金融工会度工作计划Word文档格式.docx

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各级工会干部特别是工会领导干部要把学习十七大精神同贯彻中国工会工作方针、原则和中国特色社会主义工会维权观紧密结合起来;

同解决本单位工会工作的薄弱环节结合起来。

3、要运用职工群众喜闻乐见、丰富多彩的宣传教育方式，充分发挥工会文化教育、舆论宣传阵地的作用。

二、团结动员广大职工围绕中心、服务大局，为促进金融事业又好又快发展创造新业绩

4、深入开展“当好主力军、建功‘十一五’、和谐奔小康”主题竞赛活动。

扎实推进创建“工人先锋号”活动;

按照全国总工会的要求，做好有关评选、表彰和宣传工作。

5、结合各金融机构实际，大力实施技术创新工程，广泛开展适合本单位特点和社会需求的岗位练兵、技术技能比赛和技术交流学习等活动。

6、积极开展以“我为奥运作贡献”为主题的文明优质服务活动，充分展现广大金融职工的良好精神风貌。

7、在金融系统营造“尊重知识、尊重人才”、“劳动光荣、知识崇高、创造伟大”的良好的社会风尚。

搞好全国五一劳动奖状、奖章、全国金融系统五一劳动奖状、奖章的评选表彰工作;

组织好劳模疗养活动;

认真探索建立劳模帮扶长效机制，帮助劳模解决工作生活中的困难;

大力宣传弘扬劳模精神。

三、大力实施职工素质工程，建设一支高素质的职工队伍

8、推动建立“创建学习型组织，争做知识型职工”活动的长效机制、激励机制和促进人才脱颖而出的用人机制，使“创争”活动成为提高各单位和广大职工综合素质，个人与企业共同发展，共同进步的平台。

9、在党委的领导和行政的支持下，把“创争”活动与企业文化建设有机结合起来，不断推进各金融机构实施科学管理。

10、积极推进职工文化建设，丰富职工精神文化生活。

加强对金融书协、美协、摄协和京剧爱好者协会的工作指导，充分发挥他们在促进职工文化繁荣、发展中的骨干作用。

11、充分发挥金融体协作用，以迎接20XX年北京奥运会为契机，深入开展职工群众体育活动。

四、推动协调劳动关系机制建设，维护职工劳动经济权益和民主权利

12、深入开展创建劳动关系和谐企业活动，推动企业和职工共谋发展、共享改革发展成果。

13、广泛开展《劳动合同法》学习宣传和培训活动。

帮助职工和经营者正确运用法律行使权利，防止和纠正用人单位违反和规避相关法律法规行为;

积极参与《劳动合同法》执法监督检查活动，促进金融系统用工制度的规范发展。

14、积极探索并创造条件在金融企业建立平等协商、集体合同制度。

在已建工会女职工组织的单位，大力推行女职工权益保护专项集体合同。

15、建立和完善以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度，全面推行行（司）务公开制度;

争取一年内80%的金融企事业单位一级分支机构建立职工代表大会制度和行（司）务公开制度，为今后在总行（司）级建立职工代表大会制度创造经验、打好基础。

16、组织开展20XX年“两节”送温暖活动。

通过分级负责，做到对金融系统困难职工走访慰问的全覆盖。

金融系统各级工会组织要在20XX年全部建立特困职工档案，健全困难职工日常帮扶机制。

五、切实加强工会自身建设，努力提高各级工会组织整体工作水平

17、针对金融系统实际，认真调查研究金融系统工会组织面临的重大理论和现实问题，不断推动金融产业工会理论创新、实践创新，更好地为广大职工服务。

18、推动依法建会工作开展。

认真贯彻落实金工发[20XX]23号文件精神，力争20XX年100%的总行（会、司）建立独立的工会办事机构，配备专职工会干部;

80%的一级（含一级）以下分支机构按照规定建立独立的工会办事机构、配备专职工会干部;

继续推动通过召开会员代表大会民主选举产生工会委员会的工作。

19、结合筹备中国金融工会换届工作，理顺银监会、证监会、保监会党委领导和管理的金融机构工会的组织领导关系（），切实加强行业工会的各项工作。

20、加强各级工会领导班子和工会干部队伍建设。

协助各金融机构党委做好工会干部协管和工会换届工作，配好配强工会领导班子;

加大对工会领导干部和工会业务干部的培训力度，加强工会工作的能力建设。

21、重视和加强工会女职工工作（工作要点另发）。

22、加大工会经费收缴力度，完善工会财务管理制度和办法。

强化工会经费审查审计，加大对经费使用的监督力度。

加强工会工作信息化建设。

提高工会统计调查、督查和信访工作水平。

23、按照全国总工会的要求，做好中国工会十五大召开前的各项具体工作。

积极做好全国金融模范职工之家、模范职工小家和全国金融系统优秀工会干部评选表彰工作。

24、筹备召开中国金融工会第三届全国委员会第一次会议，做好换届筹备工作。

25、推动建立与台港澳金融业工会和职工的交流机制。

积极与相关国家的产业工会组织建立联系，增强和扩大国际交流。

根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：

抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20×

年的工作思路。

一、以客户为中心，做好结算服务工作。

客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉.

