论坛活动对大型国际展会的重要性研究+——中博会论坛活动的策划组织和实践探讨Word文档格式.docx
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党「八届五中全会提出“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展新理念。
关于发展新理念的“创新”与“我国会议业新提升”的话题也在展览界引发了热议和思考。
自2012年12月党中央提出《八项规定》以来，以严格规范党政机关会议为突破口之一的纠正“四风”工作已经取得明显成效。
一时间，我国会议业尤其是论坛活动受到了很大的影响。
按照既有观念看来，是很大的“打压”。
但近几年来的实际情况又表明，我国的会议展览业恰恰是通过贯彻执行《八项规定》而端正了的方向，取得了新的进展,会议质量和活动效果得到了提升。
2017年是实施“十三五”规划的重要一年，是供给侧结构性改革的深化之年。
我国会议业必将在“十三五”期间按照发展新理念的指引而持续前进。
那么，如何在新形势下组织策划好有政府背景的大型会议和论坛活动，让它们在大型展会中发挥更重要的作用？
笔者拟结合中博会“不为展会而做展会”、“想中小企业所想，急中小企业所急”，以在展期配套举办一系列旨在服务中外中小企业交流合作的论坛活动而备受社会各界关注的实践做法,分享一些个人的工作体会,和大家共同探讨这个话题。
二、 论坛活动的概念
论坛：
简而言之，是大家能够民主、平等、自由地发表言论的地方。
通过研讨、切磋、商榷，甚至思想交锋,澄清是非曲直，求同存异，繁荣和发展社会主义市场经济理论,使领导者增智，使经营者成功,使研究者成名，让理论真正转化为现实生产力。
会议:
人们为了解决某个共同的问题或出于不同的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动，它往往伴随着一定规模的人员流动和消费。
作为会展业的重要组成部分，大型会议特别是国际性会议在提升城市形象、促进市政建设、创造经济效益等方面具有特殊的作用。
我们今天所讲的论坛活动具体指的就是大型国际展会中配套举办的一系列论坛、会议和对接等活动，是围绕着特定主题在特定时空环境下由多方参与并共同推进，实现各方利益均衡的集体性的社会活动。
三、 配套举办一系列精彩活动，在大型的国际性展会中的意义和作用
备坛活动，不仅可以作为一种非政府组织的身份参与到社会治理过程中来，而且能扮演一种治理机制的角色。
它们能够突破原有机制在行动能力和范围上的局限，为政府以及社会各界提供一个交流、合作的平台，能够实现多元权威的聚集、跨领域治理网络的构建、创新机制的塑造，并能最大限度地扩大治理的范围，提高决策的有效性。
因而，作为服务于国际或国内某一领域的政策宣讲、成果展示、智力提升和工作交流平台，论坛机制在治理体系中发挥着重要的作用。
（一） 论坛活动能以会促展，帮助企业展示品牌建立形象，推动社会经济发展
作为一种现代化的传媒方式，展会活动是通过举办大规模、多层次、多种类的会议和展览，带来源源不断的商流、物流、人流、资金流、信息流，对企业而言不仅产生直接的经济效益，还可以充分展示企业的产品和品牌，建立良好的企业形象。
而且，展会活动已远远超过举办展会本身所具有的意义，与会展业一起成为树立城市形象、展示发展成果、弘扬文化艺术、促进经济建设、推动社会进步的朝阳产业。
（二） 论坛活动是展会吸引社会各界注意力的平台，是维系多方的纽带
在大型展会举办的各类论坛活动上，相关政府部门、专家智库、生产商、采购商、新闻媒体等汇聚一堂，进行交流、贸易，搭建了吸引各方受益者注意力和汇聚各方信息的平台。
政府部门可以通过平台掌握企业发展和市场情况，企业可以通过平台了解政策信息和行业发展趋势，接收最新产品动态，也可以通过平台宣传自己的产品。
