直播代运营服务合同模板范本.docx

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直播代运营服务合同模板范本

直播代运营服务合同模板范本

甲方：

法定代表人：

地址：

指定联系人：

联系电话：

Email:

乙方：

法定代表人：

地址：

指定联系人：

联系电话：

Email:

鉴于：

1．甲方双方为依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。

2．甲方双方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。

3．甲方双方在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对本方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

4．甲方双方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是本方的法定代表人或授权代表人。

为了充分进行品牌形象宣传，开展商务活动，甲、乙双方经友好协商，本着公平友好、互惠互利的原则，依据《中华人民共和国民法典》及其他法律法规的相关规定，经友好协商，就甲方委托乙方提供     （例如抖音APP账号、快手APP账号、京东、旗舰店或天猫旗舰店）平台直播代运营服务的有关事宜达成以下合同条款，以兹双方共同信守。

第一条服务范围

1.1服务内容

甲方委托乙方为其提供  （直播平台及账号）的直播代运营服务，负责“    ”品牌在“    ”渠道进行直播运营及电子商务运营事项，包括但不限于为甲方提供该项目的策略咨询、直播运营、直播引流投放、货品运营、销售导购等服务，提供运营规划方案。

1.2服务期限

服务期限：

自     年   月   日起至     年  月  日止。

因直播开播日期受样品、直播间搭建、直播间定价确认等因素影响，实际服务期限以第一场直播开播日期起算，共   个月服务周期。

 服务期限届满后，如果双方同意继续合作，则重新签订合同。

第二条直播要求

2.1根据甲方的要求并在不违背    平台直播的规则下，为甲方提供直播代运营服务。

合作期间，乙方每月直播不少于【  】天，不含法定节假日；每天直播时间不少于【  】小时，具体以甲方审核通过的乙方直播排期表为准，但具体开播时段由乙方根据实际情况自行安排。

服务期间甲乙双方有权根据项目具体情况协商改动直播时长。

2.2每次直播结束后，乙方应向甲方提供直播间结案报告，报告内容包含且不限直播效果反馈、直播过程截图等。

2.3乙方负责直播销售及客户维护工作，有责任通过直播提高甲方品牌美誉度、促进甲方产品销量增长。

2.4乙方主播在直播前应提前熟悉甲方提供的相关产品特性、功能、用法，产品品牌定位等内容。

2.5乙方主播应穿戴整洁、青春时尚，与甲方品牌定位一致，不得穿戴或露出竞品品牌或产品。

乙方直播时应热情、敏捷、专业，回复咨询须及时、准确、文明，不得辱骂、贬低、讽刺顾客或与顾客发生争执。

2.6未经甲方同意，乙方不得擅自向消费者做出任何承诺，否则该承诺所产生的责任由乙方自行承担。

对甲方造成损失的，乙方应当赔偿甲方全部损失。

2.7乙方的直播行为不得违反《广告法》等国家法律法规、不得危害甲方品牌形象、不得侵犯任何第三方合法权益，否则，由此产生的一切法律责任和经济损失均由乙方承担，如导致甲方卷入诉讼、处罚或其他纷争的，则甲方除有权解除本合同外，还有权向乙方进行全面的追偿。

2.8甲方有权对乙方主播的直播风格、内容提出合理调整意见，乙方应按照甲方意见调整。

2.9合作期间内，乙方应听从甲方的安排，在甲方的监督与审查下进行视频直播展示，严禁在直播过程中发表任何违反国家法律规定的言论、图片和动作，并保证在直播过程中不涉黄、不涉毒、不涉赌，否则甲方有权单方面解除本合作合同。

2.10乙方应保证直播活动的顺利执行，同时主播在直播过程中应准确传达甲方产品及服务承诺信息，如因乙方口误、故意等造成内容与实际不一致而引起消费者误解的或存在其他违反法律规定的内容，均由乙方及其主播承担全部法律责任及经济赔偿责任。

第三条服务费用

3.1本合同产生的服务费由运营服务费、产品销售佣金2部分组成。

3.2运营服务费为每月人民币      元整（含6%税费）。

3.3商品销售佣金（含6%税费）：

对于乙方在代运营期间直播产生的指定商品销售金额，乙方按照以下标准向甲方收取销售佣金：

（1）投入产出比大于或等于1:

3的，乙方可分得甲方实际有效销售额*【  %】的商品销售佣金；减去客户退货与退款等无效销售金额对应的佣金；

（2）投入产出比大于或等于1:

5的，乙方可分得甲方实际有效销售额*【  %】的销售佣金；减去客户退货与退款等无效销售金额对应的佣金；

（3）投入产出比小于1:

3的，乙方不参与商品销售佣金提成。

3.4支付时间：

当月运营服务费应在当月5号前支付；商品销售佣金按月结算，在每个自然月完结之日起【10】号内，双方进行结算，确认上月应结算的商品销售佣金，确认后在每个自然月完结之日起【17】号内，甲方向乙方支付结算商品销售佣金。

3.5乙方按照双方核对无误后的数据开具6%的增值税专用发票，甲方收到发票后7个工作日内付款。

若乙方逾期交付上述合法有效发票的，甲方有权延期付款，不视为违约。

3.6乙方指定收款账号如下：

收款银行名称：

公司名称：

银行账号：

3.7甲方发票信息如下：

公司全称：

纳税人识别号：

地址、电话：

开户行及账号：

3.8双方同意若遇国家税制改革下调有关税率合同有效期内，如遇到税率改革，双方应在不含税价不变的前提下，根据新的税率调整含税价。

调整公式为：

调整后的含税价=调整前的含税价/（1+调整前的税率）*（1+调整后的税率）。

第四条 直播代运营服务流程

4.1资料交接：

本合同签订后   个工作日内，甲方提供    平台账号以及密码、甲方营业执照等各种必要的资料给乙方，并进行使用授权。

非经对方允许，一方不得修改账号名称及密码。

甲方需保证甲方提供的    平台账号已进行企业认证。

4.2工作沟通：

合作过程中，双方及时就工作情况及进度进行沟通（联系人及联系方式以本合同首页约定为准）。

甲方可对乙方的工作情况提出修改意见及建议，乙方应当积极配合。

4.3运营过程中，    平台账号完全由乙方负责运营，甲方保证或任何第三方不干涉乙方运营或自行或授权第三方登录直播代运营账号。

第五条甲方权利与义务

5.1甲方应保证其对所提供的直播代运营账户具有所有权或经合法授权，有权委托乙方提供本合同项下的服务。

若因直播代运营账户权属缺失导致的侵权纠纷由甲方自行处理，若因此造成乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。

5.2在本合同签订后5个工作日内，甲方应将直播代运营账户所需的运营资料提供给乙方，并保证资料的合法、正确、真实。

5.3甲方应提供专人与乙方联络沟通，配合乙方的直播账号运营管理及直播工作。

乙方提供代运营服务过程中，甲方可提出更新或具体的要求，乙方应当积极配合。

5.4甲方保证提交给乙方的资料或文件不含有任何违反国家有关法律、法规及中华人民共和国承认或加入的国际条约的内容，包括但不限于危害国家安全、淫秽色情、虚假、欺诈、侮辱、诽谤、恐吓或骚扰、故意侵犯他人知识产权、人身权或其他合法权益及有违社会公序良俗的内容等。

如有违反前述规定，甲方应自行承担因此造成的责任和损失。

5.5合作期间，乙方享有甲方直播运营账号的独家运营权，甲方不得无故暂停乙方对甲方直播运营账号的运营或授权第三方运营其账号。

5.6甲方须保证有足够货源，并按照平台要求及时发货。

甲方如遇商品缺货的，应提前3天告知乙方到货时间，不能补足货源地商品应通知乙方下架。

因甲方原因导致的超卖，涉及平台罚款等相关责任，均由甲方自行承担。

5.7甲方应保证甲方销售的商品来源合法，资质齐全，拥有产品生产商营业执照、生产授权书、商标、专利及其他知识产权权利证明、第三方检测报告以及法律法规要求的其他与产品相关的资质证明、报告及文件。

因甲方不享有产品销售资质、商品资质不齐全、商品质量不符合国家规定的，由此导致的包括但不限于消费者维权、相关单位的处罚、乙方损失等纠纷及责任，均由甲方处理并承担。

5.8本合同签订后，非因乙方原因而系甲方直播账号自身违反平台规则的造成甲方直播账号封号、处罚、冻结资金等一切损失，或因货源、资金、人力、场地等问题导致直播账号无法继续正常经营，乙方不承担责任。

5.9甲方需配合乙方提供账号直播所需资料，包括但不限于直播账号及对应权限、宣传素材、产品资料、样品等，甲方保证其提供给乙方的样品与实际销售的商品质量一致，符合甲方提供的产品介绍和说明，并符合中国法律法规的规定；保证其销售的产品符合中国法律法规及行业所规定的标准及要求，其提供的产品介绍及宣传资料真实，产品及甲方资料均不存在任何违反《产品质量法》、《广告法》、《反不正当竞争法》和/或其他法律法规的情况或内容。

