上海会展场馆建设与经营问题探究Word文件下载.docx
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第一章绪论
1.1选题来源
1.2选题背景
1.2.1各地方政府对会展的大力扶持政策
1.2.2我国会展面积和展出数量的变化
1.2.3会展经济发展能产生巨大的经济效益
1.2.4会展经济所产生的社会效益日益凸显
1.2.5对会展场馆目前研究成果
1.3选题意义
1.3.1理论意义
1.3.2现实意义
1.4研究方法及框架
1.4.1研究方法
1.4.2研究框架
1.5可能创新之处
第二章文献综述及理论基础
2.1国内外会展场馆文献综述
2.1.1国外会展场馆研究综述
2.1.2国内会展场馆文献综述
2.2会展场馆相关概念的界定
2.2.1会展场馆的定义
2.2.2会展场馆的类型及作用
2.3经营模式相关概念的界定
2.3.1经营模式的定义
2.3.2几种典型的经营模式的比较
2.4理论分析
2.4.1系统论
2.4.2绩效评价
2.4.3层次分析法
2.4.4模糊综合评价法
第三章上海会展场馆建设及经营现状
3.1上海会展场馆建设分析
3.1.1场馆规模
3.1.2空间布局
3.2上海会展场馆经营现状
3.2.1经营回顾
3.2.2场馆市场定位分析
3.2.3会展场馆利用率分析
3.2.4环境分析
3.2.5服务质量
3.3场馆经营过程中的主要问题
3.3.1会展场馆建设结构失衡
3.3.2专业会展人才尚还缺乏
3.3.3会展场馆的利用率仍有很大提升空间
3.3.4场馆经营管理不健全
3.3.5服务质量有待完善
第四章上海会展场馆的主要经营模式
4.1政府直接投资--委托或者授权经营模式
4.1.1政府直接投资并设立专门机构进行经营管理
4.1.3政府牵头成立企业集团，股份制经营
4.2中外合资--成立合资或者合作公司进行经营管理模式
4.2.1中德合资，德国经营
4.2.3中英合资，共同经营
4.3上海场馆经营模式的比较分析
4.3.1上海市各场馆经营模式比较分析
4.3.2与其他城市场馆经营模式比较分析
4.4本章小结
第五章影响上海会展场馆经营模式效果的因素研究
5.1场馆的经营模式与经营绩效的关系
5.1.1经营绩效反映经营模式的效果
5.1.2通过经营绩效找出影响场馆经营模式效果的因素
5.2构建会展场馆经营绩效评价体系
5.2.1评价指标体系建立的原则
5.2.2评价指标体系确立的方法
5.2.3影响经营绩效因素的确定
5.3绩效评价指标体系权重确定
5.4上海会展场馆经营模式评价体系总结
第六章上海会展场馆经营模式发展路径
6.1政府、会展协会和企业三方齐参与，提高场馆经营效益
6.1.1完善会展法律法规，简化会展管理程序
6.1.2政府和企业共同参与，解决场馆闲置问题
6.1.3发挥行业协会作用，完善行业自律机制
6.2加强场馆自身建设，提高场馆服务水平
6.2.1完善会展场馆功能，打造多元化会展场馆
6.2.2完善场馆配套服务，提高个性化服务水平
6.2.3加强会展场馆运营管理，提升会展场馆管理水平
6.2.4注重节省与成本控制、坚持低成本战略
6.3致力打造品牌展会，提升会展场馆品牌形象
6.3.1树立自办品牌展会，吸引巡回展
6.3.2坚持绿色办展原则，打造绿色环保会展场馆
6.3.3提高生活展比重，让会展理念深入人心
6.4建立竞合关系，实现互利共赢
6.4.1加强与旅游业互动，丰富会展旅游产品
6.4.2发展虚拟会展，实现线上线下同步办展
6.4.3多展馆联合办展，优势互补互利共赢
6.5场馆管理与运营机制的创新
6.5.1兼顾公益性和市场价值原则
6.5.2制定关于展览档期的行业管理规范
6.5.3明确场馆管理者、会展主办者、参展商、展览服务上各方面的责任、权
力
6.5.4推动展馆互动、信息互通、提高展馆设施使用率
第七章总结与展望
7.1研究的结论
7.2研究的不足
7.3进一步研究的方向
参考文献
1.1选题来源。
自从2006年以来，我国会展场馆的数量快速上升，在快速扩建场馆的同时却忽略对场馆的经营与管理。
