门诊部主任述职报告.docx
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门诊部主任述职报告
门诊部主任述职报告
导语：
门诊主任是一个很轻松的岗位。
我初到门诊的时候，也有过这样的疑惑：
一名年轻的同志来到门诊部，真的可以做些实事么?
带着这样的疑问，我学习了大量的门诊管理方面的书籍及文献，并利用一切机会向同行们请教。
逐渐的，我发现门诊管理同其他的管理学一样，是有其专业性的。
无论门诊标准的流程化管理、门诊信息化建设、全预约门诊服务的开展，还是特需门诊的建设、全新的军人诊区服务模式、门诊CIS系统的建设，每个领域都充满着未知的新奇与挑战。
以下是关于门诊部主任述职报告，欢迎参考阅读。
门诊部主任述职报告一 20**年9月底，我调任门诊部任门诊部主任一职。
来到门诊部后，通过9个月的摸索和学习，逐步掌握了科室的基本情况和存在的问题，同时也对未来科室发展的方向有了一些构想。
门诊部主任主要担负两个方面的管理任务：
门诊管理、急诊管理。
下面着重从这两个方面的管理以及一名年轻的基层管理人员成长的心路历程进行述职：
（一）门诊管理
在普通人眼中，门诊是一个“养老”的地方。
门诊主任是一个很轻松的岗位。
我初到门诊的时候，也有过这样的疑惑：
一名年轻的同志来到门诊部，真的可以做些实事么?
带着这样的疑问，我学习了大量的门诊管理方面的书籍及文献，并利用一切机会向同行们请教。
逐渐的，我发现门诊管理同其他的管理学一样，是有其专业性的。
无论门诊标准的流程化管理、门诊信息化建设、全预约门诊服务的开展，还是特需门诊的建设、全新的军人诊区服务模式、门诊CIS系统的建设，每个领域都充满着未知的新奇与挑战。
对这些未知领域进行探索的好奇心极大的鼓舞了我的工作热情。
当然，我们医院的门诊建设和管理与其他兄弟单位相比还是有很大差距的，但正是因为这些差距，才激起了我的斗志与决心——全情的投入到门诊管理的工作中去，一定要为我们医院的门诊建设工作作出自己的贡献。
最终实现门诊服务由被动服务向主动服务转变，最终实现感动服务，展现一个全新的窗口形象。
（二）急诊管理
我常常问自己一个问题，急诊科与别的专科相比，缺乏特有的理论体系和临床特色，未来，能成为我院特有的临床专科吗?
带着这个疑问，我把大量的时间和精力投入到临床一线，用最短的时间摸清了急诊科普遍存在的一些共性问题：
（1）缺乏自信心，总认为自己的专科不如别的专科。
（2）对急诊科医生的定位认识不足，总认为分流伤病员是急诊科医生的唯一职责。
（3）对院前急救的重要性认识不足，没有认识到院前急救是病人接触医院的第一道窗口，是展示医院专业形象的良好平台。
（4）部分人员总是埋怨太多，干得不太多：
总是认为急诊科医生没前途，然而对自己有没有干出像样的成绩缺乏足够的认识。
（5）学术、科研的意识不强，没有良好的竞争意识。
针对这些问题，我做的第一件事就是给科室的人员明确以下观念，建立急诊科医生的自信：
（1）急诊医学就是一门独立的临床专科。
（2）急诊科医师就是专科医师，而不是全科医师。
（3）急诊医学的是以危重病学作为基础，也是急诊科的生存资本。
（4）急诊科医生必须具备自己的专业素质，只有让病人信任他接触到的第一个医生，他才能信任一家医院。
（5）必须重视医学论文的写作，从短篇、个案开始，一步一个脚印，踏踏实实的积累。
我们急诊科的医生，也就是围绕着这五点展开工作。
胸腔闭式引流术、深静脉穿刺置管术、推进V-Y皮瓣转移术、肌腱吻合术、骨牵引术、气管插管术等围绕创伤救治的专科性较强的手术。
