管理心得体会精选文档格式.docx
《管理心得体会精选文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理心得体会精选文档格式.docx（19页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
可降低本钱的能进步效劳质量的使客人满意的表现形式，公司有固定的奖项评比进展奖励。
作为斑竹领班部长，应该学会打理班组的各项事务，包括理财。
有的同时又在想了，班组哪里来的财来理哟，这就要靠大家出主意想方法，每个月的小费、班组的提成，均可以抽出一小部分作为斑竹的活动经费，或者奖励经费，对于平时在工作中表现突出的员工，就可以采取物质和精神方面的鼓励〔用班组的基金购置一些小礼品如手表、镜子、相框等等〕，精神鼓励吧，那就是当面表扬和班组的班前会上表扬。
要想一个人在工作上事业上有佳绩，只有现金的鼓励是远远不够的，他们最需要的是获得大家的认可，哪怕是一句“谢谢〞也会感到知足。
〔4〕合理安排员工的工作。
员工自身需要进步，作为管理者要主动帮助员工进步，除了安排日常工作的时候要考虑调配调整员工合适做哪样，做什么样的事情才发挥得更好，并不断的表扬和鼓励，让其带动另外的同事也将工作做好，〔比方：
这个员工点菜销售很强，就安排以点菜销售为主，其他工作一定要督导去做，但是为辅，假如一个员工喜欢按部就班的工作，那就安排他做餐前准备和餐中效劳细节换骨碟、换烟盅、餐中保洁等日常性较固定流程的工作〕形成一个良性的工作岗位循环，能到达这样的效果，那你的班组员工就非常的不错，很有实战才能了，因为他们都是全面开展的。
其次，还要适当安排他们去完成正常工作范围之外的任务，以增强员工的信心，增加他们的工作经历，也表达出管理者对他们的进步感兴趣，培养他们成长进步。
〔5〕合理受权员工，下放权利。
A、受权给员工，不仅能激发员工积极性，而且可以进步每个人的表现程度。
假如员工的知识和才能不能受到重视，就会丧失工作积极性，也会对外部强加给他们的东西产生抵触情绪，所以在有大的举动前要与有关人员商量，鼓励他们为改良工作尽责。
B、下放权利。
承受别人管理时，不可能具有高度的积极性。
权利越滞留在上面，鼓励作用越小，员工逐渐习惯了依赖于别人的决定，这会压抑他们的创造力，增加了依赖性。
假如是这样，最好把不是非你不可的工作受权给员工去做，也许他们会干得非常出色那么在领班休假时，可以轮流受权给每一个人，然后在针对他们的一些实际完成的工作情况进展辅导和进步。
〔6〕管理者学会扮演不同角色去分析、解决员工的实际问题。
管理者在与员工相处时不应带有偏见，要把注意力集中在员工的业绩上，而不是他们的性格、习惯或外表。
工作中能偏袒，因为被偏袒的员工会因此被团体所冷落和排斥，更会挫伤那些没有被偏袒的员工的积极性。
要通过严格和友好的方式到达好的目的，鼓励员工发挥他们的实际才能和潜在才能。
本人参加了由XX医院举办的第一期中层干部综合素质提升班的学习，通过认真紧张的学习，本人收益颇多，感受和体会深入，详细感受汇报如下：
一、理解团队，带着团队顾名思义，团队就是由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，到达共同的目的。
作为中层干部，在团队中要起到承上启下的作用，对上要对公司指导团队负责，对下要对自己的团队〔单位职工〕进展负责，带着自己的团队〔单位职工〕完成公司下达的各项任务和考核指标，这就要求中层干部要正确理解团队含义，并且带着团队完成目的，只有这样才能把团队建立好，因此只有理解了团队，才能带着好团队。
