销售一季度工作总结.docx
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销售一季度工作总结
销售一季度工作总结
篇一：
三季度销售工作总结
富通集团
东莞市富通铸创房地产开发有限公司20XX
第一部分
第三季度营销工作总结报告20XX年7-9月东莞富通铸创营销部年10月9日营销中心第三季度工作汇总
一、总体概述：
1、销售情况汇总1）截至9月30日：
富通天邑湾项目住宅单位累计上门210批，进线1000批左右，第三季度累计销售168
套（住宅成交138套，商铺成交30套），成交面积为12149平方米，销售金额为94807498
元，成交均价7803元/平米。
其中签约____套，签约面积_______平方米，签约金额_______
万元；2、项目销售及走量情况盘点
1）一期剩余货量盘点（截至9月30日，以上数据来自明源系统，所有数据按拼合前计
算）
2）房源户型产品盘点（截至9月30日，以上数据来自世联销售前台，数据按拼合后计
算）
3）项目三季度营销策略
第三季度市场背景：
第三季度，东莞市场进入传统的销售淡季，尤其是7月份，市场热度剧降，东莞市场成交量出现大幅度萎缩，天邑湾也不例外，成交量出
现一定幅度下降。
与深圳三级地铺联动合同临近到期，同时，一期已推售剩余产品主要集中
在3栋（大户型拼合产品）、5栋127平大户型产品，和9栋高楼层高价产品，三级地铺业务
员在带客中表现出较为明显的疲态，客户数量出现较大幅度下滑。
针对上述市场情况，经项目组讨论，决定将出货重心集中到商铺上面来，但由各方面的原因，商铺无法在7月进行联动销售，因此，项目组决定通过2栋加推（8
月20日开盘）进行造势，吸引市场关注度，进一步关注本土客户的拓展。
但考虑到2栋产品因为价格相对较高，东莞本土客户抗性大导致出货速度较慢的情况，通过多方面的准备和沟通，项目组决定通过商铺销售加大出货，并重新
启动与深圳三级地铺的联动销售，来提升客户的上门量和成交量。
9月中旬，对2/3栋大户型拼合产品进行价格调整，集中主要精力以短信和报广等主要推广方式，推售大户型拼合产品。
快速消化2/3栋剩余大平面产品，目
前2/3栋剩余大户型拼合产品剩约四分之一。
活动方面：
减少对活动的投入力度，将中心
转移到楼盘的推广上面来。
维持或进一步加深天邑湾的市场知名度。
展示方面：
配合工程进度、改造园林，重新布置地下车库看楼通道；对剩余货量较多的楼栋，重新包装布置清水房。
推货策略方面，结合工程进度及展示节点，采取高密度的旧盘新推，开盘、特惠周、特价房、商铺开盘等方式来带动销售。
4）具体促销事件
7月16日，二期3栋“一口价”促销；7月30日，3栋大户型产品清盘促销；8
月20日，2期雅兰岛开盘；8月27日，2期雅兰岛尾货清盘9月3日，商铺开盘9
月14日，2/3栋特价促销；
二、第四季度营销推广策略
1、营销推广思路
第四季度（10、11、12月份），东莞市场进入全年销售冲刺期。
天邑湾的营销工作主要
围绕1栋楼王开盘、已推售剩余产品清盘展开。
东莞市场上、各大楼盘加大出货量的同时、促销力度进一步加大，开始由隐形的价格折
扣向显性的价格调整转变，在千篇一律的价格战中，提升本地客户上门量和项目的市场关注
度仍是第四季度的工作重点。
第二，重新启动三级地铺，进行住宅联动，借助联动的余力，促进剩余95平产品清货；第三，针对剩余1栋楼王产品进行形象推广。
因为高价的大户型产品更大程度上还需依
靠东莞本地客户消化，因此后一阶段，针对本地客户，需要有针对性的进行客户拓展和维护。
2、思路分解
（一）销售节奏实际推货
营销活动篇二：
公司三季度工作总结及四季度工作打算兖矿集团邹城金明机电有限公司20XX年三季度工作总结及四季度工作打算三季度，在集团公司和实业公司的正确领导和大力支持下，公司各级组织坚定跨越发展
信心，抢抓机遇，开拓创新，攻坚克难，全力开拓市场空间，积极规范内部管理，狠抓安全
生产，公司保持了持续、健康、稳定发展的良好局面。
第一部分三季度工作总结
一、主要经营指标完成情况
（一）三季度经济指标预计完成情况表单位：
万元
（二）主要经济指标分析
1、收入完成情况：
1-9月份累计实现销售收入亿元，比去年同期10794万元增加7206
万元，增幅为67%。
比考核指标亿元增加4400万元，增幅为32%，比奋斗目标亿
元增加3700万元，增幅为26%，比力争指标亿元增加3000万元，增幅为20%。
其中集团
内部收入亿元，集团外部收入7000万元，外部市场比重占39%。
2、利润完成情况：
1-9月份累计盈利90万元，比去年同期-99万元增盈189万元。
比考
核指标12万元增盈78万元，增幅为650%，比奋斗指标26万元增盈64万元，增幅为246%。
比力争指标50万元增盈40万元，增幅为80%。
3、应收款项完成情况：
