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（听觉编码 ）和（视觉编码 ）。
3、德国心理学家艾宾浩斯提出著名的（遗忘曲线 ）。
4、思维的构成成分包括（概念
）和（表象）。
5、两种常见的影响决策的效应是
（框架效应） ）和（损失规避 ）。
6、情绪是一个复杂的整体过程，它的构成包括三个层面：
（认知层面
）上的主观体验，（生理层面 ）上的生理唤醒，表达层面上的外部行为。
7、情绪表达的非言语方式中，包括了面部表情、（姿态表情 ）和语调表情。
8、人类的基本情绪主要由（ 快乐
）、痛苦、悲伤、愤怒和（恐惧 ）。
2.程序性记忆是通过观察学习与实地操作练习而学得的一种行动性的忘记。
3.“一 朝被蛇咬，十年怕井绳”
反映的是一种永久记忆
4.通过观察学习与实地实地操作练习而学行的行动性记忆，叫程序性记忆。
5.信息加工理论认为，人类的记忆系统是由感觉记忆、短时记忆和长时记忆三个系统。
6.艾宾浩斯遗忘曲线表明记忆的保存量有随时间而变化的规律，且
“先快后慢”。
7.各种事物形象都可以通过各种感官输入大脑而形成记忆。
8.记忆新的电话号码常常会受到旧的电话号码的干扰，这种现象叫做
内隐记忆。
9.先学习的材料及学习活动对后来
的学习产生的干扰作用叫做前摄抑制。
10.学习是较为持久改变的行为变化。
11.人们对自己学习过程的认知，叫做无认知策略。
12.思维是人脑对客观事物的概念与
表象的间接和概括的反映。
13.根据探索答案方向的不同，可以把思维分为聚合思维和发散思维。
14.创造性思维的突出特点是新颖性
和独特性。
15.人们在不确定情景中进行问题解决时的思维，叫决策。
16.情感是人对客观事物是否符合其
个人需要而产生的态度的体验。
17.人类的基本情绪有快乐、痛苦与悲伤、愤怒、恐惧五种。
18.情绪调节是人适应社会生活的关
键机制。
1.动机会推动人们产生某种活动，使个体由静止状态转化为活动状态。
这是动机的激活功能。
2.需要是动机产生的根本原因。
14
3.社会性动机是以人的社会文化需
要为基础的。
1、动机是引起和维持个体活动，并使活动朝向某一目标的（ 内部动力
2、耶克斯-多德森定律认为，动机强度和任务表现之间的关系是一个
（倒U曲线 ）的关系。
3、个体的成就动机中含有两种成分
（ 追求成功的倾向 ）和（避免失败的倾向 ）。
4、双因素理论认为，影响员工工作积极性的因素可分为两类：
（保健因素 ）和（激励因素）。
5、吉尔福特认为，智力可以区分为三个维度，即内容，（操作 ）和
（产品 ）。
6、影响能力的因素有很多，（遗传）与（环境）共同作用影响能力。
7、常用的人格测评有以下几种类型：
（测验法 ）、投射法和（情境测验 ）。
4.动机的强度和任务的表现之间呈
一个倒U曲线的关系。
5.美国心理学家马斯洛提出的需要层次理论，把人的需要分成五大类。
6.能力是人类顺利实现和完成某种活动所必备的心理条件。
7.能力按倾向性可分为一般能力和
特殊能力。
8.美国心理学家加德纳提出的智力多元理论，拓展了教育界对能力的理解。
9.能力测验有一般能力测验、特殊能力测验和创造力测验。
10、人格是构成一个人思想、情感
及行为的特有模式。
11.典型的气质类型有胆汗质、多血质、黏液质和抑郁质。
12.“人力不同，各如其面”，反映的是人格的独特性特征。
1.对自己存的觉察，对自己所有身心状况的认识，叫自我的定义。
2.个人把外界的价值观、态度、观念等内化，形成自己主观的态度、兴趣和个人的价值观的时期，被叫做自我
意识的主观化时期。
3.自我完美必须走过认识自我、悦纳自我、延伸自我和创造自我四个步骤。
4.费斯廷格在1957年提出的认知失调理论，在西方影响较大，有其合理性。
5.减少社会偏见的较方法有接触假说
和社会干预。
6.每个人都会主动寻找原因来解释人
们的行为。
海德认为，人对行为的归因可分为两类，一类是情境归因，另一类是倾向归回。
7.韦纳认为，一个人评价工作成败的因素主要有能力、努力、运气、和任务难度。
