考前练习 公共关系学Word格式文档下载.docx

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自尊需要

6、组织开展公共关系活动的基础是（）。

公共关系意识

公共关系观念

公共关系状态

公共关系策划

7、双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（）

组织改变公关行为

媒介改变行为方式

公众改变行为

组织与公众共同改变行为

8、相互见面和离别时最常见的礼节是（）

微笑

拥抱

握手

目视

9、电视和广播媒介的共同弱点是（）

感染力较差

功能单一

传播效果较弱

传播效果稍纵即逝

10、公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。

晕轮效应

刻板效应

选择效应

首因效应

二、多选题（共5题，25.0分）

1、人际沟通的禁忌包括（）

凡事包打听

讲大话吹嘘自己

一味吹拍对方

故弄玄虚

过分暴露自己的“隐私”

A，B，C，D，E

2、艾维?

李的公共关系思想提出的两个原则是（）。

公众必须被告知

投公众所好　

凡宣传都是好事

说真话

双向沟通

A，D

3、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（）。

真实

客观

公正

全面

正义

A，B，C，D

4、公共关系产生的社会条件是（）。

理论条件

经济条件

政治条件

技术条件

民众条件

5、公共关系的基本要素包括（）。

资金

组织　　

环境

公众

传播　

B，D，E

三、判断题（共5题，25.0分）

1、松下幸之助是情势英雄（）正确

错误

B

2、“公众意识”是公共关系从业人员素质的核心。

（）正确

3、知识经济是以知识为基础的经济（）正确

卡特利普在素有（B）

固定的僵化印象对人的知觉的影响（D）

4、危机管理要树立强烈的“防火”意识（）正确

5、企业文化定位是企业文化建设的起点（）正确

一、单选题（共10题，50.0分）

1、（）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。

用人施任，任人唯贤

广选博择、正视能力

取人之长、忍人之短

发现人才、培养人才

2、美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（）提出了“双向对称”的公共关系模式

提出了“投公众所好”的主张

提出了“公众必须被告知”的命题

提出了“凡宣传皆好事”的命题

3、一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）直接责任

间接责任

技术责任

综合责任

4、人有不同的气质，一般认为，最适合担任公关工作的是（）类型的人多血质

黏液质

胆汁质

抑郁质

5、对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（）。

记忆度

收视率

注意度

对比度

6、（）是新闻事件的最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。

新奇性

7、在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）约为3.65—　9米

约为0.45—　1.22米

约为1.22——　3.65米　

0.45米　以内

8、在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）热情心理

自信心理

开放心理

创新心理

9、组织的自我形象是其（）实际的社会形象

公众形象

期望建立的社会形象

过去已建立的社会形象

10、利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（）市场领导者战略

1、公共关系产生的社会条件是（）。

　理论条件

2、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（）。

真实

正义　

3、人际沟通的禁忌包括（）凡事包打听

4、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（）。

真实

5、整合营销的指导原则是（）。

以消费者为核心

以公关调查为依据

以建立企业与消费者的“关系”为目的

以“一种声音”为内在支点

以全方位运用多种传媒为手段

1、公共关系传播使用的大众传播媒介主要是新闻媒介（）正确

李主张要“投公众之所好”（）正确

3、全员公关就是指组织的全体人员都要成为公共关系的从业人员。

4、矫正型共公共关系的特点是“及时”（）正确

5、危机管理要树立强烈的“防火”意识（）正确

1、公关调查中使用最为广泛的方法是（）资料分析法

公众代表座谈会法

群体讨论法

.民意测验法

2、学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（）文化形象

产品形象

社区形象

环境形象

3、首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（）霍夫兰

纳普

布林

.阿什

5、（）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。

6、电视和广播媒介的共同弱点是（）感染力较差

7、相互见面和离别时最常见的礼节是（）微笑

8、美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（）提出了“双向对称”的公共关系模式

9、决定广告策划成败的关键是（）广告定位

广告创意

广告诉求

广告调查

10、在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）热情心理

1、根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（）。

首要公众

内部公众

潜在公众

知晓公众　

行动公众

C，D，E

2、公共关系产生的社会条件是（）。

3、整合营销的指导原则是（）。

5、艾维?

