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这就使得物业管理难以改良设备,改善效劳,导致了效劳水平低,业主投诉率居高不下,对效劳不满意,进而导致局部业主拒交物业管理费。

这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。

  第四,缺乏专业的管理人员。

由于企业从业人员,相对缺少专业知识,大局部是中途搞物业管理,尽管经验相对丰富,但缺乏系统的理论知识。

并且由于观念、资金等问题,企业很少引进专业的管理人员,这就导致了,效劳意识较差,观念创新匮乏,使得物业管理难以进入良性开展的轨道。

这些问题,影响着新乐物业的开展,为改善公司的物业管理状况,树立公司物业管理品牌,不妨采取以下措施,以促进企业快速、健康开展。

  1、明晰权力和责任。

新乐物业欲走品牌之路,就必须走独立开展

  之路,明确与总公司之间的关系,分清责任界限,享受独立开展各项工作的权利,承当其作为物业管理企业应负的责任。

另外,各物业处也应加强自身的管理,合理划分部门,科学安排岗位,标准各部门的职责,做到“人人有事关,事事有人关〞理顺物业管理流程,明确各部门员工的职责与权利。

  2、建立、健全规章、制度。

一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度,来标准员工的行为。

  要树立新乐物业品牌,必须要健全规章、制度作为保障。

这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度,还包括物业管理效劳工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系通过公司各处的实习,我对各处的物业管理情况有了初步的了解。

  总之,新乐物业的品牌之路,尽管面临一系列的问题,但这必将是一条康庄大道,也是生存和开展的必然要求,相信通过全体新乐人的努力,必将取得成功!

转眼之间,寒假又到了,大三过了一半,离毕业越来越近,实习、找工作、写论文、考研等就成为我们的方案了。

假期是大学生充实自己、增加阅历、了解社会的重要阶段。

作为社会中的一员,大学生都有着自己精彩的假期方案:

打假期工,是一种身心的磨练,在赚取生活费用的同时,又可以亲身提前感受社会的现实;

有人进一步去学习,参加雅思、托福、考研等培训班,让自己的知识得到更完善的补充;

  有人那么准备跋山涉水,去游历神州各个地方,扩展自己的视野……而我在即将毕业之前,为以后的工作累积经验,我选择了去媒体实习这项活动。

  大学三年,根本的理论知识都根本掌握了,现在正是投入到实践中去。

这个寒假我去了电台实习,主要实习怎样当记者、采访、写新闻,把以前老师上课讲的知识运用到实践当中。

这是我大学以来第一次的媒体实习,以前的寒假都是去兼职打工的,这次实习从中我成熟了许多,学到了很多课堂上学不到的东西。

在实习过程中,不能只是在实习中观察老师前辈们怎么做,更多的是要亲身去尝试。

  第一次踏进广西人民播送电台时,我既庆幸又紧张,庆幸的是来到期待已久的电台实习,而又紧张实习的时候会出错、什么都不懂。

  所以,第一周实习的时候,每天都呆呆地坐在办公室看记者前辈的稿件,学习他们怎样写,虽然在学校时也学过播送新闻的写作,但这是我第一次投入到实践中,刚开始有点不适应,接下来时间久了就懂得他们的写作手法,但只是了解播送新闻的写作,并没有实际操作,因为我在的那个部门是新闻中心,主要是时政方面的新闻,老师们并不放心给我们实习生自己去完成,所以很多时候都要我们主动去争取的。

  平时没有采访活动的时候在办公室帮编辑写写稿签、接接,有时清扫清扫办公室,虽然都是一些简单、闲杂的工作,但从中都会学到很多为人处世的东西。

在之后的实习中,我没有想到会学到这么多东西。

  在电台实习,首先让我学到的是:

做什么事都要学会主动。

我们去实习没有专门老师带,记者有采访任务的话,都要实习生先和记者联系好,到时跟出去采访,在外面采访的时候要主动发现问题、提出问题。

就像办公室的主任说:

  “主动一点好啊,我就比拟喜欢主动一点儿的人。

  第二,就是要真诚地学会和人打交道。

除了和其他实习生打交道,怎样和自己的老师处理好关系也是非常重要的一步,这直接关系着我们的实习质量,说远了,还能为你在以后的实习和找工作打好根底。

  所以,在外面实习,我们要时刻注意自己的言行,因为这不仅仅关乎我们自己,更因为我们代表着学院。

  刚进电台时,大家都是陌生的脸孔,不过你只要微笑着和他们打招呼,每天早上见到他们都要微笑的对他们说声“早〞或“早上好〞,下班回去时也要和他们说“我先走了,明天见。

〞从心底真诚的一声问候,都能给人好的印象。

  再来,这次电台实习工作也让我懂得了,不管自己多聪明多能干,也要注重和别人合作。

有时采访回来的录音材料要紧急处理,而自己又来不及,就要和别人一起合作;

或者遇到一些无从下手的新闻时,就询问记者前辈的意见,和他们一起讨论沟通,而这些,都是要自己主动去做的。

这样的合作沟通之后,思路更明确下笔更容易了。

  还有,对工作要有热情、有自信。

对采访的工作始终保持高度的

  热情,才有可能把新闻做好。

寒假是电台以及其他媒体的实习生非常多,与我在广西电台实习的学生就有很多,其中有来自其他重点高校的毕业生。

他们的专业知识我深知是不能跟他们比的。

但是如果你表现的过于谦虚甚至软弱,他们,甚至台里的人就会认为我们学院的学生只不过是个小角色而已。

所以你必须表现的更有自信。

  最重要的一点也是要重视写作能力。

虽然电台的记者并不像报社有那么多的新闻稿件要写,但写作能力必须要很强、很熟练。

稿件要求简单、口语化,所以对于一个事件,怎样抓住事件的关键,简明扼要地表达出自己的观点,良好的文字能力是首要的。

  这次的实习是我们综合能力的一次全面考察,除了考察我们的专业水平和理论知识以外,还考察了我们的为人处世态度,做人原那么以及处事方法,简而言之,就是考察我们是否懂得怎样做人。

勤奋是首要的,通宵达旦这些都应该是常事,因为我们是实习生,是来学习的;

主动的多和与老师前辈交流,不要窝在办公室里异想天开,要及时和记者沟通,善于和记者交流,要放得下面子,尽全力去争取,即使不一定能做得很好,但起码自己努力过,最重要的是过程。

  一、寒假打工实录德克士作为一家全国连锁的快餐店,具有严格的规章制度。

我先来简单介绍下:

那里细分了7个工作站,分别是汉堡站,炸鸡站,前台收银,外场清洁,发放优惠卷,效劳员和管理员。

工资待遇按照兼职和长期分为4元每小时和5员每小时。

工作时间不定,长期工一般保障每天5小时以上,兼职那么不定。

迟到请假都有严格的规定,而且多有不科学的地方,可以说是不平等条约。

迟到按3倍时间扣工资,请假要提前一星期申请。

工作条例中,最重要的一点是不能有空闲,就是没事也要找事干。

  在那里工作了近一个月,我主要从事的是发放优惠卷和效劳员两个工作站。

发放优惠卷是比拟累的,一般都是连续不停的工作几个小时,做的是扫地,拖地这些体力劳动,长期工作,积累的疲劳度,让我体验到体力劳动的艰辛,也深感这种方式赚钱不易。

效劳员这个工作站相对来说是最轻松的,但是长时间站在一个地方,相当的难熬,体会到什么叫寂寞难耐。

  二、从德克士的社会实践感悟大学生就业问题在德克士工作,除了身体上的疲劳,体力得到提升,培养了吃苦耐劳精神。

更重要的是心理上的突破。

虽然现在大学生严重贬值,但是毕竟是读书至少XX年的产物,一点不亚于古代的寒窗XX年。

期间所投入的精力,时间,金钱更是有过之而无不及。

所以大学生,从心理上还是一个比拟有优越感的群体。

他们期待一份优越的工作,一份可以尽快收回投入的工作。

但是,目前的就业岗位和形势,导致绝大多数大学生都不得不面对理想和现实的巨大差距。

有些人接受了,他们就适应了。

而大多数人无法面对,他们就失业了。

  像德克士这种工作,属于相当底层的,需要面对一些顾客的冷眼,也没什么尊严可谈。

要放下大学生的那种优越感去面对,确实不易。

我做到了,所以我觉得这是对我最大的提高。

当然,我不是提倡大学生都去做体力活。

只是觉得很多人找不到工作,只是因为他们放不下。

  中国最不缺的就是人了,你不做,很多人都会去做的。

你要想站的比别人高,没有那些基层的经历来铺垫怎么行呢。

  另外,在一个集体里工作。

除了学会服从,还要会沟通。

相对来说后者更重要。

良好的人际关系是立足于一个集体的关键。

和同事处理好关系,工作气氛才会融洽快乐,他们也乐于帮助你,有些你做不了的难题,同事可以帮你解决。

和上级处理好关系,可以得到更多实在的好处,比方奖金和排班照顾。

当然,这是建立在和同事关系好的根底之上的。

所以,在大学期间除了学习之外,一些社会能力是很有必要掌握的。

对于以后的工作来说,往往更加重要。

  虽然,德克士只是家小餐厅。

但是从店长到效劳人员,竟然不乏大学生。

从中可以看到现在就业形势的严峻。

也可以看出学习能力的重要性。

因为,很多人的工作技能都是工作之后才学会的,据统计大学生就业的专业对口率不到60%。

比方德克士店长中文系毕业。

因此,在大学期间如何提高自己对新事物的学习能力,对于以后的就业也很重要。

  三、曲阜德克士经营状况感悟总的来说,曲阜的德克士经营的还不错。

工作的了一个半月,觉得生意还行,不过个人认为有些地方可以改良。

首先是对内的。

德克士的规章制度很严,但是有些地方不科学,工作气氛过于死板。

导致员工积极性不高,多有应付的心理。

所以应该多开展一些活动,让员工增加交流的时机,活泼下气氛。

另外,工资待遇上,应该增设一些奖励措施,以提高员工工作积极性。

在管理上,应该实行人性化管理,发扬民主精神,让每个员工都有参与店里管理的时机。

相对来说,德克士的制度死板,管理也无情。

  对外来看,店长是做的不错的。

主要受限于经费。

否那么,翻开大学的市场,扩大外卖业务才能实现德克士店的长足开展。

这需要经费的支持。

  四、从德克士生意看曲阜消费水平曲阜是孔子的故土,东方圣城。

主要依托旅游业,但是也限制了其他经济的开展。

总的来说,经济相对落后。

但是由于曲阜有两所大学,曾加了曲阜的消费能力。

所以曲阜的购物场所相对还是比拟多。

  德克士和肯德基都算是较高消费品,能同时落户曲阜,可见其消费水平还是不错的。

事实也确实如此。

  德克士的消费群体主要是本地居民,而德克士平均日营业额近万。

  可以看出,曲阜人的消费水平还是比拟高的。

  肯德基的消费群体比拟复杂,由本地居民,学生和游客组成。

这可以表达出曲阜的消费力也是比拟复杂的。

但是,其红火的生意,完全可以看出曲阜的消费水平不低。

至少在同类级别的地方来比拟是不低的。

  广东德邦物流,是营业额位居国内物流行业前三强的大型企业。

  截止20xx年12月末,公司已开设直营网点4,300多家,效劳网络普及全国,自有营运车辆7,200余台,全国转运中心总面积超过88万平方米。

  20xx年1月18日至1月20日三天,我与我大学同学一行五人前

  往位于广州市白云区的广东德邦物流东平总部进行实习。

作为其中的一员,倍感荣幸之余心中也免不了感到紧张与兴奋,在这样实力强劲、口碑绝佳的大企业中,我们会看到些什么,遇到些什么,又会学到些什么呢?

