高考语文新闻热点素材法治管理与环境保护.docx

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高考语文新闻热点素材法治管理与环境保护

管理与环境保护

揪住“演员神医”，别放过“幕后推手”

　　“广告神医”刘洪斌、胡祖秦之后，又一名“神医”被证实是演员假扮而成。

近日，媒体报道了生发产品“邦瑞特植物防脱育发露”广告杜撰发明人涉嫌虚假宣传一事，引发关注。

记者发现，广告宣称的该产品发明人“秃大夫”赵文生，出现在了某热播网剧中，并在其中饰演一位父亲角色。

　　赵文生承认，自己是群众演员，不是来自“中医世家”的“秃大夫”，而拍摄广告时的“秃顶”形象，也只是特效假扮。

就是说，在不少省级卫视播出的生发药品广告是一出彻头彻尾的虚构剧，演员至今还活跃在舞台上。

而这种把药品广告当戏拍，骗过万千观众的把戏，并不少见。

　　去年，以刘洪滨为代表的虚假医药广告“神医们”陆续被揪出，成为人人喊打的过街老鼠，而他们代言的医药品，也被证实是虚假产品。

同时，各地相关部门应声而动，陆续公布了一批“医药广告表演者”违法案例。

但事实证明，“神药广告”并未销声匿迹，风头一过即死灰复燃，这次“邦瑞特发明人”事件就是例证。

　　虚假医药广告之所以屡打不绝，说白了，很大程度是由于违法收入和违法成本不成正比。

以“神医”为例，代言者只是演员，每场“广告戏”报酬不多，即使依新《广告费》没收违法所得、进行罚款，也无法形成震慑。

事实上，“神医”固然可恶，但充其量不过是充当跳梁小丑或提线木偶的角色，幕后推手——“金主”“编剧”“导演”及播出平台等才是始作俑者。

　　目前，虚假医药广告已形成一条完整的灰色产业链。

药厂作为广告主，雇佣影视制作公司等拍摄广告，再到电视台联系播出，而影视制作公司负责请主持人、专家、患者等参与演出。

从头到尾，这只是一场“演出”而已，从责任认定上看，广告主、经营者及发布平台应承担更大责任。

　　令人遗憾的是，尽管新《广告法》填补了法律空白，但监管空白仍然为“神药广告”提供了存活空间。

一条虚假广告从审批到投放，要经多个监管部门的把关，但那些虚假的医药广告竟一路绿灯、反复播出，实在令人瞠目。

而在已公布的违法案例中，广告主、经营者及播出平台鲜有被重罚的情况。

监管部门不严惩药厂、影视公司和电视台，反而拿群演开刀，有专捏软柿子之嫌，实在是用力不在刀刃上。

　　据报道，“邦瑞特”广告制作者和投放者的身份至今仍扑朔迷离，只有“演员”赵文生被舆论谴责。

赵文生表示，“广告戏”真正的问题是各个部门的审查工作，这对演员而言只是日常工作。

尽管是狡辩，却点破了问题症结：

相关部门执法不严、监督乏力，甚至睁只眼闭只眼，才是“神药广告”屡打不绝的温床。

虚假广告经过层层审查，屡屡在地方卫视播出，究竟是谁的责任不言而喻。

别让禁药变成网红药

只有平台、个人和监管部门一起发力，避免禁药变成“网红减肥药”才能真正从梦想照进现实，也才能保护好消费者的合法权益。

近期，江苏淮安市民朱女士在网上购买了一款“网红减肥药”，按要求每天服用三包，没想到两天后全身无力，头晕、心慌、呕吐，可体重一点没减掉。

后经权威部门检测，减肥药中含有西布曲明等违禁成分。