二、加强沟通，高效协调加强沟通，是指导主体与组织内的上级、同级、下级或组织外的个人、组织、群体乃至社会，进展思想、观点、信念、意见、感情、愿望交流的过程，目的是形成互相理解、互相信任的和谐人际关系。
高效协调，是指导主体为了更好地实现指导目的而采取不同的方法、手段，协同各方面的力量和步调，以到达互相配合，以形成合力和支持力的详细过程。
沟通是协调的主要手段。
指导，就是指充分运用自己的影响力，在获得被的自觉追随和服从的前提下，引导、率领被实现共同目的的行为过程。
加强沟通和协调，就是使自己成为受欢送的人，提升与人合作的才能。
在以往工作中，确实存在同上级、同级、下级的缺少互相沟通。
通过此次培训使我认识到沟通在工作中的重要性和必要性，沟通可以加强互相之间的理解，减少误会和误解，统一认识，目的一致。
彼此尊重，互相信任，亲密合作，预防和防止工作中的失误。
是减少内耗、增加效益的重要手段；
是实现人员团结、组织稳固的有效途径；
是调动各方面积极性的重要方法，因此加强沟通和组织高效协调非常重要，在团队中必须引起高度的重视。
三、准确定位，把好尺度在实际工作中，中层干部既是指导着又是被指导着，在上级面前是被指导着，在下级面前又是指导着。
对待上级定好位，甘做绿叶；
履好职，当好参谋；
做好人，经常沟通。
对待下级要统筹而不包揽，要放手而不撒手，要宽容而不纵容，要敢断而不独断，要兼听而不盲从，要推功而不诿过，要廉洁而不廉情。
在实际工作中，还要作到关心员工，理解员工的想法与困难，在力所能及的条件下解决员工的困难，但要把握好尺度，因为过度关心是一种伤害，对其他员工会产生不满情绪，影响工作的正常运行，同时对那些得寸进尺的个别人员也要敢于制止，指出其缺点，催促其改良，只有这样才能带着好团队。
四、敏锐观察，头脑清醒高绩效团队，观察是接触工作对象最直接的途径。
良好的观察力，在指导活动中具有非常重要的'
作用。
良好的观察力是作出科学决策的前提条件。
的任何决策都是从发现问题开场的，一个能否准确及时的发现问题，直接关系到和团队的决策是否正确及时。
因此，一个要想做出正确及时、科学有效的决策，必须具有良好的观察力，必须勤于观察、擅长观察、敏锐观察。
一个适应时代开展的指导，必须具备良好的观察力，并时刻保持头脑清醒，擅长把握部属的思想脉搏，不能人云亦云，步别人的后尘，培养起敏锐观察、清醒头脑是很重要的。
五、全神贯注，善抓关键。
高绩效团队，良好的注意力是进步工作和学习效率的必要条件，也是进展高效队伍、进步指导效能的重要条件。
指导工作的特殊性就在于他在一定的范围内具有统领和影响全局工作的作用，因此，在工作中的忽略大意，不仅仅给自己，更重要的会给这个指导下的团队造成不良的后果，甚至宏大的损失。
总之，要想成为一个合格称职的，就必须具备良好的综合素质和高超的注意力。
同时，还要根据工作任务的变化，擅长抓住某一时期的主要矛盾，积极、适时转移对象，制定相应的方案措施，也就是抓住关键中的关键，解决了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解决。
六、博览群书，终身不辍高绩效团队，指导控制的信息和资源比拟大，虽然比拟大，但是
日常的工作中通过感知获得的各种信息，有许多是需要保存的，以便使用时随时提取。
博览群书就是要求破书万卷，储蓄渊博知识，而且还要具备良好的学习才能和学习效率，擅长记忆吸纳新的东西。
具备良好的记忆力是博览群书，终身学习的必要条件，也是开展指导活动的一个重要优势。
记忆就是信息的输入、储存、编码和提取的过程，在指导活动中，的记忆力起着非常重要的作用。
良好的记忆力也是必备的一个心理素质。
