组织行为学学习教学大纲纲要docxWord文件下载.docx
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本章介绍了知识经济的概念及其不同于工业经
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济的主要特征，分析了知识向智力资本的转化过程及其转化条件、智力资本的体系构成、智力资本的运作与管理，并结合智力资本的产生与特点，分析了它对组织行为的个体、群体和组织三个不同层面的影响和冲击。
第3章个性与能力
3.1个性；
3.2能力；
3.3个性与
能力的测量
个性和能力是个体差异的重要心理因素，也是影响组织内个体行为的关键变量。
因此，理解个性和能力，并懂得如何测量个性和能力，以及个性、能力与工作行为表现之间的关系，则是管理组织内个体行为的基础。
本章围绕两个重要的个人变量：
个性和能力，分析了个性的概念，包括个性的形成和特点；
介绍了个性的主要分类理论和个性形成理论；
分析了个性与工作行为的关系；
分析了能力的概念，包括能力与知识、技能的关系及能力的个体差异；
分析了不同类别的能力；
介绍了能力结构理论；
介绍和讨论了个性与能力测量的主要方法。
第4章价值观、态度与工作满意度
4
4.1价值观；
4.2态度；
4.3工作满意
度
价值观可视为个人行为选择的终极原因。
员工的工作选择和对工作的行为的选择都以价值观为基础。
态度是建立在认知基础之上的行为和情感准备，是直接影响行为的心理变量。
工作满意度是态度的一种特殊形态，全面反映一个人对工作环境因素的基本满意情况。
价值观、态度及工作满意度的实质是什么，如何形成的，与工作绩效有什么关系，以及通过何种途径进行测量并加以管理，使本章要讨论的问题。
本章围绕价值观、态度与工作满意度进行了讨
论。
本章分析了价值观的内涵、形成及作用，介绍了不同类型的价值观，讨论了企业管理价值观的主要类型；
分析了态度的概念、构成及态度与行为的关系，介绍了态度转变理论；
分析了工作满意度的概念及重要性，讨论了工作满度的影响因素及工作满意度与工作绩效之间的关系，介绍了工作满意度测量和评价的主要方法，讨论了工作满意度的调查步骤。
第5章知觉与个人行为
5.1知觉的概念与特性；
5.2影响知觉的因素；
5.3自然知觉；
5.4社会自觉；
5.5归因
5
很多科学家研究人的行为有一个基本假设：
人是理性的。
人对自然界和社会的认知是行为的基础。
人对自然和社会的认识有一定的规律，主观认识应该符合世界的本来面目，然而，人的认识常常会偏离真实，出现认知偏差。
如何认识认知规律，减少或者避免认知偏差，从而间接地提高组织有效性，是本章要论的主要内容。
本章分析了知觉的定义、特征及知觉影响因素，
介绍了自然知觉类别与自然错觉表现，分析了社会知
觉类别与社会错觉表现，讨论了克服社会错觉的方
法，介绍了归因的主要模式，分析了归因偏差现象及
其主要原因。
第6章工作压力与疏导
6.1工作压力的概念；
6.2有关情绪与工作压
力的理论；
6.3压力源
6.4工作压力的影响；
6.5工作压力的预防与
疏导
压力始终与工作相伴。
工作压力是怎么样形成的，影响工作压力的因素有哪些，工作压力对组织和个人的作用有什么后果，都是组织管理中值得关注的问
题。
采取措施，妥善应对员工的工作压力，是组织和
6
个人应该共同努力的目标。
本章分析了工作压力的概念，简要介绍了有关情绪与工作压力的主要理论。
从技术——物理环境、社会环境、工作和任务、个人职业发展、个人生活事件及个人特点等方面分析了工作压力源，分析了工作压力对个人与组织的影响，讨论了工作压力的预防与疏导及其方法。
第7章激励理论与实践
7.1激励的基本概念；
7.2工作激励理论；
7.3股权激励；
7.4知识型员工的激励
管理，实质上是“通过他人达成企业组织的目标”。
而员工的能力和天赋不能直接决定他对组织的价值，其能力和天赋的发挥很大程度上取决于动机水平的高低。
因此，激励员工是组织管理者的关键人物之一。
本章从激励、理论到实践展开讨论。
首先，介绍了激励的基本概念，包括激励的意义分析，激励与需要、动机等相关术语的界定及其行为关系分析，并由此得出激励的基本模式。
然后，较系统地介绍和分析了代表性的工作激励理论，包括内容性激励理论和过程性激励理论。
在此基础上，结合新经济下报酬激励
7
的发展和变化，集中于股权这一长期激励报酬形式进行分析，讨论了股权对企业组织人力资本激励的重要性，股权激励的含义与主要类型，以及股权激励在我国国有企业中试点实践。
