05品质部岗位职责及KPI指标定稿Word文件下载.docx
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客户端驻厂代表、数据统计专员、文管、外协品管员
1.大专以上学历,二年以上品质管理工作经验。
3.能建立完善的数据分析系统。
5.对所属人员进行考核、培训、晋升、汰换。
6.了解SPC、PPAP、APQP、FMEA、MSA五大手册。
7.试用期3个月
4.3.QC组长:
QC组长
IPQC巡检员、OQC检验员、FQC检验员
1.中专以上学历,二年以上品质管理工作经验。
2.了解质量管理体系。
3.熟练的掌握线路板、线束检验标准
6.具有团队协作精神和良好的主观能动性。
7.试用期1个月
4.4.客户端驻厂代表:
岗位名称:
客户端驻厂代表
无
1.中专以上学历,一年以上客户端驻厂经验。
2.能够熟练的与客户沟通处理质量问题。
3.能看懂电路图和工作原理,对线路板有维修工作经验。
4.为人诚实可靠,服从安排。
5.适应长时间出差。
6.试用期1个月
4.5.数据统计专员:
数据统计专员
1.中专以上学历,一年以上数据统计或品管助理工作经验。
2.能够熟练的数据进行统计分析。
3.能够熟练的制作品质日报周报。
5.能够熟练的使用OFFICE办公软件。
4.6.文管:
文管
无
1.中专以上学历,一年以上文控或品管助理工作经验。
2.能够熟练的收发文件和对文件分类
3.了解ISO9001/14000、TS16949体系。
5.能够熟练的使用OFFICE办公软件。
4.7.IQC检验员:
IQC检验员
1.中专以上学历,一年以上IQC进料检验工作经验。
2.熟悉线束、电子元器件检验标准。
3.会使用基本的测量仪器和量具
4.了解进料检验流程。
5.执行力强。
6.试用期1个月
4.8.IPQC检验员:
IPQC检验员
1.中专以上学历,一年以上IPQC工作经验。
2.熟悉线束、电子元器件检验标准制程稽核要点。
4.了解制程异常处理流程。
4.9.OQC检验员:
1.中专以上学历,一年以上OQC工作经验。
2.熟悉线束、线路板外观检验标准和基本的性能测试。
4.了解品质异常处理流程。
4.10.FQC检验员:
FQC检验员
1.中专以上学历,一年以上外观检验工作经验。
3.会使用基本的测量仪器和量
4.执行力强。
5.试用期1个月
4.11.外协品管员:
外协品管员
1.中专以上学历,一年以上外协品管员工作经验。
4.执行力强。
5.品质部各岗位工作职责及KPI指标:
序号
岗位名称
工作职责
KPI指标
备注
考核项目
权重
分值
1
品质主管
1.负责部门的建立、推行、考评、及部门工作的开展
2.负责质量体系的维护与持续改进
3.负责对公司产品质量的监控、调查、追踪与处理
4.负责与公司各个部门之间的横向沟通与协调
5.部门人员安排及协调,部门费用预算控制
6.客户关系维持,客户投诉处理
7.本部门人员发展规划、培训、晋升、汰换
1.客户上线次品率≤500DPPM
20%
20
2.客户批退次数≤0次/月
3.客户重大品质事故发生次数≤0次
4.公司原材料检验及时率、准确率100%
5%
5
5.制程过程重大品质事故≤0次/月
10%
10
6.成品检验及时率、准确率100%
7.数据统计及时性完成率100%
8.部门人员安排及协调合理
9.上级安排事项完成率100%
2
1.对新产品导入,制程等各阶段进行质量监控
2.对制程品质异常分析、处理及跟进
3.对产品、原材料相关检验标准的培训
4.测量仪器台账的建立校验及维护
5.负责制定检测及试验仪器设备的操作规范
6.客户投诉处理
7.完成主管交办事项
1.制程直通率≥85%
2.制程重大品质事故≤0次/月
15%
15
3.FQC检验合格率≤450DPPM/月
4.客户投诉处理及时率100%
5.客户退货结案率100%