近年来，各类违法添加西布曲明的“特效减肥药”层出不穷，这一早在2010年就被明令停止生产、销售和使用的禁药禁而不止，甚至变身“网红减肥药”。

因为一些人缺乏对减肥的科学认知，导致了许多非法之徒趁虚而入。

而此类新闻频见报端，也意味着禁药变成“网红减肥药”，不仅客观存在，且有愈演愈烈之势。

此前，江苏省苏州市警方刚刚破获了“舒立轻”特大假减肥药案。

这些禁药成“网红减肥药”的案例，基本上都有一个共同点，那就是精准地避开了监管：

它们会起一个时尚的名字，如“左旋肉碱咖啡王”“巴西果蔬塑身压片糖果”等，听起来很有科技含量，然后再通过网络社交软件一对一私下分销、零售、支付、快递。

整过过程，直接避开了工商、食药监等监管环节，甚至连网购平台都没有用，直接用微信、QQ等社交软件就完成了所有交易。

对这类销售途径，可以说监管到位的难度系数的确很高。

这样的现实也证明了一点：

传统的监管思维、监管路数、监管套路，一旦面对现代信息技术，可谓完全失效，很难从根本上去堵截和防范这类假冒伪劣药品。

至于事后的打击，办案民警也需要奔赴全国十多个省份取证、抓捕，执法成本相当高。

而在这样的事情上，仅仅依靠事后的打击也远远不够。

堵住这些禁药变成“网红减肥药”的漏洞，除了事后的强力打击外，还需要有更多积极的行动与作为。

换言之，要达到避免“禁药”成网红药的目的，必须多管齐下：

一则，社交平台需承担起一定的监管与过滤责任，不能任由个体发布违法信息，这是第一道防火墙；二则，监管部门也应创新监管方式，拓宽社交平台用户线索的举报等路径，将问题遏制在苗头阶段；三则，个体也应提升自我的觉悟，真想减肥，也应到有资质的正规医院咨询，制定科学、合理的减肥方案，不能盲目相信“减肥药”，何况很多事情是欲速则不达的。

因而，只有平台、个人和监管部门一起发力，避免禁药变成“网红减肥药”才能真正从梦想照进现实，也才能更好地保护好消费者的合法权益。

公告那么奇葩，法律去哪了

这则告知书反映出的是基层一些工作人员权大于法的思维，法律与权力界线不清，权力意识模糊的现状。

在荒唐的语言和行事逻辑背后，是长期养成的不依法行政的习惯。

近年来，媒体曝光的奇葩公告也算不少，但河南信阳市罗山县近日发出的一则公告还是超出了大家的想象。

这则公告主要是劝返目前仍滞留境外、拒绝回国配合公安机关调查的犯罪嫌疑人，但公告明确指出，将《告知书》送达你父母或兄弟姐妹、儿子儿媳、女儿女婿及其所在单位或子女所在学校、所在村委会，并要求犯罪嫌疑人的亲属及学校老师、村组干部积极规劝，否则会影响他们的正常生活。

犯罪分子滞留国外，其国内的亲属配合调查是对的，积极劝告也是对的，公民有配合公安机关调查的义务，亲属更是责无旁贷。

可是，这种责任不能无限扩大，更不能强加到每个人身上。

什么7天内不回国，亲属将面临什么样的处罚，十天里不回国又将面临什么样的处罚——大家都是完全独立的民事个体，一个人怎么可能为另一个人的行为负责？

一个人更无法为另一个人的行为背书。

法律对于窝藏、包庇罪是有严格规定的，根据《中华人民共和国刑法》第三百一十条规定，窝藏、包庇罪是指明知是犯罪的人而为其提供隐藏处所、财物，帮助其逃匿或者作假证明包庇的行为。