同时加强与各临床科室的协作，强化了应付突发群体性事件的应急处置能力。
（三）一名基层管理人员成长的心路历程
九个月，是一个很短暂的时期。
但对我来说，是一个充实而又充满挑战的阶段。
XX年10月，门诊副主任及护士长因医院工作安排先后赴外地学习。
这时我才刚到门诊部不到一个月。
突然要一个人挑起管理一个科室担子，我心里十分忐忑。
虽然，我投入了大量精力与时间到工作中，可时不时还是有力不从心的感觉，也慢慢体会到了做一名基层管理者的艰辛。
在有惊无险的渡过了几个月后，终于盼到了副主任和护士长的回归。
这个时候才有机会沉淀下来，细细的回头看看这一路走来存在的问题：
首先就是急躁——在发现存在的问题后，总想一夜之间就把它扭转过来;其次是缺乏总结——总是把大量的精力投入到应付临时性的工作和突击性任务中，很少总结前期在管理工作中的不足。
三是管理经验不够丰富——从事管理工作的时间较短，与我的老师和前辈们的差距很大。
为了克服这些管理中存在的不足，我给自己定了几个规定：
1.发现问题后，首先查问题存在的根源在哪里，而不是简单的就发生问题的人和事进行批评。
从源头找出问题的环节。
2.每天总结自己当天工作中存在的不足和较成功的经验，并记录下来。
不足的地方时时提醒自己整改，好的地方提醒自己要坚持。
3.除了单纯的学习自己业务相关的知识，还要补充学习大量的管理学知识，并运用到实际工作中去，多向科室管理的专家们学习借鉴。
近期，老院长给我们上的一堂《如何当好科主任》的课程中提到，一名管理人员，其成长的过程，其实就是“炼心”。
通过不断的磨练和积累，最终达到“心底无私天地宽”的境界。
未来，门急诊工作将面临更多的挑战，同时医院三年发展规划也对门急诊管理工作提出了全新的要求，这要求我不断的进取，努力的拼搏，我将为此付出我最大的热情与干劲，请首长和同志们监督。
门诊部主任述职报告二 各位领导，同志们我叫xxx，现任门诊部主任。
在上级党委的领导下，圆满完成了各项任务，多次立功受奖，被军区表彰为“先进工作者”，并曾受过国家教委的表彰。
门诊部连年集体立功受奖，党支部连年被评为“先进党支部”;在卫生大检查中，受到各级机关、领导和爱委会的好评，被军区评为“除害灭病先进单位”和“达标门诊部”。
下面将任现职五年来履行职责的基本情况汇报如下：
一、政治思想和政治工作方面一是努力学习政治理论，始终做到在政治上合格。
任职以来，能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志的重要论述，认真学习党的路线、方针和政策，自觉与党中央、中央军委在政治上、思想上、行动上保持一致，并模范执行国家的法律法规和军队的条令条例。
关心时事政治，积极参加各种政治学习，无违法违纪行为。
忠诚于国防卫生事业，牢固树立为院校服务、为病人服务的思想，有较强的事业心和责任感，具有良好的医德医风和思想品质。
作风正派，工作扎实，任劳任怨，为人忠诚，谦虚谨慎，团结协作精神好。
二是组织党支部“一班人”学习，注重党支部自身建设。
任职以来，我一直担任门诊部党支部书记。
除自己学好政治理论外，还注重党支部的政治建设。
从“三讲”的高度具体做到四点：
①讲团结。
做到大事讲原则，小事讲风格，分工不分家。
遇事互相商量、互相沟通、互相支持、互相配合，没有出现互相拆台、闹不团结的现象。
②讲民主。
无论是重要工作的安排部署，还是干部晋职晋级、职称评定，士兵入党考学、选取士官、评功评奖等重要问题的处理，都能自觉按照民主集中制原则办事，按党支部工作程序进行，并认真听取群众意见，力求做到公正合理、一视同仁。
③讲奉献。