怀着这样的忐忑与期待,我们的实习之旅开始了。

  心态修炼-别开生面18日清晨,一身正装的我们被带往了总部新建的办公楼,去和许多德邦的正式员工一起接受员工培训,这次培训的主题就叫做心态修炼。

  在一间干净整洁的多媒体教室里,课程开始了。

一起参加培训的有三四十名德邦的正式员工,通过课上的交流得知,他们都是在德邦工作不超过两年的人,而这种培训,也正是德邦向新员工介绍自己企业文化的一种有效手段。

最让人印象深刻的是这次培训的讲师——鹿宁先生,在三个小时的培训里,鹿先生谈笑风生,引经据典,无论是自己的亲身经历还是名人轶事,都信手拈来,把课堂驾驭得有序而不死板,热烈而不嘈杂。

另一方面,无论是在培训课程里的自我介绍、相互大胆问好交流等互动环节中,还是让大家站到台上发表自己的看法想法时,德邦的大局部员工们都表现的相当踊跃、沉着,没有我印象中许多校园互动活动里学生们的拘谨与放不开,取而代之的是员工们言语中所透露出的活力与自信。

我觉得,从这个侧面,也反映出了德邦人总体的精神状态,即使在如今经济状况整体不太好的情况下,他们仍然乐观、上进。

  在培训课堂接近尾声的时候,鹿先生组织大家一起做的一个游戏

  也令人十分难忘。

首先,大家一男一女相互隔开,一个人的脚尖顶着前面一个人的脚跟,紧紧围成一个小圈。

这时,鹿先生的指令“蹲下〞,在我们看来这就十分困难了,只能前面一个人蹲在后面一个人的大腿上,因为相互不熟悉,又是男女隔开,大家蹲得都十分不自然。

谁知,鹿先生又命令我们听好口令,一齐左右左地向前迈步。

大家勉为其难地走了几步后,都觉得腿部发麻,有点撑不下去了。

可鹿先生仍旧不依不饶,下命令说走满一圈,我们顿时叫苦不迭。

可是这个游戏的神奇之处就在于,当你腿部无力,没有方法,只能把重量完全放到后面一个人的腿上后,马上就会感觉轻松不少,虽然说不上完全不累,但是走完一圈嘛倒还绰绰有余。

就这样,大家完成了这个游戏。

  游戏后鹿先生让大家自己做的总结也让人受益匪浅,有说要合作时互相信任的,有说要分工后勇于承当的,总之,有了这样的经历,心里倒真是别有一番滋味。

  总部参观-井然有序18日下午,我们在人力部门何先生的带着下对东平总部的各个部门进行了参观。

  正值午休刚刚结束的时候,2月末的广州,已经于温暖中透着一丝慵懒,正是午睡的大好时节。

可各个部门的办公区域里却早已忙碌了起来,没有睡眼惺忪,没有拖沓无力,我们听到的是员工接到用户时的热情,看到的是井然有序的工作状态。

走到总部办公大楼一楼到二楼的交界处时,何先生不无骄傲地谈起了墙上挂满了的德邦优秀员工照片:

  “这是08年初我们员工自己评选出来的07年优秀员工,包含了我们工作的各个方面,现在已经是09年初了,新的评选结果很快就会出来,这种荣誉与奖励,也是我们工作的动力!