显然，亲属没能及时劝告也许行为不妥，但还远远够不上犯罪的程度，更谈不上因此要受到什么处罚。

当地这么做，无非是想搞利益绑架，转移治理成本，拿无辜的人开刀，找替罪羊，这难道不是违法行为？

而令人不安的则是其措辞用语，字里行间语气生硬，一副居高临下不容置疑的口吻，完全逾越了一个基层部门的权力范畴。

至于“株连三代”更是荒唐至极，这个早就被扫入历史故纸堆里的名词，居然到现在还有人翻出来用，在他们眼里，哪里还有法律的容身之所？

而动不动曝光，甚至要给人家里挂上“飞天大盗之家”的称号，难道一个人有罪，所有的家人都有罪了？

这则告知书反映出的是基层一些工作人员权大于法的思维，法律与权力界线不清，权力意识模糊的现状。

在荒唐的语言和行事逻辑背后，是长期养成的不依法行政的习惯。

电视台曝光、拉入诚信系统、限制出行，这都是法律才能作出的决定，可是他们把它们当成了可以自己任意揉捏的橡皮泥，想拿来用就拿来用，想拿来吓唬谁就拿来吓唬谁。

罗山县回应称，“有关乡镇在开展工作的时候，方法简单不当，法律意识淡薄，导致在发布告知书时出现了不妥言语，在社会上造成了不良影响，在此表示诚挚的歉意。

”

个别干部素质不高，需要加强教育，方法粗暴也可以通过教育培训解决，法律意识淡薄通过普及法律常识也能提升一下，但其中体现出的权大于法的思维，不是靠批评教育就能去除的，需要以法律为准绳去衡量每次行政行为。

比如，公告里说的那些惩罚手段，到底是说说而已呢，还是能做到的？

哪些是虚张声势，哪些是真枪实弹？

就在5月31日，国务院办公厅印发《关于加强行政规范性文件制定和监督管理工作的通知》（以下简称《通知》），《通知》指出，乱发文、出台“奇葩”文件的现象还不同程度地存在，侵犯了公民、法人和其他组织的合法权益，损害了政府公信力。

《通知》指出，不得违法减损公民、法人和其他组织的合法权益或者增加其义务，侵犯公民人身权、财产权、人格权、劳动权、休息权等基本权利。

对照这一标准展开讨论，才能从根本上反思奇葩公告的谬误之处。

为抓逃犯“株连三代”，连坐思维不可取

公安机关敦促犯罪嫌疑人自动投案或悬赏通缉犯罪嫌疑人的公告，你也许见过不少。

但有关部门声称要“株连三代人”，若犯罪嫌疑人逾期不归，将在电视台曝光其父母、兄弟姐妹及子女，将前述亲属拉入诚信系统并限制出行，甚至将会在其家门口、村口悬挂“飞天大盗之家”的牌子……这样的通告你见过吗？

