店铺员工规章制度汇编Word文档格式.docx

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）要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。

）制服要干净、整洁，不能有异味。

）店员不能穿拖鞋。

、工装、工牌佩带情况

1）工服是公司的形象，是店铺的形象。

在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。

）工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。

）凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚

）未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元

、店铺卫生

1）橱窗、通道、展厅需打扫干净

）试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫

、店铺制度

1）工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

）不准无故迟到、早退、旷工。

如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。

）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

）工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

）穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

）员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。

、闲聊接打私人电话

1）没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项

）不准在忙时接打私人电话

、员工的整体素质

1）有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼

）在为顾客服务时要使用礼貌用语

）在遇到难缠的顾客时要有耐心

）即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客

、对货品的熟悉程度

1）熟记产品的款号、码号、颜色及其价格

）熟悉产品的位置、归类

10、店铺的整体陈列

1）根据服装的色系及其款式进行陈列

）根据不同的风格进行陈列

11、团队合作意识

1）小组之间的相互合作

）组与组之间的相互帮助

12、新近员工制度

1）老员工要带新员工熟悉环境、货品

）在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答

）新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排，不可推诿

1、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额;

必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。

、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以达到顾客满意为目的，提高美容院的销售额。

、员工应时刻保持积极向上的工作态度，发扬团队精神，积极参加店里组织的一切活动。

、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作，保存好所有的顾客资料，必须做好顾客服务及售后服务工作。

、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。

、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说“谢谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。

、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随意走动，不得串岗，亦不得在工作时间吃零食。

、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。

、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定的用餐外不得食用其它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;

所有员工的水杯必须集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不得使用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。

10、工作过程中（即为顾客服务过程中）员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。

11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题（隐私、价格、身体相貌）、对顾客指指点点，技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。

12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。

13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。

14、员工上班不允许有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。

15、美容师电话预约顾客必须到前台，由前台接待，任何员工不得给顾客留私人电话、名片。

16、员工进美容院后须将自己形象整洁后方可签到上岗，签到后不得再化妆、洗头、搞个人卫生，否则按迟到计算;

违者罚款10元;

全体员工禁止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装，应服装整洁合身，时尚，每日更新。

17、所有员工不得在大厅及休息室睡觉，谈论一些与工作无关的事，违者扣罚。

18、上岗后不准随意接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。

不交手机者，违者扣罚。

19、员工上班时间不得随意脱岗，外出必须与主管请假，请假半天以上必须向美容院申请，美容院批准后方可离去，否则按旷工处理，并扣罚薪金。

0、任何员工患传染性疾病、皮肤病必须自动离职。

1、所有员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵，违者开除。

2、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。

3、以上各项规章制度请各位员工严格遵守，违者将接受10-500元罚款、停牌、辞退等处罚。

4、以下制度请店长及前台严格监督执行，否则将受到10-200元的处罚。

　　店铺员工规章制度范文篇二为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守!

一、准时上下班，不得迟到;

不得早退;

不得旷工;

二工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作，

三上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净;

员工需画淡妆，精力充沛!

四上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。

尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复!

;

六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动

八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

九、员工服务态度：

1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务;

、尽快主动了解服装;

以便更好的介绍给客户;

十、员工奖罚规定：

1、全勤奖励每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元;

旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理;

病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资;

、每三个月进行优秀员工奖励，奖励200元;

（条件：

必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;

无）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚30元;

、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次;

上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应调为静音或震动，违者扣罚5元/次;

、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次;

私下使用本公司电脑者扣罚50/次;

、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%;

十一、入职条件：

1、填写员工入职表，按入职须知执行规定;

、需交身份证复印证

、工作期间必须遵守本公司规章制度;

十二、辞职条件：

1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，

、未满1个月而要离职者只发放工资的60%，

十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:

1、连续矿工3次/月;

、拒客或与客户发生争吵3次/月;

、泄露本公司机密1次/月;

、偷盗本公司财物者;

十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼!

公司宗旨：

敏锐观察和自我创新，以时尚品质、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!

　　店铺员工规章制度范文篇三1、最新服装店员工准则：

1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

）如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。

遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

.服装店员工的仪容仪表

）女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。

男同事不可留胡子。

）如果有体味者，要适当涂止汗露。

）店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

.服装店工牌与工服

1）工服是店铺的形象。

如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。

）工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。

）员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。

）未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。

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服装店店铺制度

1）工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

）必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。

依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。

）洁身自爱、防盗防窃。

工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

）未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将根据行政管理制度予以处罚。

）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10）工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11）穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。

13）工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

看了店铺员工规章制度还看：

1.服装店员工规章制度

2.店面员工管理制度范文

3.店面员工制度范文

4.店内员工管理制度

5.门店管理制度范本

6.连锁店员工制度范文