大学生学生实习报告3篇(1)精选Word下载.docx

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　　在其主营的商业银行业务中，以效劳对象，即客户身份归类，有个人金融效劳、企业金融效劳、资金及国际业务三类。

而再往下细分，每一类客户效劳，又按效劳的内容进行分类。

就拿企业金融效劳来说，就分为存款业务，融资业务，国内支付结算，国际结算等xx多项业务。

　　每项业务又再细分成多项子业务。

如企业金融效劳中的国际结算业务，其实就包含了进口汇利达，出口全益达，信用证业务，托收业务，汇款业务，保函业务，保理业务，国际结算融资业务，特殊贸易结算，加工贸易保证金台账，船情调查业务，资信调查业务，分行咨询，国际结算业务资费标准这十四项业务。

这些业务没有一个离得开计算机，都需要用到计算机方面的知识，所以我想在这里实习会是一个很好的锻炼自己的时机。

我认为在这方面我有优势，利用好自己所学的知识，在实习单位好好锻炼自己。

　　〔2〕摸索过程在实习的这段时间里，我觉得自己太渺小了，掌握的知识也比拟少。

我所在的信息科技部，是处理整个新余市中国银行各网点的软硬件上的问题，对于软件，我的接触的比拟多，但是主要是了解它的应用和一些简单的编程，在学校里做那个课程设计的时候，有充裕的时间和比拟完整的参考资料，但是在现实生活中就没有这么好。

我进去没有多久的时候，部里说要我跟着做点事情，一开始他们就知道我再软件方面还比拟了解，他们要我再电脑上，用编程的方式制作表格，我就在电脑里摆弄，但是最后还是没有做好这个事情，最后我看着师傅是怎么完成的，他先是进行远程登陆到的一台linux系统的电脑上，之后再进行编程，没有过多久，表格就按照要求打印出来了。

在银行里，其他部门要做的统计表或者工资表什么的传到网上去，都是信息科技部来负责这个事情，都不是用microsoftexcel做，而是进行编程做出来，时间的原因也不可能完全的让我去参考资料，这让我感觉到我身上有一股无形的压力！

在之后的时间里，我一般是跟着熊师傅学习软件上面的知识，在银行里，遇到什么问题，我都会跟着师傅一起去，看看这些问题的出现原因和解决方法。

我现在终于明白人家都说：

要学计算机很容易，但是你要想学精，就不是那么简单的事情了。

对于我们在大学刚毕业的人，马上要进入工作状态是不太可能的，首先，业务知识不了解；

其次，专业知识一般来说不是很扎实而且缺乏实际工作能力；

最后，公司的一些工作要慢慢了解。

　　〔3〕实际操作在后面的实习阶段，经过我的申请，部里同意让我进行一些实质性的工作，就是让我以后也处理业务，在业务上有不懂的可以核对内网上以前的资料或者询问。

我处理了一个这样的问题：

就是一个这样的问题，有一些对账单不知道是因为什么原因，打印不出来，因为我最近经常看以前的业务和论坛上的东西，让我很快的就知道了问题的原因，经过调试，对账单比拟顺利的打印出来。

在这之后，我经常处理行里的一些关于软件上的业务，在空余时间，我经常摆弄电脑里的一些软件〔银行里需要的〕，自己慢慢摸索，而且每天也做一些熊师傅他们要做的业务，然后跟他们的比照，有不好的地方，再进行修改！