论坛活动可以扩大参与者的接触面，开阔视野启发思路。
企业可以在各种交流对接会上寻求合作伙伴，花费少，时效高。
时下，论坛活动已经成为大型展会中具有吸引力的平台和维系多方的纽带。
（三） 各方机构可以通过论坛活动实现合作，建立彼此互惠互利、合作共赢关系
展会活动是一项极为复杂的系统工程，除了通过所有参与展会筹办的中外机构、社会组织、组展单位、酒店场馆、交通运输甚至高等院校、新闻媒体等开展互助合作，以提高办展能力，扩大招展范围,做大做强展会外，在主办方的统筹下，各方机构发挥自己在学术研究、媒体推介、企业资源、受众需求等方面的优势,各尽所能、各显神通，在展会期间合作举办各种类型的论坛活动，能更好地提升展会的影响力，更好地实现办展目的,树立展会品牌。
四、中博会各项论坛活动呈现的主要特点
中博会是目前国内唯一经过国务院批准的专门面向中小企业的国际性展会，自2004年起，每年秋季在广州举办。
成功举办一系列内容丰富、形式多样的论坛活动，是中博会的主要特色,一直广受社会各界的关注，与历届中博会超过10万平方米的展览面积相互促进、相得益彰。
总体来说，历届中博会举办的论坛活动呈现以下四个特点：
（一）权威解读国家扶持政策
中博会的论坛活动高度契合和顺应新常态下国家宏观经济、产业政策和鼓励、扶持中小企业发展的一系列措施。
从前几年的技术创新、转型升级，到“走出去”战略，到近几年的“供给侧结构性改革”，“中国制造2025”、“大众创业、万众创新”以及“互联网+”行动等等，一直紧紧围绕推动产业变革与创新，引领中小企业行业发展的主题和内容组织策划。
邀请中外政府部级领导、知名专家学者、成功企业家作权威解读,帮助企业捋清思路、明确发展方向。
国家领导人,国家发改委、工信部、工商总局、财政部、质检总局、商务部、银监会和广东省政府等中方主办单位领导,法国、意大利、日本、韩国、西班牙、澳大利亚、泰国、俄罗斯、厄瓜多尔、越南、印度尼西亚、联合国南南办、墨西哥、马来西亚、印度、科特迪瓦等联合主办国（国际组织）的部级官员，还有王珏、张曙光、赵晓、周其仁、卢中原、汪同三、汤敏、哈继铭、巴曙松、刘尚希、陈东琪、叶檀、贾康、龙永图等专家学者，美的、阿里巴巴、TCL、方太、格兰仕等成功企业家代表都应邀出席过中博会的中国中小企业高峰论坛并在论坛上致辞、演讲。
（二） 关注中小企业发展热点话题
论坛活动的主题策划紧密结合新常态下中小企业发展形势和发展特点，选取企业普遍关注的热点话题，切实为企业答疑解惑。
如2015年，第十二届中博会中国中小企业高峰论坛，围绕主题“变革的力量”，聚焦中小企业的管理能力提升与变革转型，专注技术创新、知识产权保护与融资等问题;
在展会现场举行“创客中国”创新创业大赛并展示大赛获奖作品，激发“草根”创业创新潜力，引入支持创新创业的人才、资金、市场等社会资源;
关注中小企业转型发展中面临的信息化提升问题，举办信息化应用推广活动暨信息化论坛，引导信息化服务商为中小企业的研发、管理、生产、营销和物流等核心业务提供支持；
举办一系列专业展配套活动，为中小企业提供了全生态链、多功能的综合服务平台。
各类论坛活动“想中小企业所想，急中小企业所急”，为中外中小企业提供了寻找合作伙伴、突破发展瓶颈、了解热点话题、掌握前沿资讯和紧跟时代步伐的智力提升平台；
同时，专家学者在论坛上介绍的先进理论、成功的企业家在论坛中表达的独到见解，也将为国家制定新的扶持政策提供有效信息和决策依据。
（三） 搭建国际交流合作平台
论坛活动的国际交流平台作用，也是中博会不断提升国际化办展水平的重要体现。
在国家“一带一路”的战略布局下，近几年的论坛活动借中博会国际合作范围进一步扩大、国际影响力进一步提升的东风，主动加强与各国的交流,成为推动世界中小企业改革创新、互动交流、合作共赢的国际化平台。
中博会的联合主办国涵盖了亚洲、欧洲、大洋洲、美洲（北美洲和南美洲）、非洲五大洲，合作国家（或国际组织）达15个，实现了全球性。
