灾备系统方案Word下载.docx
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2.4.1系统建设成果 25
2.4.2文档成果 25
第二章项目概述及需求分析 27
第三章方案设计原则 28
1.工程建设原则 28
2.工程设计原则 28
2.1采用标准的、开放的系统和技术 28
2.2注意主流的技术及前瞻性 28
2.3选择主流的产品并注意适用性 29
2.4考虑安全性 29
2.5方便的管理 29
2.6高可靠、高可用性 29
2.7行业特点 29
3.设备选型原则 30
3.1性能价格比 30
3.2售后服务 30
3.3技术能力 30
3.4易使用和维护 30
3.5其他因素 30
第四章数据存储备份系统方案 32
1.备份系统的物理带宽及备份结构 32
2.数据库应用的备份机制 33
3.全数据备份保留个数 33
4.CDP数据备份系统对于系统资源及与现有备份系统的有机的结合 34
5.对生产网络资源占用的考虑 34
6.CDP系统安全性的考虑 35
7.数据的备份机制 35
7.1本地数据保护 35
7.2数据异地备份 37
8.备份介质的容量计算 39
9.各种灾难或数据丢失的恢复过程 40
10.容灾备份演练 41
10.1生产中心发生灾难 42
10.2生产中心数据丢失 43
11.备份系统的管理软件 44
第五章VPN系统方案 45
1.VPN解决方案 45
2.得安VPN系统 46
2.1SJW60VPN加密网关 47
2.2得安VPN系统的典型应用 47
3.得安VPN产品特点与性能 49
3.1产品特点 49
3.2产品性能 51
第六章防火墙及以太网交换机 52
1.防火墙 52
2.以太网交换机 53
第七章方案整体特点 55
1.国土资源局容灾备份方案中使用的关键技术 55
2.国土资源局容灾备份方案特点 58
第八章产品清单 60
第九章项目建设目标及成功要素 61
1.建设内容 61
2.建设目标 61
2.1系统防御范围涵盖“软”“硬”等导致数据丢失的灾难 61
2.2容灾和备份的一体化解决方案 62
2.3开放式容灾系统，无硬件等技术限制 63
2.4针对数据库的数据一致性保障机制 63
2.5灾难发生时的极快速恢复能力（RTO） 64
2.6对容灾传输链路的最小占用 64
2.7多种系统连接方式（FC、IP/iSCSI） 64
2.8工程实施期短，对生产影响小 65
2.9容灾、备份系统的易管理和易维护能力 65
3.工程实施特点 66
4.项目实施成功的要素 66
第十章项目管理 68
1.项目管理原则 68
2.项目组织机构 68
2.1项目领导小组 69
2.2项目监理 70
2.3项目经理 70
2.4工程实施小组 70
2.5商务小组 71
2.6质量保证小组 71
2.7后勤保障小组 72
2.8培训小组 72
3.项目组的成立 72
3.1项目领导小组 72
3.2项目经理 72
3.3项目实施小组 72
3.4质量保证小组 73
3.5培训小组 73
3.6商务小组 73
3.7后勤保障小组 73
第十一章工程界面 74
1.各有关单位及职责 74
2.主要单位相关工作内容 74
2.1北京市国土资源局 74
2.2项目监理 74
2.3北京华夏电通科技有限公司 75
2.3.1我方工作承诺 75
2.4工程实施协调会 76
2.4.1第一次工程协调会 76
2.4.2第二次工程协调会 76
2.4.3第三次工程协调会 77
2.5工程文档 77
第十二章工程实施 79
1.项目实施流程 79
1.1项目各阶段确定 80
1.2合同签订准备 81
1.3合同评审 81
1.4合同签订 81
1.5项目组成立 81
1.6设备购货 81