于是出现了场馆的利用率较低，经济效益与社会效益的拉动系数达不到1:
9或1:
10的理论值。
在发展过程中，由于理论知识的匮乏和经验的欠缺，场馆的经营研究就变得尤为重要。
而有很多对会展场馆经营问题的提出和建议都比较零散，没有能全面地、系统地、全方位地研究会展场馆。
而德国的会展业发展相当成熟了，无论在会展场馆的经营还是会展产业链上都是值得我国会展业学习和借鉴。
由于自己对这一课题产生了浓厚的兴趣，有很大的热情对其进行研究和分析，然后查阅相关资料并在导师的指导下共同商定此论文题目。
本论文的研究有很大的现实的意义，对提高场馆的利用率具有很大的实际作用。
1.2选题背景。
1.2.1各地方政府对会展的大力扶持政策随着会展业的发展以及会展业所带来的效应，越来越引起国家的关注。
作为新兴的服务业，成为当地发展的晴雨表。
这种污染程度小，运行周期短，投资成本小，效益见效快的绿色产业得到我国政府以及各地方政府的重视和支持。
南京政府每年补贴1000万给当地的会展企业，作为支持会展业的专项基金。
而对苏州国际博览还处在培育期的时候，苏州工业园区采取按收入1:
1补贴政策。
《深圳市会展业及国内参展财政资助资金管理暂行办法》在深圳出台，在《办法》中对会展的补助增加了3倍，由原来的500万元提升至
2000万元，最高可达200万元，对于部分重要会展的补贴金额可能会更高。
在上
海浦东，只要满足品牌展会举办三次以上，就可享受100万元补贴的机会。
1.2.2我国会展面积和展出数量的变化由于得到当地政府的大力扶持和帮助，我国会展业经济如雨后春笋般迅速发展壮大起来。
据《会展发展》期刊统计，会展业的发展渗入到全国各个省市，与各行业产生链接关系。
会展场馆的数量也是快速增长的，总建筑面积在持续增加。
虽然场馆的收入没达到预期的效果，但我国展览数量还是比较客观的。
从2008年的4490个增加到2013年的7851个展览项目。
1.2.3会展经济发展能产生巨大的经济效益会展业能够给当地带来很好的经济效益，他是一种新型服务性产业。
据统计会展业2012年度实现的经济产值高达
3543亿元，根据《中国会展行业市场现状研究与未来前景趋势报告（2014年）》，
2013年我国会展业直接产值约占我国国内生产总值的0.81,占第三产业服务业增加值的1.8,达到4068亿元，所占比重基本与上一年度略上升。
会展企业经济效益明显好转，相较于2012年度，2013年度会展企业的管理费用、销售费用和财务费
用等费用指标均有所下降，降幅达13.3%.
我国会展业出现了两个快速发展阶段，第一阶段是在2008年到2009年度会
展业实现了跨越式发展，产值直接从360亿人民币勐增到2009年的1817亿人民币，产值直接翻了4倍之多，2008年北京举办的奥运会起到非常大的作用。
第二阶段是2009年到2010年度，会展业从产值也实现了36的高增幅，主要动因
是2010年度在我国上海举办的世博会。
这两个事件都是我国会展史上浓墨重彩的一笔，它不仅象征我国会展业进入快速发展阶段，也再一次凸显了会展业对经济拉动的强大作用。
2014年的产值是2008年的产值的13倍，短短几年的会展业发展，我国的会展经济呈很大的上升趋势。
1.2.4会展经济所产生的社会效益日益凸显会展业的发展不仅带来直接经济的发展，而且会展业的发展具有强大的互动共赢效应，它给带动其他相关行业如旅游业、物流业、广告业等的发展。
从理论上，会展业的发展对其他相关行业产生1:
9的经济拉动系数。
虽没达到理想值，但带动效果非常显著。
在从业人数方面，2013年比2012年增长30.7%,比2011年增长7.3.在拉动效应方面，2013比2012年增长16.7%.整体呈递增趋势。
1.2.5对会展场馆目前研究成果随着我国会展经济的发展，会展业在我国生产中占有一定的比例。
但与德国会展经济相比较存在很大的差距，存在着会展场馆规模不大且布局不合理、市场机制不完善及缺乏品牌会展等问题。
通过万方数据库的搜索发现，有关会展场馆的文章有573篇，自2004年以来，对会展场馆的研究大幅度上升，会展场馆经营得研究就成为当下一个热点话题。