9月末应收款项余额控制在9500万元以内，完成考核指标。
4、存货完成情况：
9月末存货期末余额控制在4500万元以内，完成考核指标。
5、顺利实现安全生产。
二、主要工作开展情况
（一）认真贯彻落实集团公司、实业公司下半年工作会议精神，增强做好全年工作的信
心和动力
三季度，公司组织全体干部职工认真贯彻落实了集团公司、实业公司下半年工作会议精
神，深入剖析当前面临的经济形势，勇于面对困难，积极应对挑战，在公司上下营造了凝心
聚力、攻坚克难、锐意进取的良好氛围。
7月初，公司领导班子及机关部室负责人在公司总
经理的带领下，采取逐个单位座谈的方式，对基层各单位上半年工作开展情况及下半年工作
安排进行了深入调研。
公司下属六家基层单位领导班子分别对上半年工作开展情况、存在问
题及下半年工作打算进行了汇报。
在听取了各单位工作汇报后，公司总经理及调研组成员结
合公司整体发展实际，对各基层单位上半年工作给予了充分肯定，对各单位上半年工作中暴
露出的问题，指出今后改进工作的思路和方向。
通过调研分析，明确了各单位产业发展方向和产品、市场定位，为公司做大、做强提供了有力保障。
座谈会上，公司总经理发出了“奋战三季度，提前一季度完成全年主要经济指标”的倡
议，各基层单位和部室负责人积极响应倡议，分别写下保证书，在公司分配的指标基础上自
我加压，勇挑重担，以饱满的工作热情积极作为，以高度的责任心、使命感打好三季度攻坚
战，为公司实现“十二五”良好起步积极贡献力量。
（二）深入实施“两个走出去”战略，市场开拓成绩斐然三季度以来，公司正确处理内、
外部市场之间的关系，规范完善营销机制，逐步建立完善营销体系，深入实施“两个走出去”
的发展战略，形成了分工明确、合力攻关的良好格局，内外部市场开拓取得优异成绩。
一是定思路，调策略，转变市场开拓模式。
面对严峻的市场竞争，竞争对手都在实行让
利不让市场，导致竞相压价，利润趋薄。
为此我们振奋精神，坚定信心，顺应形势，理清公
司在“逆境”之中的发展思路，坚持向营销人员要市场，实行营销月度例会制度，并根据产
品、产业现状和营销工作实际，转变营销模式，实行两级管理，充分发挥基层营销团队的营
销优势和积极性。
焊接材料厂以“增量老市场，培育新市场，储备潜在市场”的思路进行市
场开拓。
采掘配件厂积极与天津、曲阜、济宁等地采煤机生产厂家沟通交流，将我们的矿用
配件产品与其采煤机进行配套销售，形成周全的服务体系，强强联合的营销模式。
三季度，机械制造厂陆续承接了东滩煤矿80辆矿车、南屯洗煤厂皮带机改造工程等工作任务，完成了赵楼矿32m机的改型工作。
同时，随着国
际焦化改造工程的整体推进，具体的改造项目已逐渐进入实质性阶段，我们抢抓机遇、积极
跟进，承揽了国焦溜槽、导料槽、沉降池刮板机等改造工程项目，预计订单总额在600万元
左右。
在新市场开拓方面，公司主导产品成功打入内蒙煤炭市场，准格尔旗山贵煤炭有限责
任公司、内蒙古尔林兔煤矿现已使用公司接链环、截齿等产品，为今后产品在内蒙煤炭市场
的推广打开了新局面。
二是创模式，激活力，强化营销队伍建设。
我们以实业公司“营销团队”搭建试点单位
为契机，积极吸纳先进理念，认真思考和探索营销团队建设的新思维、新方法。
根据公司实
际，科学设计营销人员晋升阶梯，注重培养年轻营销人员，不断壮大营销队伍，设计激励强
劲、约束有力的考核体系，在调动营销人员的积极性，激发其营销热情的同时，最大程度地
保障公司利益。
我们在公司内部公开招聘、培养年轻的销售人员时，更加注重培养销售人员
忠于职守、甘于奉献的敬业精神，通过“以老带新”的培训模式，使年轻的营销人员尽快转
变角色，独立开展工作，逐步培养一支能力强、素质高、理念新、服务优的营销团队，为公
司跨越发展贡献力量。
三是树理念，重服务，大力进行市场开拓。
公司领导班子成员、营销管理人员积极转变
思想，从领导者的角色向服务者的角色转型。
心系市场发展，走出去、沉下去，同营销人员、
客户面对面沟通，去服务市场、帮助市场、引导市场，做公司销售工作内部与外部的纽带和
桥梁。
积极召开市场分析会，了解行业竞争态势，制定市场开拓新方案及时解决阻碍市场发展的突出问题。
技术、管理等人员也积
极转变心态，打破经验主义，积极向专家、向市场请教学习，主动到生产一线、市场前沿调
研，做到“贴近生产、贴近市场、贴近客户、贴近同行”，了解最新的行业技术发展趋势，制
定针对性的营销策略，了解市场反馈的产品相关问题，及时围绕问题提出整改措施，确保产
品持续改进。
8月中旬，由兖矿贵州能化有限公司相关人员组成的考察团，在集团公司生产部部长、
煤业公司副总工程师王富奇的带领下，实业公司梁总等领导的陪同下，对我公司进行了实地
考察。
考察团一行对我公司生产能力和产品质量给予了充分的肯定，表示今后将积极与我公
司合作，形成“共谋发展，跨越腾飞”的互利互惠良好局面。