1.7项目初步计划 82
1.8工程前期调研 82
1.9需求再分析 83
1.10项目计划完善 83
1.11方案细化 83
1.12设备交付及验收 84
1.13施工准备 84
1.14设备调试 85
1.15 安装 85
1.16初验测试、试运行和验收 85
1.16.1初验测试 85
1.16.2试运行 85
1.16.3全网验收 86
1.17软件评测及安全评测 86
1.18工程培训 86
1.19竣工总结 87
1.20系统维护 87
2.项目进度计划 87
2.1 概述 87
2.2人员调度 88
2.3项目实施进度安排 88
2.3.1工程实施总体进度表 88
2.3.2工程实施进度控制 92
第十三章培训计划 93
1.培训对象 93
2.培训内容 93
2.1课程范围 93
2.2课程时数及预计时间 94
2.3教材种类 95
2.4教师经验与能力 95
3.培训方式 96
4.培训时间 96
5.培训地点 96
6.培训原则 96
7.培训目标 97
第十四章售后服务与技术支持 98
1.本项目的售后服务承诺 98
1.1售后服务概要 98
1.2售后服务承诺 98
1.2.1售后支持服务 98
1.2.2设备保修和升级服务 100
1.2.3备品备件保障服务 103
1.2.4服务响应时间 103
1.2.5服务电话一览表 104
1.2.6其他更多支持服务内容 104
1.2.7服务期后续服务 107
2.华夏科技售后服务详介 107
2.1技术支持概况 107
2.2服务对象 108
2.3服务内容 108
2.4获得方式 110
2.5联系方法 110
2.6服务流程 110
2.7支持流程图 113
2.8服务特点 114
附件1 相关厂商的介绍 116
1.美国飞康软件公司（FALCONSTORINC.）介绍 116
2.北京天融信网络安全技术有限公司介绍 118
3.济南得安计算机技术有限公司介绍 119
附件2 设备介绍 122
1.容灾备份产品 122
1.1CDP基本模块 122
1.2CDP数据复制模块（Replication） 123
1.3数据库快照代理模块（DBSnapshotAgent） 124
1.4CDP快照模块（TimeMark/TimeView） 125
2.天融信防火墙 126
2.1产品概述 126
2.2产品特点 127
2.3产品功能 134
2.4运行环境与标准 137
2.5产品规格 138
2.6典型应用 140
3.CISCOCATALYST2960交换机 144
3.1产品概述 144
3.2 配置 144
3.3千兆以太网 145
3.4网络智能性 145
3.5增强安全性 146
3.6可用性和可扩展性 147
3.7高级QoS 147
3.8 管理 148
3.9 产品特性和优点 149
前言
本文档是北京华夏电通科技有限公司对北京市国土资源局同城异地数据存储备份系统建设项目招标书进行研究后，根据系统的要求，项目建设的目标以及我们在系统集成方面所积累经验的基础之上所提出的系统设计方案。
本文档是投标书《技术方案》部分。
为准确起见，本文中对主要的计算机厂商及产品均以英文原名的形式出现。
本文件中，“甲方”、“需方”等系指北京市国土局及其负责本项目的有关组织，“华夏电通科技有限公司”、“供方”、“我方”等系指方案建议人北京华夏电通科技有限公司。
本文档中涉及较多的计算机知识，并使用了一些计算机专业术语，由于时间仓促，部分术语在本文档中没有对它们进行解释说明，如有不便之处，敬请谅解。
我们对本文的内容负责，并愿意应需方的要求，对有关内容提供进一步的说明和材料。
文中不当之处，敬请领导和专家指正。
我方保留对本方案文档的有关权利。
9
第一章技术点对点应答
投标产品为：