1.3选题意义。
1.3.1理论意义第一，以整体的角度去看待一个城市会展业的发展，对其场馆的经营模式研究对其他场馆的经营具有很好的参考和借鉴意义。
第二，具体研究会展场馆的经营模式的文章很少。
此课题的研究可以为以后的研究奠定理论和学术基础。
第三，我国的会展业正在大力发展，而会展场馆的盈利率是我们目前研究的重
点，本文的研究课题有助于推动我国会展业的长期、可持续和健康发展。
1.3.2现实意义第一，上海会展业的发展具有代表性，研究上海会展场馆就具有很强的典型性，可以为其他展馆以及新建展馆提供一定的借鉴。
第二，场馆是载体，它的利用率反映会展业的水平，研究经营模式背后的因素对提高经营水平有一定的意义。
目前对场馆的经营模式缺乏一定理论基础，系统研究场馆经营有很大的现实意义。
第三，会展经济的发展就会带动整个会展产业链的发展，会展场馆的发展会推动会展业的发展。
1.4研究方法及框架。
1.4.1研究方法
（1）文献研究通过在万方上查阅并研读2004-2014年的与会展场馆相关的国内外文献，并利用互联网进行相关资料的查找和搜集；
其次到德国等外国会展相关网站去获取相关资料。
除此之外，搜集《2012会展经济蓝皮书》、《中国展览年鉴》、《会展场馆经营与管理》
等的会展相关资料。
（2）实地调研通过到一些权威会展协会，像UFI权威机构、会展经济研究所等，获取关于中德会展场馆经营方面的数据。
（3）动态分析与静态分析相结合的方法会展场馆的经营从出现到发展、从实践到理论等都是处于变化中的。
那么影响场馆经营的因素也是多方面的。
所以，动态分析方法对于研究会展场馆的发展以及相关因素的关系是有很大的意义。
（4）比较研究方法本论文对上海所有会展场馆经营模式进行一个比较。
然后，将上海场馆经营模式与其他城市的经营模式进行对比分析，得出经营效果跟经营模式有一定的关系，但主要挖掘影响经营结果的因素。
1.4.2研究框架1.5可能创新之处。
第一，从微观角度去研究。
现在大量的文献写了很多关于会展场馆的经营现状，从具体某个典型案例中宏观地、肤浅地描述了我国会展场馆经营的现状，很少研究影响场馆经营好坏的因素有哪些。
所以本论文的创新点是从微观角度，去剖析各种经营模式的利与弊，以及影响经营模式的因素主要是什么。
从绩效分析的角度去入手，最后对经营管理提出优化方案。
第二，构建绩效评价体系，从经营角度去分析影响场馆经营效果的因素有哪些。
针对研究的结果，给予相应地解决方案，给会展行业一定的参考价值。
第三，从所有权和经营权的角度去剖析场馆的经营模式。
将上海主要场馆进行归纳总结，针对每一种经营模式进行深入剖析。
2.1国内外会展场馆文献综述。
2.1.1国外会展场馆研究综述。
现代的会展业可以在大概分成博览会型展会和贸易型展会，他们都是在展览和贸易的基础上综合形成的，起源于欧洲的工业革命时期。
随着全球的经济发展，会展业也进入告诉发展时期，到20世纪后，工业的加速促进了会展业呈现跳跃式的发展，会展业也出现了专业化和规模化两种形式。
根据国际展览会联盟的统计，会展业总产值约占世界生产总值1%,每年大概有3亿人次的观众参观3万个展览
会，同时会有300万个参展商。
全世界展览业最成熟的国家有德国、法国、新加坡、意大利和美国。
从全球局势看，当前国际会展的发展格局和水平是和世界经济发展水平大概是一致的。
在大部分的发达国家，他们办展经验丰富，会展活动基础良好，会展品牌众多，企业在国际上竞争力强；
在发展中的国家里，会展业的发展明显落后于发达国家，从宏观的管理和微观的运作机制上都存在明显的差异，会展品牌影响力小，在国际上竞争力小。
而现在，随着世界经济的不断发展，新经济秩序的形成，发展中国家的科技水平不断提高，国际会展业的发展也呈现不同的趋势，主要分为一下几种情况：
（1）展会内容专业化。
会展业的展业化是会展业发展的必然趋势，专业化的会展具有很强的市场功能，可以集中某个行业或者相关行业的专业人士，能够反应出行业的整体情况，所以受到世界各地的喜爱。
专业的会展有明确的市场定位和主题，会对参会者和参展商具有很强的吸引力。