（三）深化“强严树创”工程，经营管理上台阶今年以来，公司以跨越发展为主题，以两级班子建设、技术提升和产品调整为重点，坚
持“把强项做强、优势做优、产业做长、总量做大”的发展理念，强化管理、勇于创新，深
化“强严树创”工程建设，努力提高经济运行质量，全力寻求发展新突破，实现跨越新发展。
一是突破发展瓶颈，提升管理水平。
坚持“三对比一分析”制度。
每月对比学习标杆、
对比竞争对手、对比奋斗目标，分析因果关系，进行统计、分析，制定对策，实现管理持续
改进，不断提高。
加强目标控制，向基层单位下达年度考核指标，并逐月考核。
各基层单位
将考核指标层层分解到车间、班组、个人，实篇三：
20XX年第三季度中秋销售工作总结第三季度工作总结
崔莹
转眼间,第三季度已经过去,我们充满信心的迎来了第四季度,在上一季度里,我们部门的
所有人员团结一致,协调配合,完成了领导交给我们的任务,取得了不错的成绩,尤其是在本季
度8月初公司就进行了紧张的中秋备战状态，在30多天的销售工作中，我们了解了公司中秋
工作流程、熟悉了中秋业务，得到了锻炼，学到了东西，也基本完成了公司交给的任务，对
于期间的销售工作中，也让我们了解很多工作中的好与不足之处,为了使下一个季度的工作完
成的更加出色,现将有必要回顾总结上一季度的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短。
奋发进取，在下一季度里努力再创佳绩。
现对上一季度的工作和学习作如下总结：
一、月饼销售总结：
1、散饼销售：
广式月饼今年新增了新的品种，这个品种的上市突破了以往传统的不足。
那就是无糖月饼。
无糖月饼的上市让客人有了更多的选择，ue丰富了月饼的品种。
上市以来
它的销售量也是得到了肯定，但更多的老顾客还是最钟情于九度缘的伍仁月饼，它的销售量
一直是名列前茅。
冰皮月饼现在也是广大消费者的最爱，今年的冰皮月饼也新添了一个品种
—-脆脆苹果冰皮月，但相对于其他口味的冰皮月饼，它的销售量不是很好，由于是与平常传
统口味的不同，顾客并不是很容易接受，，但是总体来说今年中秋散饼的销售量还是不错的。
以祥宾为首，其次国贸、桂春、新竹。
2、精美礼盒销售：
与去年礼盒不同的是今年更换了两个礼盒，分别是星语星月和花之韵。
代替了以往的尊秋华彩与和福，今年礼盒的团购量很少，大多都是顾客到店面直接进行购买。
今年南宁的月饼市场很大，大街上销售摊点很多，同行之间的竞争很大，所以相对与往年。
今年礼盒的销售量并不是很乐观，今年礼盒售卖量最好的是星语星月，由于它盒子的设计色
彩搭配丰富，图案优美且看起来送礼适中又不失大气，所以它是顾客购买的首选，花之韵就
是盒子太大了，所以购买它的客人就少了些，不过今年的大饼销售量很差，五斤大饼比三斤
大饼销售量要好，今年销售量最差的是缘聚锦秋，只有新竹店买了两盒，其他店有客人询问
但却没有人购买，再来的话就是秋风印象，后期是卖得比较好的。
3、中秋礼饼销售：
中秋期间有一项优惠活动，两盒礼饼捆绑式销售，前期的时候就黑芝
麻和五谷好卖一些，但后期由于月饼的陆续上市，它的销售量就没有在持续上升，期中每个
店的退货率很高，在下单方面也有在控制，顾客在礼饼的品种上还是比较喜欢绿豆，优惠活
动没有得到顾客的注意，购买单盒的较多。
4、中秋月缘蛋糕销售：
今年推出的中秋蛋糕款式较多，款式也很好看，不过最突出的是
荷塘月色、花好月缘、吉兔金秋，在中秋期间订蛋糕的时候也会推荐我们的中秋款式，可能
是顾客的消费观还不是很成熟，所以很多顾客都是以欣赏的态度来看，在期间订购率较多的
是吉兔金秋、荷塘月色、丰收，中秋节当天也只是现卖了一个花好月缘，来年我们尽推。
二、人员情况总结：
1、今年中秋期间我们销售整体表现还是不错的，大家都很积极及时的配合公司的进度进
行推荐销售，今年中秋购买月饼的气氛总体来说不比往年那么热闹，顾客消费都会比较理性。
临近中秋节那几天客流量明显较多，伙伴在订蛋糕的时候有时还要顾及礼盒区的顾客，今年
人手不比去年，但是每个人都能尽自己的职责，在伙伴需要帮忙的时候都能很及时的配合协
助，合理分工，做好防盗工作，大家都处在一种愉快的团队合作氛围里。
宣传方面在中秋期
间，大家都很积极，外场努力推荐，收银员也会进行二次推荐。
在听闻各店售卖量的时候。
各店的人员很是着急，仿佛有股力量爆发，即时积极推荐，希望赶紧赶上超越其它店。
2、中秋期间店与店间的合作默契还有所欠缺。
当店面库存减少时未能及时协调新竹店帮
助她们销售，但是在冰皮礼盒新竹及时的给予我们帮助，我们得到现在的成绩也是因为有她
们的配合。
生产部与出货也给予我们很大帮助，在后期月饼销售大卖，库存空缺时，她们也
能及时并准确的发货，按时送到店面保证正常销售。
在卖场销售人手紧张时，裱花人员也很
主动的帮助卖场，帮订蛋糕或者帮拿产品。
所以也很感谢裱花部门的高度配合。
三、货源管理总结：