在银行里，大家都是靠自己的实力来做事情的，单有知识没有能力是完全不行的，在实习的后面一个多月，我主要是跟着师傅处理银行出现的一些软件方面问题，和办理的一些业务。

在之后的工作中，我利用空余时间也跟着张工程师学习硬件上的一些知识，主要是处理硬件问题，因为我的工作俩也不打，我想利用实习的这一点时间，让自己多学习点东西！

　　五、实习收获及总结实际工作与在校的学习有着巨大的不同，实习可以让人深深体会到长辈们所说的从工作中再拾起书本的困难性。

每天早晨大早就要出门赶车，黄昏回家后深感疲惫，难有精力能再静下心来读书治学。

这样想来，那些能够一边工作一边学习考学的人想必有非常过人的`决心和毅力。

这样让我更加珍惜在学校的时光，好在我也并未虚度四年的光阴。

　　在实际工作中，比起在校园里更能学到如何与人相处有效沟通的正确方法和技巧。

这里所说的方法和技巧并非溜须拍马、阿谀奉承的害人之道。

而是作为一个刚踏入社会的人，如何在复杂的社会人际关系中处理现实和原那么关系的问题。

如何与同一办公室里的男女同事相处，并听取他们的心声和工作体会？

如何与部门领导顺利交谈和沟通处事？

这都是可以在实际工作中学习的经验之道。

从这次的实习中我真的体会到，现在的社会竞争是残酷的，但是对于有真才实学和有能力的人疼爱有加，对于没有知识和能力的人是不会可怜的。

在现在的社会不象以前，竞争方式跟自然环境一样，适者生存、不适者淘汰，每一个工作岗位都不是铁饭碗，所以在这个社会中，你单单有知识或者是能力都是不行，要在学校学好知识的同时，利用其他空余时间去锻炼自己，使自己掌握更多的技能和提高自己的能力，在以后的过程中能使自己创造更大的价值！

　　这次在实习的过程中碰到好多问题，凭自己的知识量很难解决，以后在工作的时候，也不能放弃任何学习的时机，只有让知识来武装自己！

这次的实习对于我来说是个很难得的时机，因为让我接触到了平时根本不能接触计算机方面的一些问题。

我会把我这次实习中碰到的问题和解决问题的方法，牢记在心里，并且我做了记录，方便以后解决类似的问题。

在处理人际关系的问题上，我也懂得了好多。

　　六、致谢我十分感谢中国银行新余市分行能给予我这样一个珍贵的实习时机，能让我到平时接触甚少的金融企业内部增长见识开拓眼界。

在此，我还要感谢我的实习指导老师xxx老师，在实习期间经常指导我在实习过程中要注意实习的要求，在工作中要我结合所学的知识，要我多动手，多进行实际操作，在我实习中碰到困难时，给了我及时的帮助。

　　迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了一定的规模和形态。

随着经济体制的改革开展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续开展的要求，伴随房地产商品经济开展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变，已成为一种必然的趋势。

　　尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因此，如何在剧烈的市场竞争中立于不败之地，创造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。

在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路。

品牌是什么？

依据美国市场营销协会的定义：

品牌是一种名称、标记、符号，简单的说就是一种商品的牌子，以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。

但是在市场经济开展的今天，品牌已不再是一种简单的区别标志，而是企业客户和价值〔文化价值、经济价值〕的来源。

物业管理是一种效劳，它以物业为管理对象，以广阔业主为效劳对象而定位于社会人群。

　　由此，创立这种效劳的品牌也不外乎三个方面：

知名度、美誉度、忠诚度。

深圳万科开展到今天之所以能成为行业中的佼佼者，其中一个重要的因素是依靠了其效劳的品牌效应。

在屡次的招、投标中，其能做到“未见其人，先闻其声〞靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到广阔的业主的支持与信赖那么主要依赖了它的美誉度，于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户，终就铸造了中国物业的“巨无霸〞。

　　但是创立一个品牌并不是朝成夕就，而是需要一个长期的过程。

现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前，物业市场不标准、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广阔业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈〞，尤其是北方的地区，在总体水平低的情况下，对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。

　　日照虽然是位于沿海的港口城市，但就经济开展、人口规模来说还是一个中小城市。

于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌，除了要克服大的环境困难外，还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。

对此，笔者在公司的四个物业工程实习的进一个月的时间里感受颇深。

以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述：

　　〔1〕、物业人员的形象不标准。

包括效劳人员的仪表、语言、行为形象。

效劳人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广阔客户留下的形象那么代表了公司的精神面貌。

　　〔2〕、物业管理工作宣传不到位。

比方说维修基金的收取，在没有全部收缴齐之前，不要存在时间上的停滞，要无时不刻的向业主宣传到位，其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。

　　〔3〕、效劳人员的人性化意识不强。

对待业主不够周到热情，有的甚至发生了口角。

在实践的接触中，效劳人员对答允业主的事情不能及时的处理，比方说报修，一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。

　　〔4〕、规章制度不健全。

主要包括对内〔员工标准、岗位职责、奖罚机制〕和对外〔管理制度、业主公约、处理程序等〕。

　　〔5〕、物业经营收入单一，难以摆脱亏损的局面。

举例说同发物业它的建成已有十几年的时间，大多数的公共设施已经老化，光靠1。

　　1角的效劳费亏损是在所难免。

　　1、建立标准、高效、专业化的队伍，作好根底管理是关键。

优秀的根底管理是作好物业工作的基点而员工素质那么是优质效劳的决定性因素，也是一个物业企业能否持续开展的壮大的关键。

　　〔1〕、标准效劳人员形象，加大企业宣传力度。

标准形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表标准要求我们的效劳人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识。