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。

虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。

随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质。

员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。

银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。

在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

工会工作总体要求是：

全面贯彻党的十七大、十七届四中全会精神，认真落实市工会第十二届四次全委（扩大）会议精神，以推动直属工会系统各行业经济平稳较快发展为首要任务，以创建和谐劳动关系，推进职工经济技术创新活动的深入开展为重点，以建设学习型、服务型、创新型组织，努力提高职工队伍整体素质为目标，解放思想，大胆探索和创新有利于推动工会工作科学发展的体制机制，推动直属工会系统各行业又好又快发展发挥主力军作用。

一、围绕发展大局，组织动员广大职工为行业经济平稳较快发展建功立业

1、广泛开展“创新业绩、创高效益”的劳动竞赛活动。

大力倡导岗位学习、岗位成才、岗位创新、岗位奉献。

与有关方面共同做好商贸行业全国第四届银联收银员大赛、全国第二届店长大赛等武汉赛区的预赛选拔工作，组织开展好武汉商贸、金融等窗口行业的文明优质服务竞赛活动。

2、大力实施职工素质建设工程，深入开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动。

把“创建”与“企业文化建设”、“职工书屋”紧密结合，进一步增强企业的核心竞争力。

3、做好直属工会系统全国劳模、省市五一奖章（奖状）的选树工作。

宣传先模人物的先进事迹，加强对直属工会系统劳模先进人物的管理和服务，组织好劳模先进人物的疗休养工作。

4、开展符合直属工会系统各行业特点的文体活动。

适时组织开展行业球类比赛活动，以增强直属工会系统各行业之间、行业内部各企业之间的联谊交流，不断丰富职工精神文化生活。

继续组织好直属工会系统骨干青年职工的联谊活动。

二、服务产业广大职工群众，促进劳动关系和谐稳定

5、以开展创建“劳动关系和谐企业”为抓手，牢固树立“以职工为本、主动依法科学维权”的工会维权观，把握维权重点，完善维权机制，提升维权质量，推动形成社会化的维权格局，以维权实效促和谐、保稳定。

6、完善利益协调机制。

以落实《工会法》、《劳动法》为重点，帮助指导职工签订劳动合同;

建立健全平等协商集体合同制度，大力开展行业工资集体协商，从源头上维护职工的经济权益;

建立健全以职代会为基本形式的职工民主管理制度，完善职代会报告制度。

组织召开现场会，推行厂（企）务公开制度，保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权。

7、完善诉求表达机制。

开展调查研究，向行业有关方面反映职工共同诉求，代表职工提出针对性强的意见和建议;

运用网络信息等多种形式，宣传工会工作的情况和经验。

8、完善困难职工帮扶机制。

广泛开展“金秋助学”、“两节”送温暖、慰问困难职工等活动，努力帮助他们解决生产生活方面的困难。

三、加强工会自身建设，努力提高工会工作水平

9、加强工会组织建设。

坚持并完善产业工会的全委会、工作例会制度，以深化“模范职工之家”创建和开展“双爱双评”活动为抓手，着力加强基层工会组织规范化建设，完善运行机制，创新活动方式，不断增强工会组织活力，努力把基层工会建设成为组织健全、作用明显、工作规范、职工信赖、企业支持的职工之家。

1、加强工会领导班子建设和干部队伍建设。

督促基层工会按时换届选举，按照政治坚定、业务过硬、作风民主、职工群众信赖的要求，选好配强工会领导班子，落实工会干部相关政治经济待遇。

加强与省外先进产业工会的联系、学习和交流。

关心工会干部的工作生活，对直属基层单位生病住院的工会干部进行走访慰问。

11、按照全国总工会关于加强区域性、行业性基层工会联合会建设的有关要求，在继续指导并总结好直属企业工会联谊会工作的基础上，探索在商贸、金融两个行业建立联谊会。

12、加强对工会面临的重大问题的调查研究。

配合全国产业工会做好产业、行业发展的新情况、新问题的调研，做好直属工会本年度重点课题调研，组织指导直属各基层单位开展调研。

13、召开市商贸金融烟草工会一届五次全委会、市总直属工会工作会议。

继续举办直属工会系统工会主要负责人培训班以及财务、法律、信息等专业工会干部培训班。

14、加强产业工会系统网络信息工作。

加强信息员培训，适时召开信息工作会议。

通过建立健全信息员队伍、网站、报纸、信息管理制度和激励制度等，提高信息工作水平，扩大本系统工会在基层单位和全市工会、全国产业工会中的影响。

15、全面落实好市总工会重点工作目标任务。

拟在年底开展直属工会年度重点工作优秀单位评比表彰，通过自查自评，互评推荐等方式，选树一批工会工作绩效突出的先进典型。

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