1、货源调整情况总结情况：
在月饼的预货前期还是比较合理的，都能保证月饼都能供应
上，满足顾客的需求，但是后期月饼预货就没有那么合理了，厂房有交充足的库存量，也是
由于临近后期了，所以没能得到很好控制，货源的调整也没有很是及时，各店的库存互动很少，所以这是今年
的一项大的失误。
2、预货工作的总结：
在月饼销售期间常温的产品受到很大的影响，也是由于我们把精力
都放在了销售月饼上，所以对常温产品的销售没有得到很好的销售与合理预货，也是刚好处
在高温的天气，导致各店大量的退货，而在后面也在慢慢的控制。
3、退货率情况以及预防退货的举措总结：
中秋期间退货率较高，每次经过出货部，看到
那么多退货的产品都堆积在一起成了一座小山，心里很是难受，特别是愧对于加班加点的生
产人员，但在那么大的一个退货量后，各店都有在预货上控制了预货量，也有在卖场尽量推
荐。
四、中秋期间客诉事件及顾客对中秋产品的意见收集
1、在开例会时我们都会汇报月饼的销售工作，今年月饼的客诉较少，但还是有的，祥宾
店有个客人购买了一个板栗蛋黄月，对半切却没看见有蛋黄，后来拿到店面，给其更换了一
个，后来拿到办公室给邱副总检查，其实这个月饼并不是没有蛋黄，而是它偏在一边了，后
来也有反馈到生产部，得到了改善。
2、今年顾客会觉得冰皮月饼没有往年的好吃，皮太厚了，蛋黄的口感不突出，太甜。
五、销售人员对中秋奖励项目的竞争气氛总结今年的中秋奖励项目很优厚，所以大家在中秋销售工作的合作默契上表现较好，面对每
一位进店的顾客都能积极推荐我们的月饼及礼饼，每个人都希望自己能拿第一；收银员的二次推荐做得也很到位。
对中秋的奖励项目
大伙儿的激情更上一层楼，希望来年能继续保持下去。
总体来说，我们收银部很好的完成了酒店交给我们的任务和职责，认真落实了我们工作
中的每一个问题，坚持认真对待每一个细节，努力工作，坚持不懈，从而取得了非常好的业
绩。
虽然有成绩，但工作中也存在着一些不足和需要改进的地方，现做如下分析：
（一）中秋销售工作的不足和更好的建议
1、大家要团结一致,及时了解市场上的产品信息，要了解各店库存的情况，也要了解各
店个别产品的销售优势，这样会比较好调货
2、增强团队的合作意识，要学会帮助不太熟悉销售环境的员工。
3、不管在中秋期间工作再忙，我们都要做好新人的培训工作.,
（二）报表问题
1、我对所有的报表都进行了审核,对工作中发现的小问题也和相关人员进行了沟通建议,
发现的一时难以解决的问题也在报告上对公司领导做了汇报,一定程度上防范了财务风险。
2、一直以来,做为一个财务工作者,对国家相关的财经、税收政策都很关注,对本行业出
台的相关法规和准则也时常学习,努力提高自己的业务水平和专业素质,始终保持着为公司的
利益负责对自己的职业生涯负责的态度,坚持原则,信守职责,积极工作,为保障公司实现经济
效益的最大化,作出自己的贡献。
篇二：
销售第一季度工作总结
20XX年初制定的工作计划，又到了季度总结、思考、改进的时候了。
在今年初设定工作计划
时，告知自己每日成长一点点、每月改变一点点，希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习
的态度有所飞跃。
一、20XX年第一季度工作总结
1、“基智团”的工作在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性
的进展。
每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投
资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。
3月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面。
最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的问题，妥善解决每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间。
回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行
性方案，次日进行及时解决。
二、20XX年第二季度工作计划
1、增强基金客户的服务工作目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的
经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。
那么，我们的服务就是至
关重要的了。
我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金
客户及上亿的基金资产。
