精选年度工作总结四篇精选Word格式文档下载.docx

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有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。

具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。

我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。

我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保存的为它尽我最大的力量。

可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

　　其次，是能力问题，又可以分成专业能力和根本能力。

对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：

以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而根本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。

具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，根本能力，包括自信力，协作能力，承当责任的能力，冒险精神，以及开展潜力等，将直接决定工作的生命力。

一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调开展和运作的人。

　　20xx年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。

积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。

　　三、主要活动及成绩

　　1、20xx年4月，准备并参加上海房展会。

主要工作为宣传资料准备、现场资料的收集与存档。

　　2、20xx年5月，准备企业内刊?

xxx?

的资料收集及酒店公寓资料的收集。

　　3、20xx年6月，返校一个月，考察xxx楼市。

如：

星海国宝、世纪经典、经典生活、壹品星海、宏孚商旅酒店〔产权式〕、晨熙假日酒店、名仕国际〔loft公寓〕等。

　　4、20xx年7月，第二期?

xxxx?

收尾工作，与印刷厂协作印刷。

　　撰写“xxxx工程说明〞、“xxxxxx示范区可行性报告〞等系列政府报告。

　　5、20xx年8月，xxxxxxxxxxxx。

　　6、20xx年9月，网站文字改版工作全部完成，重新启动留言板功能。

　　7、20xx年10月，xxxx商业房产考察。

　　8、20xx年11月，制作20xx年新年台历。

与外协部门合作编辑设计?

xxxxx?

。

　　9、20xx年12月，考察xxx房地产市场，主要是大户型楼盘，为xxxx定位、销售做号准备。

出版了第三期?

，并联系制作了“xxxxx俱乐部〞VIP会员卡。

　　一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好的履行楼层领班职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多。

　　1、加班加点工作，早日完成装修今年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的根底上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的奉献。

　　2、协助部门经理做好客房部的日常工作。

　　为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。

这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项效劳工作。

操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。

但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。

　　使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。

　　3、合理安排楼层效劳员的值班、换班工作。

　　楼层效劳员换班值班是一个非常重要的环节。

做到让效劳员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督效劳员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。

使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到效劳工作中，每天以崭新的姿态面对客人。

　　4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导。

　　做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。

开张初，各项工作有待理顺。

我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。

很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大局部工作人员也是新手。

　　我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。

新装候的客房存在水、电、等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。

同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。

　　5、做好楼层的平安、防火、卫生工作。

　　从参加工作的头一天，公司领导对平安问题再强调，所以平安问题始终是我们平时工作的`重中之重。

所以每天安排工作的每一项我都强调平安问题。

查房时注意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。

理所当然是首查问题。

其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的安排：

即“三净〞“三度〞“二查〞制度，“三“净〞卫生制度〞，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净〞等，“三度〞即床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度;

　　“二查〞制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。

坚持空房“一天一过〞制度，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。

　　6、以身作责，监督、检查楼层效劳人员做好效劳工作。

　　身先士卒，以身作那么是我做好工作的关健，也是用来服人的法宝。

除每天上常白班外。

大卫生清洁过程中，本人一直直接参与清扫卫生，并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时，不但指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不在同一个人身上出现两次。

这样新工作人员会很快适应工作，老工作人员不但每个人都可以做好做到位，而且同样可以带任何一新参加的工作人员。

在日常效劳工作中，我们几乎做到有求必应。

，答复顾客问题，引导顾客开门，指导顾客用客房内的设施等，甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。

　　所谓大河有水小河满。

我们希望用我们优质的效劳换来公司的长足开展。

希望我们的劳动不会被浪费。

　　7、做好效劳工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

　　思想工作是所有工作的首要工作。

做好思想工作，其重点工作就完成了一半，在我们二三楼这个小团体里，怎样使其到达适当团结，充分发挥小团体的整体作用。

这项工作是一个长期的也是日常的工作，我们的工作人员在不断的更换，结构也在不断的调整。

思想工作的内容在不断的变化。

在日常工作中了解她们的个性，讲话方式，生活状况，以便对症下药。

　　开学半个多月以来，在各位班主任和任课教师的密切配合下我们德育线上的工作井然有序，学生学习风气好、就寝纪律佳，现就半个月工作总结如下：

　　一、班主任到位和值周评分情况。

　　开学以来每天早晨都有13个左右的班主任到教室，全年级学生无一人迟到，很多班级5：

55分已经全部到位。

9月1日——11日晚就寝下宿舍8次以上的班主任有张颖、许高波、张春华、朱强、周耀斌、陆萍、包建芳、王平、陈刚等，其中周耀斌和包建芳两位老师到位10次，所有班主任都在5次以上。