2016年有印度尼西亚、南非、尼日利亚、缅甸、肯尼亚等11个境外官方观摩团到访了第十三届中博会,参展的境外国家和地区超过30个。
论坛活动境外嘉宾参与度较高，除每年的联合主办国政府代表团团长出席高峰论坛并致辞外，境外国家的观摩团都参加高峰论坛并出席中小企业发展国际研讨会并作发言;
专业展配套举办的“一带一路”建材家居产业领袖峰会上,如俄罗斯亚洲工业企业家联合会阿廖沙主席这样的境外嘉宾也屡见不鲜。
这些会议和活动为中外各方加强合作、寻求商机、学习交流提供了机会，为各国、各地政府有关部门增进政策交流、分享经验提供了平台，巩固和深化了各国在中小企业发展领域的合作机制。
（四） 坚持“政府搭台、机构唱戏、专业活动专业机构办”
从2015年以来，中博会组委会首次采用定额补贴的方式鼓励、支持专业展组展机构举办配套活动，专业办会有了进一步提升。
中博会坚持走专业化、市场化的道路，支持专业机构举办针对中小企业实际需求的行业会议和交流活动，同时加强对活动策划、组织筹办的指导，引导承展机构以“少而精”为原则务实举办配套活动，有效促进了专业展的品质提升与品牌打造。
专业展活动针对性强，以行业和企业的实际需求出发,邀请该行业领域专家和知名企业家为解决该行业面临的共性问题提供具体方案,对广大参会人员具有实际指导意义。
五、中博会论坛活动组织策划的实践经验和主要做法
（一）审时度势，加强活动项目的整体规划和主题内容的设计策划。
这是每一届展会活动是否成功的关键
首先，要结合当前的国际国内政治、经济发展形势，聚焦中外企业关注的热点话题。
以历届中博会高峰论坛为例，2006年，主办单位抓住“2006中国意大利年的机遇”，在第三届中博会期间举办主题为“创新成就未来”的“中意中小企业高峰论坛”，时任国务院副总理曾培炎和意大利总理普罗迪共同出席了论坛，就中意政府扶持中小企业的政策措施及加强中意中小企业合作的问题进行了高层次的交流，促成了中意经贸合作的快速升温，给来自多个国家的参展参会企业带来了巨大的商机。
2009年，在中小企业面临席卷全球的国际金融危机、发展面临重重困难的时候，第六届中博会以“股权投资，中小企业创新发展的驱动力”为主题首次举办了中小企业投融资峰会暨项目对接会，邀请来自国内外的60多家风险投资机构负责人与参会的中小企业进行“面对面”的路演推介，帮助中小企业拓宽融资渠道。
当全球中小企业面临生产成本高、订单少、融资难、融资贵等共性问题时，第九届中博会结合工信部开展“2012中小企业服务年”活动，举办了主题为“创新助力成长，服务助推转型”的高峰论坛，以“1+4”1场主论坛、4场分论坛的形式，邀请了在投融资、“走出去”战略、国际采购应对策略、工业设计与品牌构建、管理提升等多领域的政府官员、专家学者和企业家进行对话交流,探讨企业发展的热点话题，帮扶企业效果显著。
其次,对会议各环节议题的设计，也要考虑实际情况设置,如针对重要嘉宾的开幕致辞、主旨演讲,针对参与嘉宾较多、议题具体的圆桌讨论，考虑台下观众参与交流的互动对话等等，这样的区分有利于主题涵义的具体化，提高聚焦性，便于操作。
如2015年的第十二届中博会中国中小企业高峰论坛，以“创新驱动，智造未来”为主题，响应“中国制造2025”战略部署，聚焦中国制造业的创新与转型，设立“创新一一进入中国制造新模式”、“突变一一众创时代制造业的颠覆与变革”、“致未来一一智造飞翔的翅膀”三个议题，实际上这些议题就是在不同角度上诠释了总主题，既让分论坛的嘉宾和代表紧贴主题开展讨论，又容易把握讨论方向。
而2016年的高峰论坛则在“变革的力量”这一主题框架之下展开，从多个维度进行专场论述:
主论坛以“创新一一国家的战略”为主题，从宏观战略层面剖析国家供给侧结构性改革、中国制造2025的整体布局及方向；