（2）项目运作国际化。
随着经济全球化，会展业也进入国际化，项目多数指的是展览活动或者会议。
全球化的会展运作主要包含管理体制全球化、举办机构全球化、活动组织全球化和规则全球化这四个方面。
（3）展会规模大型化。
各会展主办单位把会展的规模越办越大，力争提高在国际的参与度，提高国际地位。
过去的展览只在本地区或本国内举行，会展规模小，参与人少且单一，提高办展水平于国际接轨，扩大会展规模是会展发展的必经之路。
（4）会展公司集团化。
会展行业是一个大投入，快产出的行业对会展企业的实力提出了很高的要求，吸引了大公司资本的进入，众多小展览公司已经跟不上大公司的步伐，逐渐被大公司挤出市场，最终导致收购或兼并。
资本雄厚的大公司则进行资本运作，才有联合、收购、兼并等方式不断壮大自己，最终成为市场的主宰。
（5）会展设备现代化。
科技水平的提高，出现了新材料、新工艺等一些技术手段，所以会展设备现代化也是会展发展的另一个表现形式，设备的标准化也带动这展会标准、展览内容标准、展览形式等共同发展。
会展行业已经和现代科技密不可分了。
（6）举办国家多元化。
随着经济的发展，发展中国家的会展业在国际上地位也有很大的提升，尤其是亚太地区。
例如在国际会议部分，亚太地区国家所占份额从过去的20上升至40.
在抢占国际会展方面，发达国家的展览公司积极向海外扩张，来提高自己在国际市场的份额。
随着会展业竞争压力的增大，对场馆的硬件设施和场馆服务的要求更高。
在世界各国各城市出现一批大型的现代化的展览中心。
如德国的慕尼黑、法国的巴黎和日本的东京等。
其中在德国，超过10万平方米的展览中心达到8个，拥有23个
大型展览中心，总面积（365万平米），场馆数量（52个）。
2.1.2国内会展场馆文献综述。
通过对国外会展业的研究，以及对国内会展业的研究，我们发现，虽然我国会展业发展得比较快，但与世界级别的会展经济相比，还是存在一定的差距。
笔者通过阅读大量的文献，结合各位学者所研究的成果进行一下归纳，具体情况如下：
在场馆经营的方面，我国的管理制度上存在着一些问题。
武晓芳（2009）在《我国会展场馆经营现状及对策研究》中指出我国会展场馆经营存在着数量增加与结构失衡、总量不足与过剩并存、"
所有者越位"
与"
所有者缺位"
并存等问题，并针对这些问题提出了意见性的建议和对策。
在《会展经济蓝皮书：
中国会展经济发展报告（2011）》中，全面分析我国会展场馆建设升温现象。
从200年，我国各地都掀起场馆建设的浪潮。
由于盲目的建设，并没有全面考虑其经营定位。
当建造之后，由于场馆建构、场馆区域和周围资源问题，场馆经营定位不够清晰，导致许多场馆闲置问题，资源的浪费。
王冬梅（2013）在《我国大型会展活动遗留场馆后续利用问题的思考》中指出举办城市也面临着大型会展活动后，留下会展场馆及设施处理问题。
解决不好场馆后续服务问题，会造成巨大的资源浪费，会展活动的经济和社会价值也会降低，所以在后续问题上，要做好真真正正的利用，发挥好展馆的作用。
王春才（2010）
《中德会展中心城市比较研究》从场馆建设、渠道拓展、会展服务、品牌打造等角度在宏观层面对比了中德会展的差异并提出了指导性的建议。
张燕（2008）《德国会展业发展对中国的启示》从品牌建设、人才建设、硬件设施建设、管理体制等方面，希望我们能汲取德国丰富的经验来更好地发展我们会展业。
曹征（2005）《中德展览业的市场结构、行为、绩效比较研究》在吴静芳导师的指导下从行为、绩效、市场结构三方面系统地比较中德会展业的差距。
而其他的文献要么单方面地从我国会展场馆经营现状、会展场馆面临的问题等微观层面进行剖析并提出一些指导性意见，要么就是从宏观层面我国会展业如何借鉴和学习国外的会展经营模式和方法。
通过查阅相关资料和阅读大量的文献，我发现针对会展场馆经营现状全面剖析的研究文献少之又少。
因此，我想通过中德对比的角度，从宏观到微观，层层剖析和分解，从而对我国会展业发展和会展场馆的经营有个全面地了解和认识，针对我国场馆经营中出现的问题能够提出可行性的意见。
2.2会展场馆相关概念的界定。