l美国飞康公司CDP存储服务器整体解决方案
l济南得安计算机技术有限公司的SJW60-GR
l天融信防火墙NGFW4000-Q
lCISCO的WS-C2960-24TC-L
1.技术要求
1.1方案响应程度
1.1.1需求响应
l根据招标文件逐条进行实质性相应，最多得5分，每缺少一项扣1分，最低0分。
应答：
完全满足。
详见投标方案技术部分第一章，P2-26。
1.1.2技术响应
对本项目技术需求进行深入分析，提出切实可行的设备选型、技术选型及迁移手段、数据备份手段符合本项目建设和国土局系统现状；
根据设计方案满足客户需求的程度最多得10分。
其中：
l要求能够满足系统性能要求中本地生产中心的数据备份，同时能够通过现有的2Mb/s的IP
网络上实现备份数据的全数据及增量数据远程传输，满足或描述清晰者得1分。
本次华夏科技采用美国飞康公司CDP存储服务器解决方案，提供2个千兆网络端口和2
个4Gb/s光纤端口。
通过2个4Gb/s 端口，可以提供每小时2.16TB的实际数据传输速度。
并可将CDP服务器快照后的全备份数据及增量数据通过CDP服务器千兆IP网络端口并结合飞康公司replication远程数据复制选项在2Mb/sIP网络上进行远程数据传输。
详见投标方案技术部分第四章，P32-33和P36。
l要求必须能够实现本地生产中心需要数据保护的服务器的所有数据实现数据备份，满足或描述清晰者得1分。
本次华夏科技采用美国飞康公司CDP数据连续保护解决方案，提供生产中心各个操作系统及各类型数据库的相应软件模块，能够实现生产中心所有操作系统及数据库的数据备份。
详见投标方案技术部分第四章，P33-37。
l本次容灾备份设备的控制界面须为中文，满足或描述清晰者得2分。
本次华夏科技采用的美国飞康公司CDP数据连续保护解决方案，配置为最新版本，其控制界面为中文界面。
下图为备份管理软件实际抓图。
l须同时支持FC与iSCSI端口连接，以便可以接入SAN及LAN网路中，满足或描述清晰者得
2分。
华夏科技采用的美国飞康公司CDP数据连续保护解决方案，本次配置了两个4Gb/sFC端口和两个iSCSI千兆网络端口，可接入同时接入本地SAN和LAN网络中，并可通过网络端口与远程灾备中心进行网络连接，从而实现在2Mb/sIP网路上进行数据传输。
详见投标方案技术部分第四章，P32-33。
l容灾设备须支持外置、第三方存储，满足或描述清晰者得2分。
华夏科技本次采用的飞康公司CDP解决方案，其CDP存储服务器支持内置和外置两种方式的存储设备连接，并由于其广泛的兼容性确保了可支持第三方存储设备的连接。
详见投标方案技术部分第四章，P37-38。
l当服务器需要迅速恢复数据时，则可从备份介质中直接启动数据备份的历史点，使得数据马上可以在线提供服务，满足或描述清晰者得2分。
华夏科技本次采用的美国飞康CDP解决方案正是采用基于磁盘的时间点快照备份与恢复技术，可以实现设定时间点的数据快照备份，当出现灾难需要全数据恢复时，可以直接在CDP存储服务器上选定数据备份的历史快照时间点，并将其分配给需要恢复的主机，则数据可马上在线提供服务，其本地数据恢复时间可实现分钟、甚至秒级数据恢复时间窗口。
详见投标方案技术部分第四章，P38-39。
1.2方案合理性
1.2.1可行性
l整体容灾备份系统与生产中心的结构清晰、拓扑结构的合理性，得1分。
详见投标方案技术部分。
其中详细说明了生产中心的数据备份、恢复，及灾备中心的数据远程备份，数据容灾恢复等实现方式和步骤。
详见投标方案技术部分第四章。
l容灾备份系统存储备空间划分和分配的合理性，能够在现有2Mb/s带宽上实现生产中心所有备份的数据到异地灾备中心的数据备份，得0-4分。
华夏科技本次提供的CDP解决方案，在生产中心和灾备中心分别提供了5.25TB的可用存储容量。
