工资酬薪档级制度.docx
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工资酬薪档级制度
第一部分总则
第一条目的
制定本薪酬管理体系的目的在于充分发挥薪酬的作用，对员工为酒店付出的劳动和做出的绩效给予合理的回报和激励，使员工能够与酒店共同分享酒店发展所带来的收益，把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来，以达到酒店吸引人才，留住、激励人才的目的。
即：
●使薪酬与岗位价值紧密结合；
●使薪酬与员工业绩、团队绩效紧密结合；
●使薪酬与酒店发展有效结合起来。
第二条薪酬释义：
薪酬是酒店给员工为酒店所做出的贡献和付出的努力的补偿；同时，体现出员工岗位工作性质、员工的技能与经验等。
第三条适用范围：
酒店的各级从业人员，除酒店董事会特聘人员及行政人事部另行的专案方式处理人员外，均依本方案实施。
第四条组织机构：
酒店成立由总经理为主任、酒店监事、财务总监为副主任的薪酬管理委员会。
薪酬管理委员会负责酒店薪酬体系的制定、修改、实施等。
酒店薪酬管理委员会设办公室。
行政人事部经理兼办公室主任，成员由行政人事部经理、财务部经理、薪资专员组成。
第五条薪酬新体系的特点：
为适应酒店发展的需要，本薪酬管理体系对原有工资体系进行了调整，同时将一些隐性收入显性化，并按照市场化运作的要求重新制定酒店薪酬体系，使员工的薪酬与岗位、工作业绩紧密结合在一起。
第六条一般原则和具体原则：
薪酬作为分配价值形式之一，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的一般原则。
具体原则如下：
●公平性原则：
按劳计酬，以体现外部公平、内部公平和个人公平，在确定员工薪酬时以岗位特点、个人能力、工作业绩及行业薪酬水平为依据，同时适当拉开差距。
●经济性原则：
薪酬水平与整个酒店的经营业绩紧密联系，将员工的部分工资随酒店的当期效益情况浮动。
●激励性原则：
薪酬以增强工资的激励性为导向，通过工资晋级和绩效奖金的设置激发员工工作积极性。
●竞争性原则：
在薪酬相对值调整的同时，薪酬总体水平也有一定幅度的提高，在吸引外部人才方面具有一定的竞争力。
第七条基本薪酬结构：
员工的基本薪酬组成为：
岗位工资＋附加工资+奖金。
第八条薪酬管理体系：
根据员工的工作性质和特点，结合酒店的实际情况，酒店薪酬管理体系由年薪制、岗位效益工资制、销售提成工资制、计件工资制、协议工资制和非正式员工工资制六种类型构成。
第二部分基本薪酬结构
第一章岗位工资
第九条岗位工资含义：
岗位工资是根据员工的岗位相对价值确定的工资单元。
第十条确定岗位工资等级的原则：
●以岗定薪，薪随岗变，实现薪酬与岗位价值挂钩；
●岗位责任与任职资格相结合；
●岗内分档，岗位调整和级档调整相结合。
第十一条岗位工资的分类：
●5个职系：
根据岗位工作性质，将酒店的所有工作岗位进行分类，归入到服务及操作工岗位、专业及技术工岗位/领班岗位、主管岗位、经理岗位和高管岗位等五个职系。
●18个职等：
为反映不同岗位的价值区别，每个职系中，根据每个岗位的工作职责、承担的责任、工作强度和复杂性、知识技能要求及工作环境等综合因素比较，将同一职系中不同的岗位归入不同的职等，代表岗位由高到低的价值区别（详见附表一）。
行政人事部根据酒店的发展和各岗位性质的变化对岗位的职责等提出调整建议，经薪酬管理委员会审议批准后执行。
●6个档次：
