《网络营销实务》教学资料包（龚芳）NO5PPT推荐.pptx

《网络营销实务》教学资料包（龚芳）NO5PPT推荐.pptx

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,（3）每个访问者的页面浏览数,任务一网络营销效果评测,每个访问者的页面浏览数是指在一定时间内全部页面浏览数与所有访问者相除的平均数。

这一指标表明了访问者对网站内容或者产品信息感兴趣的程度，如果大多数访问者的页面浏览数仅为一个网页，表明用户对网站内容或者产品没有多大兴趣。

任务一网络营销效果评测,2.用户行为指标,用户行为指标主要反映了用户是如何来到网站的、在网站上停留了多长时间、访问了哪些页面等，主要的统计指标包括用户在网站上的停留时间、网站跳出率、用户来源网站（引导网站）、用户所使用的搜索引擎及其关键词、不同时段的用户访问量等。

3.用户浏览网站的方式,任务一网络营销效果评测,用户浏览网站的方式主要是知道用户的来源及使用的相关设备，其统计指标主要包括用户所在地理区域分布状况、用户上网设备类型、用户浏览器的名称和版本、用户所使用计算机的分辨率和显示模式、用户所使用的操作系统的名称和版本。

任务一网络营销效果评测,二、网站访问统计主要指标分析,页面浏览数分析,用户来源分析,独立访问者数量分析,搜索引擎和关键词分析,1.页面浏览数分析,任务一网络营销效果评测,网站流量统计分析报告中给出的网站的页面浏览数，一般是在一个统计时期内的网页浏览总数及每天平均网页浏览数。

这个数字表明了网站的访问量情况，可以用作网站推广运营效果的评估指标之一。

任务一网络营销效果评测,1.页面浏览数分析,页面浏览数对网络营销的效果评估主要体现在以下四个方面。

分析页面浏览数的历史数据与网站发展阶段的相关性。

分析网页浏览数的变化周期。

1.页面浏览数分析,任务一网络营销效果评测,分析单个访问者的页面浏览数的变化趋势，判断网站访问量的实际增长量。

利用各个栏目（频道）页面浏览数的比例，分析网站的重要信息是否被用户关注。

任务一网络营销效果评测,2.独立访问者数量分析,独立访问者数量有时也称为独立用户数量，是网站流量统计分析中另一个重要的数据，它与网页浏览数分析之间有着密切关系。

独立访问者越多，说明网站推广越有成效，也意味着网络营销的效果卓有成效，因此，它是最有说服力的评估指标之一。

3.用户来源分析,任务一网络营销效果评测,网站用户来源统计信息为网络营销人员从不同角度分析网站运营的效果提供了方便。

例如，至少可以分析常用的网站推广手段带来的访问量。

任务一网络营销效果评测,4.搜索引擎和关键词分析,利用网站流量统计数据，可以对用户所使用的搜索引擎及关键词进行统计分析，具体指标包括各个搜索引擎的重要程度、关键词的使用情况、最重要的搜索引擎、最重要的关键词、分散关键词。

任务一网络营销效果评测,4.搜索引擎和关键词分析,根据这些统计数据，可以初步断定该网站用户使用搜索引擎的一般特征，并可据此改善、优化搜索引擎营销策略。

任务一网络营销效果评测,线下效果评测,E,C,D,A,三、线下效果评测专用电话号码B,实体店地址信息页面,网站专用购物礼券,受控条件下的测试,以会员卡等联系用户资料,任务一网络营销效果评测,1.实体店地址信息页面,如果企业在线下和线上同时展示产品，用户在网站上浏览产品并做出购买决定后，可能在网上直接生成订单，也可能在网站上寻找实体店地址，去实体店完成购买。

所以，列有实体店地址的网页的访问次数在某种程度上可作为线下效果评测的依据之一。

任务一网络营销效果评测,2.专用电话号码,在网站上列出电话号码是必需的。

对一些电商平台来说，提醒或促使用户拿起电话询问详情也是网站的目标之一。

如果企业既有传统广告和营销部门，又有网络营销活动，那么在网站上登出的电话号码应该是专用的，即只用于网站的电话号码。

任务一网络营销效果评测,3.网站专用购物礼券,网站专用购物礼券对有实体商店的网站最为有效。

只要优惠券在网站上展示得足够明显，就会有很大一部分用户使用，这是双赢的结果。

任务一网络营销效果评测,3.网站专用购物礼券,任务一网络营销效果评测,4.以会员卡等联系用户资料,如果企业在线下为用户提供某种形式的会员卡，如VIP卡、积分卡等，也可以在网站上鼓励用户使用这类会员卡登录网站，并以此得到更多的促销信息或积累一定的点数。

这样企业就可以将持有会员卡的顾客在网上的浏览记录与线下的购物活动联系起来，从而计算出网上浏览活动与真实线下购买的关联度。

任务一网络营销效果评测,4.以会员卡等联系用户资料,任务一网络营销效果评测,5.受控条件下的测试,受控条件下的测试指的是改变与网站相关的某些变量，然后观察线下销售的变化，从而将网站与线下销售效果联系起来。

任务二网络营销效果优化,掌握网站访客流量的分析及优化方法掌握网站访问来源的分析及优化方法掌握网站访客关键词的分析及优化方法掌握网站访客行为的分析及优化方法,知识目标,任务二网络营销效果优化,能够根据网站访客流量和访问来源评估推广效果并优化网络营销推广策略能够根据网站访客关键词和访客行为评估推广效果并优化网络营销推广策略,技能目标,任务二网络营销效果优化,一、访客流量的分析及优化,

（1）根据网站每天的访客高峰期和低潮期来优化客服人员的上班时间、商品上架时间和网络广告投放时段等。

任务二网络营销效果优化,一、访客流量的分析及优化,任务二网络营销效果优化,一、访客流量的分析及优化,

（2）根据网站的月访客数及转化率的变化情况，优化上架商品的种类、产品关键词的设置等内容。

任务二网络营销效果优化,一、访客流量的分析及优化,任务二网络营销效果优化,一、访客流量的分析及优化,任务二网络营销效果优化,二、访问来源的分析及优化,通过对多喜爱网站的访问来源分析发现，最重要的客户集中在山东、湖南、浙江、福建等省，次重要客户集中在河南、四川、吉林、辽宁、江西、安徽、广东等省。

针对这种状况，应对公司的网络营销策略进行相应的调整。

任务二网络营销效果优化,二、访问来源的分析及优化,任务二网络营销效果优化,三、访客关键词的分析及优化,图为多喜爱淘宝店铺的访客关键词分析，从图中可以发现，4号关键词相对其他关键词的展现量较高，点击量较小，点击率较低。

针对此种情况，应该采用相应的优化策略来改善。

任务二网络营销效果优化,三、访客关键词的分析及优化,任务二网络营销效果优化,四、访客行为的分析及优化,多喜爱淘宝店铺的访客行为分析可参考表，通过分析发现，直接访问的入店跳失率和店铺收藏的入店跳失率均比较高，分别为72.06%和97.91%，且店铺收藏的入店跳失率高于直接访问的入店跳失率，说明收藏店铺的老客户已对店铺不感兴趣，店家应该采用相应的网络营销策略来进行补救。

任务二网络营销效果优化,四、访客行为的分析及优化,任务二网络营销效果优化,四、访客行为的分析及优化具体可考虑如下三个方面的优化措施。

注意维护好与老客户的关系，定期向他们发送一些打折促销或新产品的信息。

注意店铺产品的更新换代，从多方面满足老客户的需求。

店铺的装修风格应保持稳定，避免老客户对新风格产生反感。

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