考虑到五年内数据的增量将达到近4TB，并考虑飞康CDP服务器进行256个快照备份时需要占用20%的原始数据空间，我们本次提供的5.25TB可用容量是非常合理的。
同时考虑到突发的数据增长量，本次提供的CDP存储服务器还可以在线的提供容量扩展功能达18TB的可用容量，甚至可通过升级或外接存储等方式支持512TB数据存储备份。
考虑到数据每日的增量不超过2GB，完全能够满足在2Mb/s带宽上实现生产中心所有备份数据到异地灾备中心的数据备份。
详见投标方案技术部分第四章，P36-38。
l设计方案体现生产中心备份数据向容灾中心进行容灾备份的设计思路符合客户实际情况并具有可操作性，得0-3分。
华夏科技采用的飞康公司CDP结合replication解决方案，及可实现生产中心本地的集中数据备份，又可以通过replication软件模块将快照备份后的数据在2Mb/sIP网络上进行异地容灾备份。
l系统整合、备份、恢复方案的合理性，要求当发起备份任务时，不长时间占用主机资源，得0-3分。
作为虚拟化技术的领导者，飞康公司CDP解决方案具备系统整合的能力，充分体现了数据备份、恢复的合理性。
当CDP服务器按照定制好的快照备份策略发起备份任务时，是通过
CDP客户端代理软件将磁盘状态进行时间点的快照，即使是全备份其备份时间窗口只是针对于增量数据，与传统数据备份方式相比大大缩短了备份时间窗口，占用主机资源非常小，甚至几乎不占用主机的资源。
详见投标方案技术部分第四章，P36-39。
l硬件的可扩展性，能支持外置存储或第三方存储，在存储备份设备中保存200份以上数据全备份，得0-2分。
飞康公司CDP解决方案是基于虚拟化技术，可提供在线容量扩展，并支持外置及第三方存
储，可以充分保护用户的存储投资。
目前飞康CDP存储服务器可提供256个数据全备份版本的保存。
详见投标方案技术部分第四章，P38。
l设计方案针对应急预案、容灾预演提出符合客户需求的解决方案，能根据招标方的需求随时配合开展演练，得0-2分。
详见投标方案技术部分第四章，P39-42。
1.2.2前瞻性
l所选用的技术架构、设备选型、技术手段具有前瞻性，能实现连续数据保护，得0-5分；
本次华夏科技采用的美国飞康公司CDP数据连续保护解决方案，可以实现时间设定备份策略和数据变化即进行数据保护两种方式，是数据连续保护技术的领导者。
其技术构架和技术实现方式均具备前瞻性。
l存储设备及容量有前瞻性，满足未来3年内使用得2分；
满足未来5年内使用得5分。
目前用户数据约为3TB，按照每年数据增长量约为350GB计算，五年后的数据量约为
4.4TB。
本次我方提供5.25TB的可用数据存储容量，按照数据全备份快照区占用20%计算，完全可以满足用户5年内的数据备份容量使用。
1.3服务和技术水平
1.3.1服务承诺清晰度
l明确承诺服务时间满足客户需求，得0-2分。
试运行期及售后服务期内，我方将提供以下技术支持服务：
关键性故障响应时间：
三年，
5*8小时原厂服务，立即响应，工程师及时到达现场；
详见投标书中售后服务承诺部分。
详见投标方案技术部分第十四章，P101-102。
l明确服务实现程度能够满足项目建设和售后服务需求，得0-3分。
详见投标方案技术部分第十四章，P96-105。
1.3.2机构健全度
l北京市本地注册、设有本地化服务机构，得2分。
北京华夏电通科技有限公司在北京、上海和广州都建立了一个完整的技术支持系统，对华北、华东、华南乃至全国客户提供全方位的技术支持，可以提供每周七天、每天24小时的技术服务。
详见投标方案技术部分第十四章，P105-113。
l本次项目设置的项目组人员数量不低于5人，（并提供相关简历和相关资格证书），根据提供人员的经历和项目经验、资格证书等情况，得0-3分。