为体现相同岗位上不同能力和水平的员工个人价值差距和给员工提供合理的晋级空间，每个职系中的每个职等从低到高均分为六个档次，形成酒店的岗位工资体系（详见附表二）
第十二条员工岗位工资的确定：
●符合任职最低要求条件的员工工资，按所在职系、职等对应岗位工资的最低档起薪。
●学历条件与工作经验条件中一项高于任职要求而另一项低于任职要求的员工工资，按所在职系、职等对应岗位工资的最低档起薪。
●任职的学历条件或经验条件低于任职条件的员工工资，按所在职系职等对应岗位工资的最低档下调一级起薪。
●符合任职条件，其中学历条件或工作经验条件高于任职要求的员工工资，按所在职系、职等对应岗位工资的最低档上调一级起薪。
●对工作能力特别强或工作表现特别优秀的员工工资，经薪酬管理委员会评议可高于所在职系、职等对应的档次起薪。
第十三条岗位工资的调整：
岗位工资的调整分为酒店整体调整和个别调整。
第十四条整体调整：
薪酬管理委员会依据年度内实现的利润和综合经营业绩，统一调整岗位工资水平。
第十五条个别调整：
根据员工个人年底考核结果和岗位变动情况确定，具体有以下几种方式：
●考核调整：
年终根据综合得分进行工资调整，具体办法详见《新都康年大酒店有限公司绩效考核体系》，对于根据行政人事部限定的名额进行内部评比推荐晋升工资的人选，行政人事部综合审核后提出建议，经薪酬管理委员批准后晋级。
●升职变动调整：
员工升职或平调后，若原来的岗位工资已高于新职位所在职系、职等对应的最低档岗位工资则在原岗位工资的基础上上调一级起薪，若低于则按新职位所在的职系、职等对应的岗位工资最低档起薪。
●降职变动调整：
员工降级后，按新职位所在的职系、职等对应岗位工资的最低档起薪。
●奖励调整：
对做出突出贡献的员工，经薪酬管理委员会评议可上调一级岗位工资。
第十六条岗位工资的用途：
岗位工资作为以下项目的计算基数：
●保险的缴纳基数
●加班费的计算基数；
●事、病假工资计算基数；
●外派受训人员工资计算基数；
●其他基数。
第十七条因工负伤（含比照因工负伤）员工岗位工资的确定
●员工因工负伤，治疗期间按负伤前的原岗位计发岗位工资。
●员工因工负伤治疗终结，经鉴定，丧失部分或完全丧失劳动能力的，按国家相关法律、法规处理。
●员工因工负伤，丧失部分劳动能力，改变了原岗位，安排在较轻松的岗位上工作，属本人责任造成的工伤，按实际从事的岗位确定岗位工资；不属本人责任造成的工伤，按改变前的岗位计发岗位工资。
第二章附加工资
第十八条附加工资：
附加工资，由员工的工龄和酒店规定的工作保障等确定的工资单元，包括工龄工资、加班工资、补贴、福利、保险等五部分组成。
第十九条工龄工资：
工龄工资：
员工工龄工资每年600元，工龄以最近入职日期为核算日。
员工工作每满一年，从第二年起每月发放工龄工资50元。
工龄工资每月最高不超过500元。
第二十条加班工资：
●加班工资是酒店对员工因工作需要在公休日出勤又不能轮休、补休和法定节假日出勤的补偿报酬。
●酒店员工加班原则上应执行轮休、补休，不能轮休、补休的，由部门负责人出具加班报告，陈述原由，分管副总经理批准，报行政人事部备案，方可发放加班工资。
●因公出差在外，如遇法定节假日和公休日，应按法定规定休息，不计发加班工资。
利用公休日开展各项文娱体育活动，不计发加班工资。
●加班工资计算公式：
加班工资=（岗位工资÷月应该在岗小时数）×加班小时数×加班工资倍数（加班时间计算到半小时，不足半小时的按半小时计算；加班工资计算到元，不足一元的按一元计算）
其中：
正常加班的加班工资倍数为1；
周末加班的加班工资倍数为1.5；
法定节假日加班的加班工资倍数为3。
