信息技术部岗位说明书Word下载.docx

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工作任务

根据公司发展战略及年度经营计划，制订公司信息化发展规划，推动企业信息化建设

根据企业实际情况及主流信息技术的演变，制订公司信息技术标准

负责制定公司信息系统的总体架构，包括应用软件、网络、服务器等

二

根据业务需要，开发、引进、实施信息系统，以促进业务及管理高效运作

参与

IT项目里程碑完成率

业务系统需求达成率

负责企业业务软件的开发、引进、实施，并负责整合各种系统，以达到高效统一的效果

负责管理业务需求，及时将业务需求反映到业务系统

三

负责公司各种业务系统的支持维护及IT基础架构的管理

业务系统运行和支持满意度

核心基本架构稳定性

桌面支持满意度

负责公司各种业务系统的维护、支持，并持续改进、优化

负责公司IT基础架构（包括网络、服务器、服务器软件）的维护，确保正常可靠高效地运行

负责响应用户服务需求，并迅速解决

负责企业信息安全规划、制度制订及执行

四

负责IT团队建设

负责IT团队管理、绩效考核及IT相关制度的建立

协助人事部门建立员工发展规划，辅导员工按规划实现个人成长目标

权限：

权限一：

人事权：

权限二：

财务权：

权限三：

业务权：

岗位工作关系：

内部协调关系

企业各部门员工

外部协调关系

任职资格：

教育水平

本科及以上学历

资格证书

具IT高级工程师或相当资质优先

经验（年限）

至少8年IT相关工作经验，包括3年及以上IT经理的经验

专业

计算机、软件工程、信息管理等相关专业

知识

管理软件开发、数据库、网络、服务器、财务、供应链、营销

培训经历

技能技巧

其他

所需文档：

工作环境：

办公室

工作时间：

标准工作制（√）不定时工作制（）综合工作制（）

备注：

任职人：

直接主管：

审核人：

批准人：

IT-002IT运营维护经理岗位说明书

IT运营维护经理

IT-002

职系

信息总监

经理级

系统应用主管、系统实施工程师、系统维护主管、系统维护工程师、桌面维护、网络管理员

各模块主管

根据公司经营计划及部门年度指标，拟定本条线的工作计划报审批后负责执行；

负责本条线的人员管理

本岗位

系统应用主管、报表开发专员、系统维护主管、ERP/POS系统维护工程师、桌面维护、网络管理员

职责与工作任务

职责表述：

负责本部门工作统筹及管理

预算准确率；

投诉率；

管理效果

工作

任务

1.编制年度工作计划及预算，按工作计划及预算控制费用

2.制定岗位职责、操作制度具不断完善，使IT工作制度化、程序化、规范化、科学化

3.协调各部门之间关系，及时沟通信息，征求各部门意见和建议，传达上级的相关精神及任务安排

4.负责所属岗位人员的工作管理、绩效考核

负责及参与企业信息化建设

参与/负责

项目建设达成率

工作内容

1.根据企业信息化战略和现状提出信息化建议

2.参与企业信息化项目的选型、评估、考察

3.参与企业信息化项目需求的编制、调研

4.参与和组织企业信息化项目的实施、测试、培训

5.规划部署新应用系统的安装和培训，并监控其运行状态

6.评估各部门应用需求及问题并给予回复、解答

负责各类应用系统的使用管理及监督改进

1.检查和监控日常运行和维护工作的质量

2.监控网络运行运行情况，优化公司网络架构

3.监控应用系统使用和安全，分析系统、优化潜能，必要时提出系统改进需求

4.管理各系统年度维护协议，持续监控软硬件各项维护成本

5.检查机房环境卫生和设备设施运行情况

6.检查系统数据的完整性和备份情况

7.组织各类大型项目（如订货会）的现场IT支持

负责公司IT类的知识管理

文档建立成果；

培训满意度

组织IT知识文档的建立，不断完善公司IT知识库

有计划的组织各种IT培训

职责五

完成上级领导交办的其它任务

按任务要求

对直属下级及其下属员工任免有建议权/对直接下级、周边人员和直接上级的评价权/对下级奖惩的直接决定权

财务权：

对本部门年度财务预算有建议权，对下属报销的监督权。

业务权：

对下属员工各项工作的有效性、效率进行监督的权力；

