实用的一季度工作总结锦集10篇Word文档下载推荐.docx
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随着政府对企业的大力扶持，金融风暴逐渐过去，企业经营环境有所好转，订单逐步增多，节后出现招工难的现象。
希望政府搭建平台，建立完善、长效的用工机制帮助企业解决招工难的问题。
5、提高政府行政部门（社区）的效劳意识，加强对企业的走访，为企业排忧解难，解决企业实际问题。
6、社区医疗建立不够完善，应该加强硬件建立，加强社区门诊医生的业务培训，提升医生的专业水平。
7、政府加强根底设施的建立，营造良好的居住环境，加大园林绿化、治安岗亭、体育运动、娱乐休闲以及购物等根底设施建立。
8、公交线路不够完善，出行不方便，公交乘车费用高。
座谈会的开展，得到新莞人的热烈回响，真实感受到政府对新莞人的关爱。
根据以上问题，中心向市局及相关职能部门反映，以供决策。
说明：
1、20xx年度确认开展的培训中心及部门共有8个。
2、因部门内部任务规划及相关原因确认本年度不开展内部培训的中心部门共有2个。
3、已提交的培训规划表及签字确认的部门共有8个。
1、总部主要成果：
（1）完成了公司20xx年度培训规划的统筹汇总工作
鉴于过去中基层培训工作一直是人力资源培训工作的薄弱环节，人力资源中心在20xx年始便开展各中心部门关于内部培训需求调查分析工作，各部门的实际培训要求，综合分析形成最终的《20xx年培训规划总表》，明确培训方向和详细培训内容。
（2）编制20xx年度《新员工入职培训课程》
人资中心打破以往只有培训专责人员独立完成新员工入职培训课程工作，实现“人力资源模块负责人独立宣导模块课程”的专业场面，重新编制模块培训课件，深入为新员工讲解公司管理细那么，使新员工感受到公司的标准性、归属感。
（3）监视及支持各中心部门的内部培训工作
人力部门主动跟进业务部门的培训工作促使培训目标的实现。
（4）各中心部门按部门任务规划编制培训课程，提高部门人员的岗位技能及内部沟通。
2、事业部
由于事业部培训规划刚终审不久，暂时只完成展新员工入职培训工作。
人资中心将会加强对基地培训工作的监视。
1、宣传力度缺乏，培训的重要性没有深入人心
公司在开展培训工作前期宣传没有充分、到位，部分领导员工对培训工作不理解，认为培训占用了他的工作时间，不配合公司培训，上课不记笔记、迟到、早退、旷课等现象时有发生。
2、授课方式方法有待改进。
部分课程专业性强、内容较枯燥，且授课方式单一，员工在上课时无法充分理解讲师所授内容，培训效果差。
3、管理力度缺乏。
培训与考勤、转正、晋升等一系列考核工作不挂钩，促使培训的重要性及管理力度大大降低，相应的配套措施、考核机制也相对缺乏，处分不及时导致处分威慑力缺乏。
由于过去培训工作一直是公司人力资源工作的软肋，不科学的培训观念根深蒂固（如培训浪费时间，培训没有实际作用，不花钱的培训都是无效的培训），因此人资体系人员在推动标准化培训的过程中遇到各种问题和困难，需要得到自上而下的统一大力支持。
1、加强宣传，加大培训力度。
加强培训宣传工作，提高员工思想认识，使培训的重要性深入人心，使员工认识到培训是公司给予员工的最大投资。
加大培训力度，深化培训工作，更科学、更合理的安排下一步培训工作，从多方面、多角度、多层次的安排全方位的培训课程。
2、建立培训资源网络，丰富培训方式。
拟方案开设在线学习平台，增加员工学习多样化渠道。
1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。
因客观环境和员工个人主观原因的影响，使员工与公司之间产生“代沟”现象。
员工对公司运营缺乏了解，不清楚公司的开展方向及详细任务，每天只在岗位上“埋头苦干”，下班就拍拍屁股走人。
所以，对员工培训越充分，员工对公司的运作、业务、管理等方面越清晰，加强员工对企业的了解，从而使员工归属感及主人翁责任感更强烈，形成“上下一心”的团结状态。
2、培训能提高员工技术能力和效劳水平。
在生产管理运营中，必须坚持“品质优先”的管理理念。
员工的岗位技能熟练度是决定产品质量的因素之一，保证产品质量也是品牌管理的关键。
