数字证书使用说明Word文件下载.docx

数字证书使用说明Word文件下载.docx

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1.1）运行setup.exe

Ø

点击“下一步”

在“浏览”中可以选择将此程序安装的目录

点击“确定”

点击“关闭”

2）手动重新启动计算机

启动后不需要做任何操作

3）在USB接口中插入电子密钥

在桌面右下角直接出现图标

看到

出现后，就完成了驱动程序全部安装，可以开始使用。

b）Windows2000系统的安装界面

1）运行Setup.Exe

2）必须手动重启计算机

2.重新启动操作系统后，发现新硬件

点击“是“

c）Windows2003系统的安装界面:

重新启动操作系统后，发现新硬件

同时桌面上弹出“欢迎使用找到新硬件向导”

点击“下一步“

点击“仍然继续“

点击“完成“

3）在USB接口中插入电子密钥后，发现新硬件

同时桌面上出现“找到新硬件向导“

d）WindowsXP系统的安装界面

3.重新启动操作系统后，发现新硬件

点击“仍然继续”

2．电子密钥的使用

将电子密钥插入计算机USB接口，电子密钥指示灯亮，表示处于工作状态，这时就可以利用电子密钥的安全认证功能访问货物报检、产地证或其他业务系统了。

电子密钥代表了使用者个人身份，需要使用者妥善保管，如因丢失、损坏等原因造成的业务损失，只能由使用者负责。

3．用户密码的修改

使用电子密钥时，使用者须输入用户密码（即使用者电子密钥的个人密码），初始用户密码为1234，用户可以在安装之后按照使用说明帮助修改用户密码：

注意：

电子密钥使用时，访问密码如输错5次，电子密钥将被锁住，无法继续使用，必须将电子密钥寄回信城通公司解锁。

4电子密钥常见问题

1.无法正常登录应用系统。

解决方法：

出现这种情况是由于您的电子密钥没有被正确使用，原因如下：

1）先确认用户是否正确安装电子密钥的驱动程序，在管理程序里能否正确显示出证书信息，如不能显示，检查控制面板-系统-设备管理器-智能卡阅读器：

iTowNetVirtualSmartCard项显示问号，说明安装有问题，右键点击带问号这项，按如下步骤操作，点击属性-驱动程序-更新驱动程序，把升级设备驱动程序向导按步骤完成即可。

用户如果安装过驱动程序可将驱动程序从控制面板-添加删除程序内删除，再重新安装。

注意安装时不要插密钥,安装后手动重新启动机器。

2）再确认是否正确安装根证书，点击浏览器菜单项工具－internet选项－内容-证书－受信任的根证书颁发机构，如有ItownetCA项即表示根证书已经安装.

3）如果根证书安装没有问题，再确认用户在登录系统做身份验证时是否输入正确的PIN码。

（电子密钥的驱动程序和根证书均可在信城通网站上下载）。

4）有时个别用户的计算机时间被调整，超出证书有效时间范围，则系统会弹出一个窗口报“安全证书已到期或还未生效”。

重新调整系统时间即可；

电子密钥的有效期为两年，用户查看密钥是否到期，如到期请办理延期。

5）如果用户在登录系统时不做身份验证，则可能是因为用户没有启用HTTPS协议，使用局域网的用户应打开代理软件的安全端口，使用拨号上网的用户应关闭防火墙。

6）还有一种可能，即电子密钥物理损坏，如密钥的指示灯不亮、接口处松动、用手摇晃密钥能够听见零件散落的声音等。

2.将光盘放入光驱中，没有任何反映、或者出现自动播放，但无法安装。

出现这种情况是由于光盘损坏；

不过光盘上的电子密钥的驱动程序和根证书，都可以在我们信城通网站上（）的“用户下载”中直接下载下来；

并且两种安装方式是完全一样的。

3.在“客户身份验证”中有企业的组织机构代码，但点击“确定”后直接出现“该网页无法显示”

点击“信城通桌面安全套件”，查看用户的信息是否已经在程序中读出。

并且将硬件KEY从USB口中拔出，重新插入。

最后退出信城通的网站，重新登陆。

附：

以上内容均为信城通公司有关电子密钥安装的简单介绍。

详细内容请查看随电子密钥发放的光盘，或登陆信城通网站查看具体帮助。

谢谢！