●加班工资的适用范围：
实行计件工资制的员工和实行销售提成工资制的员工无加班工资；高层管理人员实行弹性工作时间，无加班费；其他人员不鼓励加班，工作应尽量在工作时间内完成，但是确因工作任务紧急或直接上级安排可以申报加班。
●加班审批手续：
员工加班前填写加班申请单，经直接上级审批后执行，加班后将加班的具体工作内容和加班的起止时间经直接上级确认后报送行政人事部。
行政人事部对加班费每月统计核算一次，随当月工资发放。
第二十一条补贴：
补贴类别：
交通费补贴、通讯费补贴、出差补贴、学历和职称补贴、福利等。
第二十二条交通补贴：
酒店下列岗位享有交通补贴，补贴标准见下表：
单位：
元
工作
岗位
补贴金额
300
200
100
100
200
第二十三条通讯费补贴：
享有通讯补贴的范围是经理级以上管理人员和特殊岗位工作人员，补贴标准见下表：
1、通讯费补贴一览表单位：
元
总经理
副总经理
经理
信贷员
采购员
通讯工具
手机
手机
手机
手机
手机
手机
手机
手机
手机
补贴金额
300
200
100
100
200
2、通讯补贴每月随工资发放，享有通讯补贴的员工的通讯工具一天24小时内必须处于开机状态，每发现一次因关机而影响工作联系的情况扣通讯补贴的20%。
3、通讯补贴的标准由行政人事部统一制定和管理，行政人事部根据岗位业务变化和工作性质的变化对通讯补贴标准进行修改和调整。
第二十四条出差补贴：
出差补贴按酒店有关出差制度规定执行。
第二十五条学历和职称补贴：
学历职称补贴是根据不同学历和职称的价值进行比较，并遵循就高不就低的原则而确定，二者不实行累加。
不同学历和职称员工的具体补贴额见下表：
●学历补贴额度表：
（学历以国家承认为准、本科及以上需有学位）
单位：
元
学历
中专以下
中专（高中、技校）
大专
本科
硕士
补贴金额
0
0
80
120
300
●职称补贴额度表：
（公司聘用为准）
单位：
元
职称
员级
助级（中级工）
中级（高级工）
高级
补贴金额
0
80
120
300
第二十六条保险：
酒店根据国家要求、员工的岗位性质，结合酒店实际情况，为特殊岗位的员工投不同的险种。
（具体见相关文件）。
第二十七条其他保险：
其他险根据岗位的需要和国家的要求由行政人事部确定。
第三章奖金
第二十八条奖金主要包括全勤奖、月度绩效奖、优秀个人奖、优秀团队奖、年终绩效奖、特殊贡献奖、创新奖。
其中月度奖为全勤奖、月度绩效奖；年度奖为优秀个人奖、优秀团队奖、年终效益奖；不定期奖为特殊贡献奖、创新奖。
第二十九条全勤奖：
是对一月中没有请假（正常轮休、补休除外）、旷工、迟到、早退员工的一种奖励。
全勤奖按月随工资发放，每月___元。
全勤奖的适用范围是按正常工作时间上班的员工。
第三十条月度绩效奖：
●酒店月度绩效奖总额的计算按四级超率累进法计提。
具体计提见下表:
酒店月度绩效奖金计提表单位：
万元
计划利润：
X＝
实际利润：
Y＝
完成计划利润
超额完成比例
超额完成
计提比例（超额部分）
提取金额
0-10%
30%
10%-20%
35%
20%-30%
40%
30%以上
45%
●【经营部门岗位编制人数】标准人均奖大于或等于【非经营部门岗位编制人数】标准人均奖时，部门月度绩效奖金的确定：
部门月度绩效奖金=部门月度标准奖金额
其中：
部门月度标准奖金额=部门标准月分值×（酒店月度绩效奖金总额÷∑部门标准月分值）
部门标准月分值=部门月度考核得分×部门折算后标准人数
部门折算后标准人数=部门岗位标准数×岗位价值系数
岗位价值系数=员工职系加权平均工资标准÷最低岗位工资标准