针对于本项目，本公司成立1个项目组，项目组成员共包括6名工程师。
相关简历详见投标文档商务部分。
1.3.3服务管理流程
l为本次项目的服务手段、服务流程的设计合理、清晰、科学，得0-2分。
详见投标方案技术部分第十四章，P96-113。
请领导、专家评定。
l本项目的服务体系内部管理岗位、职责明确，得0-2分。
详见投标方案技术部分第四章，P105-113。
l事件处理可跟踪、有详细书面记录，得1分。
北京华夏电通科技有限公司客户服务中心使用一套CallCenter系统来进行管理。
客户可通过热线电话、E-Mail、FAX等方式获得CallCenter的技术支持。
CallCenter系统可以记录和跟踪客户Case发生的全过程，分析和统计Case的情况，建立知识库系统，通过历史数据的记录，为今后处理Case积累经验。
CallCenter系统还具有客户Case故障升级功能，当客户的问题未在规定时间内得到解决，Case将逐步升级，使更高级别的主管人员了解Case发展情况，调动有效的资源，及时解决问题。
详见投标方案技术部分第十四章，P108-112。
2.建设要求
2.1项目概述
2.1.1总体目标
根据北京市国土资源局信息系统建设现状和数据存储情况，选用安全、稳定的数据备份技术和可靠的软硬件产品，建立北京市国土资源局同城异地数据级容灾备份系统。
总体目标为：
充分调研北京市国土资源局目前的数据容灾备份需求，在北京市国土资源局选定的机房环境（距离北京市国土资源局100公里以内、综合机房已具备基础环境）和网络
（广域网基于北京市政务外网）条件下，通过先进的技术手段，实现北京市国土资源局生产中心数据（包括核心应用系统业务数据和其他应用系统业务数据）实现到异地容灾中心的异步数据备份，确保重要备份数据异地容灾的安全，保证灾难发生时（包含硬件故障和人为误操作及病毒等导致的软故障）具有可靠的备份数据以支持系统恢复；
同时要建立一套有效的容灾管理机制和应急预演流程，最大限度降低灾难发生时造成的影响。
详见投标方案技术部分第九章，P59-64。
2.1.2系统建设基础及现状
经过近几年信息系统的建设，北京市国土资源局已建成包括电子政务管理信息系统、土地利用规划管理系统、地籍管理系统在内的核心业务系统及其他业务系统；
信息系统的建设已经具备了一定的规模。
l核心业务系统：
我局核心业务系统有电子政务管理系统、地籍管理系统、土地利用规划管理系统三大应用系统。
l其他业务系统：
包括OA、办事结果查询系统、档案数字化管理系统等。
核心业务系统的结构示意图如下所示：
核心业务系统结构示意图
1.各业务系统现状
（1）地籍管理系统：
l数据库服务器为2台SunV890（每台4颗CPU）组成的集群环境，安装Saloris9操作系统；
数据库管理系统为Oracle9i数据库；
通过光纤与光纤交换机实现与EMCCX600磁盘阵列的挂接；
l应用服务器为1台IBMX3800PC服务器（每台4颗CPU），安装WindowsServer
2003企业版操作系统；
l文件服务器为1台IBMX3800PC服务器（每台4颗CPU），安装WindowsServer
l1台SUN450作为籍调数据服务器（每台4颗CPU），安装Solaris9操作系统，与DELL220s磁盘阵列挂接，提供共享存储空间。
（2）电子政务管理系统和土地利用规划管理系统
l电子政务管理系统和土地利用规划管理系统共用数据库服务器，为2台SUNF4800（每台4颗CPU）组成的集群环境，安装Solaris9操作系统，运行Oracle9i数据库；
通过光纤连接至EMCCX600磁盘阵列；
lSDE中间件服务器、影像服务器、扫描件服务器、中间层服务器均为HP580PC服务器（每台4颗CPU），安装WindowsServer2000操作系统。
其中S
升级会员 