降低产品报废率，提高产品合格率的主要途径之一就是员工工作技能满足岗位的用人需求。
降低生产本钱的途径之一也是提高员工的生产效率，因此，通过岗位技能培训逐步提高员工技能水平是部门工作重心之一。
在对美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达20％-30％。
摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训.调查说明：
摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。
摩托罗拉公司认为，素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了40亿美元的财富。
摩托罗拉公司的巨额培训收益说明了培训投资对企业的重要性。
3、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。
通过培训，不断开阔员工知识视野，使员工认识到自己在公司处于哪个知识水平位置，更重要的是认清自己在外面领域属于哪个层次级别，还需要得到哪一领域知识技能的支持与补充。
通过培训，使员工吸收新知识新方法，提出对公司现有体制、产品、生产方式的合理化建议，不断提升个人工作能力，从而使个人及公司得到“双赢”。
4、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。
培训也是员工与管理层进展双向沟通的一个重要渠道。
通过培训，员工认识到管理层对员工关于知识、能力、态度等方面的要求及建议。
管理层也清楚员工所需要的支持和辅助，这样的双向沟通有利于促进工作任务的有效完成。
希望公司管理层和员工都能意识到培训和学习的重要性，把部门培训和对下属的培养工作列入到日常管理中来。
20xx年在医院各位领导及各临床科室、尤其是手术科室支持下、圆满完成了各项工作任务、未出现一例过失事故、完成外检石蜡病例2982例、脱落细胞学检查6109例。
20xx年在院领导支持下开展了术中冰冻这项新技术工程、在20xx年术中冰冻得到手术科室尤其是肿瘤外科的大力支持。
全年共做术中冰冻xx5例、其中外4科80例、阳性病例45例；
五官科11例、阳性病例2例；
外1科17例、阳性病例6例；
妇科27例、阳性病例4例。
为临床手术提供了有利参考、减少了病人二次手术的痛苦。
李红民老师来我院主持冰冻、工作之余把她毕生所学的知识毫不保存的传授给我们、科内的疑难病例问题也由于李老师的到来迎刃而解、李老师像一本教科书、给我们详细讲解病例的入手之处、使大家受益匪浅、有力提高了我科病理诊断技术水平。
宫颈液基细胞学检查在过去的一年里继续得到了妇科大夫的大力支持、液基细胞界面清晰、对宫颈异常细胞检查具有高度的敏感性、容易发现各种异常细胞、早期发现有问题的细胞、使病人能得到早期治疗、病人受到的创伤最小。
全年共查出阳性病例101例、病人得到早期发现早期治疗、有效减少宫颈癌的发生。
胸水液基细胞学在今年开展。
胸水查找癌细胞是辅助临床诊断晚期肿瘤的重要手段、以前胸水制作是手工制作、涂片质量得不到有效保证、用液基细胞制片术后、细胞均匀、背景清晰、提高了诊断准确性、而且收入也相应增加、经济效益双丰收。
病理科目前有六名员工、在戚主任带着下都认真工作、严格要求自己、遵守医院各项规章制度、加强政治学习、工作同时也在不断学习、每一天都力求有进步。
医院领导由于工作需要为病理科调整了工作人员、病理科增加了两名新生力量、为今后病理科开展创造了可能。
在今后工作中科内会尽量代教新人、教他们从最根本的做起、扎实走稳每一步、并把工作经历、心得体会传给他们、让他们快速成长、成为病理科有力的后继力量。
科内全体员工对科内现有图文分析系统、切片机、显微镜等设备认真养护、开源节流、对于我科的日常工作必不可少的耗材、从各种试剂到酒精、甚至每一张纸都做到物尽其用。
20xx年是我院搬迁到新医院关键性的一年、鉴于病理科设备简陋、到医院新址后、希望医院能给病理科购置脱水机、包埋机等设备并且、能改善保护员工措施、大家都知道甲醛、二甲苯都是对人体危害很大的化学制剂、我科员工从外检取材一直到切片封片都脱离不了这些试剂、希望新医院建成之际能给装上通风柜等设施、以保护员工身体安康。