一方面对自己严格要求，一门心思干工作，另一方面，对“一班人”的工作态度，完成工作的标准、质量进行及时了解，经常讲评，督促“一班人”以高度的责任感和强烈的事业心做好各项工作。
④抓廉政。
我自觉落实上级各项廉政建设规定，做到严于律己、坚持原则、按规章办事，并实行经济公开、政治公开、医务公开，以公开求廉洁，以廉洁赢得兵心，从而在干部战士中树立了良好形象。
三是抓好官兵的理论学习和政治教育，提高门诊部人员的整体素质。
近几年来，我们重点抓了“三讲”
教育和“三个代表”重要思想的学习、爱国奉献教育、人生观价值观教育和法制教育等，并着重学习了党的十五大精神和江泽民总书记的重要讲话。
坚持每周四政治学习日制度，做到党团日活动雷打不动;每年拿出3000多元订阅报刊。
通过理论学习，使官兵在思想上、政治上、行动上始终与党中央、中央军委保持高度一致，做到政治上合格、思想上纯洁，经受住了国内外政治风浪的考验、改革中利益关系调整的考验、院校体制编制调整的考验。
门诊部这些年没有出现违反政治纪律问题和严重的倾向性问题。
任职五年来，我还根据门诊部的工作特点和实际，组织开展了医德医风教育，持久地开展了学习白求恩、雷锋精神活动，制定了文明服务、优质服务公约，明确提出“在医疗服务中使用文明用语”，制定了医德医风建设目标，开展创建文明窗口、优质服务、挂牌服务等各种活动;实行了“全程医疗微笑服务”，开展了题为“假如我是一个病人”的大讨论，使全体医务人员爱岗敬业精神普遍增强，服务态度、服务质量明显好转，受到全院教职员工的好评。
199x年门诊部受到集体嘉奖，党支部被评为“先进党支部”，200x年荣立集体三等功。
二、业务技术和医务工作方面任职以来，我自觉坚持工作的高标准、严要求，具体做到以下几点：
一是努力学习探索，不断提高自身的医疗技术水平。
特别是注重探索基层卫生医疗工作的重点和难点问题，不断解决各种医疗难题。
在掌握常见病、多发病诊治技术的同时，对来就诊的危重病人和疑难病症患者，认真诊断并及时组织会诊和抢救。
为病人服务做到热情周到，并重点做好专家教授、师职干部及离退休干部的医疗保健工作。
在实践中，不断改善自己的知识结构，提高自己的业务能力。
二是搞好业务培训，促进医务人员业务素质的提高。
我注重利用各种方式抓好医务人员的在职学习和业务训练。
①认真落实每周半天的业务学习制度，举办专题讲座，开设常见病诊治、急救、医疗基础知识、保健等课程，并举办微机学习班，提高医务人员的业务技术水平。
②采取“请进来、走出去”的方式，开展医务学术交流。
针对门诊部近年来年轻人多、医务人员学历不高以及有部分改行从医人员等实际情况，为提高门诊部的整体医疗水平，本着“先应急，后全科，重临床”
的业务进修和培训原则，加大对医务人员的培养力度。
全体军医分批轮流去医院进修，积累临床实践经验。
同时，聘请军地医疗专家授课，组织医务人员进行业务技能交流。
③运用自学、互帮等方法，促进医务人员医疗技能的提高。
④采用出墙报、办展览的形式，宣传普及医疗常识，拓宽医务人员的知识面。
由于采用了各种培训方法，医务人员增长了见识，开阔了视野，门诊部形成了自觉学业务、自觉钻研技术的良好风气，有效地促进了全体医务人员整体医疗水平的提高。
三是坚持医疗、保健、防疫一体化，确保全院人员的身体健康。
据统计，每年门诊部平均接诊病员达3万余人次，实施各种疑难病症会诊达两百多次，收治住院病人1000余人次，组织各类人员体检达6000余人次。
在医务人员少、医疗经费有限的情况下，我们加强经费管理，严格执行对非保障人群收费制度，压缩非医疗开支，合理分配资金，努力提高用药档次，并充分发挥主观能动性，积极完成各项保障任务。