2.2.1会展场馆的定义。
从事展览会议等活动的建筑物，包含周边配套的设备、设施以及服务通常被称为会展场馆，它主要由软件和硬件两大部分构成。
场馆包含管所和场地，管所一般是指室内区域；
场地一般是指室外区域。
因此，室内的展览和会展中心和露天的展览场地是会议常见的会展场馆的两大类。
由专业的服务人员对场馆及设施、设备进行日常管理，是保证会展活动能正常进行的前提，同时也是会展业发展的主要依托，其中会展业发展水平的一个重要衡量标准是其国际化、个性化和智能化的程度。
会展场馆是产品发布、信息交流和商品展示及交易的重要平台，现代的会展场馆的主要功能不断的在扩展和深化，会展活动的组织者也越来越乐于选择具有多样功能的会展场馆，因此功能多样、设施先进的大型会展场馆综合体是未来会展场馆的发展主要趋势，也是会展业发展的需求和结果，而会展场馆的管理水平也是场馆经营者要面临的重要挑战，也是会展场馆构建品牌和提高竞争力的基础，同时也可以从另外一个方面来展现一个会展场馆经营效益的真实情况。
2.2.2会展场馆的类型及作用。
会展场馆给会展活动提供场地支持，并为参展参会人员提供专业良好的服务。
会展场馆按照不同的分类标准进行区别划分，本文从会展场馆的展览面积的大小以及会展场馆的主要功能等角度，将会展场馆主要划分为如下类型。
（1）按会展场馆规模的不同，可以大概分为小、中、大型会展场馆。
场馆展览面积在不足10万平方米，一般举办小规模的会展活动和企业年会的场馆一般归为
小型会展场馆；
展览面积在10万到15万平方米，一般举办行业协会年会、中等规模的国际会议和中等规模展览活动的场馆一般归为中型会展场馆；
场馆总展览面积在15万平方米以上，用于举办同步会议、大型国际性会议以及综合型展览活动的场馆一般归为大型会展场馆，例如上海新国际博览中心等。
（2）按会展场馆的使用功能可分为四种类型，分别为会议型、综合型、展览型以及其他类型会展场馆。
用于举办各种规模会议的场馆一般归为会议型会展场馆；
既可以召开会议，同时也可以进行展览等其他的会展活动的场馆一般归为综合型会展场馆；
主要用于产品交易和展示的场馆一般归为展览型会展场馆；
其他类型的会展场馆主要包括作品展，如艺术品展、书法字画展等，也包括公益型的活动的场馆。
（3）根据会展场馆的性质来分，有项目型、综合型和单纯型三类。
所谓的项目展，就是不是专门会展，如上海国际大酒店展览馆。
综合型指可以举办会议又可以举办各种贸易展览的场馆，如上海光大会展中心。
最后的单纯展就是专门举办某行业或某类产品的场馆，比如上海科技馆。
会展场馆是前提条件，是行业发展的载体。
会展场馆的展览项目的安排，以及运营模式决定它的利用率，进而影响经济效益。
会展场馆主要发挥的作用如下：
（1）会展场馆调控着会展业的市场。
在展览项目的审批上，是受政府宏观调控的。
在会展也发展初期，举办会展活动要向政府有关部门进行审批管理，审批通过后才可以进行会展的举办。
而现在，已经不要审批了，在举办会展时只要向有关部门进行备案就可以举办会展活动了。
预计在不久的将来，举办会展活动的时候不用备案，直接有会展场馆决定就可以了。
当然，政府的宏观调控对会展业刚起步的中国来说有必要的。
指导着会展业朝着健康的方向发展离不开科学的展馆经营管理，在管理的过程中，能够帮助本土品牌的培养，提高发展空间，创造更大的价值。
（2）会展业发展能够带动相关人才的培养。
会展活动是一项专业的市场活动，服务和管理人员需要具备一定的专业知识，这样才可以圆满的完成展览服务和场馆的管理工作。
所以在用人方面就需要大批量、高技能的拥有专业知识的人才。
大型场馆的经营者，如上海新国际博览中心，基本上是经验丰富和专业知识强的人才。
当然也有部分专业人才是一步一步公司自己培养的。
因此，会展业的发展会带动会展人才的发展，可以吸引大批高水平专业化的人才加入城市会展业的发展中，同时可以培养本地专业人才的成长。
（3）会展场馆可以推进会展业的发展。
会展场馆的经营模式形成主
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