8.不恰当的归因被称为归因偏差。
主要的归因偏差有基本归因错误、行动者-观察者效应和自我服务的偏差。
9.一切对社会和他人有益的行为，称为亲社会行为。
10.偷盗、漫骂、讽讽等违反社会规
范、故意伤害他人的行为，称为侵犯行为。
11.从众的目的在于希望正确和希望
被人喜爱。
12.依从是针对一个特定的人的请求或期望而发出怕行为，从众是在群
体的影响下自发产生的跟从行为。
13.合作是个人和组织提高竟争力的一种有效途径。
14.群体极化是指通过讨论使得成员的决策倾向趋于极端的现象。
15.工作卷怠是与工作相关的一系列
症状，是一种情绪衰竭、个人成应感降低、人格解体的综合症。
16.心理健康与心理异常处于同一连续体上。
17.最常用的心理异常诊断标准是
《美国心理障碍诬蔑诊断和统计手册》，简称DSM。
18.焦虑障碍的核心特点是，产生与情绪不相符合的恐惧、害怕、担心等复合情绪。
19.疑病症和疾病恐怖障碍的不同在于，疑病症患者即使被告知没有患
病，仍然坚信自己得了病。
20.对社会危害最大的心理障碍是反社会型人格障碍。
1.心理健康专家帮助个体认识、澄
清和克服他们的心理和人际关系障碍,并促进其适应的过程,叫做心理治疗。
2.与费洛伊德的传统精神分析疗法相比新精神分析疗法更注重意识思想的重要性，着重分析社会、文化
因素，重视文化因素对人格形成和发展的影响。
3.行为主义疗法认为,心理障碍和正
常的行为一样是后天形成的,它们的区别在于心理障碍是社会适应不良的。
4.认知治疗引导个体找出自己的不
合理信念，并使用各种技术挑战这些信念，寻求更积极的思维方式。
5.家庭治疗把整个家产看成一个系
统，通过改变家庭成员之间的关系，使家庭中的患病得症状减轻或消灭。
6.心理的发展是生长和衰退两个对立面的统一，并由此产生了心理的量变和质变以及其他变化形式。
7.心理发展的实质是在生理过程和社会环境的影响下，在低级的心理机能的基础上，逐渐向高级的心理机能转化的过程。
8.个体的毕生发展阶段包括产前期、婴儿期、儿童早期、儿童晚期、青少年期、成年早期、成年中期、成年晚期。
9.皮亚杰认为儿童的认知发展经历四个不连续的阶段：
感知运动阶段、前运算阶段、具体运算阶段和形式运算阶段阶段。
10.家庭是最有影响力的社会化的塑造者和调节者。
个体在其中学习到的交往模式是其一生与他人交往的基础。
11.正常的依恋行为是儿童发展健康心理的基础。
12.米切洛兹将生涯规划的目的总结为：
突破障碍、开发潜能、自我实现。
13.职业价值观是个体从事职业活动
的指针。
1、自我具有（社会性 ），文化的不同导致了自我意识的差异。
2、（ 刻板印象 ）就是对某一社会群体的一个概括，无视成员之间实际存在的差异。
3、态度的三维构成了（知）、（情）、
（意）三个因素。
4、态度的形成可以通过社会学习得来，主要有两种模式（强化 ）和（模仿 ）。
5、构成群力压力的最重要因素之一是（群体自身的一致性 ）。
6、群体极化有两种方式（冒险转移
）和（ 谨慎转移 ）。
7、健康包含了身体、（心理 ）和
（ 社会生活 ）三个方面。
8、职业发展过程就是（ 个人 ）
与社会环境之间、（自我概念 ）与（现实 ）的一种调和过程。
二、选择题
1.行为主义的代表人物是D．华生
2.心理学史上，采用“内省”法以探究人“心”之结构的是B．冯特3．心理科学的功能在于）A．认识内外世界B调控行为C预测未来D改善和提升生活质量
4．用潜意识、本能等观念解释人类行为内在动力的是B．精神分析学5．提出人的行为主要受自我意识的
支配，要想充分了解人的行为，就必须考虑到人们都有一种指向个人成长的基本需要的观点的学派是C．人本主义心理学派
6、根据预选制定的测验量来测定人的心理差民的方法是B测验法。
7.外部感觉是个体对外部刺激的觉察不属于外部感觉的一项是C机体觉。
8、内部感觉是由机体内部刺激引起的。
不列不属于内部感觉的一项是
A味觉。
9、在光的刺激下，我们会有各种不同的颜色感觉，反映出光波的明度、色调和饱和度三种属性。