5.10甲方保证按照《产品质量法》、《消费者保护权益法》和/或其他法律法规为其店铺中销售的产品提供售后服务。

对于乙方转交或移交的消费者投诉或其他与售后服务相关的事宜（如有），甲方应在【72】小时内妥善处理，并将处理结果同步至乙方。

如因甲方未提供或未妥善提供售后服务导致乙方及乙方主播遭受任何直接经济、名誉损失的，甲方应承担全部赔偿责任。

5.11甲方应保证其销售的产品、提供的宣传素材、经营行为、从事的业务等不得包含下述内容：

a） 中国法律认为是反动、诽谤、色情、淫秽或诬蔑等违法性内容；

b） 侵犯任何第三方知识产权或其他权利（包括但不仅限于版权、专利、商标、商业秘密和技术秘密等）的内容；

c） 侵犯任何第三方公众形象或隐私的内容；

d） 违反广告法的内容；

e） 其他违反法律法规或公序良俗的内容。

5.12在乙方完全履约的情况下，按合同要求及时、足额支付运营服务费及商品销售佣金。

第六条乙方权利与义务

6.1乙方应根据甲方需求和提供的相关资料，保质保量地提供甲方账号直播代运营服务，并做好相应的进度记录与反馈工作。

同时乙方应保证仅基于本合同之目的合理使用甲方所提供一切资料，不得违反本合同之目的使用，也不得擅自授权第三人使用。

6.2每场直播活动开播前5日，乙方应向甲方提供主播候选名单，甲乙双方共同协商，从主播名单中挑选双方均认可的主播。

6.3对于甲方提供的文件或材料如直播平台审核不通过，乙方应及时向甲方反馈，并有权在甲方监督指导下按平台要求及时修改至符合审核条件的文件或材料。

6.4为甲方平台直播免费提供技术问题等各类咨询服务，对服务范围内的问题需及时准确地通过微信、电话以及电子邮件等方式予以答复，乙方遇到需甲方答复的专业问题时，应及时联系甲方，否则因延误答复或答复错误而导致的责任由乙方承担。

6.5乙方保证所使用甲方提供的账号、资料和物品不用于与本合同服务无关的事务。

6.6乙方与履约本合同的相关直播人员对本合同的履约行为承担连带责任。

乙方与相关直播人员之间的纠纷由其自行解决，如因此给甲方造成不良影响的，乙方除应按照本合同约定的服务费的一倍支付甲方损失赔偿金，另外，甲方有权要求乙方消除不利影响。

6.7乙方应自行承担履约所需成本费用，并自行承担履约期间的安全管理义务，包括履约人员的人身安全、履约期间的财产安全，如因此产生任何纠纷或法律责任，均由乙方独立承担，概与甲方无关。

6.8乙方保证乙方签署、履行本合同得到约定主播的授权，乙方有权处理约定主播的经纪事务，可以全权处理约定主播参加本次合作活动事宜。

第七条知识产权与保密

7.1甲方授权乙方为本合同约定的目的使用甲方商标、企业名称logo、企业名称，宣传图片、设计成果等资料，乙方保证以正确、合理的方式使用上述资料，不得擅自改动、歪曲其整体形象和组成部分。

7.2乙方保证提供给甲方的所有服务以及内容，均不得侵犯任何第三方的知识产权或其他权益，并应符合相应法律法规的相关规定，否则由此导致相关第三方提起任何主张、索赔或遭受行政处罚的，应由乙方承担全部责任。

7.3乙方在直播过程中所涉及的产品信息及直播过程中产生的一切智力成果的知识产权，其所有权归乙方所有，但乙方授权甲方有权在本合同生效期间及到期后   年内对其进行合法使用。

7.4本合同项下由甲方提供的所有属于甲方或其他权利人合法享有的数据及文字、图片、标识、logo等资料的知识产权及相关权益归甲方或相关权利人所有，未经甲方许可，非因本合同履行之目的，乙方无权使用甲方提供的文件和材料或提供给甲方以外任何第三方。

7.5任何一方对因履行本合同而了解或接触到的对方的商业秘密及其他机密资料和信息（包括但不限于生产、经营、管理、科研、技术、营销、发展规划等）均应保守秘密，除为履行其职责而确有必要知悉保密资料的双方工作人员外，双方均不得向其他任何人披露上述信息。