  参观过程中,还有一点引起了我们的注意,那就是每个部门墙上贴出的看板。

据何先生介绍说,这是向日本丰田公司学习的看板管理模式,面板上面详细、真实地记录着该部门工作的质量、时间、平安指数等指标,让员工们对自己部门现今的工作状态一目了然,从而通过这些信息来提高自己的工作效率,改良自己的工作方法。

  经过这一番参观,大企业对待工作的态度以及面对如今外界金融环境不利的形势下表现出的吧沉着不迫的风度让我折服。

  部门实习-细节制胜在19至20日的两天时间里,我们实习的五人被分别派往不同的部门,就像一名真正的员工一样,拥有了自己的工作岗位。

  我被分到了短途车队的数据统计小组。

短途车队是公司负责珠三角内近距离运输的部门,而我所就职的这个数据统计小组那么负责对车队每天的收发货时间、运输时间、本钱利润结算、事故支出等细节数据进行记录,进而进行统计方面的分析,得出结论,从而提出对公司减少本钱、增加利润有所帮助的建议。

在这个小组中,并不是像我想象的那样,短短两天时间里只是对着这些枯燥的数据进行录入,反而通过和同事以及领导的交流,从细节中看到了德邦做出的努力。

员工正常工作的时间是早上九点到下午五点半,午休时间是中午十二点到下午一点半。

就统计小组来说,长时间的工作都是在电脑前完成的,这样就不可防止地对员工的身体有所损害,颈椎病也算是办公一组的职业病。

可在19日早上十点的时候,我惊讶地听到了久违的播送体操之前集合的音乐。

跟随着人流来到了车队旁边的空地,只见员工们用丝毫不逊于中学生们的认真态度做起了播送体操。

看着西装革履的他们认真地做操,我竟然丝毫不觉得滑稽,倒是对于德邦一心为员工着想所做出的努力有了更深刻的体会。

在同事只见的交流中,一提到做操这个安排,大家都赞不绝口,“要是每天早上十点多不活动一下,估计我颈椎病早就犯了〞。

  下午的五点整,一天的工作接近了尾声,统计小组并没有浪费剩下的这半个小时,胡乱敷衍过去,而是组织了每天一次的例行会议。

  会议上,员工们和组织会议的领导畅所欲言,完全没有上下级之分,大家说出来的全是自己工作中遇到的问题,虽然细小,但是如果逐个击破,对公司运行顺畅度的提高是可想而知的。

这一次,统计小组还专门请来了财务部门的会计们,为了能提高自己对数据的分析水平,提出了财务培训的请求。

可见例行会议对部门间的协作也有很大帮助。

  两天的部门实习很快就结束了,除了以上所说的两点细节外,我们还从对鹿宁先生以及校友们的采访中得知了许多德邦在工作中的其他细节,比方每个月结算工资的时候,员工出一百,公司出一百,把这些钱专门寄给员工父母的亲情1+1活动,再比方德邦为了加强员工归属感所组织的集体婚礼活动等等,这正说明了一句话,细节决定成败。

  20xx年1月20日下午,我们离开了德邦公司,在三天的社会实

  践实习中,所见所谓的许多事情引起了我的思考。

在第一天迈入德邦公司之前,我的心情是紧张与兴奋的,如今从德邦公司走出,我仿佛能感觉到身后这间公司是一个巨人,在风暴的冲击下岿然不动,屹立不倒。

  对于我这个只有半年学医经历的学生来说,应该从医院中最根底的护理工作开始。

来到医院,我对一切都感到新鲜和畏惧,即使自己曾以病人的身份到过此地。

  镜中的我,穿着干净的白大褂,戴着洁白的帽子和口罩,想想自己第一次穿着白大褂的那份自豪,心底的那份坚决与自信犹然而生!

  看起来很简单的护理工作,让我开始有些手忙脚乱。

原本的自信荡然无存。

我开始虚心向护士学习,紧紧地跟着护士,寸步不离,年轻的护士耐心地给我讲解着关于护理的知识。

慢慢地,我穿梭在各个病房,了解了她们的护理术语和一些日常工作。

  我协助护士接诊病员,做好四测(测血压、测体温、测脉搏、测体重),熟练地掌握了血压及体温的测量方法,接触配液环节,在严格坚持“三查七对〞(三查:

操作前查、操作中查、操作后查;

七对:

对床号、对姓名、对药名、对浓度、对剂量、对方法、对时间)的原那么下,并为病员配液。

  终于有了我实践的时机,想着护士叮嘱我的操作要领,端着装有止血带、胶布、碘付的器皿,来到病房。

面带着微笑:

  “阿姨,该打针了1我给病人绑上止血带,用碘付进行消毒,然后拿起针头,小心翼翼地扎入病人的血管中。

看见管中有回血,一种如释重负的感觉蔓延全身。

想不到,身平第一次扎针竟然会如此的顺利!