分论坛则分别以“创新一一国际的视野”、“创新一一中国的实践”为主题，阐述世界制造业强国给予中国制造变革与转型的启示，并邀请中国优秀的互联网+开拓者、创新创业的践行者等来讲述他们在转型和变革过程中的探索与突破，主论坛和分论坛相互铺垫、相辅相成，紧贴企业需求。
此外，一个大型论坛也可以由若干个小型的研讨活动组成，从正式的报告型研讨会，到非正式的晚餐交流会，从专业化的闭门会议，到普及性的公开论坛，不同内容和形式的研讨活动对议题设计提出不同的要求。
这方面国内做法最成熟的是博鳌亚洲论坛。
中博会的论坛活动形式多样，除了广东省政府作为东道主举办的开幕欢迎宴会，高峰论坛、中小企业发展国际研讨会、信息化论坛等一系列活动都围绕着展会主题设计安排。
每场活动的主题既有紧密联系，又存在较大区别，政府的官方活动比较凝重、正式，专业展的配套活动则比较随意，充满动力。
因此，在确定主题和议题框架时应充分考虑展会整体活动的安排结构，以使它们相得益彰。
比如第十二届中博会展会主题是“智能、智慧、智造、节能”，该届的高峰论坛主题则为“创新引领，智造未来”，展会期间举办的创客中国大赛中博会赛事活动则以“万众创新，客意创造”为主题，三者比较明显可以看出，从抽象、总体和前瞻，到具体、局部和现实，前后吻合有主次关系，而且相互呼应，如此整个展会和各项会议活动就显现出一体化。
再次,合理的主题选择机制和相应的选题能力有助于提高论坛的主题控制力，增强主题的科学性，使之更好地服务于展会的举办和发展。
具体而言，可以通过委托专业团队提供智力支撑，也可以借助外部的力量，吸收社会精英力量来对选题做一些建议和监督工作;
在组织筹办过程中，可以通过吸收外部意见,不断校正主题、完善主题;
在活动举办过程中，可以通过反馈评估来检验选题效果。
例如以问卷调查的方式在活动现场征求嘉宾和观众的反馈意见，可以测量主题与需要之间的吻合度，多角度地分析主题合理与否，为下一届的主题选择提供借鉴。
（二）精心组织,高效实施会议方案。
这是保证论坛活动成功举办的重要条件
当前，国内的知名展会中，不只中博会，连广交会、高交会、东盟博览会等都开始举办一些配套的会议和论坛活动，而且早已超出单一的政府会议格局，正朝着多元化方向发展，有些甚至直接带有商业目的并能产生巨大经济效益，如各种行业峰会、交流研讨、培训对接等等。
这些会议的一般策划操作原理为:
会议的主办方制订举办会议的计划并委托给承办机构，承办机构围绕既定的主题进行精心设计,并在市场上联系会议的买家（即目标与会者）、相关人员（如政府官员、演讲嘉宾等）及举办场所，最后自己接待会议，或将业务分包给会务公司。
与展览一样，大型会议的组织筹办也是一项复杂的系统工程，组织者在实施活动方案过程中，需要协调与政府部门、合作单位、新闻媒体、参展商、社会公众、内部员工等多方面的关系，以达到良好的产业效应、经济效应和形象效应。
因此，在活动筹办工作中的整体运作中如何实施公关战略，协调和维系与社会各界的复杂关系，赢得公众好评,取得良好的会议效果，成为参与会议筹办各方研究的重要话题。
总结历届中博会论坛活动的组织筹办经验,主要采取以下做法：
1. 坚持专业办会
专业化、市场化是中博会改革发展进程中的两大目标,是中博会持续健康发展的重要动力。
中博会在保证活动质量、巩固办展成果的基础上，继续稳步提高办会的专业水平。
依法选定了一批具有良好专业素养、丰富办展经验的专业机构作为承办单位。
这些机构长期关注国内外中小企业发展，善于从专业角度出发把握企业需求，并与相关领域的专家、企业家以及各行业媒体保持着良好的合作关系，使活动的策划、会务的组织更为高效便利。
同时，以对专业展活动进行专项补贴的方式,鼓励专业展配套举办具有行业特色和领先技术的交流会议，既能高效整合各方资源，减少财政经费的使用，又能充分发挥社会各界尤其是中小企业服务机构的积极作用，有效推进中博会办会的专业化水平。
2. 拓宽合作渠道