语言形象要求效劳接待人员要讲普通话，由于在公司的工程上买房的大多是外地人，所以这一点显的很重要。

　　比方说在效劳人的接待中要首问“海纳物业，可以为您做什么〞语言要尽量热情委婉，包括在与业主产生矛盾的时候，“海纳物业〞应该成为每一个员工的口头禅，这样也有利于企业的形象宣传。

行为形象要求每一个岗位的职工要工作标准，尽显专业风采。

这一点对我们的保安人员显的十分重要，在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量到达军事化的标准，例如不要出现走路吸烟、打闹的场面，以免给业主造成不良的影响。

物业是一种效劳行业，其行为其实就是一个效劳的过程。

　　XXX，X，汉族，XXXX年X月出生，家乡是XXXX，XXXX年XX月毕业于XXXXX，专业是XXXX，XX学历，现在XXXXX实习，现将实习情况报告如下：

　　一、实习经历及掌握的相关知识：

刚到采油站的时候，自己懵懂、彷徨，不知道自己要做什么，该干什么，感觉自己仍是一个满身书生气的学生。

可是在管理站领导和同事们的帮助下，让我认识到自己现在已经不在是一名学生，而是一名普普通通的石油工人。

　　管理二站对我来说更像是个大家庭，我很快融入了这个温馨的大家庭，从陌生到熟笑到您好，从不知道到知道，这些转变都是在大家的帮助和努力下让我从一滴水流入了这片海洋。

礼貌待人，老实守信，知岗爱岗，遵纪守法，使自己慢慢成为一名合格的采油工人。

　　通过六个月实习，让我对这片采油区块地下情况、抽油机、采油井、注水井等等有了更进一步的了解和认识，并且掌握了许多相关的知识。

　　二、实习主要情况：

在采油站领导的悉心教导下，我学会了许多采油知识，从开始的看到问，到现在的可以自己动手。

我开始对抽油机的巡回检查、常规保养、换皮带、调冲次、调平衡、抽油机调偏、换光杆、捞杆、改流程、碰泵、调防冲距、吊抽、换减速箱、解堵和补漏等等工作的操作步骤和考前须知牢记在心中，也参加了厂家对安装注水井流量计和水量调节阀、改注水流程、压力表的校对等等工作的学习，从工作人员那学会了很多，更从中学会了老职工的工作经验和操作技巧，从他们那让我知道了许多经验之精，许多事情从复杂变简单，从工作中节省时间又保证工作质量。

　　对王官屯区块油藏的开采方案、注水方式、地层情况等等有了进一步的了解，更进一步认识了油水井动态分析的重要性，也有幸参加了作业五区的油水井动态分析会，听着精彩的讲解汇报真是受益匪浅，也暗暗钦佩起周围的同事们可以把自已负责的油水井管理的井井有条。

像排水、除草、刷漆等等这样的小事情让我感觉到并不简单，无论干什么事情都要从点滴做起，一步一个脚印。

　　管理站每周的学习让我学到了许多理论知识，各种操作的考前须知，真的非常受用。

每日一题更让我对所学的知识进一步加深稳固，在地质技术员的教导下，让我学会了对示功图的分析，对报表从看到写的过程，点点滴滴让我看到了对工作的认真态度。

　　我在管理二站实习的这6个月内，学会了许多东西。

在王11站，让我看到了大家相处的融洽，一个完整的家庭。

在工作上分工明细，在工作中批评指证，在生活中，相互帮助，相互体谅，所以说家和万事兴。

在哥哥姐姐生活上的照顾，工作上的细心教导，使自己学习着、快乐着并且掌握的知识越来越多。

热过、冷过、苦过、累过，但是在采油站的每一天我是快乐着的。

批评过，鼓励过，自己也在一天一天的充实着，学习着。

不知道过，知道过，学会了做人、处事。

短短的六个月过去了，自己也成长起来了，可是要学习的东西太多了，还需要努力。

谢谢管理二站的所有人，谢谢所有帮助过我可爱的人们。

　　三、下步工作努力方向：

转眼间，实习期已经过了6个月，发现自己变化很大，学习了不少东西。

在基层实习时间，我会给自己制定一个切实可行的方案，在理解的根底上进一步努力，学习不会的，改正不好的，拓宽思路，放开眼界，实际操作按照实习方案进行，并到达预期目的。

　　虽然自己对采油方面的有了进一步的了解，还想对输注、工艺、地质、修井等等进行进一步的学习，同时对采油知识进一步稳固，在不断学习中不断的让自己成为一名合格的石油工人。