我们针对门诊部“小而全”的特点，在实行全员医疗保障的同时，重视卫勤保障和特殊病例保障。
每年都能较好地完成重大教学活动中的卫勤保障，对心脏病、癌症、糖尿病等特殊病例实施特殊医疗保障。
我们采取24小时值班制、第一接诊负责制，确保医疗服务的优质和周到。
几年来，我们重点抓了健康教育和保健工作。
利用一切可利用的机会宣传保健卫生知识，并编写有关教材下发各单位，还建立了健康教育专修室，在全军健康教育大检查中成绩名列前茅，受到总部的通报表彰。
几年来，我们不断加大防疫力度，专门抽派人员参与防疫工作，先后投入6万元购置了防疫检验器材，每年为各类人员注射各种疫苗达1万多人次，使每年的昼夜发病率、传染病发病率、鼠蝇密度均控制在总部规定的指标以下。
199x年，门诊部除害灭病工作受到军区表扬，199x年，在上级组织的健康大检查中，各项工作名列前茅，受到总部表彰。
去年在军区组织的门诊部为部队服务达标验收中，被评为“达标门诊部”。
今年，军区向总部推荐我们门诊部为“先进达标门诊部”，近期总部将派出检查组，进行检查和认定。
四是加强医疗硬件建设，努力改善就诊环境。
在医疗设备建设与医疗环境改造方面，我们重点做了如下工作：
①开源节流，精打细算，在利用有限经费的基础上，四处筹措经费，集中加强了科室建设，将口腔、理疗、保健、急救、护理和二所，都重建了一遍。
更新了心电图、B超、急救设备、X光透视仪、口腔治疗仪、分析仪、理疗设备等10余种，并更新了药品器械柜、保健箱等器材和救护车。
近几年来，门诊部面貌焕然一新，各项建设上了一个新台阶。
②四次拓宽了用药范围，提高了用药档次，从而提高了对全体人员的健康保障能力。
③大力抓了环境改造。
对制剂室、病房、阅览室、电视房、伙房普遍进行墙壁粉刷，将院落也整修一新，使门诊部处处整洁，给工作人员和病号提供了一个良好的工作环境和治病环境。
三、行政和医疗管理方面几年来，在抓思想、抓技术提高的同时，我还狠抓了管理工作，使门诊部工作和生活秩序更加严格正规。
具体做了四方面的工作：
①重点抓了门诊部各项制度的建立和完善，制定了门诊部日常工作39项规定，建立健全各科室的规章制度，规范了各种常用医疗数据，统一标准，严格要求，使全体医务人员有章可循，并做到经常检查、经常讲评，发现问题及时纠正。
②认真贯彻落实条令条例，加强干部战士的作风纪律培养，使干部战士自觉养成了遵纪守法的习惯，确保了工作和生活严格、正规、有序。
③切实加强了对药品的管理使用，尤其是对毒、麻醉药品的管理和使用，作出了严格的限制和规定，确保在药品管理和使用上不发生问题。
与此同时，我们还抓了其他安全防事故工作，坚持经常对所属人员进行安全防事故教育，做到警钟常鸣、防患于未然。
④建立了监督检查的各项制度和各种登记统计制度，增强工作、教育、管理的透明度，使各项规章落到实处。
通过以上四个方面管理制度的落实，使门诊部工作实现了规范化和正规化。
四、学术研究方面几年来，在搞好医疗工作的同时，我努力做好学术研究工作，坚持带领门诊部人员一边搞医疗一边搞学术研究，门诊部的整体医疗和科研水平呈逐年上升趋势。
自己在学术研究方面也取得一些成果，写出了具有较高学术价值和应用价值的学术著作和学术论文，其中著作6部，论文18篇，被聘请为中国军事教育学会健康教育委员会委员。
学术著作主要有：
（略）学术论文主要有：
（略）以上是我的述职报告，不妥之处，请领导和同志们批评指正。
述职人：
某门诊部主任xx只二OOx年xx月x日
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