7.6以下信息不属于保密信息：

1）有书面证据表明接收方先前已知悉的任何信息。

2）非因接收方的过错而进入公共领域或因其他原因为公众所知晓的信息，接收方其后从其他途径合法获得的信息。

3）法律法规规定的其他非保密信息。

7.7以上保密条款并不因本合同的解除、终止、撤销而失效，保密义务履行期限截至上述保密内容通过合法途径成为公知内容为止。

7.8若任何一方违反上述保密条款，应向另一方支付人民币10万元的违约金。

若因此给另一方造成损失且违约金不足以弥补损失的，违约方还应当向守约方支付违约金与守约方实际损失的差额部分。

第八条不可抗力条款

8.1因不可抗力致使本合同中任何一方或双方部分或全部不能履行本合同的，遭受不可抗力的一方应并在7天内提供事故的详细报告及合同不能履行或部分履行或需延迟履行的合理理由和有效证据。

双方可根据实际情况进行协商，以确认部分或全部免除其承担违约责任。

8.2如不可抗力情况消失后，本合同仍有必要履行且具备继续履行的条件，双方应继续履行本合同；如因不可抗力导致本合同没有必要或无法继续履行的，则本合同任何一方均有权提出解除本合同，且双方互不承担违约责任。

8.3本合同所述不可抗力包括但不限于自然原因的不可抗力，例如：

疫情、地震、火灾、严重的传染病；因国家机关原因的不可抗力，例如：

法律、政策、行政指令；其他不可抗因素，例如平台管制、网络中断原因等。

8.4遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，否则应对损失扩大部分向对方承担赔偿责任。

第九条合同解除

9.1甲乙双方在对方有下列任何一项事由发生时，无需催告即可全部或者部分解除本合约。

但根据本条款解除本合同的，不影响有权一方提出损害赔偿之请求：

（1）双方协商一致时解除；

（2）一方严重违反本合同的规定，接到对方催告后5个工作日内仍未改正时；

（3）一方被宣告破产、吊销营业执照、清算、解散或进入该程序时；

（4）一方重大财产被扣押或者被采取其他保全措施导致本合同无法履行时；

（5）一方有充足的理由认为另一方无法履行其义务，本合同目的无法实现时

（6）本合同或法律法规另有规定的，从其规定。

9.2如乙方出现如下情形，甲方有权提前解除本合同并追究乙方违约责任及损失赔偿：

（1）在直播期间出现辱骂顾客等不文明用语或不文明行为，造成恶劣影响的；

（2）未按时直播或者提前下播超过3次或直播商品时未详细介绍商品相关信息的；

（3）未经甲方同意，擅自向消费者作出承诺；

（4）违反广告法等法律法规、违反平台直播规则、要求等；

（5）乙方并非为达成合同目的，利用甲方提供的平台账户，资质等从事服务内容无关的事宜，致使甲方利益受损的；

（6）在提供直播代运营服务过程中，因乙方原因对甲方产品或品牌信息宣传错误引起众多消费者产生重大误解的；

（7）法律法规规定或本合同约定的其他违约行为。

第十条法律适用与争议解决

10.1本合同之订立、效力、解释、履行、争议解决等均适用中华人民共和国法律。

10.2 甲乙双方在履行合同中发生的任何争议，应本着友好协商原则解决；如协商不能解决时，双方一致同意争议按照下列第【 】种方案解决。

（1）向       仲裁委员会提起仲裁，按照仲裁申请时现行有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地为     ，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力；