如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们
的基金资产呢？
每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来
参加。
会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具
基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施。
每
次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。
会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了
解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。
目前，营业部的基金销售工作遇到
瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。
通过自己的努
力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。
2、整理基金客户名单，改进基金服务模式对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。
将手中所有客户分为重点客户（资
产大经常购买基金）、核心客户（偶尔购买基金）、普通客户（持有套牢基金）。
对于重点客户
必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的电
话沟通；对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通；对于普通客
户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。
3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户随着券商竞争格局日趋激烈，发
展新业务的赢利模式也势在必行。
所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目
标之一。
在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学
习。
遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。
6月
30日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。
作为营业部的一员，必须学习融资融券
业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自己的贡献。
4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、
各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成
长热情高涨的集体。
5、完成六月投资分析考试，做到有计划，有安排6月11日，又是一次证券从业人员考试。
我要利用现在起的两个月时间，对学习章节、
学习要点按“周”进行划分，每周突出学习重点，把握书中的每一个知识要点，完成章节的
练习题，争取在六月完成投资分析的考试.篇二：
某某项目第一季度营销工作总结****
****20XX年第一季度营销工作总结-1-
一、成交客户区域分析****20XX年第一季度营销工作总结-2-
【小结】：
从12月至3月共累计成交109套，从成交客户区域得知，县城客户成交12批；乡镇客
户成交97批；项目主要客户群分布于“乡下”，从购买人群得知，县城客户主要为投资和改
善性为主，乡镇客户以刚需占主导，这说明符合三四线城市（县城）的正常购房需求。
同时，三庙前、乐丰、芦田、古县渡、昌州等乡镇客户将是我们下批拦截和抓住的中心。
****20XX年第一季度营销工作总结-3-
二、成交客户年龄划分****20XX年第一季度营销工作总结-4-
【小结】：
从成交客户的年龄段来看，20-30岁之间最多，为43批，占整个购房年龄段的%。
此类客户，出于事业的上升阶段，主要是考虑“小两口子”和“婚房”居住，对抗风险性考
虑相对较多，主要为刚性需求。
其次，为40-50岁之间，为33批，占整个购房年龄段的%此客户经过十几二十年的
社会打拼，有稳定固定的存款和进账及投资理念、属于理性类客户，比较有远见性，一般注
重于未来的的发展及升值潜力，同时，购房主要为改善性和子女买，
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