最后，针对企业知识型员工队伍不断壮大及其在企业经营发展中作用日益突显
的现状，描述了知识型员工的定义和特点，分析了目前一些企业在知识型员工激励中存在的问题，并分析了知识型员工激励的重要性和迫切性以及知识型员
工激励的基本方法。
第8章群体行为与群体决策
8.1群体的概念与类别；
8.2群体行为的几个主要特征；
8.3人际关系与群体成员关系
8.4决策概述；
8.5群体决策与个体决
策；
8.6群体决策方法
勒温的力场理论最初只用于研究个体行为。
1933年，他迁居美国后，又因用于研究群体行为，
提出“群体动力”的概念。
所谓“群体动力”就是指群体活动的方向，而研究群体动力就是研究影响群体活动动向的各种因素。
勒温认为，群体行为同样取决于内部力场和情境力场的相互作用。
组织中的许多决策，尤其是对组织人事和活动有
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较大影响的决策，一般都是由群体决定的，通过采用委员会、领导小组、工作组、审查组、研究小组或其他类型形式制定决策。
群体决策作为一种特殊的群体行为，有其特点的行为内涵与表现。
本章从组织行为学的角度描述了群体的基本概念、发展阶段和主要类别；
分析了群体行为的几个主要特征，即社会从众行为、群体规范、群体凝聚力、人际关系和群体成员关系；
分析了群体凝聚力的影响因素及群体凝聚力与生产率的关系；
并在分析人际关系一般影响因素的基础上，介绍了基本人际关系倾向和群体成员关系的理论与应用方法。
本章围绕群体决策讨论了决策的一般概念，包括决策的含义、主要类型、一般决策战略、决策过程及决策影响因素；
总体比较了群体决策与个体决策的差异，分析了群体决策的特点及影响群体决策的情境因素；
交系统的分析了群体思维，包括群体思维术语及其模式的提出到群体思维理论与模式的发展；
介绍了群体决策的几种主要方法，其中包括随现代信息技术发展而产生的电子会议方式。
第9章人际沟通与信息技术
9.1信息沟通的意义与模式；
9.2信息沟通的
方式与网络；
9
9.3沟通相关理论；
9.4提高沟通的
有效性
随着信息技术的不断发展，知识的与技术的更新日益频繁，人们的工作压力也越来越大。
组织中人与人之间的信息传递和交流就变得非常重要。
据有关研究，企业管理人员80%的时间是花在信息沟通上。
本章分析了信息沟通在现代组织管理中的意义
及信息沟通的一般模式，从沟通媒介、沟通的组织形
式和沟通有无反馈等方面，描述了信息沟通的不同方
式，分析了五种代表性的沟通网络，并评价其优点与
不足，介绍了信息沟通的两种相关理论：
沟通视窗与
相互作用理论，分析了信息沟通中存在的障碍，并结
合存在的障碍和有关理论，探讨了提高信息沟通有效
性的技巧。
第10章组织冲突与团队建设
10.1
冲突的定义与类型；
10.2组织冲突的变
化；
10.3组织冲突的来源
10.4
组织冲突的过程；
10.5组织冲突的解
决；
10.1团队的基本概念
10.2
团队建设的意义与基本条件；
10.3团
队建设的一般途径与技巧
10
10.4高层管理团队与研究团队建设；
10.5虚
拟团队建设
冲突是一种常见的社会现象，普遍存在于社会关系的各个领域，是人类社会社会关系的一个组成部
分。
就冲突的范围来看，有的是属于家庭冲突，有的是属于组织或单位冲突，有的则发展成一种社会冲
突，甚至国际冲突等。
本章主要围绕自治冲突展开讨论。
继20世纪80年代组织文化概念产生并盛行之后，团队及团队工作日益成为企业组织管理的重要内
容，也是企业组织不断提高工作效率的一种主要方
式。
随着团队作用的不断突出，团队工作方式正被越
来越多的企业所采用。
许多世界著名的跨国公司如
GE、AT&
T、HP、3M、得州仪器、爱默生电子公司、
强生公司、摩托罗拉公司等都以团队工作作为他们的主要运作形式。
本章界定了什么是冲突，分析了组织的主要类型，描述了消极的、中立的、积极的三种不同的组织冲突观，分析了组织冲突的来源及其对冲突产生的作用，介绍和分析了具有代表性的冲突模式，讨论了冲突的过程，指出建设性冲突和破坏性冲突的特点，讨论了组织冲突的解决方法及冲突管理过程。
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本章分析了团队的基本概念，包括团队定义、团队规范、团队类型和团队成员角色，阐述了团队建设的意义及团队建设的基本条件，描述了团队建设的一般途径与技巧，讨论了高层管理团队和研发团队的现状、特点与方法，探索了随虚拟组织、虚拟企业而出现的虚拟团队，分析了虚拟团队的特点、意义及建设。