（2）向          人民法院提起诉讼。

第十一条违约责任

11.1甲方应按本合同约定期限支付及时、足额支付运营服务费及商品销售佣金。

甲方未按照本合同约定按时足额付款的，每逾期一日需向乙方支付欠款金额千分之一的违约金。

逾期三十日甲方仍未支付的，乙方有权单方解除本合同。

11.2乙方应按本合同约定期限提供直播代运营服务。

因乙方原因未按照本合同约定按时保质提供服务的，每逾期一日需向甲方支付相当于甲方已付合同金额千分之一的违约金。

逾期三十日乙方仍未提供服务的，甲方有权单方解除本合同，并根据乙方已完成的服务进度据实结算服务款，多退少补。

11.3乙方存在下列行为之一的，乙方应承担由此造成的一切损失，甲方招致损失的，乙方应予以赔偿，赔偿金额不少于指双方实际合作款项的【20%】：

1）乙方履行合同期间，存在非法行为或侵害第三方合法权益；

2）乙方并非为达成合同目的，利用甲方提供的平台账户，资质等从事服务内容无关的事宜，致使甲方利益受损的；

3）在提供直播代运营服务过程中，因乙方原因对甲方产品或品牌信息宣传错误引起众多消费者产生重大误解的；

4）在提供直播代运营服务过程中，乙方违反广告法等法律法规、违反平台直播规则、要求等，造成甲方被罚款、封号等；

5）乙方并非为达成合同目的，利用甲方提供的平台账户，资质等从事服务内容无关的事宜；

 6）在提供直播代运营服务过程中，因乙方原因对甲方产品或品牌信息宣传错误引起众多消费者产生重大误解的；

7）法律法规规定或本合同约定的其他严重违约行为。

11.4甲方存在下列行为之一的，甲方应承担由此造成的一切损失，乙方招致损失的，甲方应予以赔偿，赔偿金额不少于指双方实际合作款项的【20%】：

1）甲方所提供的产品没有正当合法来源的；

2）甲方未能按时足额发货且造成严重后果的；

3）甲方提供产品存在侵犯第三方合法权益且造成严重后果的；

4）甲方在乙方不知情的条件下或未经乙方同意，私自盗用乙方运营方案、直播脚本等劳动成果的。

5）在乙方提供直播代运营服务期间，甲方不得未经沟通私自删除乙方直播记录及回放。

6）合作期间甲方不得未经沟通私自在乙方直播期间关停直播，包括但不限于临时通知关停直播；

7）甲方提供商品存在品质缺陷致使购买者人身权及财产权受到损害的且未妥善处理的；

8）法律法规规定或本合同约定的其他严重违约行为。

11.5乙方与约定直播人员之间的纠纷由其自行解决，如因前述纠纷而给甲方造成严重不良影响的，乙方除应按照本合同已收取的服务费的【20%】支付违约金，另外，甲方有权要求乙方消除不利影响。

11.6未经甲方书面同意，乙方不得将本合同约定的乙方的权利义务以任何方式转让给第三方，否则甲方有权立即解除本合同，并要求乙方承担合同总金额壹倍的赔偿金。

11.7除本合同另有规定外，如因一方违反本合同约定而给对方造成损失的，除本合同另有约定的罚则条款外，违反方应承担本合同总金额20%的违约金，如违约金不足以弥补守约方损失的，违约方应给予补足。

11.8如发生违约事件，守约方要求违约方支付违约金时，应以书面方式通知违约方，内容包括违约事件、违约金、支付时间和方式等。

违约方在收到上述通知后，应于7个工作日内答复对方，支付违约金并按照守约方的合理要求处理上述违约事宜。

如违约方逾期未答复守约方或违约方虽答复但双方不能就此达成一致意见的，则双方将按照本合同相关争议解决条款进行处理。

第十二条其他

12.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。

本合同壹式两份，甲乙方各执一份，每份具有同等法律效力。

12.2本合同附件     为本合同的重要组成部分，与本合同具有同等法律效力。

12.3在本合同的有效期内，甲乙双方各自的指定联系人（详见合同首页），具体负责本合同双方的正式沟通，甲乙双方各自授权指定的联系人有权签署相关文件，双方联系人作出的书面意思表示有权代表甲乙双方。

如该联系人或联系方式需变更，变更一方须提前7个工作日向另一方发出书面通知。

因未通知变更联系人导致工作进展受影响的，有义务通知的一方应承担相关损失赔偿。

12.4本合同所有条款的标题仅为方便阅读所设，本身并无实际含义，非对条款的定义、限制、解释或描述其范围或界限，不能作为本合同含义解释的依据。

12.5本合同变更、修改、补充及其他未尽事宜，应由双方共同协商，并以书面形式作出，经双方授权代表签字且加盖公章后生效。

12.6双方应严格遵守现行有效的法律法规，拒绝商业贿赂、行贿及其他任何之不正当商业行为。

任何一方发现对方存在任何违反本条内容的行为，有权解除本合同及全部相关合同且终止立即生效，并保留追究对方法律责任的权利。

12.7本合同的全部内容由合同双方平等协商一致，共同起草制定，非一方事先拟定，不属于格式条款。

（以下无正文）

甲方（签章）：

             乙方（签章）：

授权代表人（签字）：

               授权代表人（签字）：

日期：

   年  月   日               日期：

   年  月  日