6.人员培训≥2H/月
7.测量仪器的校验与维护及时率100%
8.上级安排事项完成率100%
3
1、对原材料进行质量监控;
2、对原材料质量事故进行处理及跟进;
3、负责对制程原材料质量控制相关工作的安排;
4、对所管辖人员的工作调配、安排及考评;
5、部门相关临时性事务的处理;
6、对产品制程生产等各阶段进行质量监控;
7、对质量事故进行处理及跟进;
8、负责对质量检验、控制相关工作的安排;
9、对所管辖人员的工作调配、安排及考评;
10、部门相关临时性事务的处理;
11、客退品的分析及工装验证
1.制程原材料不良发现及时率100%
2.制程原材料不良处理及时率100%
3.人员分配合理
4.人员离职率≤1人/月
5.制成品质异常发现、处理、反馈及时率100%
6.客户端上线不良率≤500DPPM
7.客退品分类工装验证及时率100%
8.每周计划达成率≥95%
9.OQC一次抽检合格率≥99.5%
10.上级安排事项完成率100%
4
驻厂代表
1.即时反馈客户端品质异常状况;
2.统计客户端次品及相关异常数据;
3.与客户之间建立良好的沟通关系桥梁;
4.对产品标准与客户间进行沟通;
5.对客户端反馈问题进行跟踪、处理;
6.对客户端次品及不合格品的处理;
7.客户端质量事故的处理、跟进;
8.对简单的外观和性能不良进行修复
1.客户投诉处理及时率100%
25%
25
2.客户端退货批次0批/月
3.客户端不良品维修及时率100%
4.客户端上线不良品反馈及时率100%
5.客户端处罚金额≤1000元(RMB)/月
6.上级安排事项完成率100%
1对公司各品质数据进行统计及汇总(日报、周报的制作)
2、部门相关临时性事务的处理
3、对部门人员的考勤、绩效进行统计
4、对部门人员培训及考核进行组织
5、SIP的制作
1.日报周报的制作及时率100%
2.部门考勤、绩效考核提供完成率100%
3.检验标准制作完成率100%
4.每周计划达成率95%
5.上级交办事项完成率100%
6.人员培训组织及时率100%
6
1.对公司各总门文件资料进行汇总、受控、发放、销毁;
2.公司所有标签的打印与管控
3.制造部绩效考核评估、汇总公布。
4.部门相关临时性事务的处理;
5.检验标准的制作。
6.公司内外审组织
1.公司体系文件的发行、回收及时率100%
2.制造部绩效考核完成及时率100%
3.SIP的制作完成及时率100%
4.上级交办事项完成率100%
5.周工作计划完成率≥95%
7
1、负责按文件对原材料进行检验;
2、负责原材料的品质异常问题的追踪;
3、负责填写检验相关的报表及数据;
4、部门“5S”工作的执行;
5、上级安排的其他任务;
6、部门相关临时性事务的处理;
1.来料检验及时率100%
70%
70
2.制程原材料不良批次≤3批/月
3.报表填写准确率100%
4.IQC区域符合5S要求
8
1.负责外协加工元器件及线路板品质符合我司要求。
2.外协厂制程监控。
3.部门其他临时性事物处理。
1.外协厂来料我司上线次品率≤500DPPM
2.报表填写准确率100%
3.外协厂制程监控100%
9
1、在产品制程各阶段,对其质量要求做好预防及控制;
2、对品质异常问题措施进行跟进与追踪;
1.重大品质事故出现次数≤1次/月
30%
30
2.制程异常处理及时率100%
4.客户端退货批次0批/月
OQC检验员
1、负责按文件对产品进行检验;
2、负责对产品检验不良按流程进行反馈;
3、负责对报表记录的存档;
1.成品检验及时率100%
50%
50
2.客户端上线次品率≤500DPPM
3.客户退货批次0批/月
4.报表填写准确率100%
5.上级交办事项完成率100%
6.执行力100%
11
2、负责产品的品质异常问题的追踪;
1.OQC抽检合格率≥99.5%
45%
45
2.出勤率≥90%
4.执行力100%