下列不能反映视觉特性与光波特性相匹配的
是C色调一一色彩的差异度
10、听觉特性不能与声波的特理特性相匹配的一项是D音高一一声波的强度
11人类主要的感觉通道是A视觉、
B听觉、C机体觉、D肤觉。
12、煤炭在白天和黑夜看上去都是一样的黑。
这是由于B知觉的恒常性在起作用。
13、由刺激物本身的性质决定的注意，称之为B不随意注意。
14.C梦是快速眼动睡眠阶段产生的
一种自发性心理活动。
15.对过去经历过的事物再次出现时，仍然可以被识别出来，这就是C认知。
16、过去经历过的事物形象或概念在头脑中重新出现的过程，叫做A
回忆
17、B建构主义认为，学生不是被动的信息接受者，而是主动建构自己的知识经验的。
18、把具有相同本质特征的事物按
一事实上顺序归入一定类另的思维过程是C具体化。
19、思维活动中，最基本的过程是
B分析和综合。
20、根据思维的抽象程度不同，不属于思维形式的是A感性思维。
21、创造性思维通常要经过的四个阶段是A准备期、B酝酿期、C豁朗期、D验证期。
22、人的情绪表达的途径主要有A
面部、C、语调、D动作。
23人的情绪状态分为A心境、B激情、D应激。
24、在日常生活中，情绪所产生功能的是A调控功能、B适应功能、
C信号功能、D动机功能。
25、情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程，主要包括A
主观体验、B生理唤醒、D外在表现。
26在情绪发生的整个过程中，最常用和最有价值的策略是B认知重评
D表达抑制。
27、需要层次理论认为，人的需要可分为A生理衙安全的需要、B自我实现的需要、C尊重的需要、D归属与爱的需要。
28、动机须受C内在需要D外在诱因的共同影响才能产生。
28.社会动机通常指A成就动机B权利动机C亲和动机D工作动机
29、人脑加工、储存和提取信息的能力，叫做C认知能力。
30、能力的个体差民主要表现在A能力发展水平的差异、B能力表现早晚的差异、C 能力结构的差异、D能力的性别差异。
31、能力是顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动效率的A心理条件。
32、自我控制系统是人格中的内控系统，它分为A自我认知、B自我体验、D自我控制。
34、学习是源于学习者自身需要的动机叫做B内在动机。
35、奥尔波特认为，人的自我意识是不断发展，主要分为A生理自我、
B社会自我、心理自我。
36、第一印象主要是通过对方的A
服装、B谈吐举止、C身材、
37、营造良好印象的策略有B他人美化D自我美化。
38、社会态度是人们对现实社会各方面的评价，包括A知、B情、C意三个维度。
39、哈夫兰德和韦斯认为，态度转变模式包括A信息宣传者、B信息源、C说服方式、D信息接受者
40、群体间的直接冲突、早期的经验和社会分类等，是引起B偏见的原因。
41、影响人际吸引的因素主要有A熟悉性、B接近性、C相似性、D个人特征。
42侵犯行为的理论解释有A本能论
B生物学理论C挫折一侵犯理论D
社会学习理论。
43从众的原因是A人格和文化差异
C群体特征D规范影响。
44、群体决策中经常出现的两种现象是B冒险转移D谨慎转移。
45、应对压力的两个放要策略是A
以问题为导向C以情绪为导向。
46、影响心理健康的因素有A生物学因素、C心理因素D社会文化因素
47、认知治疗法的主要形式是B理性情绪疗法C认知疗法
48、柯尔伯格认为，儿童道德推理发展可以分为A前习俗水平B习俗水平C后习俗水平三级水平。
49、青春期的青少年在探索自我同一性的过程中，如果经历到周围B
价值观的不一致，可能产生角色混
乱。
50、A成年期是个体精力向外探索他人和社会的过程。
A独立性和依
51、青春期的青少年在认识自我和与成人交往上表现出
赖B成人感和幼稚性C开放性和闭
锁性。
52、人的职业价值观是与起所处的社会的A社会条件B经济状况D文化价值。
53、求职过程三步曲为A锁定目标
