市场营销部倒计时工作表Word格式.docx

市场营销部倒计时工作表Word格式.docx

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研究熟悉饭店工程图，了解客房、餐饮、娱乐、会议设施基本情况，根据工作经验和市场需求提出合理化建议

询问、走访周边写字楼，了解市场规模

参考锦江国际酒店营销手册和开业准备手册，结合本饭店情况确定各部分要求

寻找并熟悉五公里范围内同星级酒店、高档餐饮场所，了解基本状况，并制定调研计划，编写调研报告初稿

设计“周边饭店调查表”搜集相关资料，包括：

酒店管理方、楼高、楼层分配、酒店介绍、详细房间数、房型、门市价格、电话、餐厅数量和风味、价格定位、包间数量、大小以及娱乐设施配套情况，初步了解合同价、旅行社价格、出租率、客源结构等并绘制表格

寻找熟悉全市范围内各类会议会展公司、社团、旅行专业机构等，制定拜访计划

参观周边酒店，比较各自特点和各细分市场价格

初步建立实验性价格结构

根据饭店VI设计，初步设想第一批宣传手册内容

通过以往工作关系初步了解全市会议接待总量情况，各主要客源情况

了解今年市采、央采要求和价格

初步了解饭店以往销售数据和接待情况

八月

建立部门考勤制度

建立部门各项管理制度

各部门提供所需路牌、标识、对客单据名称、种类和要求，以便由公关部设计和确定工作量

设计销售所需各类表格，包括散客预订单、团队预订单等

设计销售管理各项表格，包括销售日报表、竞争对手调研表，业绩表等

确定销售工作流程

与业主沟通，了解办事处接待情况和要求，如何时段内部会议较多，总体规模数量、外地来京人员接待标准、要求、频率等

找出五公里范围内政府机关单位名称、规模、具体地址，调查有潜力的用房用餐、会议需求

开始前期宣传册及各类宣传品的确认工作

提交招聘人员要求，做好部门人员招聘工作，安排本月一名部门秘书到位，协助做好前期会议市场调研工作。

根据工作进展情况，招聘秘书一名，做好部门文档建设

确定竞争对手名单

开始调查周边酒店详细情况

开始调查全市同星级酒店详细情况

上报本酒店优劣势情况分析

上报竞争酒店的分析报告

初步制定本饭店价格体系，制定模拟价格，并根据竞争对手情况进行修正

上报本饭店市场定位分析报告

上报本饭店客源结构分析报告

上报本饭店各细分市场分析报告

编制2010年度客房营收预测明细表

编制2010年度餐饮营收预测明细表

编制月度客房营收预测明细表

编制月度餐饮营收预测明细表

出台2010年度公关计划表（包括促销计划和宣传预算）

编制饭店产品组合销售计划

上报2010年度市场营销计划（终稿）

上报2010年度餐饮营销计划（终稿）

九月

编制本饭店宣传册初稿（中英文）

地理位置和交通图图

客房服务设施、客房数和种类名称

餐厅服务设施和餐厅平面图

康乐设施名称

酒店特色服务内容

确定预订服务相关流程、内容和服务特色

设计销售前期宣传册并印刷3000份

制定培训计划和日程安排以及确定培训效果和考核方式

根据营销手册，编制本饭店接待流程

根据营销手册，编制电话销售、接听电话流程

根据营销手册，编制拜访客户流程

根据营销手册，编制完成各类销售报告的各类表格，并结合酒管软件提供所需数据项

编制本饭店客房设施和服务项目表

结合人力资源部要求，培训新员工

基本确定本饭店价格体系，继续模拟价格修正工作

三名会议市场销售经理到位

美工到位

按细分市场编制销售策略和客房收入预测表

协助VI设计公司确定酒店内部单据式样

确认开业前市场营销预算

建立客户档案

到位销售人员开始客户拜访工作，按照部门拜访要求和内容填写拜访报告

开始正常销售管理阶段，包括每天例会，研究讨论客户开发情况，竞争对手变化情况及各细分市场具体情况

初步确定饭店贵宾优惠卡销售策略和办法

确定销售合同式样和管理制度

建立部门档案管理制度

建立部门培训管理制度

建立销售例会制度

上报市场调研报告，包括客房及餐饮、会议。

确定本部门的工作流程，以及与其他部门配合工作流程及管理要求。

编制本部门工作规范

开始签订客房销售协议

渠道市场销售经理到位，开始与订房中心等渠道市场的接触和初步洽商合作的内容

开始着手长包房的销售

旅行社销售经理再到位一人，开始与各旅行社洽商合作协议

确定预定工作程序和要求

确定内部接待与宴请流程

与业主方再次沟通，做好接待准备工作

确定VIP接待程序

提出礼品制作方案

初步确认外阜销售程序

完成所有饭店所需要单据初稿

销售经理全部到位，开展正常销售拜访工作，开始向促销对象发放FLYER

公关部人员全部到位，开展正常公关宣传工作，确定公关战略

完成全部单据定稿工作，开始印刷工作

确定价格体系并予以执行

提出前期广告宣传计划，并提出预算

宣传册到位并予以应用

确认饭店门市价格单并开始印刷

对到位人员做全面销售技巧培训，并要求掌握本饭店详细情况并与考核

完成部门全部工作制度编纂并装订执行

向北方公司市场营销总监室汇报筹备期间营销工作，听取领导意见和建议，并予以修正

初步出台销售奖励政策和制度

提出饭店开业初期优惠促销方案

完成全面的市场调研，包括竞争对手和市场总体情况，确定市场份额

与业主沟通，确定业主用房价格，以及餐饮、会议打折标准

完善客户档案管理工作，全面搜集全市中央机关、部委办、社团、大中型企业、部队系统、医疗系统、旅行公司等资料