原来单纯的学校学习已经不能适应时代的开展，为了防止被时代淘汰，必须博览群书，终身不辍。
生命不息，学而不止，就象人们长说的“生命不息、学习不止〞。
七、奖罚清楚，客观公正高绩效团队，必须具备高素质的指导着，带着着团队成员，协调合作，分工明确，为着共同的目的不懈努力。
高素质的指导必须加强团队建立，团结关心下属，工作中加强与员工的沟通协作，对团队员工要制订奖励、鼓励原那么，并确定战略，让员工感觉公司有开展前景，安心本职工作，为公司的开展尽心尽力。
建立一个高绩效的团队，必须有鼓励机制，作到奖罚清楚。
对待员工根据不同情况，采取不同的鼓励方法，以前总以为鼓励无非就是表扬、奖励，通过这次培训使我明白鼓励可以多种多样，比方提升、休假、鼓励等等，都可以促进员工发奋工作，进步工作效率。
但是，不能抓小放大，检了芝麻、丢了西瓜，该奖不奖、该罚不罚、该说不说、该管不管。
八、角色互补，互帮互助指导人固然非常重要，但是团队成员角色同样重要，角色互补，学会理解和帮助，共同完成团队共同目的，就象基层单位主任、书记和副主任一样按照各自的分工并严密配合，共同完成公司下达的考核目的，互相尊重，互相补台不拆台，组织和带着好团队，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
通过此次紧张的培训，使我学到了许多实用的理论知识，学而不用等于白学，学而致用才是本次学习的目的。
要将所学知识用到实际工作中，根据实际情况，分析原因，勇于理论，擅长理论，不断总结经历，加强高效团队建立，进步本人及团队职工的素质，团结职工，为医院的美妙将来作出自己的奉献。
以人为本，营造和谐班级，严格要求，推进素质教育，这是我今年当班主任的探究目的。
高三十班是理科普通班，学生45人，这些学生虽然学习较差，但我尽量在多种场合让学生树立自信心，不自卑，这一点很有必要，假如一个人对前途失掉了信心，缺少了奋斗目的，人生还有什么意义？
怎样营造和谐的班级呢？
我的做法是：
一、以人为本，尊重关爱学生虽然我们是户县六中理科普通班的学生，但是我们也是堂堂正正的一个人，我们有人的尊严，有学习的权利，千万不敢自暴自弃，为了鼓舞士气，我让团支部书记寇乐维同学在班级后黑板写下了一句凡人名言，即努力不一定成功，但放弃就一定会失败！
我给学生讲，如今不要轻言失败，咱们既然选择了六中，我就要在这里实现自己的理想。
赵光芒同学，高一考试时屡次在全班前十名，高二时略有进步，上高三时，他振作精神，执着追求，目前在我班名列前茅，像王珂、李侠、张新瑶、毛琳、刘旭尧等同学都是这样。
学无止境，人生之路还长。
二、严格要求，创造和谐班级李帅东同学，自信才能差，一不小心就迟到或违纪了，对此，我请来了帅东的家长来协助教育，我把李帅东上课玩手机、早晨6点20迟到等情况通报给家长，家长积极配合，首先让他儿子端正学习态度，写出了深入的检讨，并在全班保证不再犯类似错误。
此后，李帅东同学果然进步了。
对其他同学我也动之以情，晓之以理，导入以行，让他们严于律己，为创立和谐班级而奋斗。
总之，这学期，我在班级管理方面做了一些工作，但是，离学校的要求还有些差距，我将继续努力，以人为本，对学生严格要求，构建一个学生满意的好班级。
意识，就是指人们在消费经营活动中，对品质〔包括产品品质、工作品质〕以及与之相关的各种活动的客观及主观的看法和态度，也就是通常所说的对进步产品品质的认识程度和重视程度，以及对进步产品品质的决心和愿望。
进步我们多氟多“六氟〞产品质量认识，在这个前景势头良好的状态下，更要严格把关，进步作为员工的操作程度和质量责任心。
只有当他的思想意识上升到一定的高度，再加上相应的工作技能，他才会做出好的产品
