德信诚培训和鼓励Word文档格式.docx

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1、除了该培训目标以外，针对你个人，还需要什么培训？

2、你能够接受培训的时间？

3、对你个人参加的公司计划以外的培训，你个人能够出资多少（或公司承担多少）？

　　根据部门培训目标、员工问卷调查结果和部门年度发展计划，人事经理已可以基本上确定该部门的年度培训计划。

（二）、制定技术培训计划

根据项目开发需要，现决定对全体开发组成员进行技术培训：

步骤——

（一）培训内容

（二）培训时间

　　（三）培训形式

　　（四）授课准备

　　根据授课老师的具体情况，可选用以下方式：

　　1、教材：

购买教材，或自己编写授课讲义。

做到人手一份。

　　2、教学工具：

使用投影幻，或白板书写。

（五）划定费用

（三）、研究培训方法

在传统培训中，培训的方式主要以讲师讲授为主，受训人在培训中的大量时间是在被动的接受知识。

这种培训方式尤其优点，比如受众面广等，但缺点也显而意见的。

由于培训的对象大多是成年人，他们的记忆力，听课的自觉性等等都与学生有很大的不同。

这里介绍四种比较常用，也很有效的培训方式，希望能对大家有用。

　　1、小岛讨论

　　员工以5至7个人为一组，围在一个圆形桌前（也称"

小岛"

）对特定的话题进行讨论。

　　这种小岛讨论的方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法，员工往往更容易遵守自己制定的制度和规则。

　　2、角色扮演

　　角色扮演对提高员工的工作技能或改造工作习惯很有帮助。

比如对销售人员可以采用角色扮演的方式实际模拟产品的销售过程，从而提高销售技能。

另外，可以让经常上班迟的员工扮演成他的上级，而由他的上级扮演成经常迟到的员工，用这种角色互换来体验迟到带来的影响，更容易让员工改变迟到的毛病。

　　3、管理游戏

　　管理游戏可以多种多样，比如生存训练，辩论赛等等。

这样，在辩论结束时，大家都会发现自己不在向以前那么固执。

　　4、观摩范例

让员工观看实例录像或进行实例表演的一种培训方法。

比如可以将面试者面试的情景录制成录像，而后让本人或大家观看，从中发现一些面试时应改善的问题。

还可以进行一些实地参观，来直观的接触一些真实的事物。

（四）、员工激励

每个公司由于实际情况不同，都会有自己的激励政策和措施。

原则之一：

激励要因人而异

　　　　原则之二：

奖惩适度

　　　　原则之三：

公平性

　　　　原则之四：

奖励正确的事情

　管理学家米切尔·

拉伯夫经过多年的研究，发现一些管理者常常在奖励不合理的工作行为。

他根据这些常犯的错误，归结出应奖励和避免奖励的十个方面的工作行为：

（1）奖励彻底解决问题，而不是只图眼前利益的行动；

（2）奖励承担风险而不是回避风险的行为；

　　（3）奖励善用创造力而不是愚蠢的盲从行为；

　　（4）奖励果断的行动而不是光说不练的行为；

　　（5）奖励多动脑筋而不是奖励一味苦干；

　　（6）奖励使事情简化而不是使事情不必要地复杂化；

　　（7）奖励沉默而有效率的人，而不是喋喋不休者；

　　（8）奖励有质量的工作，而不是匆忙草率的工作；

　　（9）奖励忠诚者而不是跳槽者；

（10）奖励团结合作而不是互相对抗。

东莞德信诚精品培训课程（部分）

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内审员系列培训课程 

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A01ISO9001:

2008内审员培训班（ISO9001内审员）

A02ISO14001:

2004内审员培训班

A03ISO/TS16949:

2009内审员培训

A04OHSAS18001:

2007标准理解及内审员培训

A05IECQ-HSPMQC080000内审员培训

A06ISO13485:

2003医疗器械质量体系内审员培训

A07SA8000社会责任内审员培训（SA8000内审员）

A08ICTI玩具商业行为守则内审员培训班

A09ISO14064:

