微信公众号代运营服务协议Word格式.docx
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经甲、乙双方友好协商，双方申明且都已理解并认可了本协议的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本协议，就甲方所需微信公众账号代运营达成以下共识。
服务说明
服务类别
服务项目
服务内容
服务周期
费用小计（元）
合计（元）
微信平台
某某官方微信公众帐号代运营
详见协议附件
一年
资费标准及付款方式
总金额（小写）：
￥ 总金额（大写）：
_拾_ _万 _仟_ 佰__拾_ _元
付款方式（请勾选）
□银行转账
□支票
□现金
收款单位：
支票抬头请填写：
开户行：
账号：
协议签订后，甲方需在协议签定5个工作日内一次性支付完全部服务费用。
服务条款
一、权利和义务
1.甲方的权利和义务
A）甲方有权要求乙方按照双方商定的委托业务，在双方约定的时间内完成协议中规定的内容。
同时按照协议的约定，及时支付乙方费用。
B）向乙方提供的资料不会侵犯第三方的权利，若发生侵犯第三方权利的情形，由甲方承担全部责任。
C）在代运营的过程中应给予乙方积极配合，在双方商定的时间内拿出确定的意见。
D）在公众平台运营管理中，应当符合国家法律的规定和社会公共利益。
E）如有公司新闻软文或活动需要代发，需提前两天将需要推送的内容及图片提供给乙方。
2.乙方的权利和义务
A）按照双方商定的委托业务，在双方约定的时间内按照甲方提供的公众平台完成代运营项目。
B）乙方在代运营过程中,提供信息采集,图片处理等相关操作，若甲方需要在图文发布中需要要求使用到某类图片，则图片应由甲方提供并由甲方承担与此相关的版权责任。
如若甲方委托乙方代为寻找并使用到某些图片，则乙方在正式对外发布前必须得到甲方审核许可，而相应责任由甲方承担。
C）按照协议约定的付款方式，收取协议费用。
D）在合作期间，如未征得甲方同意，乙方不得擅自改变微信企业信息。
E）若甲方未在规定时间内提交相关资料导致代运营服务未能正常进行，甲方不得追究乙方责任。
二、合作流程
1.协议签订：
甲乙双方就微信公众平台代运营事宜达成一致，并签订《微信公众号代运营服务协议》；
2.公众平台信息提供：
在协议签订后的7个工作日以内，甲方向乙方提供公众平台账号等信息，这些资料包括但不限于：
公众平台账号密码、行业图文资料、活动策划案图文、运营注意细节等。
由于必要资料提交不及时造成的影响，乙方不承担责任。
3.乙方在收到相关资料后，即开始安排图文工作人员，操作代运营工作。
三、违约责任
1.乙方在运营过程中需与甲方积极配合，提供有效的修改意见或确认信息，若在项目进行过程中，甲方或乙方任一方处于停滞状态，且停滞时间超过20天以上，则由此引发的责任后果由停滞方承担。
2.甲乙双方不得无故解除本协议。
甲方无故解除协议的，无权要求乙方返还已经支付的费用。
乙方无故解除协议的，应返还已经收取的费用，由此给甲方造成损失的，乙方应当赔偿。
3.本协议其他条款对协议的解除另有约定的，从其约定。
四、其他
1.双方当事人应当保守在履行本协议过程中获知的对方商业秘密。
2.本协议签订后，经双方当事人协商一致，可以对本协议有关条款进行变更或者补充，但应当以书面形式确认。
因不可抗力或者其他意外事件，或使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的，任一方均可以解除本协议。
本协议所称不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害以及社会事件如战争、动乱、政府行为等，但受不可抗力影响的一方应当及时通知对方并采取合理措施防止损失的扩大。
3.双方当事人对本协议的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决;
本协议的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。
对本协议的理解与解释应根据原意并结合本协议目的进行。
4.本协议一式贰份，双方各执一份，经签字、盖章后生效，两份协议具有同等法律效力。
（盖章） 乙方：
（盖章）
授权代表签字：
授权代表签字：
日期：
年 月 日 日期：
年 月 日
协议附件：
服务内容清单
服务描述
品牌微信公众号建立
根据客户提供的资料代客户申请开通公众账号，并完善账号信息
公众号展示系统搭建
编辑整理公众平台媒体内容资料，有效编写智能回复关键词数据，设置便捷的导航自定义菜单（如一键导航、一键直拔、URL链接等），充分展示企业与用户间的粘合度
平台维护
每天检查公众平台的是否在正常运行，如遇非常状况或客户提出的错误，及时做出相关处理，确保平台为用户持续提供正常服务
群发消息
由甲方直接提供或委托乙方代为收集所要群发的图文信息相关图片和文字，乙方在规定时间内完成编辑工作，然后在甲方审核后根据要求按时推送给全部或者指定分组的用户（订阅号最多每日一次，服务号每月四次）
资料更新
每月提供4次更新维护工作，按客户提供的素材及要求对公众平台相关栏目进行最新资料编辑、上传、发布工作
用户管理
根据企业的要求对公众号里的用户进行分组、删除、统计等管理，并每月提交统计报表
微信互动营销活动策划
1、根据品牌、产品的营销、传播需求，策划线上或线下主题互动活动，并协助客户实施；
2、活动状况进行实时网络分享，以提高活动的影响力、传播度、转化率；
3、目标达成：
宣传推广品牌，增强品牌或产品的知名度与美誉度，增加公众号粉丝用户数量，增加粉丝粘度，带动甚至直接促成产品销售；
4、活动每月策划一次，客户根据需要选择实施，活动过程乙方全程指导。
客服专员支持
服务专员每天八小时管家式贴心服务，随时解答您的疑问，处理您的信息更新要求等
运营数据分析
根据公众平台上的统计数据，制作详细的用户关注统计报表、图文消息阅读情况统计报表、消息分析报表、接口分析报表等，充分了解用户增长、习惯、喜好、互动及公众号运营状况等情况，便于客户了解平台现状及调整营销策略
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