●【经营部门岗位编制人数】标准人均奖小于【非经营部门岗位编制人数】标准人均奖时，部门月度绩效奖金的确定：
部门月度绩效奖金=部门岗位标准人数×【经营部门岗位编制人数】标准人均奖
●部门月度绩效奖的分配：
依据酒店月度综合效益和员工的月度考核结果确定，按月发放，计算公式为：
员工月度绩效奖=部门月度绩效奖总额×部门月度浮动岗位工资系数×个人月度考核系数
其中：
部门月度浮动岗位工资系数=员工个人月度浮动岗位工资÷部门月度浮动岗位工资总额
个人月度考核系数=个人月度考核分数÷部门月度考核平均分数
部门月度考核平均分数=∑员工个人月度考核分数÷部门应参与考核人数
第三十一条优秀个人奖：
优秀管理人员奖励400员/人，优秀员工奖励300员/人，优秀员工提名奖奖励200员/人。
第三十二条优秀团队奖：
优秀团队将分为优秀部门奖和优秀班组奖；优秀部门奖是对在年度内工作业绩突出、内部管理有序、员工团结向上、积极主动配合其他部门工作的部门的奖励。
优秀部门在年度末由行政人事部组织评比，评出一、二、三等奖。
优秀班组奖是对年度内工作成绩突出，起模范带头作用、成员爱岗敬业班组的奖励。
优秀班组由行政人事部组织评比，相关部门配合，评出一、二、三等奖。
评为优秀的部门或班组由酒店授予荣誉称号并给予一定的奖金，具体奖励金额规定如下表：
优秀团队奖奖金表
奖项
一等奖
二等奖
三等奖
优秀团队奖
平均____元/人
平均____元/人
平均____元/人
优秀班组奖
平均____元/人
平均____元/人
平均____元/人
第三部分薪酬管理体系
第一章年薪制
第三十三条适用范围：
酒店总经理、酒店监事、常务副总经理、财务总监、经营副总和运作副总。
第三十四条考核期：
实行年薪制岗位的经营业绩以一年为完整经营周期进行考核评估。
第三十五条年薪总额：
岗位年薪分为三个等级，每个等级分为五个档次（详见附表三、四、五）。
由董事会根据任职者的工作经验，综合能力和资格条件确定岗位等级，新任职高层管理人员从第一档起薪，今后每年底由董事会根据经营目标的完成情况确定总经理是否晋升、保持或降级；酒店监事、常务副总经理、财务总监、经营副总和运作副总根据总经理的考核结果确定是否晋级、保持或降级，与总经理的考核结果保持一致。
第三十六条薪酬结构：
基本年薪＋效益年薪+附加工资+奖金
第三十七条基本年薪为年薪总额的60%，按月平均发放。
第三十八条效益年薪基数为年薪总额的40%，根据年终经营目标考核结果发放。
第三十九条效益年薪的确定：
计算公式为：
效益年薪=效益年薪基数*年度绩效考核系数
第四十条总经理年薪的考核：
每年初由董事会与总经理协商确定年度经营任务和目标，考核由董事会负责。
第二章岗位效益工资制
第四十一条适用范围：
除实行年薪制、计件工资制与销售提成工资制、非正式员工工资制以外的所有员工。
第四十二条薪酬结构：
岗位工资+附加工资+奖金
第四十三条岗位工资的发放：
岗位工资分两部分发放，月固定发放部分、月浮动发放部分，不同岗位各部分的发放比例详见下表：
岗位工资发放比例表
岗位工资
月度固定部分
月度浮动基数
_4-6_职等
40%
60%
_7-10_职等
50%
50%
_11-18职等
60%
40%
第四十四条月度浮动岗位工资的确定：
依据酒店月度综合效益和员工的月度考核结果确定，按月度发放，计算公式为：
月度浮动岗位工资=月度浮动岗位工资基数*个人月度考核系数
其中：
个人月度考核系数=个人月度考核分数/酒店月度考核平均分数
第三章销售提成工资制
第四十五条适用范围：
销售部营销代表、前厅接待员。
