花店创业计划书(6000字).docx

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花店创业计划书（6000字）

花店创业计划书

一、项目背景

千姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都解说着"美好",特别是现在.随着人们的生活水平不断进步，生活质量不断提高.对生活的追求!

鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!

花卉消费近年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位.这样我们针对团结这个以学生为主的消费群体的市场来建立一个花卉市场，“金蝶花店”，希望每一对在团结相恋的爱人都能甜蜜永久。

二、项目策划

1、提供鲜明与使命

有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.我们的金蝶将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送给团结每一个人！

2、目标

立足于这个以学生为主要消费群体的团结市场中，提高花店的知名度，希望在读于团结的每一位大学生都知道“金蝶花店”，团结四所学校，差不多三万人人左右，在加大宣传力度将此推销出去后再提高市场占有率，争取竞胜于其他花店。

三、经营环境与客户分析

1、行业分析

“金蝶花店”主要是针对团结的在校大学生来经营的，一般送花的情况又分为节日、生日、恋人之间的相送等……对于团结三万左右的消费群体来说，这些都是值得把握的，作为一个小花店的目标市场容量来说是可观的。

2、调差结果分析

我们通过对团结各校的大学生调查分析得出以下几占•小、，

⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为.

⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.（3）在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲.⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性.⑸影响产品购买的因素依次为：

价格，品种,包装，服务等.

⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节,圣诞节及朋友生日前后.

3、目标客户分析

在校大学生购买一般不问价格,但接受的一般是中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上久久长久），21支（最爱）等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打葛现象等.

四、经营策略

1、品牌策略

花店刚刚开业的时候我们注重的是品牌推广，提高知名度，在店面装饰上要大胆预测和设计，还包括就“金蝶花店”的一些字体设计等等，都要有新意，力求符合当代大学生的性格与活力，来吸引他们的眼球。

2、价格策略

金蝶花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。

3、促销策略

⑴宣传策略

利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传和突出形象，采取互惠互利双赢的战略模式。

⑵服务方面

金蝶花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务.在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：

①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡.

②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料.

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格.

⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题.

⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统.

4、渠道建设

由于团结离成都市中心比较近，所以我们的花卉尽量在成都的一些批发商，可以保证花的新鲜与质量，也可以节约成本。

五、营销效果预测与分析

1、营额收入

据调查分析，我们可以在节假日，每天收入可在300

元以上。

2、客户特点

年轻化，100%为青年人，以男性学生为主。

3、消费特点

20元以下的鲜花最受欢迎。

六、经营成本预估

1.原则

把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值

2.初期投资

这一时期主要是在店面装饰、进货花卉和宣传推广,预计花费在500左右。

3.第二期投资

这一阶段我们就是提高花店的美誉度，所以要不断提高其服务质量，就必须在包装和花的质量上提高成本。

七、项目小结

1、主要工作完成情况调查

我店通过以上的一系列分析，结合团结市场的实际情况和消费者的特点，做了一些规划和总结，我们会根据当代大学生的真实需求来做好金蝶花店的一些计划，例如在价格方面，作为消费者的学生群体，他们当然希望中档及以下的价格，还有他们追求的时尚，大方，美丽，活力，所以在花卉上要保证其新鲜度，还有在包装上要呈现出不同的新意，要迎合大学生的对美的独特追求，除了这些我们还会对一些老顾客赠送一些小礼品或者花卉这类的，以提高我店本身的美誉度，也表示对消费者的感谢，还有我们会针对不同的顾客给予不同的照顾，包括不同年龄阶段的顾客。

尽量去满足每一个消费者的需求，好好抓住每一位顾客。

2、不足与困难之处

由于我店刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我会尽量地去充实，完善之•在店面装饰设计方面，由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使在店面设计时很难做到脱颖而出和独树一帜，但是相信通过努力，一定能将金蝶花店做好，做到与众不同，在团结花卉市场中脱颖而出，也希望我店能够给团结各位顾客最好的服务，最大的满足，最准的需求！

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