酒店值班经理每日工作报告Word文档格式.doc

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值班经理：

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客房出租数

间

客房营业收入

元

平均房价

今日欠款离店

间

预定客房数

实到客房数

总数

中介/协议公司

电话预定

CRS

取消预定

CRS入住数

贵宾卡发数

张

应到未到

延住

今日内用房（）间

今日维修房（）间

房号

单位/部门

原因

餐饮收入

早餐

午餐

晚餐

查房情况

（合计间）

检查结果

（好中差）

具体情况（建议）：

公共区域

检查情况

问题区域

存在问题（建议）：

保安

值勤情况

白天

（好中差）

夜晚

灯光管理（好中差）

存在安全问题（建议）：

设备及

系统故障

原因及具体情况

值班经理

有/无

客人投诉

客人房号

投诉内容

处理结果

交接事项：

（包括上一班遗留未完成事项，本班需交接事项及今日重大事件）

意见：

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