品质作为企业的命脉，产品的品质不好，就会失去市场，没有市场，企业就失去生命。
所以，作为企业的职员工，必须具有这种进步产品品质的决心和愿望，也就是要求企业的全体职员工树立良好的品质意识。
那么，怎样才能树立良好的品质意识？
第一，树立品质是企业的命脉意识。
要全员认识到：
产品的品质不好，产品就没有市场，产品没有市场，企业就失去了利润来源，时间长了，企业就会倒闭，随之而来的就是员工失业。
当然对于我们公司来说，目前产品市场良好，也希望以后更好，但我们要“居安思危〞，要把我们的产品品质做得更好。
第二，树立品质的客户意识。
一切以客户为中心，把自己看成客户，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是产品的消费者。
这样，在工作当中就会自觉地把工作做好，大家都把工作做好了，产品的品质才会有保证，假如在工作中偷工减料，危害的将是自己的切身利益。
“产品的品质是消费出来的、设计出来，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好。
〞这不是一句口号，这很好地表达了产品质量的预防性，假如我们的品质控制不从源头控制，我们将很难控制产品的质量。
即使消费中投入大量的检验人力去把关，消费时由于没从源头去控制而产生的大量次品甚至废品，产品的本钱将大大进步，给企业的消费本钱造成沉重负担及损失。
况且有些产品的质量问题可能无法从后工序发现弥补，这更要求我们在第一时间把事情做好，预防品质问题的发生。
第四，树立品质的程式意识。
品质管理是全过程、全公司的，而各个过程之间，全公司各部门之间的工作必须是有序的、有效的，要求全体品质管理人员、操作人员严格按程式做，假如不按程式工作出错的时机就会增多，产品的质量也就无法保证。
一、以预防和教育为主
二、一个优秀的管理人员，绝不是在其下属工作人员犯错之后通过罚款去追究下属渎职的责任，而是在下属执行某件任务之前通过教育去防范其犯错，并制定一套健全的管理机制约束工作人员在执行任务过程中的行为标准，以顺利到达预期的执行效果。
同此道理，一个优秀的品管人员，他的主要职责是配合消费组长〔或供给商〕在消费之前教育每一个作业员工正确的操作方法及检验标准，并通过每一环节的严格检验，层层把关，使成品品质到达预定品质程度的目的。
三、二、品质是消费出来的，而不是检验出来的去过新加坡的朋友都知道其城市的卫生程度绝不是国内可比的，但你在旅游观光的过程中却很难看得到环卫工人的身影。
而你在国内任何城市，随时都能看到环卫工人繁忙的身影，但街道的卫生程度却无法与新加坡相提并论。
为什么会有这样的差异呢？
这并不是新加坡的环卫工人多，也不是新加坡的环卫工人工作努力中国的环卫工人工作懒惰，而是新加坡公民综合素质高的缘故。
当然，这也与新加坡政府严格的法律政策及执行力度有关。
在新加坡，随地丢垃圾是会罚款的，即使你是政府官员，即使你丢的只是一个小小的瓜子壳。
因为他们知道，假如因为你是政府官员而不罚款的话，那么其他的公民也就会跟着一起丢了；
假如因为你丢的只是瓜子壳而不制裁的话，那么明天可能就会丢香蕉皮苹果核了。
而在国内，随地丢垃圾并不会被治罪，即使有这方面的规定也不一定会严格执行。
所以，在新加坡，环卫工人可以轻松工作而享受有目共睹的斐然成绩所带来的赞誉；
而在国内，环卫工人可能晚睡早起饱受风吹日晒雨淋冰冻之苦拼死拼活最多也只能得到诸如“三八红旗手〞“五一劳模〞之类的苦劳认可奖，有几个人会认同他们的功绩？
甚至有些人会在抱怨卫生差的同时顺口往地上吐口痰。