对信息化实施中相关业务部门各岗位有指挥调度权

公司所有部门

软硬件供应商、服务商

大专及以上

6年以上行业工作经验

专业

计算机、信息管理、企业管理专业

知识

熟悉相关IT专业及管理知识

1、具有ERP的专业知识和软件实施的经验；

2、信息项目实施和管理经验；

3、具备较强的沟通能力和组织协调能力；

4、具备良好的实施过程管理和控制的技能，包括进度安排和控制等；

5、逻辑清晰，具有较强的团队管理能力。

信息项目评估、实施、维护，合同，信息规划等相关

需要适应出差

标准工作制（√）不定时工作制（）综合工作制（）

IT-003系统应用主管岗位说明书

系统应用主管

IT-003

专业序列

主管级

报表开发专员

1.0

经理

专员

根据部门年度计划，参与信息化项目的实施，整合业务需求；

对各类系统应用的维护

ERP/POS维护工程师

职责一

参与信息化项目实施，整合业务需求

1.参与信息化项目选型、调研、提供必要数据资料

2.参与信息化项目实施、测试、培训

3.参与业务部门业务整合，提出系统解决方案

4.协调外包服务公司沟通，拟定系统调整需求方案

5.跟踪实施，测试、反馈新程序试用及上线情况

职责二

参与维护各类应用系统

系统问题发生率；

处理及时率

1.负责分销系统异常情况及问题原因的查找，协助软件公司解决问题

2.参与供应链系统操作指导及远程协助

3.参与分销系统及零售系统操作指导及远程协助

4.参与业务系统集成情况监控，数据问题的查找与处理

职责三

参与部门管理的具体工作

工作及时性

1.负责处理数据业务日常工作管理

2.协助部门负责人编制、控制预算

3.负责每月部门预算的跟踪、确认

职责四

负责各类基础数据资料录入管理，业务数据报表整理准备与提交工作

信息资料准确率

1.负责订货会资料及样册打印

2.为公司业务部门提供需求报表

3.提供数据，协助业务部门完成诸如审计、稽核等工作

参与部门知识文档的整理

文档更新及时性；

培训满意度；

1.参与编制部门知识文档（技术资料、培训手册、问题处理）

2.执行各类企业内部IT培训

职责六

完成上级交办的其它任务

对直属下级任免有建议权/对直接下级、周边人员和直接上级的评价权/对下级奖惩的建议权

对年度部门费用预算的建议权

3年以上行业工作经验

熟悉本行业务流程及管理知识

1、熟悉本行业业务流程，有较强的业务需求分析及整合能力

2、具备良好的实施过程管理和控制的技能，包括进度安排和控制等。

3、逻辑清晰，具有较强的团队管理能力。

信息项目评估、实施、维护，等相关

IT-004ERP/POS维护工程师岗位说明书

IT-004

专员级

无

负责公司系统基础资料的录入、维护及设置，负责业务系统的维护与培训工作，参与各类数据报表资料的整理

考核内容

及指标

负责公司系统基础资料的录入、维护、设置

数据资料准确性

数据资料及时性

内容

1.负责业务系统商品资料录入、修改、后期资料补充

2.负责业务系统编码录入、修改、后期资料补充

3.负责新客户、新部门的设置、建帐

4.负责总公司及分子公司新进员工业务系统的权限设置

5.负责业务员分管客户、供应商、仓库的权限设置

6.负责离职员工相关工号、权限的注销

7.负责业务系统基础参数的维护、修改

负责公司数据处理日常业务

数据资料准确性；

数据资料及时性；

1.负责商品合格证资料核对

2.负责公司异常单据、店铺异常销售的删除、修改

3.负责营销系统文件上传工作

4.负责公司短信发送及费用统计

5.负责公司群邮发送及费用统计

6.协助市场部维护VIP资料

协助公司分销和零售系统的维护

处理及时率；

1.协助收集各部门需求，及时反馈系统问题

2.协助处理员工及店铺对系统使用的咨询及解答

2.协助各项业务系统培训工作

参与各类数据资料报表整理准备与提交工作

文档建立成果

1.提供历史数据查询服务

2.协助公司业务部门制作相关报表

3.参与编制部门知识文档（技术资料、培训手册、问题处理）

对周边人员和直接上级的评价权

对部门年度费用预算有建议权

公司各部门

高中及以上学历

有1年以上相关工作经验

无特别专业限制，计算机应用等相关专业为佳

熟练掌握EXECL软件