目前就寝纪律良好，宿舍管处同志反映如此好的就寝纪律是近几届高三所没有的。

但是就值周评分来看，班级之间也很不平衡，较好的班级有

　　11、13、15班，扣分较多的班级是

　　4、5、8、10班，希望班主任及时了解扣分情况，迅速解决问题。

　　二、教室布置和卫生情况我们高三教室布置整体较好，很多班级有自己的创意，比方2班教室外的大玻璃框张贴的优秀学生的照片，起到示范和鼓励作用。

下面我通报一下黑板报评比情况：

一等奖

　　1、11、13、15班;

二等奖

　　3、6、9、12、16班;

其余都是三等奖。

另外班级同学的奋斗目标、奋斗格言今晚前发到我的邮箱里，我们统一做展板。

目前我们高三的环境卫生应该说是全校最好，但我还是要强调一下存在的问题。

一走廊天顶的蜘蛛网仍然没有清理;

二是班级交接的地带不干净。

比方四楼西楼梯对面的窗台，应有

　　14、15两班平均分配，但经常是灰尘很多。

三是导护老师加强室内卫生检查力度，对室内卫生较差的班级及时通报和整改。

　　三、导护情况尽管有个别老师不情愿做导护工作，但安排到的老师根本上都能到岗到位，开展工作。

在此强调两点：

一是不仅要做好导护记载，及时交导护组信箱，还要当即处理问题。

比方卫生不到位的班级立即请值日生出来清扫。

二是工作时间要饱满，能主动发现问题。

　　四、班会和跑操情况班会课根本上都能正常开展，但希望班主任把45分钟用足、用好，绝不能上自习。

我们每周都进行通报，但通报根本上以鼓励为主，以后存在的问题肯定也会如实通报。

近几天的跑操班主任到操场的明显没有前一段时间多，请班主任强调呼号要响亮，队伍要整齐，班级之间保持一定的距离。

请体育老师在退场时，安排专人在前排教学楼前指挥，学生一定要跑到中心大道，否那么严重阻碍后面班级。

　　在XX年夏天到来的时候，我来到了报社这个集体。

温故而知新，回想近1个月来的工作，我把这段时间分为三个阶段:

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　　一、以“做人〞为开始。

　　任何事情、任何集体都是以人为主体。

而人与人之间的合作又是一个团队必须具有的精神，也是一个社会人必须具有的品质。

我首先用了几天时间观察、参与和同事们的沟通，争取快速融入这个集体。

　　经过近1个月时间的努力，我以为，这一点我已经做到了。

　　二、开始迫不及待地明确自己的工作职责。

　　这是一个从模糊到明确的认识过程，其痛苦也就在这个过程里。

　　现在，我根本上可以这样理解我的工作职责：

对企业内部和外部的宣传工作――对内调动大家的工作积极性，凝聚我部员工的向心力，宣传企业的人性化和精细管理；

对外就是提升企业的影响力，整合媒体营销方案，推动报纸的广告空间不断延伸。

值得提出的是，从企业经营的角度讲，公关筹划工作还包括通过调查研究，创新出一些决策性建议，辅助领导进行企业管理。

　　三、开始做事。

　　2、学习、学习、再学习。

短短20多天的工作，我已经对广告和营销筹划有了浓厚的兴趣，为此，我看了一些这方面的书籍。

?

中国广告?

里关于广告筹划的案例、在“中国广告网〞和“中华广告网〞上别人的一些广告筹划理念、近期?

精品购物指南?

以及众多报纸媒体上的时尚专题……这些都是我现看现学的活教材。

　　3、做了几件小事情。

　　第一件，我写了一封函，那是毕业后做的第一件事情，所以我认认真真的写了好几次，最后竟然发现一个成功的秘诀――多修改就会有进步。

　　第二件事，当我看到本报的广告类型中餐饮行业很少涉及时，便写出一个简单的筹划书――关于“美食版〞的筹划。

经领导指出其缺乏之处、前辈同事们帮助指点，几次修改，终于通过了审查，决定从8月份开始试实施。

　　第三件事情，打联系企业老总，给他们派发报纸，以增进他们对报纸的了解，拉拢投资商家同时也是消费群体。

　　事后，又写他们写了一封函，在写作过程中再一次证明了我的秘诀――多修改就会有进步。

我喜欢换几种思考角度、行文风格来操作同一件事情，比方说这封信函，开始的角度就很类似向对方推荐自己的信，第二稿，我们的视角就太高一些，做到不卑不亢。

刚刚工作，我尝试用多种方法解决同一个问题，通过比拟，找出最正确方案。

　　随着渐渐对工作环境的熟悉，我要踏上新的征程，任重道远，我需要加倍努力，争取做一个好的员工。