这几天，一则落款为“罗山县打击盗窃民航旅客财物专项行动办公室”发出的株连式告知书，在网络流传并引发热议。

6月9日，罗山县委宣传部发布情况说明，称有关乡镇在开展工作的时候，方法简单不当，法律意识淡薄，已及时撤回相关通告，并诚挚道歉。

幸好在引起网络热议后，有关部门及时撤回了通告。

否则，若真将上述通告转化为执法行动，那有关部门及人员就不止是“方法简单不当”了，而是涉嫌实实在在的行政违法。

盗窃民航旅客财物当然需要打击，当地专门成立打击盗窃民航旅客财物专项行动办公室，足见其重视程度。

其善意初衷和执法心切可以理解，但不能因此就急于求成、目空法纪。

法治社会要求公权力行使都必须于法有据，所有执法活动都必须符合程序正义原则。

相较于丛林法则，在法治社会，目的善和手段善同等重要。

站在这样的立场观察，就会发现，涉事公告与现代法治精神格格不入。

即使犯罪嫌疑人逾期不归，那也是其个人决定，与其亲戚何干？

须知，在法律面前，每个成年人都是完全自主的个体，与其父母、子女等在意志、权利和责任上都是相互独立的。

一人犯法，全家连坐，早已被现代社会所抛弃。

将涉嫌违法犯罪的人员缉捕归案，明明是公安机关的法定职责，岂可以威胁等手段将之变相转嫁给亲属？

至于公告提及的所谓惩罚措施，也多缺乏法律依据且涉嫌滥用职权。

如将亲属拉入诚信系统并限制出行，我国相关法律及司法解释对公民诚信系统的内容进行了明确规定，超出规定内容限制公民出行涉嫌侵犯公民自由。

在亲属家门口、村口悬挂“飞天大盗之家”的牌子，更是涉嫌公然侮辱。

在我国历史上，的确有“株连”“连坐”等相关法律制度。

经历了巨大社会变迁和观念演进后，这些人治理念早已被淘汰。

可无论是株连做法还是示众行为，在某些地方特别是基层，总能粉墨登场——哪怕每次都能激起舆论反弹。

这些法盲行为动辄借尸还魂，显然值得反思。

拿“株连三代”的公告而言，罪责自负是现代法治社会的基本原则，作为办案机关更不能逾越。

就算此举是出于善意，也仅是因“法律意识淡薄”，那也说明，现代法治观念普及该向很多基层部门、公职人员精准“滴灌”。

无现金社会要跨过安全这道槛

很多人安全风险意识不高，运营商安全保障措施不全，加之监管存在漏洞，都会影响到移动支付安全。

如今,二维码支付在餐饮门店、超市、便利店等线下小额支付场景得到广泛应用。

然而中国支付清算协会副秘书长马国光近日表示,“在开放环境下,移动支付风险正逐渐成为主要风险类型,并呈现出隐蔽性、复杂性、交叉性等新趋势,移动手机端发生的账户盗用和欺诈呈现高发态势,给用户资金造成严重损失”

我国移动支付发展成就令人惊叹,无论是移动支付用户规模高达5.27亿,还是移动支付市场交易规模居全球第一,都说明我国移动支付发展领先全球、引领全球。

今天,就连小商小贩都通过二维码来收款,大爷大妈们也用手机来付款。

因而,国内外不少声音认为中国已进入无现金社会,甚至几年前就有人认为无现金社会已到来。

从发展成就看,如今似乎可以说无现金社会来了。

今后,随着移动支付应用范围越来越广,用户规模越来越大,无现金社会会更加名副其实。

不过笔者还是认为,不要轻言无现金社会来了,至少目前还不适合这么说,原因在于:

一是还有一多半人仍在使用现金交易；二是在安全缺乏保证的情况下难言无现金社会。

移动支付的优点有很多,这里不再详细赘述,而缺陷也很明显,即存在多种安全风险,比如手机丢失会带来安全风险；手机操作系统、APP应用软件的某些漏洞也有安全隐患；尤其是应用最广泛的二维码支付,既出现过“李鬼”二维码,也会携带恶意代码,造成用户信息泄露和财产损失。

所以,移动手机端发生的相关案件呈高发态势。

在这样的情况下,似乎不太适宜渲染无现金社会,因为这容易让某些移动支付用户,尤其是新用户放松安全警惕,甚至误以为无现金社会就是无风险社会,从而给某些人利用移动支付骗钱提供了机会。

而移动支付运营商喜欢用无现金社会来推广业务,可安全保障却未必到位。

此外,监管尚不完善,何谈无现金社会?

何为无现金社会?

笔者认为,至少应该有三大评判标准:

其一,绝大多数人具备移动支付安全常识。

比如,设置移动支付密码、不使用免密支付功能、更换手机号码时与支付平台及时解除绑定等。

我国已经有移动支付安全便民宣传周等公共活动,但还需要大力度普及移动支付安全常识,这需要有关各方共同来努力。

其二,移动支付运营商承担应有的安全责任。

尽管各个运营商都高度重视客户信息安全、财产安全,不断优化对盗刷、欺诈风险的识别和防范功能,但相关案件依然不少,如去年上海市静安区人民法院披露,有人盗用他人信息注册支付宝,盗走卡内1万余元；有人用支付宝发两百个红包自发自收,盗窃四万余元。

