医疗面试资料Word格式文档下载.doc
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1.缺乏医德.医德是医生的职业道德,如果缺乏医生,即使医术再高,也不是一个合格的医生.
2.责任心不强.医生是一个救死扶伤的行业,责任心至关重要,责任心强于不强,对于医疗结果和服务水平至关重要.
3.医术不高.医疗的最终目的是看好病,而医学又是一门严谨的科学,所以,医术水平是一个医生的从业前提.
4.监管缺失.医院对医生监督管理不到位,是造成医生诸多问题的根本原因.
5.惩处不严.对于个别医生出现的问题,没有及时进行惩处,造成其他医生观望侥幸.
6.投入不足.医疗卫生事业的硬件软件制度环境等各个方面投入不足,是造成看病难看病贵的根本原因.
7.期望值过高.患者错误认为病人送到医院,医院就必须医治好,所以出现问题后,往往难以接受现实.
8.漫天要价.医疗纠纷已经出现的情况下,解决纠纷过程中,患者不切实际的想法和做法,往往会加剧医患矛盾.
9.打击不力.主要指的医闹.
_.收入不高.医生作为一个职业群体,必须有尊严的生活,才能安心专心的医治病人.而收入不高不可能有尊严的生活,反而会引发一些列问题.
_.制度不健全.制度建设是医院的根本建设,很多方面的工作或者很多医疗事故的避免到需要制度的保障.
_.暴利驱使.一些医闹.一些药品生产商家等利益熏心,昧着良心作违规违法的事情.
_.医疗资源分配不均.大医院资源过于集中,小医院资源过少.
_.工作量繁重.特别是一些大医院,患者过多,导致骨干医生加班加点,连抽转,工作任务繁重.
_.媒体推波助澜.媒体为了博眼球,对于一些医院负面的报道比较热衷,造成社会无限夸大医患矛盾.
_.患者的错误认知.小病也去大医院,小病大治,浪费时间精力钱财,也造成大医院人满为患.
_.以药养医.医生和医院为了个人收入或单位收入,给患者过度医疗,增加患者的负担.
_.监管不力.医疗卫生执法机构.食品安全执法机构等对医疗造假贩假等问题处罚不力,监管不到位.
_.沟通到位.对于患者的病情.出现医疗纠纷的处理等沟通不足,导致事件持续恶化.
_.制度过于死板.医院的职责是救死扶伤,制度都是为此服务的,如果为了签字,而导致患者死亡,是本末倒置.
三.关于措施的表述
1.认真做好善后事宜.积极和患者沟通,该赔偿的赔偿,该处分的处分,尽快解决善后问题.
2.做好反思总结.好好想想,是哪个环节出了问题,然后针对性的采取弥补措施.
3.完善各项制度.比如:
重大病情诊疗制度.医闹沟通化解流程.为重病人绿色通道等制度,通过制度建设,避免类似事件发生.
4.增加投入.医疗事业这些年严重供需失衡,患者越来越多,但医疗资源增加不多,所以需要从硬件.软件.物资.场地.人员.技术等各个方面,增加投入.
5.开展医德医风建设.在全院持续开展讲医德.树新风的作风建设,并和各自岗位结合,把医德医风建设融入到整个医疗工作中去.
6.技能培训常态化.通过常年不懈的.各种形式的培训,增加医生技能,提高医生医疗服务水平.
7.加强各种宣传.通过电台.报纸.微信.传单.横幅等各种宣传,向民众传播正确的医疗常识和知识,为医疗事业发展创造一个好的环境和条件.
8.加强沟通.提高沟通意识.培训沟通技巧.建立沟通机制等,加强医患之间的沟通,化解和避免各种医疗纠纷.
9.支持医院建设.各级政府要把本地医疗事业作为国计民生的重大事业,财政.公安.街道.食品.药监等部门,要出台详细的规定,支持医院的建设和发展.
_.加强监管.医院要加强对医生的额监督管理,行政执法部门要加强对市场药品的监管,通过严格的监管,保证药品和医疗的质量.
_.充实医疗队伍.通过医学院校的建设.医学学生的就业帮扶.医护人员收入的提高.医护人员各项福利的保障等措施,发展壮大医疗卫生队伍.