  护士在休息的时候,给我讲着因为静脉注射的输液管中一个小小的气泡,而使病人死亡的真实事例后,我大为震惊,不免开始崇敬这些平凡的护士们。

  2月21日在医院领导的同意下,我观摩了一例左下肢静脉曲张高位结扎及剥脱术!

手术前病人的家属用充满期待的目光注视着主刀的医生,顿时让我感到医生的伟大责任。

  今年寒假我去参加了社会实践,是到当地的邮政局实习。

作为免费劳动力,开始内心自然也有多般不乐意,却也想想就当锻炼自己的能力也没什么大不了的,毕竟我是去学习的,也学到了不少东西,也是乎内心就少许平衡了。

也因为此次的实习,也让我确定自己似乎不适合干这一行,内心没有这样的诉求。

自我觉得还是适合自己理想的那个方向,毕竟一个内心太过简单的人在社会这个大舞台是多少有些不适应的。

还是孩子在一起的人生才是最美好的,不会有尔虞我诈,不会有勾心斗角,也不会有明争暗斗,才会找到一个安静的世界。

  回忆自己实习的第一天,还是蛮有激情的,对一切新鲜事物都充满了好奇心。

想当然我的实习很简单,也符合自己的专业:

工商企业管理——快递方向。

作为一个实习生,我就在一个营业窗口跟着师傅收件,真是不离本行啊!

快递,包裹,挂号信,印刷品挂号,还有快递包裹的,还真是应有尽有。

说到这些还真是令人厌烦!

每天都在地人民效劳,检查物品,给物品包装,最重要的就是要录入电脑。

就像每次上电脑课一样,面对电脑是我最烦躁的,却也是每天的必修课,真可怜啊!

只能说顺其自然,不然又能怎样!

不过看看旁边那些个姐姐,储蓄,转账,存款取款没有个停歇,我的心是宽了不知多少,总比她们和无数的钱打交道要轻松许多。

  从中我也了解了一些我以前不知道,也不屑于知道的东西。

比方快递录入电脑代码是411,包裹时310,挂号信是210,印刷品挂号是211,快递包裹时311,公事是209,公事退信及其他退信是210,国际平信是120……还有寄快递不管寄往哪里,首重只要500克以内都是20元起步,超过500克的就要按地区进行加价了。

当然有电脑在,人脑的工作就是休息了。

还记得第一天,师傅教我算价格,我很蠢的不会算,虽然后来还是弄会了,但想想自己怎么这么笨呢!

要是那些电脑罢工了,人脑计算不了,那不就坏事了。

  从第一天到最后一天,其实真的很快,暑期社会实践就这样结束了。

内心还是有多般不舍得。

人是有感情的动物,这样的心情自然是有的,人非草木,孰能无情!

  在社会实践中,也学到了不少做人的道理。

毕竟每天都要与各式各样的人打交道,普通老百姓,银行工作人员,超市工作人员,警察,工商部门,外来务工人员……虽然不是每一种人都是来寄快递或包裹的,但是总有些许接触。

怎样的人用怎样的方式与他们交流。

见人说人话,见鬼说鬼话,还真确有道理。

也发现大家对待那些外来务工人员或者没有学问的人,又或者精神上有问题的人,更多的是冷嘲热讽,这个社会真的是处处有让人心寒的地方。

就比方对待某些顾客不够尊重,没有耐心,语气恶劣,态度不温和,话说这个社会是有等级的社会,并且显而易见,人人平等落实起来真有那么困难?

  不过邮政快递做的还真不错,严格就是之一。

当然我说的是我实习的地方邮政

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