第四十六条薪酬结构：
固定工资+销售提成+附加工资+奖金
其中：
固定工资=岗位工资*50%
第四十七条销售部营销代表销售提成的确定：
营销部营销代表月销售提成＝（Σ某类客源提成系数*某类销售收入+Σ房价差价*销售客房数*提成比例）*个人月度考核系数
其中：
房价差价＝（实际房价折扣率－标准折扣率）*标准房价
客源提成系数、标准折扣率、实际折扣率低限、提成比例由_____部根据销售情况确定一个固定数，每半年调整一次。
客源提成系数、标准折扣率、实际折扣率底限分为三类：
合约客源
会议客源
新开发客源
提成系数
标准折扣率
实际折扣率底限
提成比例暂定为30％
个人月度考核系数=个人月度考核分数/部门月度考核平均分数
第四十八条前厅接待员工资体系
前厅接待员工资体系属于岗位绩效工资制加提成的混合型工资体系，其薪酬结构：
岗位工资+销售提成+附加工资+奖金
第四章协议工资制
第四十九条适用范围：
酒店急需的专业性强、人才稀缺的岗位或由薪酬管理委员会审议决定实行协议工资的具体岗位，如锅炉工岗位、厨房等。
第五十条薪资结构：
协议工资
第五十一条协议工资的发放方式由直接上级提出建议，协议工资数额，由酒店行政人事部门根据外部人才市场状况和酒店实际提出初步建议，薪酬管理委员会批准，协议工资以市场价格为基础，由双方谈判确定，每月固定发放。
第五十二条协议工资的人员与酒店之间签订书面协议，明确规定薪酬、发放方式和工作内容，包括责任和义务等。
第五十三条协议工资原则上一年协商一次，根据员工工作业绩、外部人才市场状况和酒店实际进行调整。
第五十四条实行协议工资制薪酬的员工若不能达到协议要求，其薪酬可以按照酒店相应薪酬制度执行。
第五章非正式员工工资制
第五十五条临时工工资一律折并为日工资，每天30元，按实际出勤天数发放。
第五十六条实习学生工资：
与有关旅游院校签约协议，按协议标准发放工资。
实习期满，经双向选择留用的员工，按同岗位转正工资核发，享受正式员工待遇。
第四部分其他
第五十七条新进员工试用期薪酬规定：
●新进员工试用期间按拟聘任岗位对应岗位工资的70%发放；
●试用期间享有附加工资，不参与考核。
第五十八条脱产培训人员的工资：
脱产培训人员工资在培训期间仅发岗位工资的50%和附加工资，不参与考核，培训期间的年终效益奖按月扣除。
第五十九条离开酒店员工的工资：
●被开除的员工工资：
开除后取消所有剩余工资、福利和年终奖。
●辞职：
自动辞职的员工，没有给酒店造成较大损失或影响的，享有月度绩效奖，取消相应的年度绩效奖。
●裁员：
酒店因业务发生变化或其他原因导致裁员时，离开的员工除享有相应的月度绩效奖外，加发一个月的岗位浮动工资。
●降职、升职、平调：
员工岗位发生调整的，年度绩效奖分时间段计算（以月为单位）；实行岗位效益制的员工，若职位变动后实行其他的工资制度，年度绩效奖仅计算原任职时间段的奖金，其余按变动后的工资制度执行。
第六十条其他人员的工资管理：
●员工无故旷工，旷工期间停发原工资及一切待遇。
●员工打架斗殴，属主要责任者，其停止工作期间或医疗期间按旷工处理。
●员工因违犯法纪、法规而被拘留，拘留期间停发原工资及一切待遇。
●受开除处分的员工，从开除次月起，停发原工资及一切待遇。
●员工因违反法纪、法规等，在公安、检察机关介入或经检察机关逮捕时，从介入或逮捕之日起，中止聘用合同，停发原工资及一切待遇。
审查后不构成犯罪，未受到任何处分的，恢复聘用合同，但不补发工资等待遇；不构成犯罪，但受到劳动教养或治安处罚，以及构成犯罪的，解除劳动聘用合同，工资及一切待遇不予补发。