由此可见,安全防线还有待筑牢。

其三,基本做到监管无漏洞。

尽管相关法律法规已经不少,监管者仍在不断完善监管,如央行此前发布的条码支付业务规范已于今年4月1日起实施,针对条码支付技术风险,提出了一系列针对性要求。

但专家指出,公开的二维码无人监管,且支付前的二维码管理缺失。

不管是缺少技术手段,还是缺乏法律手段,都需要及时完善。

可能有人会说,现金社会也存在安全风险,无现金社会不可能完全无风险。

但目前看,很多人安全风险意识不高,运营商安全保障措施不全,加之监管存在漏洞,都会影响到移动支付安全。

在这三方面没有明显改善之前,无现金社会不会很快到来。

禁售违规电动车是链条治理中的关键之举

　　近日，北京市全面启动违规销售电动车专项治理行动，全市禁售违规电动车。

记者从市工商局获悉，电动摩托车、电动三轮、四轮车、老年代步车均在禁售之列，从7月份开始，对仍在违规销售电动车的商户，工商部门将依法严厉查处，情节严重的将被吊销营业执照。

　　电动车因为经济快捷等优势，日渐受到大众青睐，成为解决“出行最后一公里”的优选工具。

但随着城市违规电动车数量的不断增加，以及电动车乱停乱放、超速行驶、酒后驾驶、擅闯红灯等问题突出，其直接和间接造成的交通事故也日益增多。

如，2017年调查显示，安徽合肥有6成以上的交通事故由电动车违规造成，湖北武汉有4成交通事故由电动车乱穿所致，江苏常州的涉电瓶事故中，7成由电动车自身所引发……北京市交管部门统计数据显示，仅2015年，北京就发生涉及电动二轮车事故3.1万余起，死亡113人，伤2.1万余人。

　　电动车事故频发，和缺乏法律约束、管控机制不无关系，部分违规的电动三轮、四轮车和老年代步车还非法从事营运，但由于涉及群体众多而使部分电动车主人形成“法不责众”的心理，末端治理的任务尤为艰巨。

　　违规电动车治理的难度在于，一是缺乏法律法规支撑，即目前还处于无法可依的尴尬。

我国尚没有一部专门针对非机动车具体规定的交通安全法规，《中华人民共和国道路交通安全法》仅有一个条款涉及非机动车驾驶员的处罚，规定“行人、乘车人、非机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者5元以上50元以下罚款；非机动车驾驶人拒绝接受罚款处罚的，可扣留其非机动车”。

二是电动车治理面临的对象多为弱势群体，治理手段单一而弱化，这导致违法成本低而执法成本高，治理的效率极为低效。

有样本统计，一个民警对违规和违章电动车的处罚，达到沟通教育目的处罚，平均需要费时25分钟左右，而机动车只需要5分钟。

　　执法者最大的困惑在于，电动车属于非机动车，除了教育和违章罚款外，几乎没有其他更为有效的处罚和惩戒措施。

时下在很多城市，超标和违规电动车体量庞大，罚款和没收都涉及数量巨大的受众，“一刀切”所形成的治理成本和压力，既给治理者带来了极大的稳定挑战，又带来了巨大的财政负担。

电动车末端治理尤为困难。

　　因此，要想遏制电动车尴尬的现状继续蔓延，实施源头控制和前端约束方可事半功倍。

要从根本上治理违规电动车，还得从禁产和禁售入手。

　　禁售违规电动车是链条治理中的重要一环，若再辅以禁止生产的整体联动，末端的禁行才能达到“锦上添花”的效果。

此是现实教训的总结，也是治理经验的借鉴，对于其他行业的治理和乱象的整治，同样具有重要的参考价值。

用煽动民族情绪的方式“维权”？

不灵！

　　前几天，有位旅行博主收到了网友发来的一段视频。

拍摄视频的两名中国女生表示，自己在日本大阪一家烤肉店受到了不礼貌对待，引起了广泛的关注和讨论。

　　在这段并未交代前因后果的视频当中，一名日本店员要求这两名中国女生立刻离店，甚至连钱都不收了，店员提出的理由是“从没见过这样肮脏的吃法”，而上传视频的当事人则表示，自己之所以遭到这样的对待，是因为自己和同行者一直在讲中文，因此遭到了歧视。