_.推行医院联合体.大医院和小医院.东部医院和西部医院.省级医院和乡镇医院等结对子,开展帮扶,提高医院整体的资源利用效率.
_.鼓励名医下基层.基层最缺的就是有名气有本领的专家型医生,通过收入.待遇.住房.家属等方面的妥善安置,引导名医主动下基层.
_.开展专项治理.比如对收红包.逢年过节收礼.医闹问题等,可以多部门联合,进行集中专项治理.
_.加大打击力度.特别是对医闹,要毫不客气,毫不留情,发现一起,处理一起,通过持续不断的努力,减少或避免医闹问题.
_.加快推进医疗改革.医疗改革是全面深化改革一项重要内容,特别是要加快推进公立医院公益化改革.医生收入保障性改革.大病保障改革等.
_.深度推进分级诊疗.通过持续宣传政策.强化基层力量.分流高层力量等措施,稳妥深度的推进分级诊疗.
_.允许医生多点执业.在不影响单位工作情况下,在保证医生身体健康的情况下,允许医生下班期间,自己决定自己的时间和自由,从而实现资源的合理再利用.
_.关心爱护医护人员.通过给医生创造好的工作环境.及时给医生换班.定期给医生体检等措施,让医护人员真真切切感受到关心,调动他们的积极性.
_.培养新人.医疗本质上靠的是医护人员.要通过师傅带徒弟的方式,把新人放在关键岗位,进行磨炼和锻炼,使新人在最短的时间内成长起来.
四.关于重要性的表述
1.题干中人物体现了一种敬业精神.因为,虽然有几千万,衣食无忧,仍然坚持每天上班.
2.对社会是一种正能量.她的做法,能够激励带动更多的人反思深思学习践行等.
3.是社会主义核心价值观的具体体现.敬业.诚信.友善等,都是核心价值观的具体内容.
4.体现了一种无私奉献的医德.医德是一位医护工作人员的立身之本.
5.符合精神文明建设的方针.最美医生最美护士,就是通过榜样模范带动作用,对全社会发挥引领示范效应.
6.体现了党中央国务院对医生职业群体的关心和爱护.
7.可以激励调动医生群体的工作积极性.
8.促进健康卫生事业的发展.这个要点,每道题的意义都可以用,而且可以放在最后.
9.绿色出行可以锻炼身体,增强体质;
可以减少城市拥堵;
可以减少二氧化碳排放等.
_.绿色生活,可以节约资源,减少消耗,为可持续发展做出自己的贡献.
_.健康产业可以满足人们对健康的多样化需求,践行治未病的理念,为医养结合奠定基础.
_.中医诊所的备案制,可以节约人力物力财力,使人少跑腿少磨嘴;
可以降低准入门槛,使更多的市场主体进入中医行业;
可以促进中医中药产业快速发展.
_.治未病理念,可以使疾病早发现早干预,可以从根本上把握疾病的主动权,而且这种理念,也符合我国以防为主的健康卫生方针.
_.体现了该医生救人为本,敢于担当的精神.医院的本质的救死扶伤,医生的本职是医治病人,这才是根本.
_.医院联合体,可以增强医院之间的协调合作,促进资源的合理流动,特别是对基层医院软件水平发展,具有很直接很现实的意义.
_.医养结合,符合健康卫生的规律,符合疾病康复的规律,符合标本兼治的精神,符合我国健康卫生政策.
_.放开二胎,有利于应对人口老龄化,有利于解决劳动力不足的问题,有利于增强经济发展的后劲,有利于统筹经济社会与人的全面发展问题.
_.食品安全入刑甚至执行死刑的做法,对违法犯罪分子是一种震慑,对消费者是一种引导和教育,给全社会发出了一个明确的信号.
五.关于必要性的表述
1.个别好医生的好榜样
有些医生违背职业道德,收受红包;
上班迟到早退;
对本职工作不满意,工作挑三拣四;
缺乏责任心,事不关己,高高挂起;
缺乏对患者最起码的尊重,把患者当做唐僧肉;
在紧急情况下,缺乏担当精神等.