1、能够基于相关报表平台定制所需要的报表

2、熟练掌握EXECL软件

各类分析报表

需要适应加班

IT-005软件开发工程师岗位说明书

软件开发工程师

IT-005

开发实施经理

参与企业信息化建设，对各类应用系统的管理、维护与支持；

IT开发实施经理

参与企业信息化建设

1.分析企业信息需求，提出合理的信息化建议

2.参与企业信息化项目的选型、测试、评估

3.执行企业信息化项目的实施、测试、培训

4.参与企业信息化项目的开发、二次开发

参与各类应用系统的管理、维护、支持

系统问题发生率

投诉率

1.协助公司终端的日常管理和维护，包括应用软件安装、使用支持

2.负责公司业务系统的需求调研、需求变更、测试

3.收集应用系统维护和支持中碰到的问题和意见

4.协助店铺系统配置、使用的咨询及解答

5.参与各类大型项目（如订货会）的系统的全程组建、维护、支持

文档更新及时性

1.OA系统信息门户更新、管理

2.参与编制部门知识文档（技术资料、培训手册、问题处理）

3.执行各类企业内部IT培训

作工作内容

权限

对周边同事及干部任免有评价权及建议权。

对本部门年度财务预算有建议权。

对本部门管理提出建议权。

软件供应商、服务商

2年以上工作经验

计算机、信息技术、工程与自动化相关专业

熟练掌握至少一种开发语言及一种数据库管理能力

1、具有J2EE、.net、java、vb、C++任一种语言的开发经历和能力；

2、熟悉SQL、Oracle数据库，至少有其中一种数据库管理及维护能力；

3、工作认真负责，善于沟通协调，表达能力强。

4、了解基本的网络、硬件等技术；

信息项目实施，系统日常管理、维护、培训文档

IT-007ERP/POS实施工程师岗位说明书

ERP/POS实施工程师

IT-007

系统维护主管

负责公司所有服务器系统的管理、维护；

协助公司网络管理

协助公司网络的管理、建设、维护

网络故障率；

1.协助公司网络设备的安装管理

2.协助公司网络终端、终端外设及网络线路的日常维护和管理

3.协助公司网络IP地址、域帐号的规划、分配及使用登记

4、协助公司电话线路安装以及故障解决

负责公司所有服务器系统的管理、维护

设备故障率；

系统故障率；

1.协助公司机房管理，保持环境整洁卫生，每天定时检查

2.负责公司服务器的运行状态监控，服务器负载、硬件检测，提出服务器升级和更新的建议

3.负责公司服务器定期检查系统漏洞及更新，查杀病毒，系统垃圾清理及优化

4.负责每季更新一次服务器登录密码，并更新登记

5.负责建立服务器档案，登记服务器硬件和软件配置、操作系统、应用系统、数据库、计划任务等所有服务器相关信息并及时更新

6.安装调试各类应用系统服务端

7.参与应用系统的开发、二次开发

协助公司日常终端管理、维护

终端故障率；

1，协助公司各类IT外设的日管理和维护

2.协助公司终端的日常管理和维护，包括应用软件安装、检查

3.协助直营店铺IT设备的发放、维护、回收、管理

5.协助员工入职时OA、邮件、RTX、imo、域帐号开通，办公电脑发放，应用系统、软件安装

6.协助员工离职时OA、邮件、RTX、imo、域帐号的注销，电脑检查，笔记本电脑的回收

1.协助IT资产档案的建立及更新

对周边同事及干部任免有建议权及评价权。

IT-008网络管理岗位说明书

网络管理

IT-008

负责公司网络管理并确保网络稳定运行；

负责公司网络机房管理

确保公司网络的稳定运行

管理效果；

1.参与制订公司网络规划

2.制作和更新公司内外网网络拓扑图

3.负责公司网络设备的安装、维护，每月备份网络设备的配置信息

4.负责公司网络终端、终端外设及网络线路的日常维护和管理

5.负责公司网络IP地址、域帐号的规划、分配及使用登记，及时更新公司网络相关技术资料，保证IP地址等相关网络技术资料的准确

6.负责监控公司网络的运行管理与维护，外网访问管理

7.建议公司网络设备的升级、更新、报废

8.负责公司电话线路安装以及故障解决

负责公司机房设备硬件和环境管理，各类应用系统的软件管理、维护

1.负责公司机房管理，保持环境整洁卫生，每天定时检查

2.负责公司服务器的硬件维护、升级和管理

3.负责公司各类IT外设的日管理和维护

4.负责公司监