为进一步完善论坛活动的策划与筹办，调动更多社会力量助力中小企业发展，中博会主办方不断创新办会思路、拓宽合作渠道，与更多智库单位接触、沟通，探讨合作办会的可行性。
如2016年引入拥有众多国际大师和丰富媒体资源的德稻集团参与高峰论坛的筹办,进一步拓宽了嘉宾邀请和媒体推广渠道。
如为增强中小企业的知识产权保护意识，秘书处与省知识产权局进行积极沟通，寻求指导意见和权威嘉宾资源，使论坛在中小企业技术创新领域关注点更加精准，覆盖面更广。
3. 细化会务组织
中博会的论坛活动在氛围营造、会场布置、嘉宾接待、观众服务、安保交通等会务工作有一套成熟的做法。
特别在听众组织和现场协调的工作上，秘书处与承办单位紧密配合，除了官方在主流媒体上的宣传推广，还充分利用信息化平台和网络渠道，采用微信、短信等方式进行论坛预热宣传，及时把活动信息和嘉宾邀请情况发送到全国各地联络员以及网络媒体上，使参展参会的中小企业能及时了解活动内容、进展和相关信息，在会前申请报名。
每场活动从主题构思、嘉宾演讲,到观众报名、参会签到、现场组织都有序进行，既满足了展商客商的参会需求，也为下一届中博会各项活动的顺利举办、特别是嘉宾邀请和听众组织工作奠定了基础。
4.组织效果评估
委托第三方机构组织人力在展会期间对活动现场的参会人员、展馆的展商客商开展问卷调查并进行效果评估,展会结束后再根据评估报告进行查缺补漏、总结提升，作为下一届策划组织会议方案的参考依据,是中博会坚持多年的做法。
在这几届的评估报告显示，中国中小企业高峰论坛作为中博会最重要的论坛活动，观众的满意率均达85%以上，连续举办多年的信息化论坛、投融资活动都深受企业欢迎。
六、结语
亚洲财富论坛秘书长朱立文曾用一个“赢”字的五个部分阐释展会品牌的特征，很是生动贴切：
赢字首部“亡”，有生存、死亡之义，一个展会的品牌始终攸关生死；
“口”字有说、传播交流之意，这种交流传播就表达了其“传播力”O“月”字是日日、月月之意，指日新月异，要有创新意识，展览会的品牌要与时俱进，没有创新就会停滞不前；
“凡”是平凡、小事，意指细节、节点。
细节决定成败,指的是组织工作的执行力;
最后一个“贝”字,贵重之物，一个高品质的展会一定是受人欢迎的展会。
此喻，恰恰也体现了论坛活动对一个大型国际性展会的重要性。
精彩纷呈的论坛活动正是中博会初见成效的品牌。
我们国家正处于一个品牌自主的时代，有了自主的品牌展会才能走得更远、走得更从容。
中博会栉风沐雨十三届，但仍处于创品牌阶段。
虽然，与享誉世界的博鳌亚洲论坛、达沃斯世界经济论坛等相比，中博会活动的品牌和影响力还有很大的差距，但至少主办方做到了，“每一届中博会，都是一次脑力风暴”，参展参会中小企业免费享受了高水平的知识大餐，学习到企业发展最需要的信息，了解了市场，掌握了政策，开阔了视野，提高了能力。
“会”乃“展”之声，中博会的论坛活动传播的正是中博会的声音，正是这一系列“叫好又叫座”的论坛活动，让每年一届的中博会成为“世界中小企业的盛会”。
I®
参考文献：
[1] 陈泽炎.“创新”驱动会议业提升.中国会展.2016
（2）
[2] 赛来西•阿不都拉.会展活动中的公共关系维系.2009年12月28日
[3] 李志青.论坛胜经：
主题选择之道，中国会议,2009.6；
论坛胜经：
再议主题选择——框架与控制力，中国会议.2009.9
作者简介：
刘丽辉（1974——），女，籍贯广东揭西，现任中国国际中小企业博览会事务局办公室（党办）主任，大学本科学历，曾多次参与中博会各时期多项重要课题的调研和材料起草工作，曾具体负责中国中小企业高峰论坛、高成长中小企业投融资论坛暨项目对接会、中小企业发展国际研讨会暨驻穗总领事圆桌会议、采购说明会、新闻发布会等多项大型会议和活动的组织筹办工作。
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