,每个人的眼光不一样,穿着的服装也不一样,每个人都有他独特的眼光,也了解大众人都喜欢什么样的服装。

品牌服装到底好在哪,每个品牌服装它的独特之处都在哪,它的做工都好在哪?

平时在看看一些杂志,了解当前的流行趋势来做为参考。

当有一定的经济条件和能力的时候,或许考虑开个小型的服装厂,主要是生产牛仔裤,是为个子矮的人设计。

因为我的裤子买回来都要改裤腿,我是学缝纫的改裤腿很方便,但是有很多人他们不会啊!

会觉得很麻烦。

如果有一个这样的专卖店就更好了,方便更多人。

我不知道自己能不能坚持到最后,但是我会努力,向着自己的目标奋斗!

服装行业认知实习总结参考4

为期3个月的实习结束了,在这三个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会经验,使自身对社会有了初步的感性认识,并且学到了许多课本以外的知识,受益非浅。

现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位:

一.实习单位概况

1.实习单位性质:

__实业股份有限公司属私营实体。

创建于_年7月,其前身__制衣实业有限公司成立于1990年6月。

2.实习单位规模:

属中型企业,现代化的工厂按国际标准设计和建造,可年产各类服装200余万件。

集团固定资产:

8。

5亿元。

员工3800余人。

目前已拥有1000多家专卖店(厅,柜)

3.实习单位经营状况:

经济效益良好,在_同行业居龙头地位,是_服装企业上市企业。

从95年起,公司率先导入特许经营理念,全力拓展专卖计划,市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

4.实习单位主要产品:

集团以服饰为主业,涉及香烟,酒,茶,皮具,房地产等多元化产业格局。

服饰以生产男装系列而,主要为男仕茄克,西装,t恤,领带,袜,皮鞋等系列产品,其中又以_茄克衫最为,素有“茄克”美誉。

5.实习单位的主要生产或业务流程:

5.1公司销售模式为自产自销。

公司拥有h.k,上海,日本三地优秀服装设计师,每年两次的服装定货会时设计出最新的款式,设计出产品后由制板师做出纸样,然后由裁片员把布料统一裁出,交由生产车间大量生产,货品亲自由各店长选购,由仓库发货到各直营专卖店和代理商。

也有一部分货品是外单,全部出口。

5.2专卖店流程:

营业前准备——换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场

6.实习单位的经营管理特点与利弊

6.1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则:

为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。

通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。

6.2利弊

利:

品牌优势,营销网络优势,管理团队市场经验丰富优势,拥有国际化专业设计团队优势,生产设备与工艺先进优势,客服优势。

弊:

一是公司资产规模较小的风险。

与国内优秀的服装企业相比,资产规模相对较小,抵抗风险的能力相对较弱,造成公司在诸如资本运营,人力资源管理等方面的人才不足。

二是产能过剩的风险。

由于服装行业竞争激烈,如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高,则未来公司部分产能不能充分发挥效用。

三是假冒产品的风险。

品牌知名度提高后,市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动,这将导致公司的经济利益受到严重伤害。

四是消费群体单一化的风险。

_定位消费年龄区间为20—55岁,其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。

我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装,童装,以及与服饰相关的各种产品,形成一个相对全面的产品群,从中寻找新的增长点。

同时充分利用自身的品牌优势,开设一些有特色的生活馆,引入自由服饰的理念,允许客户自行设计和搭配服装,由公司进行生产,让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识,如此一来,能够拥有相当可观的消费群体,也更有利于宣传自己的品牌形象。

二.本次实习概况

1.培训及参观公司总部和工厂

最初,我们参观了公司总部和工厂,_高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米,是集服装开发生产,仓储物流,商务信息,休闲生活为一体的园林式工业园区,为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地,绿化面积达40%,生产环境清洁环保,废气,废水,废气物,噪音的排放全部达标。

在厂长的讲解下,我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。

利用一天的时间,我们对生产线进行了详细的观察,并与车间工作人员的进行直接交流,初步了解了服装生产的真实状况。

同时在参观期间,我们明显的感受到了员工们的工作热情,这使我们迅速的融入其中,切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。

在后面的实习过程中,我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处,在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善,有什么解决办法。

我们的思维方式在发生着变化,看问题的角度在发生着变化,分析问题的能力也逐步得到提高。

接下来的几天里,在_管理学院里,我们进行了部分课程的培训:

导购员的日常工作流程,如四大模组,九大流程。

营运工作实务。

陈列技巧。

面料知识。

企业文化专题讲座。

公司的规章制度。

商务礼仪等等;并熟背了产品的色号和款号。

初步掌握了一些工作时必备的基础知识,这更加深了我对_男装企业文化的认识,增强了企业的凝聚力和向心力。

看着步履匆匆的狼人,看着在不懈努力中已有所成就的榜样,看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌,我明白了“我是优秀的,我们是秀的,我们是秀的团队”是直观诠解。

“诚信,求实,敬业,奉献”,“挑战人生,永不回头”这些字眼所代表的含义,企业没有把口号仅仅留在口头上,而是把它转换为企业理念,深深的根植于每一个员工的心里,让员工时刻牢记自身所代表的企业文化,并且以此来勉励自身的工作,警醒着勿忘前进的人们。

2.三个月的终端实习(即我的实习经历)

为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程,熟悉本品牌的最新款式与设计:

我们每2个月调配一次店,前2个月我被分在_店;第3个月被分在_禾祥店——两个差距的店。

现在分别介绍一下这两个店的基本状况

①_店很小,店堂陈列简单,店堂货品也较少,但是处于在十字路口,地理位置十分便利,周围有中国银行,中旅,商业街等…我认为_店业绩辉煌和下面几点有关:

1、_人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意识强烈,一般都会购买本地的品牌,充分把握住了当地消费者的消费心理,_作为全国知名品牌,自然是购买者众。

2、把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则:

在车水马龙,人流熙攘的热闹地带开店,川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。

②_店的面积是_店的3倍多,商品相对_店也要丰富许多。

虽然_店属黄金口岸,但是在业绩上却基本处于中下游水平。

因为消费的主要群体是白领阶层,普遍属于高消费群。

在这种开放型城市,国际知名品牌云集,白领们大多对国内品牌不屑一顾,只会去选择世界;而收入比较低的消费群体则认为_是国内品牌,但是价格却偏贵,的一件衣服也要花上200多,所以大多数也不会购买;偌大的一个店,象个概念店,人流量极少,客人看见店堂里面一个人也没有,就更不会进来光顾了,加之在_此品牌又缺乏广告效应,没有足够的号召力去同世界品牌竞争,所以,我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致_店的业绩很低的原因。

在_店的两个月里,工作的节奏十分紧张,上班时间分为早班(上午8:

40到下午5点),晚班(下午3点到晚上12)和c班(晚上7点到10点),迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。

刚去店里报告,就马上开始上班,先从熟悉店内货品开始,经过几天的工作后,我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。

每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。

人流量最多,买单都会出现排长队的情况。

因此大家积极性都很高。

每年过年前各专卖店店长都在拼业绩,我们一连上了十几天的全天班,每天十几个小时,元旦一二号也照常全天班,那段日子真是即紧张又充实,虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验,其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理,我将顾客分为三类:

随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。

能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型,准备有针对性的服务。

而且年前每个人都会购买新衣,进店的人,都不能错过机会,不管顾客最终是否购买,都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息,这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。

_店是当天的事情当天必须做完,所以经常性的下班都很晚,元旦后几乎都是半夜一两点,经常两点多到货,更延误了下班时间。

但是每天工作时,我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里,很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务,以礼待客。

我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好,真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。

同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问,让顾客购买到最适合自己的服装,当顾客穿着合身满意的衣服,带着赞美的离开店时,是我的快乐。

过年前的这段时间里,店堂里每天像个菜市场一样热闹,当十二点的钟声响过,我们店这个月120万的业绩达标后,大家很欣慰,因为每天像打仗似的日子,终于有所回报。

两个多月没有休息过一天,虽然大家都十分辛苦,但都为自己取得的成绩感到骄傲。

在_店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。

我真正体会到了工作的艰辛,但是这也让自己得到成长。

在_店中我的销售业绩算是突出的,半个月卖了两万多,店长表扬了我,真是有种自豪的感觉。

因为我觉得自己付出了很多努力,同时得到的回报也很多,每天紧张有序的工作,让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,_店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。

在_店的时候新年刚刚过完,年后_全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满意服务”活动。

在终端卖场中推广健康,休闲,回归自然,绿色环保的空间和服务理念。

这个活动很重视陈列:

从匹配的产品,店堂的装潢,道具的配置,光线的颜色,再到店堂产品的搭配,音乐气氛的营造,优质的服务,到位的信息反馈系统,店堂里大家的气氛非常活跃,服装也比_店齐全,款式新颖。

但是这一活动并没有拉动销售额的增长,_店还是处于销售难的困惑中......恰好是年后淡季,生意更冷淡。

所以在_店的日子较空闲,我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管,能够熟练操作收银的两个电脑系统,填写《营运概况日报表》。

比如:

收银员每天必须打3t电话回访,做历史性消费记录;导购要求必须做客户记录,认真填写客户资料卡,利于发展vip客户;仓管每天要作明细3本帐目,每天值日生记录ma7异动比(指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比)分析,通过对ma7异动比的分析可以看出周一至周五的ma7异动比明显地低于周末假日。

在_店组长给了我充分锻炼的机会,让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。

到后来,每个区域一千多件货品,还有经常性的调货、补货、退仓,这给作帐增加了难度,我也能够做到准确完成。

_店每天都在更换陈列。

经过一段时间的锻炼,我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。

_店的店员都很年轻,大家相处得比较融洽,在销售淡季时,向有经验的导购学习知识来充实自己。

在得到公司允许后,_店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训,提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。

在_店给我印象最深刻的一件事情:

我在给一名顾客导购,他要求买衬衣,我看他体形很高但是偏瘦,不适合竖条纹的衬衣,那样就更显得他体形单薄。

最后我选了三种款式,一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉,颜色都很阳光、清爽。

他试后都非常中意,于是跟我聊了起来,说他逛_很多地方,都没看中一件衣服。

开始进_时认为很土,也就是逛逛而已,没打算真买,结果我却给他选到了他中意的服装,让他感到很满意,本来他只打算买一件,最后买了3件衬衣,还多买了套西服,我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。

领带是搭配他买的西服互补的颜色。

在导购的过程中,我发现他腿有些残疾,所以就选了宽松式的裤子,尽量弥补视觉效果;最后他夸我眼光不错,搭配的服装很合理,还让我给他身上的服装搭配提供意见,并且办理了消费金卡,最后他主动给我留了名片,居然还是3届世界残奥跳高冠军,这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。

从这件卖衣服的小事中,可以看出,只要能真诚地贴心地对待顾客,为顾客着想,就是一种快乐。

在店里也遇到很多外国顾客,我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们,他们都会伸出大拇指对我说,“verygood!

”这些都是对我工作的肯定,我为此感到自豪!

三个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。

但是我发现秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。

a。

提供解决方案。

比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。

你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识性服务;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。

当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。

如,a.服务技能培训。

b.商品知识与管理培训。

c.店务作业技能培训。

d.思想观念培训。

这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。

b.真正尊重顾客。

要有积极的

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