第11章领导与权力
11.1领导的概念；
11.2领导特质理论；
11.3领导行为理论；
11.4领导情景理论
11.5新型领导理论；
11.6权力；
11.7政治
行为
在现代社会中，几乎所有重要的工作都无法通过个人的方式完成，而必须依赖组织，这也是组织存在的理由。
然而，缺乏有效的领导的组织同样难以出色的完成任务、实现目标。
领导是发动组织中群体潜力的力量，推动群体向既定目标前进的行为过程。
提高领导的有效性，要充分考虑领导者、下属、情境的等方面协调统一。
本章分析了领导的概念，包括领导与管理的差
异、评价领导有效性的标准，介绍领导特质理论、领导行为理论及领导情境理论，分析了领导者——成员交换理论、领导归因理论、魅力型领导理论、交易型
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和改革型领导等新型领导理论，分析了权力的定义、权力的类型，讨论了权力的有效使用及权力产生影响的心理机制，分析了组织中政治行为产生的主要原因。
第12章组织与组织结构
12.1组织的基本概念；
12.2组织的结构；
12.3面对全球竞争的新兴组织
组织是一个复杂的社会现象。
它的内容和功能伴随人类社会和科学技术的不断发展而不断发展，人们对组织的认识也不断的深入和扩展。
21世纪企业组织面临新的挑战，主要表现在：
重组组织和工作，使组织高质量、低成本地运行；
组织的不创新与革新，使组织充满新的生命活力；
组织责任增大，它不仅赢利，而且是组织内外的利益相关者满意；
组织在不断加剧的竞争环境中反应更为迅速；
组织在运行过程中强调对社会负责，经营业务符合商业伦理。
而了解和认识组织及其结构是管理组织的第一环节。
本章分析了组织定义、组织的类型和组织系统等基本概念，介绍有关组织系统运行的旧“7S”理论与新“7S”理论，分析了直线型结构、职能型结构、直线——职能型结构、直线——职能参谋型结构、事业
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部型结构、矩阵型结构、混合型结构的含义及其优点与不足，讨论了网络组织、模拟组织和虚拟组织这些新兴组织形态的内涵，分析了战略性动态联盟的特征和核心要素，并讨论了战略性动态的战略管理。
第13章组织变革与发展
13.1组织发展的定义与特征；
13.2组织发展
的主要理论；
13.3组织发展的干预
13.4组织发展的管理程序及其方法；
13.5组织发展的行为研究
现代企业组织处于不断变化和发展的社会环境
中，面临的市场竞争也日趋激烈，为了应对竞争，提升组织的竞争力，组织的发展和变革势在必行。
本章描述了组织发展的定义和特征，介绍了组织发展的主要理论，包括动力和变革理论、系统理论和应用行为科学理论等，针对组织发展是有计划的系统的变革，讨论了组织发展干预的基本理论，包括组织发展干预计划和实施的主要因素、组织发展干预的效果及干预的分类，讨论了管理程序及诊断和项目管理的方法，介绍行动研究法的产生和内涵，讨论了组织发展行动研究的过程和方法。
14
课时分配
15
篇
第1篇
导论
第2篇
个体行为
第3篇
群体行为
第4篇
组织行为
合计
内容
参考学时
第1章
组织行为学概论
2
第2章
组织行为学的当代问题
第3章
个性与能力
第4章
价值观、态度与工作满意
第5章
知觉与个人行为
第6章
工作压力与疏导
第7章
激励理论与实践
第8章
群体行为与群体决策
第9章
人际沟通与信息技术
第10章
组织冲突与团队建设
第11章
领导与权力
第12章
组织与组织结构
第13章
组织变革与发展
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指定教材和主要参考书目
书名主编出版社出版时间
《组织行［美］斯蒂北京：
中国人
第十版（2005）
为学》
芬·
P·
罗宾斯民大学出版社
《组织行［美］唐·
赫
北京：
中国社
尔雷格尔
1989
会科学出版社
《组织行
张德
高等教2004
16
育出版社
《新编组织
上海：
复旦大
胡爱本
2002
行为学教程》
学出版社
《组织行为
上海人
顾琴轩
2003
学》
民出版社
湖北：
武汉大
关培兰
17
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