B把握信息，创造条件C主动出击
D自我推销。
54、职业生涯规划的目的在于A突破障碍、C开发潜能D自我实现问答题
1、心理学在发展过程中出现了哪些
学派？
其基本观点是什么？
答：
心
理学在发展过程中出现了七种学派：
一、构造学派，观点是将意识分为行为、感觉意象和情感三种元素，所有复杂的心理活动都是由这三种元素构成；
二、机能心理学，观点是研究人们如何适应环境要求面调整行为的；
三、格式心理学业，强调人的心理具有内在的统一性，即整体大于部分之和；
四、行为主义心理学，以刺激一反应之间的关系作为心理学的研究内容，强调人的行为是后天生活环境中习行的；
五、精神分析心理学，用潜意识，本能等观念解释人类行为的内在动力；
六、人本主义心理学，强调人的行为主要受自我意识的支配；
七、认知心理学。
认为心理不只是研究行为，也要研究作为行为基础的内部心理活动的规律。
1、心理学的研究方法有哪些？
（20
分）
心理学的研究的基本方法
有
（1）观察法—在自然条件下，对被观察者所表现出的心理现
象和外部活动进行有系统、有计划的观察与记录，从中发现心理现象产生和发展的规律性的一种心理学研究方法；
它有参与性观察和非参与性观察两种形式
（2）心理测验法—用标准化的量表来测量某种心理品质的方法；
它的标准化指标有
—测验的信度和效度、测验的难度和区分度两种（3）实验法
—在人为的控制条件下操纵某
种变量的变化，使被研究者产
生某种心理现象并进行研究的方法；
它有实验室实验、自然实验和模拟实验三种形式（4）访谈法—一种研究者通过与研究对象进行口头交谈的方式，来收集某些心理特征和行为数据资料的方法；
它有结构访谈和非结构访谈、直接访谈和间接访谈两种类型
3、如何解释催眠的角色扮演理论？
（30分）
催眠角色扮演理论由美国社会心理学家班诺斯于1982年提出，该理论认为催眠只是催眠师和被催眠者之间一种关系的建立—被催眠者象演员一样，主动与催眠师配合，接受催眠师的暗示扮演了一个特殊的社会角色，从而投入一个全神贯注的忘我境界，但是被催眠者的确相信自己正在经历一种新的意识状态，并不是真的在演戏；
该理论要求被催眠者必须在动机、情感上完全认同催眠，并期待催眠的发生
2.举例说明心理学功能。
（1）认识内部世界；
（2）调控行为（3）预测未来；
（4）改善和提升生活质量。
3.简析感觉和知觉的关系答：
知学
的感觉密不可分，感觉是对事物个别属性的反映，而知觉是对事物整体的反映。
因此，感觉是知觉的有机组成部分，是知觉的基础。
4.简述注意的品质。
（1）注
意的广度；
（2）注意的稳定性；
（3）注意的分配；
（4）注意的转移。
5.遗忘规律的研究表明了什么？
该研究表明了遗忘是时间的函数，记忆的保存量会随时间的推移而下降，遗忘是一个“先快后慢”的过程，因而对于刚学习过或记忆的东西，如果不及时复习，就会快速遗忘。
6.简述经典性条件作用和操作性条
件作用的关系。
经典性条件反
射的形成过程中，无条件刺激是无法学习，第一次呈现就能诱发反应的刺激；
面操作性条件作用倡导要一步一步走，每一步都给以适当的强化，促进学习。
7．简述创造性思维的发散思维有哪些特点，并举例说明。
创造性思维的发散思维具有流畅性、变通性和独特性的特点；
流畅性即是思考的项目灵敏量越多，速度越快；
变通性是指人们在围绕一个物件的时候要想得越多越好；
而独特性指内容与从不同程度。
8．辩析：
发散思维就是无边无际的胡思乱想。
之所以说发散思维就是无边无际的胡思乱想，是因为其是寻找多和可能性答案的一种思维活动，思考者可以运用任何的联想进行创造，设有固定的思维空间，
，而追求的就是创新和新颖，充分的运用其流畅性、变通性和独特性的特点。
9．常用的问题解决策略有哪些？
（1）算法策略；
是指按照一定程序逐步进行尝试，寻找所有问题解决的可能途径，最终找唯一正答案的方法。
（2）启发性策略：
是指先确聘书和评价不同的问题解决方案，保留一个最方案进行尝试，直到获得满意为止。
1、影响问题解决的心理因素有哪几种？
试举例说明。
影响问题解决的心理因素