　　视频在网上很快引起了热议，不少网友看到视频之后，义愤填膺地加入到了声援这两位中国女生，反对店员“歧视国人”的行列之中。

然而，也有很多人质疑：

这段视频掐头去尾，根本看不出实际上到底发生了什么；而且，店员宁可不要钱也要让这两位女生离开，如果仅仅是因为“歧视”，似乎不太合理。

　　很快，事件就偏离了“剧本”的走向，网络上的质疑之声也越来越多。

6月7日，日本的新闻节目在调查后指出：

两名当事女子之所以被驱赶，是因为用餐时间超过了自助餐的时间限制，又把虾壳扔得满地都是，与店家发生矛盾之后，还在店家未允许的情况下拍摄店员，这才激怒了店员，引发了视频中的那一幕。

　　这一信息披露之后，网络舆论立刻发生了180度的“大反转”。

许多网友纷纷表示：

虽然两名女生是我们的同胞，但我们却并不能仅仅因此就无条件地支持她们的主张。

如果她们确实在店家里做出了不文明的行为，那么，不仅店家对她们的处理合情合理，舆论也应该对其行为作出谴责。

　　在同一国家、同一民族的同胞之间，不仅存在着种族和血缘的联系，也有着深刻的共情基础。

当同胞在海外遭遇歧视、被人欺负的时候，人们往往会同仇敌忾，伸出援手，支持他们合理维权。

　　然而，这种朴素的情感有时也会被个别人利用，为他们的一己私利服务。

有些人明明是因为自己的责任，在海外与他人发生了纠纷，却用掐头去尾的视频，加上自己的一面之词，煽动网友们的民族情绪，替自己鸣冤。

　　这样的伎俩用上一次两次，或许还可以得逞，但纸里包不住火，实情最终会被真相拆穿，而网友们关爱同胞的一腔热血，则成了被消费的“一地鸡毛”。

这样的做法不仅伤害了网友的感情，也损害了中国人的海外形象。

　　值得庆幸的是，随着这样的事件一次次重演，网友们的鉴别能力也有了长足的进步，大家再也不会像过去那样轻易地被煽动了。

这些事件就如同一堂堂生动的“媒介素养课”，让人们渐渐学会了谨慎地看待任何信息不全的社会热点、学会了在各方说法之中小心甄别真伪、也学会了不轻易对自己不了解的事大肆表态。