2006内审员培训班

A10GB/T23331-2009能源管理体系内审员培训

A15量规仪器校验与管理实务课程（仪校员培训内校员培训）

A16ISO管理代表及体系推行专员训练营

A17ISO文控员培训/文管员培训实务课程

A18优秀管理者代表训练营（MR管理代表训练）

JIT精益生产现场管理系列课程 

P01JIT精益生产与现场改善培训班

P02生产合理化改善-IE工业工程实务训练营

P03PMC生产计划管理实务培训班（生管员培训）

P04高效仓储管理与盘点技巧培训班（仓管员培训）

P05目视管理与5S运动推行实务培训班

P06采购与供应链管理实务（采购员培训）

中基层管理干部TWI系列训练 

M01优秀班组长管理实务公开课（班组长公培训）

M02优秀班组长现场管理实务培训班

M03优秀班组长品质管理实务培训班

M04优秀班组长生产安全管理实务培训班

M06提升团队执行力训练课程（执行力培训）

M07如何做一名优秀的现场主管培训班

M08中基层现场干部TWI管理技能提升（TWI培训）

M09有效沟通技巧培训班（团队沟通企业内外部沟通）

M10企业内部讲师培训班（东莞TTT培训）

M11MTP中阶主管管理才能提升培训班（东莞MTP培训）

M12高效能时间管理培训班

TS16949五大工具与QC/QA/QE品质管理类 

Q05TS16949五大工具实战训练（五大工具培训）

Q06APQP&

CP先期质量策划及控制计划培训

Q07DFMEA设计潜在失效模式分析培训（DFMEA培训）

Q08PFMEA过程潜在失效模式及效应分析训练营

Q09MSA测量系统分析与仪器校验实务

Q10SPC统计过程控制培训课程（SPC训练）

Q11CPK制程能力分析与SPC统计制程管制应用训练

Q12QC七大手法与SPC实战训练班（QC7&

SPC培训）

Q03品质工程师（QE质量工程师）实务培训班

Q02品质主管训练营（品质经理人训练）

Q01杰出品质检验员QC培训班

Q13品管常用工具QC七大手法培训（旧QC7培训）

Q14新QC七大手法实战培训（新QC7培训）

Q04QCC品管圈活动训练课程（QCC培训）

节能环保安全EHS公开课程 

E01节约能源管理培训（节能降耗培训）

E03GBT23331-2009能源管理体系知识培训（GBT23331标准理解）

A18ISO50001能源管理体系内审员培训（ISO50001内审员）

A12ISO9000/ISO14000一体化内审员培训班

A13ISO14001/OHSAS18001体系二合一内审员培训班

A14ISO9000/ISO14000/OHSAS18001一体化内审员培训班

东莞精品企业内训课程 

M05优秀班组长管理技能提升内训班（1-3天）

P07年终盘点与库存管理实务内训班（1-2天课程）

M13高绩效团队及执行力提升训练营（团队执行力1-2天）

Q15FMEA失效模式分析实战训练内训（FMEA内训1-3天）

Q16新旧QC七大手法实战内训（QC7内训1-2天）

A11ISO内审员审核技巧提高班（ISO内审员提高班）

A08ISO9001:

A09ISO14001:

A10ISO/TS16949:

A19ISO10015培训管理体系标准理解与实施培训

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中层经理培养

根据布莱克（Black）和穆顿（Mouton）出版的《管理方格架构》一书中的描述，他们把管理者的领导风格依重视人际关系及重视生产力的程度，分为五种类型：

A、放任型，

B、温情型，

C、专制型，

D、中庸型，

E、综合型

1、管理者类型的识别

（1）、从对上司的态度识别

A类型：

不爱跟上司碰面，依循公司的规定提出报告；

B类型：

避免与上司起摩擦，一切点头说好，即使有问题，也不会提出来；

C类型：

将自己的业绩用数据表现出来，藉此获得的认可，有时也会反驳上司；

D类型：

不发表意见，也没有反驳之意，常说：

你说的没错，但是……"