—
（1）对问题的认知方式（人们对呈现的问题有不同的认知和理解方式），比如两列火车相遇时，小鸟飞了多远的问题
（2）定势（由先前心理活动所形成的准备状态），比如九点连线问题（3）功能固着（在问题情境中，人们习惯性地赋予某物体固定的功能，而忽视该物体的其他功能，导致无法解决问题的心理倾向），比如如何用图钉、一盒火柴、两根蜡烛，把蜡烛固定在墙上燃烧的问题
（4）迁移，比如几何题中的辅
助线（5）知识经验，比如专家与新手解决问题差异的问题
2、创造性思维的相关因素有哪些？
（22）
创造性思维—面对问题情境时，能摆脱传统或固有习惯的限制，应用新颖独特的方式解决问题，产生新的、有社会价值产品的认识心理历程；
其相关因素—
（1）聚合思维（在众多的方案中选择出最佳的解决方案）
（2）发散思维（创造和解决问题的思考过程中，从已有的信息出发，尽可能向各个方向扩展，不受已知的或现存的方式、方法、规则和范畴的约束，并且从这种扩散、辐射和求异式的思考中，求得多种不同的解决办法，衍生出各种不同的结果）（3）远距离联想（能在一些距离非常遥远的观念之间看到联系，并用某种标准把他们结合在一起形成一个新思想）（4）原型启发（从事物的相似或类比中看到或发现解决问题的途径）
3、简述情绪的基本成分构成。
：
情绪—人们对客观事物的态度体验及相应的行为反应；
其基本成分构成—
（1）认知层面上的主观体验
（个体的一种自我觉察）
（2）生理层面上的生理唤醒（3）表达层面上的外部行为
11．试用相关理论分析“笑一笑，十年少”。
这是关于情绪对人身体状况产生积极的影响，因为情绪可以为神经系统充添新的力量，使机体潜力得到充分发挥，从而提高劳动效率和活力，因而笑对人的健康有促进的作用。
16．简述影响能力发展的主要因素。
答
（1）遗传因素；
（2）环境与教育的因素。
（3）自身努力。
10．简述三个经典情绪理论的主要
观点。
（1）詹姆斯一兰格理论，该理论强调情绪是植物神经系统活
动的产物，认为外界刺激引起身体的生理反应，而生理反应进一步导致情绪体验的产生
（2）坎农一巴德理论，认为有机体的生理变化和情绪体验是同时发生的，因此，情绪是大脑皮质和植物性神经系统共同激活的结果。
（3）沙赫特一幸格理论，认为情绪状态是认知过程（期望），生理状态和环境因素在大脑中整合的结果。
12.简述需层次理论的基本主张。
需要层次理论是把人的需要分五个层次，前四种分别是：
生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要，这是指人的匮乏动机。
而第五个是指自我实现的需要，这是人的成长动机。
在需要得到满足之后，个体处于平衡状态，匮乏动机便趋于消失，而成长是为不了断地获得新的满足，达到自我实现。
13.试用动机理论分析行动产生的
原因。
根据动机理论可分析行
动产生的原因有：
（1——人的内在需要。
有机体为了内在的需求得到满足，而促进释入出一事实上能量或产生一事实上的冲动；
（2）外在诱因。
14.简述能力与知识、技能的关系。
答能力与知识技能具有密切的关系。
首先，能力的形成与发展依赖于知识和技能的获得。
其次，能力的高低又会影响到知识、技能掌握的水平。
因此，能力不等于知识与技能，但又与知识、技能有着密切关系。
15.简述认知能力、操作能力和社
交能力的含义。
认知能力指人
脑加工、储存和提取信息的能力，即一般所讲到的智力。
操作能力指人们操作自己的肢体以完成各项活动的能力。
社交能力指人们在社会交往活动中所表现出来的能力。
1、马斯洛的需要层次理论其主要观点是什么？
根据其理论他将动机分为哪两种？
（28分）
马斯洛的需要层次理论的主要观点—人的动机分为生理的需要（人类生存最基本、最原始的本能需要）、安全的需要
（生理需要的延伸）、归属与爱的需要（感情与归属上的需要）尊重的需要、自我实现的需要
（人有发挥自己能力与实现自
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