20xx年病理科全体员工将继续努力工作、争取把工作做到最好、继续提高诊断水平、保证切片质量、为临床提供支持。
如果条件允许可与天津金域合作开展免疫组化、提高诊断准确率同时减轻病人负担。
我本人年纪轻、资历浅、今后在戚主任带着下要加倍努力工作、学习知识、有事多向领导及资深员工请教、尽量把问题解决圆满。
还希望院领导能重视病理科、体会病理科工作的特殊性、从多方面为病理科考虑、打算。
希望临床科室给予关心和支持、提出珍贵意见、我将以最大的热情投入工作之中。
转眼间，2***年就要挥手辞别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，沉着的心态。
在这10个月多的'
时间里有失败，也有成功，遗憾的是；
欣慰的是；
自身业务知识和能力有了提高。
首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经历的老板给我指导，带着我前进；
他们的实战经历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。
业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。
经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：
只有经历才能成长。
世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。
工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：
贸易知识，学习承受。
不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：
以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。
根源：
没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有开掘自身的潜力，个性的飞跃。
在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，
这股动力；
这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。
。
“我对自己说。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据**年销售情况和市场变化，自己方案将工作重点划分区域，一是；
对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；
在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。
三；
要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。
给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。
要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。
拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
（一）帮困救助
对全镇范围内的城乡困难家庭，采取最低生活保障救助和临时救助相结合的方法。
最低生活保障救助即对符合低保条件的困难家庭，按规定纳入低保救助；
临时救助即对因灾、因病、子女就学、重度残疾、遭遇意外事故或无固定收入和其他经济的困难家庭，以及其他特殊原因导致生活困难的家庭，给予临时救助。
（二）助学救助
对＊＊镇应届高中毕业上大学的贫困家庭学生，由民政办统一报区民政局，给予一次性4000元助学救助。
（三）大病医疗救助
对本镇居民患病住院治疗，经新型农村合作医疗（含城镇居民医疗保障）或各类医疗保险报销及各种互助帮困后，医疗费负担仍有较大困难的家庭，按上级规定给予医疗费救助。