2.绿色出行绿色生活
有些热衷于面子,出门就开车;
汽车尾气已经成为导致雾霾的第二大杀手;
有些人长期坐着,导致三高增加;
有些人不懂的节约,浪费了很多资源;
有些人不注重生活方式,胡吃乱和,导致三高增加;
有些人到除了问题才想到绿色出行和绿色生活,但是往往为时已晚.
3.评选最美医生最美护士.
现实中,一些医生存在一些失德失范的行为,需要正能量的引领;
社会上存在对医生整体形象的错误认识,需要进行纠正;
还有一些对医护人员歪曲抨击否定的言论,需要重视;
更有个别对医护人员的暴利威胁,需要解决等.
4.国家设立医师节
医生和护士都是医疗行业两大重要群体,长期以来只有护士节,没有医师节;
我国几千万医生,如果没有一个自己的节日,也不合适;
国外一些国家很早就设立了医师节;
设立医师节也是提高全社会尊医重卫的需要等.
5.治未病的必要性
现实中很多疾病等发现的时候,已经晚了,特别是一些癌症病症;
现实中这样的教训这样的例子比比皆是;
一些新的疾病新的病例等不断出现;
一些人心梗脑梗突然猝死;
一些人突发怪病导致瘫痪;
甚至一些营养过剩导致的富贵病不断年轻化等,都和人们缺乏预防有关系.
6.中医诊所不用审批的必要性
这些年中医发展比较缓慢,与我国传统中医大国地位不符;
社会上对中医有很多的误解;
办理诊所审批过程漫长;
由于审批导致中医诊所数量太少;
中医诊所难以满足社会的需求;
中医从业者数量和西医从业者相比比例失调.
六.聘用后如何做好工作
如果这次成功聘用,我将从以下几个方面做好工作.
1.尽快熟悉岗位业务.认真参加单位岗前培训,了解熟悉本岗位业务要求.操作流程.技术规范等.同时,多观察.多学习,特别是想科室老前辈们学习,尽快熟悉岗位的各项业务.
2.做好本职工作.服从医院的分配,做好本职工作.工作过程中,要严格按照医务流程,认认真真做好每个环节的工作.要不断揣摩学习总结操作技术,成为一名熟练的医护工作者.要逐步做到独当一面,为领导分担,为患者解忧.
3.工作中要坚持学习.医疗行业是个专业性很强的行业,所以要活到老,学到老.特别是作为一名年轻人,更需要不断学习.因此,要在实践中学习,向书本学习,向专家学习,向领导学习,同时,不断学以致用,使学习内容转化为医疗效果.
4.不断追求上进.越追求上进,自己的社会价值就越大.一是在专业上,不断向更高级别更高职称努力;
二是在职务上,不断向科室领军人物迈进;
三是其它方面,也要抓住外出进修.研讨学习.参观考察等机会,不断提升自己.
5.坚守职业道德.医德是一名医护人员的从业之本.要认真学习,严格遵守医生各项职业规范.特别是在工作繁重的时候,在患者有意表示的时候,在面对一些误解不公的时候,更要不忘初心,坚守本分,维护一名医生的良好形象.
总之,我一定会干好工作,成为一名合格优秀的医护工作者.
七.你认为怎样才算一名好医生
1.德技兼备.德就是医生的职业道德,这是立身之本;
技就是医生的医疗水平,这是从医之本.两者缺一不可.无德,技术再高,可能对社会负面也大.无技,德行再高,对患者无益.
2.耐心认真.医生工作任务繁重,有时候会烦躁.但越是这个时候,越需要耐心,给予患者正能量.医生工作任命关天,必须十分认真,才能不辜负这个职业的重托.
3.任劳任怨.医生常常加班加点,没有时间休息,而且,很多时候还得不到患者的理解,甚至会受到误解污蔑攻击伤害等,社会上对医生群体也很多错误认识等,因此,医生必须具备任劳任怨的精神.
4.不断学习.医疗行业是一个专业性很强的行业,医生职业是一个挑战性很强的工作,必须抱有活到老学到老的精神,不断学习,不断上进,才能与时俱进,成为一名优秀的医务工作者.