第六十一条请假扣发工资按酒店有关考勤规定执行。
第六十二条由于考核的需要，员工当月工资于下月15日发放。
工资发放日当天若适逢休息日，则顺延至休息日后第一个工作日发放。
第六十三条有下列情况之一者，本酒店可以从其工资中代扣款项：
●酒店代扣代缴的员工个人所得税。
●法院判决、裁定中要求向员工代扣的抚养费、赡养费等。
●法律、法规规定，可以从员工工资中扣除的其他费用。
第六十四条员工因本人原因给酒店造成经济损失，按聘用合同或其他约定要求其赔偿经济损失。
经济损失的赔偿可以从员工的工资中扣除。
第五部分附则
第六十五条本薪酬管理体系旨在建立正常的工资增长机制，在酒店经营发展，经济效益提高的基础上，逐步提高员工的工资收入水平，保持员工的收入在区域市场上具有市场竞争力，以吸引保留优秀的人才为本酒店长期服务。
第六十六条本制度所未规定的事项，按酒店原有关规定执行。
未尽事宜由行政人事部负责解释。
第六十七条本制度的修改由行政人事部、财务部负责，报薪酬管理委员会审批后执行。
第六十八条本制度自批准下发之日起执行。
●附表一：
岗位分类表
职系
职等
岗位
高管职系
1
总经理
2
酒店监事、常务副总、财务总监
3
经营副总、运作副总
经理职系
4
5
总经理助理、餐饮部经理、营销部经理、行政人事部经理、财务部经理、工程部经理、房务部经理
6
保安部经理、采购部经理
主
管
职
系
7
电脑中心经理、营销主管、大堂副理、采购部主管、接待主管、宴会预订部主管，运作部主管
8
行政主管、礼宾部主管、夜总会主管、机电班主管、桑拿主管、弱电工程师、公关策划主管、质量培训主管、洗涤经理、总帐主管、审核主管
9
商场主管、6F康乐中心主管、楼层主管、综合班工程师、水电工程师、收入主管、成本控制主管、薪资福利主管、酒水部经理、审核主管、人事调配干事、高级质培
10
工程主管、安全主管、PA主管、食堂主管、
领班及
专业及技术员工职系
10
公关销售员、高级美工、收入会计、总台接待员、前台收银员、宴会销售员、稽核
11
采购员、总出纳、电脑维护员、收入会计、工程部机工、电梯维修工、维修电工、万能工、美工、税务会计、成本会计、资产会计
12
收货领班、客房服务组、财务部信贷员、客房部核算员、餐饮部核算员、康乐部核算员、总办文员、工程部运行工
13
灰工、康乐核算员、公关部核算员、餐厅收银员、财务部仓库员、保安部核算员
工
勤
职
系
10
房务中心高级领班
11
司机、房务中心文员
12
DJ师、迎宾员、西餐服务员、商务中心文员
13
餐厅服务员、礼宾、康乐部服务员、话务员、客房服务员、酒水员、康乐打碟、保安部消防员、保安部安全员、保安部监控员
14
餐饮部仓管员、房务部仓管员、洗涤工、缝纫工
15
炊事员、长夜清洁工、餐饮管事、白班清洁工、间修室服务员
16
6#楼巡守、18#楼巡守、清洁员兼浴室管理员
17
18
●附表二:
岗位工资档次表
岗位工资
职系职等
经理职系
主管职系
领班/专业及技术员工职系
服务及操作员工职系
4
5
6
7
8
9
10
10
11
12
13
10
11
12
13
14
15
16
17
18
6000
一档
5500
二档
5000
三档
一档
4800
四档
二档
4500
五档
三档
一档
4200
六档
四档
二档
4000
五档
三档
3500
六档
四档
3000
五档
2800
六档
2500
一档
2200
二档
2050
三档
一档
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