网友素养的提升，让这种操弄民族情绪的手段越来越难以得逞。

　　不可否认，在一些国家，或多或少存在歧视国人的现象。

对于那些确凿无疑的歧视，我们理当全力谴责、据理力争，为国人讨回公道。

　　然而，我们也决不能犯矫枉过正、无限上纲的错误，把每一件中国人和外国人之间的冲突，都安到“歧视”的框架里。

这样做只会适得其反，加深国际社会对中国人的偏见。

当国民在海外有不文明行为时，我们不应顺着心中的应激情绪盲目“护短”，而应该本着实事求是的态度，搞清真相再做判断。

　　具体到这起事件当中，不论事实真相到底是什么，当事人直接上传信息不全的视频，配合种种煽动性的表述，都是不妥当的。

日方电视台的调查或许也不是事件的全貌，但我们应当倾听多方声音，对事件有更完善的认知。

不要一听有人说在国外受了“歧视”，就打抱不平，弄清楚事实再声援，也为时不晚。

　　归根结底，我们应当认识到，盲目的情绪并不能解决任何问题，用煽动民族情绪的方式为自己“维权”，是一条不应走也走不通的“饮鸩止渴”之路。

只有用客观理性的姿态看待这些问题，我们才能真正在海外维护好那些遵纪守法讲文明的中国人的权益，才能让世界更好地认识中国。

旅客在日就餐被批：

不守规则，别扯别的

就目前看，这起事件更像是顾客不守规则和店家自主制衡引发的纠纷，跟“种族歧视”是两码事。

近日，两名中国女游客在大阪的自助烤肉店和店员发生冲突的视频，引起热议。

视频中店员一边抱怨“那种肮脏的吃法，我真没见过”，一边挥手赶顾客，“不用付钱了，请离开”。

两名女游客认为因为自己是中国人而遭受歧视。

这次网友并没有一边倒地表示愤怒，而是表示“视频不全，没法评论”。

随后日本当地电视台呈现了涉事店家的说法：

两女孩吃虾时把虾壳都扔在地上；限时90分钟的自助餐过了时间被一催再催；发生口角后掏出手机拍店长，被制止仍继续拍。

目前女游客和店家说法不一，具体情况到底如何，也有待查证。

但双方说法交叉印证的事实有，她们确实用餐超时，也有用手机对人拍照，被店员斥“吃相难看”。

从这些已确证的信息可以看到，两个女生因委屈而引燃的这把舆论之火，反噬了自己。

近年来，国人在境外旅游时，时而被曝出不文明举止，从埃及神庙刻“到此一游”，在卢浮宫外泡脚，华尔街骑铜牛……这次两名女生在日本烧烤店被驱事件，也将部分游客的吃相和素质这个话题再次炒热。

首先，从能确认的信息看，这两名中国女游客选的是90分钟随便吃的烤肉海鲜自助餐厅。

自助餐超时，无疑是明显的不遵守规则的体现。

况且在超时后店员还提醒了两次。

再者，正所谓“入乡随俗”，去一国一地游玩，就要尊重当地的风俗和习惯。

拿日本来说，当地人对隐私权和肖像权非常注重。

日本版的手机，为了防止偷拍，快门声是不可以调静音的。

而这两位女生未经允许就私自拍摄视频，在被店员发现制止后，还在录像，不尊重他人隐私，自然引发反感。

长久以来，很多服务性行业都在奉“顾客即上帝”为金科玉律。

这句话的确矫正了某些不重服务和用户的观念。

但不知从何时起，部分消费者“花了钱就是大爷”的病态心理也以此为挡箭牌，不遵守规则，末了还喜欢倒打一耙，指责服务人员不尊重顾客，为了息事宁人，事情也常常以服务人员被逼道歉结局。

此前有些乘客打空乘、客户殴打快递员事件，就跟此观念误区不无关系，这也引发了部分人的反思。

本质上，花了钱不是某些人把自己当大爷的理由，顾客花钱买的是商品和服务，不是服务人员的尊严和人格。

所以总把自己当上帝的顾客该醒醒了，尊重和理解是互相给予的，即便花了钱也不能为所欲为，遵守规则是必须的。

就目前看，这起事件更像是顾客不守规则和店家自主制衡引发的纠纷，跟“种族歧视”是两码事。

“种族歧视”这个名头，背不了不守规则这口锅。

倒是此事中的很多公共启示，值得好好思考。

科学防治沙患 筑牢绿色屏障

　　坚持人与自然和谐共生的基本方略，科学防沙治沙，自然修复与人工治理相结合，一定能让大地的绿色增多、黄沙消退，以优质生态产品提升人民的生态环境幸福感

　　今年6月17日是第二十四个世界防治荒漠化和干旱日。

荒漠化被称为“地球的癌症”，是全球生态领域的热点和难点问题。

党的十八大以来，我国生态保护和治理力度进一步加大，持续实施了三北防护林体系建设、京津风沙源治理、石漠化治理、退耕还林等重点工程，启动了沙化土地封禁保护区和沙漠公园试点建设。

5年来，我国新增沙化土地治理面积超过1000万公顷，封禁保护面积超过150万公顷。

自2000年以来，全国荒漠化和沙化面积已连续3个监测期出现“双缩减”，北方风沙线上初步建立起一道绿色生态屏障，实现了由“沙进人退”到“绿进沙退”的历史性转变。

　　不过，我国依然缺林少绿、生态脆弱，是世界上土地荒漠化、沙化非常严重的国家之一。

全国荒漠化土地面积达261万平方公里，占国土面积的27.2%；沙化土地面积达172万平方公里，占国土面积的17.9%。

北方