通过采取一系列帮扶救助措施，使很多困难家庭解决了生活生产困难，感受到党和政府的温暖，为全镇营造和谐稳定的大环境奠定了坚实的根底。
（一）提高认识，切实加强对城乡困难家庭帮扶救助工作。
严格帮扶救助中审核、评议、公示等各环节的工作，不断完善帮扶救助方法，确保帮扶救助工作公开、公平、公正、真实、有序，维护社会和谐稳定。
（二）加强帮扶救助信息的沟通衔接。
密切和工会、妇联、劳动保障等部门的联系，强化信息沟通，防止重复救助、多头救助现象的发生。
（三）加大帮扶力度，切实保障困难群众的生活。
采取有力措施，积极为困难群众办实事、办好事，用足用好各项民生政策，为他们排忧解难，努力解决他们的根本生活保障问题。
社区自成立以来，严格按照城关镇党委、政府的安排部署，积极组织人员对区域内居民进展详细的入户摸底和政策宣传，并扎实开展各项日常工作。
现就20xx年第一季度工作总结如下：
XX社区管辖区域为：
北至大坡桥、泉古沟，东以干戈河为界，南至下树滩。
辖区内的企事业单位有党校、职中等，有西道堂寺一座，辖区内的居民主要分布在XX居民楼和马家沟、北街、小咀庙、达子沟及党校周围的棚户区。
自3月份城关镇党委、政府为XX社区配备了办公场所和工作人员以来，XX社区积极主动投入工作状态，在入户摸底的同时，结合城关镇近期各项重点工作，使环境卫生整治、低保、养老、医疗、兵役登记、方案生育等工作有序开展。
一是积极组织人员进展入户走访，并在走访过程中就居民群众比较关心的低保、养老保险、医疗参合等政策作了详细的讲解宣传。
截止目前，共走访马家沟、北街、小咀庙、达子沟居民500多户，登记居民94户246人，其中登记残疾人13人，下岗工人9人，80岁以上高龄老人4人。
二是按照城关镇党委、政府关于各村（社区）每周一、三、五开展环境卫生整治的工作要求，积极组织低保户按时清扫卫生，主动清理死角垃圾及常年堆放物，并广泛发动宣传居民整治好自家庭院卫生，争当整洁家庭、文明家庭。
三是联合高崖社区、卓洛路社区按照管辖区域对城镇低保进展了划分和归档。
四是通过查找底册和入户摸排的方式完成兵役登记1人，登记退伍军人2户2人。
五是发放准生证3本，完成方案生育孕前安康检查（抽血）2对。
六是养老保险认证已完成8人。
根据局办公室通知要求，现将县青少年学生校外活动中心20xx年第一季度工作总结及第二季度工作要点报告如下：
xx县青少年学生校外活动中心功能使用总面积为2215.56平方米，室外活动面积34468平方米，绿地面积5106.7平方米。
室内设有音乐室、舞蹈室、美术室、科技室、形体训练室、图书室、阅览室、计算机教室、多媒体教室、排练室、体能训练室等共计11个功能室。
"
中心"
有专职教师5名；
有兼职教师15名，保安人员1名，保洁人员（公益岗位）2名。
长期面向未成年人开放球类运动及图书阅览、体能、舞蹈等活动，同时，根据学生兴趣需求开展吉他、钢琴、葫芦丝、跆拳道、武术、绘画、科技、儿童文学、趣味数学等兴趣活动。
以活动为宗旨，紧紧围绕立德树人的根本任务，积极开展有益安康的活动。
一是结合活动中心实际开展阵地活动，积极为学生娱乐、游戏、读书、科技活动和体育运动搭建平台，促进学生活泼安康快乐成长；
二是组织全县青少年学生才艺大赛，开展了古诗词朗诵、音乐、舞蹈、茶艺茶道、器乐等才艺比赛，为全县青少年才艺展示及有效实施爱国主义、集体主义教育搭建了平台。
紧紧围绕坚持公益、效劳孩子的工作原那么，以"
面向未成年人，效劳未成年人"
为宗旨，以促进学生"
专业化学习，个性化成长"
为培养方向，大力开展公益活动和兴趣培养活动，促进未成年人安康、全面开展。
第一季度内，活动中心共开展了两期专业兴趣培训班。
第一期为寒假班，培训期限为1月26日至2月13日，开设跆拳道、舞蹈、钢琴、吉他、葫芦丝、巴乌、绘画、科技、数学、语文等10个专业，共涉及240名学生；
第二期为春季周末班，时间为3月14日至6月14日，课设舞蹈、钢琴、吉他、绘画、科技、数学、语文等7个专业共221名在班学生。
（一）活动中心建立起步较晚，开展水平不高，品牌活动有待培育；
（二）对校外教育的研究和宣传还不够深入，专业研究和工作宣传还需不断加强；