5.信念坚定.面对繁重工作.诸多误解.身心压力,以及社会上各种物质诱惑等,能否不忘初心,坚守理想,是一名医生进步发展的根本,也是成为一名优秀医生的关键.
八.医生经常加班加点,家人对你有意见,你如何处理?
1.首先对家人表示歉意.加班加点没有错,但不管怎样,影响到家人的团聚和幸福,总是不好的事情.而且,道歉的同时,和家人说明,以后会尽力处理好这个问题,一定多陪家人陪父母陪孩子.
2.接下来,多对家人关心.利用有限的在家里的时间,多陪家人说说话,陪家人吃顿饭,多做一些家务等,通过自己的努力,多给家人给家庭一些正能量,我相信,这样会缓和增进家庭的温暖.
3.多做解释沟通工作.在缓解家人意见基础上,平时多和家人解释沟通,比如:
加班前提前打电话.每周加几天班提前告诉家人.为什么这段时间加班多.加班工作中的点滴事情等等,争取家人的理解.
4.提高加班效率.加班后,第一时间回家;
对于事务性的加班,在认真细致基础上,加快效率,尽快完成工作;
和同事搞好关系,互相帮助,互相照应;
不需要加班时,不参加无意义的应酬,多陪家人.
5.做好其它工作.比如:
认真做好本职工作,这是前提;
单位搞活动时,带家人参加,增进家人对我工作的认同度;
不断增强自身技术能力,提高医诊服务水平等.
九.出现医疗纠纷,院方派你和患者沟通,你怎么沟通.
1.首先了解医患纠纷情况.查阅患者病情.医诊过程.诊疗结果.纠纷焦点等问题;
和主治医生约谈,了解患者和家属的其它情况;
快速整理思路,明确沟通思路和沟通要点.
2.倾听患者意见和诉求.医疗纠纷发生后,患者肯定有自己的想法和诉求,所以,先听他说.听的过程中,要认真专注,让患者感觉到我的责任心,并做好记录.最后,归纳出患者几点明确的诉求.
3.耐心针对性的解释说明.对患者的诉求,一一进行解答.比如:
患者的合理诉求,可以明确答应;
患者的不合理诉求,明确不合理的理由和政策;
一时难以答复或者自己做不了主的,可以暂缓答复,回来思考或请示领导后再答复.
4.进行多次沟通和回复.医患纠纷,一般不可能一次性解决.第一次沟通后遗留的问题,回来后进行二次调查和思考后,再次和患者约谈沟通,争取缩小差距,达成共识.
5.确定解决方案.根据多次沟通,最终确定解决方案.如果达成共识,那就签订协议;
如果差距过大,那就按照程序进行后续的仲裁诉讼等工作.最后,将此次处理情况,写成文字情况,汇报给院领导.
十.谈谈对当前医疗事业改革的认识
1.医疗事业改革,是民生领域的重大改革,是全面深化改革的重要组成部分,对整合医疗资源的效率,解决群众看病难看病贵,提高群众的获得感和幸福感等,都有十分重大的意义.
2.医疗事业改革的方向是,公立医院坚持公益性,私立医院自主经营,在满足广大群众基本医疗需求的基础上,鼓励社会医疗资源面向市场,提供多样化多层次的医疗服务.
3.医疗改革破解的主要问题:
一是看病难看病贵;
二是以药养医;
三是资源分配不均,特别是基层医疗资源不足的问题;
四是引导群众正确医疗合理医疗;
五是医德缺失医疗纠纷职业医闹等问题.
4.医疗改革的难度:
一是财政负担问题,公益化改革需要财力支撑;
二是利益分配,比如医院和医院.医院和其它行业.医院内部等;
三是医疗队伍的建设问题,如何建设德技兼备的人才队伍.
5.医疗改革的推进:
一是顶层设计和顶层魄力,就像前面所言,这项改革难度大,件件都是硬骨头;
二是稳步渐进往前推,不怕慢,就怕站或者走回头路;
三是坚持钉钉子精神,唯有如此,久久为功,才能取得成功.
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