公众必须被告知

1、发现问题是创新之母（）正确

2、企业文化定位是企业文化建设的起点（）正确

3、公共关系就是管理（）正确

4、握手时，一般是女士先伸手，男士响应（）正确

5、公关目标是公共关系全部活动的核心（）正确

1、电视和广播媒介的共同弱点是（）感染力较差

2、首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（）霍夫兰

3、人有不同的气质，一般认为，最适合担任公关工作的是（）类型的人多血质

4、美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（）提出了“双向对称”的公共关系模式

6、建设型公关主要适用于组织发展的（）。

严重失调时期

顺利发展时期

稳定时期

初创时期

7、在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（）自尊需要

8、某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。

他属于（）公关计划人员

公关技术人员

公关调查分析人员

公关传播人员

9、美国著名公关学者雷克斯?

哈罗博士认为公共关系是（）一种传播管理行为

一种管理职能

一门艺术和科学

一种公众性的关系

1、公众心理的特点有（）心理需求的广泛性

利益追求的共同性

信息暗示的易受性

行为模仿的普遍性

情绪感染的强烈性

3、根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（）。

4、人际沟通的禁忌包括（）凡事包打听

5、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（）。

1、公共关系就是管理（）正确

2、松下幸之助是情势英雄（）正确

3、公共关系传播使用的大众传播媒介主要是新闻媒介（）正确

4、公共关系就是人际关系（）正确

5、“思维定势”是一柄“双刃剑”（）正确

1、在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（）协调观念

互惠观念

传播观念

服务观念

2、独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（）。

按所属关系

按发生关系的时序

根据重要性程度

根据态度

5、消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）个体公众

组织公众

内部公众

外部公众

6、在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（）自尊需要

7、双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（）组织改变公关行为

8、在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。

这种方法属于整合营销传播的（）主题线法

统一形式法

.形象整合法

同一外观法

9、在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指（　　　）社交需要

10、决定广告策划成败的关键是（）广告定位

1、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（）。

2、组织对内部员工进行教育引导的内容包括（）职业技能培训

企业道德教育

重视本组织的形象和声誉

员工文化培训

公关知识培训

C，E

3、组织公关广告的主要形式包括（）组织广告

响应广告

公益广告

祝贺广告

产品广告

5、根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（）首要公众

潜在公众

知晓公众

1、企业文化定位是企业文化建设的起点（）正确

2、CS与CIS是替代关系（）正确

3、顾客总是对的（）正确

4、商标权是属于可确指的获得性特种权利资产（）正确

1、广告定位的目的在于（）突出广告商品的个性

确定广告商品的位置

明确广告的特点

提高广告针对性

2、在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（）标志

标准字

标准色

企业造型

3、“一窝蜂”现象指的是（）.流行

流言

.时髦

.时狂

4、公共关系决策性职能的首项主要内容是：

（）。

发现问题、加强管理

咨询建议、决策参谋

防患未然、危机处理

创造效益、寻求发展

6、在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。

7、学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（）文化形象

8、首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（）霍夫兰

9、巴纳姆的公共关系手段是（）。

编制神话

双向平稳

实事求是

投公众所灯

10、相互见面和离别时最常见的礼节是（）微笑

1、整合营销的指导原则是（）。

2、根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（）首要公众

3、组织对内部员工进行教育引导的内容包括（）职业技能培训

5、公共关系涉及的学科有（）。

伦理学

管理学

社会学

营销学

传播学

1、举办新闻发布会应确定新闻价值和最佳时机（）正确

2、危机管理要树立强烈的“防火”意识（）正确

3、“思维定势”是一柄“双刃剑”（）正确

1、公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（）法国

奥地利

英国

美国

2、在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。

3、独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（）。

4、在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）热情心理

5、广告定位的目的在于（）突出广告商品的个性

6、利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（）市场领导者战略

7、“一窝蜂”现象指的是（）.流行

8、公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。

9、相互见面和离别时最常见的礼节是（）微笑

10、在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（）协调观念

1、整合营销的指导原则是（）。

3、公众心理的特点有（）心理需求的广泛性

4、公共关系的基本要素包括（）。

资金

5、公共关系产生的社会条件是（）。

1、全员公关就是指组织的全体人员都要成为公共关系的从业人员。

2、公关目标是公共关系全部活动的核心（）正确

3、“公众意识”是公共关系从业人员素质的核心。

4、公共关系传播使用的大众传播媒介主要是新闻媒介（）正确

5、握手时，一般是女士先伸