经常见风使舵；

E类型：

上司只需给这种类型的人讲明任务目标，一般不指导具体工作，并视他们为达到公司目标的重要人员。

（2）、从对下属的态度识别

　　A类型：

放任型的主管，不关心与部属的人际关系,也不关心公司的业绩，他们把一切事情都交由部属处理；

温情型的主管，一味地注重与部属的人际关系。

为了维持良好的人际关系，他们对部属往往不会提出严格的要求和采取严格的管制措施，任何决定多会征得部属的同意；

专制型的主管，一切以达到目标为导向。

他们严格地管制部属的一举一动，所有的事情要亲自过问，惟恐犯下任何错误。

中庸型的主管，对人际和生产力同样重视，但他们为了取得二者的平衡，往往采取妥协折中的办法。

　　E类型：

综合型的主管，通过管理技巧及领导能力的充分发挥，他能兼顾人际和绩效，使二者相辅相成，都能发挥最大的作用。

　　（3）、从处理问题的方式识别

遇到问题不敢面对现实；

要他提出意见，也以"

让我再考虑考虑"

为由，逃避回答；

婉转回避，避免摩擦；

回伤害到人的话，绝对不说；

草草了事；

排除异己，跟自己不同的意见，一概反对；

向对方妥协，无法客观地获得评论，结果总是以别人地意见作为最后的结论。

面对问题去妥善地解决，能真诚、客观地说出自己的意见，这样的结论能让人心服口服。

　　　2、管理能力培训

（1）放任型管理者

　　放任型管理者的最大特点是对工作和人际都不关系，毫不在意。

加强他的责任心是训练的重点。

我们可以采取以下措施：

　　A、管理沟通：

人力资源部经理与其进行单独管理沟通，讨论如何加强管理者的责任心问题；

　　B、促使他每周主持召开部门例会，由下属向他汇报工作，并由他给下属安排工作；

　　C、上级适当向其下放权利，增强他的职权，促使其增强责任心；

　　D、上级增加他汇报工作的频率，并重点让他汇报下属的工作表现和思想动态。

（2）温情型管理者的训练

　　温情型管理者的最大特点是能够与大家和睦相处，在工作上注意与下属和平共处，但对工作业绩却不用心。

人力资源部经理与其进行单独管理沟通，讨论如何提高部门业绩问题；

　　B、上级发现员工存在的问题，责成他对下属进行批评教育，以改变他在下属面前"

老好人"

的形象；

　　C、上级在对其布置工作时，要着重强调该项工作的重要性，及完不成任务对公司的影响等等，并让其做出详细的工作计划；

　　D、上级要经常抽查该部门的工作进度。

　　（3）专制型管理者的训练

专制型管理者的最大特点是"

除了工作还是工作"

，对下属严格管理，缺乏与下属的友善交往。

人力资源部经理与其进行单独管理沟通，讨论如何与下属交往问题；

　　B、上级以目标管理的方式进行管理，较少干预他的工作过程；

　　C、上级在让他汇报工作时，重点汇报他下属的思想动态；

　　D、当下属生病时，提醒他向下属表示慰问。

　　（4）中庸型管理者的训练

　　中庸型管理者较其他三种管理型的管理者更为称职。

他即能够完成工作，也能够与下属保持良好的关系。

他的最大缺点是工作没有创建。

人力资源部经理与其进行单独管理沟通，讨论如何向上级提出工作改进建议；

　　C、上级应经常平等地与其讨论工作中的问题，鼓励他大胆地提出自己地见解；

　　D、上级对他的合理建议要积极采纳，并及时进行表扬。

2、中层经理的撤换

　　公司的管理者把部门经理的职位作为对公司优秀员工的一种奖赏，目的是为了让他能更好的为公司工作。

但这种做法的最大后遗症就是可能会造成"

两难"

局面：

一方面，他由于缺乏管理能力，公司难以让他继续留任部门经理；

一方面，公司又不希望这么优秀的人离开。

　　既然是问题就要解决，如何才能做到"

既撤换了他的职位，又让他安心工作"

呢？

下面的做法可能更稳妥一些：

　　1、设置工作考察期

　　　　2、制定挽留措施

　　　　3、撤换面谈