（三）管理制度的建立还需不断完善，编内人员的综合管理水平还需进一步提高；
（四）活动开展还存在一定的局限性，在广度和深度上还需进一步加强；
（五）校外活动中心指导全县青少年校外教育活动还存有一定局限性，广度和深度尚需继续加强。
一是牢牢把握公益性原那么，始终如一坚持普及性和普惠性。
坚持以青少年儿童开展为本，全面实施素质教育，坚持德育为先、能力为重、全面开展，坚持学思结合、知行统一，坚持建立与使用、管理并重，坚持普及与提高并重，坚持独立自主与资源整合并重，坚持标准与特色并重，坚持全面开展与个性开展并重，建好阵地，守好阵地，管好阵地。
二是要继续完善内部管理，促进校外教育工作不断朝着标准、科学的轨道开展，推进依法治教进程。
要强化场所管理使用的制度建立，充分发挥场所育人作用。
要强化教师队伍建立，建立一支有大爱之心、有敬业精神、综合素质高、业务能力强的教师队伍。
要强化活动管理，按照标准开展好阵地活动、户外活动和各类公益活动，确保活动标准、平安，逐步培育品牌活动。
要强化培训管理，多在音、体、美和科技活动上下功夫，标准管理制度，促进学生专业化学习，个性化成长。
要加强活动中心对全县校外教育的辐射带动管理，用制度促工作，实现全县校外教育蓬勃开展。
三是要丰富内涵，拓展空间，发挥功能，积极创新。
要加强人员培训，通过请进来、走出去和分层次、分类别等方式开展全员参与的培训。
要加强培育特色活开工程，树立活动品牌，通过开展活动比赛、活动展示，到达以比赛促活动、以展示促活动的目的。
要加强宣传工作，建立xx县校外教育主题网站，与相关媒体合作，广泛、深入宣传校外教育工作，凝聚支持校外教育事业的正能量。
xx县青少年学生校外活动中心
4月份我们完毕了一季度的冲刺。
一季度在我部全体人员奋力拼搏下，通过加大拜访量，节假日不休，短信追踪，大家互帮互助，最终取得了困难的胜利。
现将我部门20xx年一季度工作总结及二季度的工作方案汇报如下：
一、20xx年一季度工作回忆
（一）销售情况
截至3月31日我部共完成保费收入，在开门红期间打了一场漂亮的仗，完成今年总任务量的%，
（二）学习情况
一季度我部实行并完善了每日早会内容，大家逐一分享和交流销售经历，提高了整体销售水平。
并加强管理工作日志的回访工作，组织高手分享、公司的产品再学习等等，提高客户经理专业根底知识及市场的应变能力，培养了时间观
念提高了学习热情提升专业知识。
（三）团队管理与辅导
团队的管理与辅导主要是全员开单，让其全面成长。
把对部门成员的管理与辅导作为重点工作，与部门成员多进展沟通。
找出其需求点，然后针对不同的情况予以不同的辅导方式，因人而异。
我部门下步打算组织相应的话述培训、金融知识学习、主题演讲、产品说明会等活动，并在业务上实行切合实际的鼓励政策，进一步完善规章制度。
二、二季度的工作思路
二季度我部门方案从队伍建立、效劳质量、面见回访等方面加以提升，做法如下：
制定详细的工作方案，做五个强化管理。
1、催促部门成员与客户的观念引导沟通，提升伙伴的整体销售技能。
2、强化情感力度，要求在逢年过节打或短信问候客户，利用情感拉近与客户之间的间隔。
3、强化效劳质量。
尽自己所能帮客户力所能及的事，并做到零投诉，及时、迅速、有效的效劳。
4、强化目标任务，二季度一开始就要关注各自任务，以各自任务为目标，对客户进展类别筛选，分为A类、B类、C类、D类客户。
A类B类客户将进展重点效劳、重点跟踪、加大有效拜访量。
20xx年一季度正值春季，是万物复苏的季节，也是各个行业的旺季，正是我行信用卡业务开展的大好时机。
东光支行在沧州分行党委的正确领导和大力支持下，紧紧围绕“消费金融”这个核心目标，全面完成分行下达的信用卡任务。
面对复杂严峻的宏观经济金融形势，东光支行在领导班子的正确带着推动下，以开展为主线，以利润为目标，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，信用卡工作进一步提高，较好地完成了上级行下达的任务。
现将20xx年一季度信用卡的工作情况汇报如下：
截止一季度末，东光支行信用卡净增客户1304户，完成沧州分
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