新加坡城市的卫生，并不仅仅是环卫工人的成绩，与政府的法律政策及公民的素质相关；
国内城市的卫生，并不能说是环卫工人渎职。
三、第一次就做好，进步品质，进步效率就像做饭一样，第一次煮得半生不熟，加些水再煮出来的味道是绝比照不上第一次就煮好的味道。
举一个详细的实例，协和电镀厂送来的电镀件，每次都有一大堆的不合格品，需要我们花大量的精力与时间去检验、挑选、清点、标识、开退货单让他们司机带回去返工，返工好以后再送过来，需要再开一次送货单，需要我们的品管再检验一次，仓管再入一次库。
我们认真剖析这个过程所造成影响：
第一次检验出来的不合格品需要我们的品管花大量的时间去清点数量，并填写不合格品标签予以标识，然后开退货单。
在这个过程中不仅仅浪费了品管员个人的精力，也严重浪费了公司的人力资源与财物〔标签、单据等〕。
在退货的装卸搬运过程中极易造成产品变形、外表划伤刮花等问题，同时也因往返次数多而造成掉件，需要物控部重新下单购置五金粗坯，同时需要五金粗坯检验员重新检验。
这不仅增加了物控部与品管部的工作任务，更重要的是延迟了材料到位时间，直接影响了消费与出货时间。
返工完成后重新送货过来，这需要电镀件检验员复检、标识，同时也需要仓管重新清点数量与对单，极严重的浪费了人力资源。
而多而杂的尾数产品检验与清点工作极其繁琐，严重影响品管与仓管的工作情绪，从而间接影响其他工作任务的质量与效率。
最后细细解剖整个过程所产生的负面影响：
①检验出来的不合格品在退给供给商以前都堆放在公司里，假如有客户来参观极易给客户造成负面的第一印象，同时也给其他的供给商带来一定的心理暗示作用。
②往来的退货单、送货单多而杂，给物控部跟单催料、财务部对单结算货款都带来了多而杂的不必要的繁琐工作，造成了严重的人力资源浪费，同时也浪费了跟催物料所增加的费。
③因为某一种材料不良而退货，会造成同一产品的其他材料只能搁置在仓库里，造成了空间浪费；
而拥挤的空间极易给领料搬运过程带来破坏性的碰撞。
④物料不能及时到位必然会影响消费与出货时间，假如容许客户准时出货结果却延误了出货时间一定会给客户造成一种不尊重客户与不遵守承诺的印象。
以上只是粗略的考虑，假如考虑得更深更远更透彻一些，就会发现更多更严重的浪费与负面影响。
当然，更重要的是各位读者的考虑，举一反三，融会贯穿，再把自己所考虑的落实到自己的工作中，也就不枉我花时间心血写这篇文章了。
四、四、品管的工作重点是“管〞，检验只是手段毕业后找到的第一份工作是深圳的一家台资企业，刚进公司的那阵子，看到品管部的那些女孩子每天轻闲的在车间里飘来飘去无所事事的样子，总觉得很奇怪。
渐渐的熟悉了，在与她们聊天的过程中才明白她们的工作其实并不轻松。
一个拉长管一条流水线才十几个人，而一个品管却要管四条流水线六十几个员工，但是她们仍然做得很轻松。
仔细观察下来，才明白她们是怎么把繁重的工作做轻松的。
每天早上上班流水线启动的时候，她们就站在流水线的最后面，每条流水线流下来的第一个产品都会被她们拿进测试室例行检测，检测范围包括：
平安〔耐压测试、泄漏电流测试等〕、功能〔通电测试、功率测试等〕、性能〔老化测试、马达噪音分贝测试等〕、尺寸规格〔各组装配件是否与图纸一致〕、构造〔各部位组装是否结实，接线是否合理、拉力测试等〕、外观〔颜色是否与客户要求一样、是否有色差、外表是否擦拭干净、标签是否正确、漆层/印刷附着力测试等〕、包装〔唛头、尺寸、是否漏放配件等、试摔测试等〕。
做完这些例行的检验以后，她们也就根本上不再检验了，只是在车间里转一转看一看就行了。
而她们看的也就是“人、机、料、环、法〞五个工程。
人：
她们会仔细看每一位员工的操作动作是否与作业指导书一致；
所有人员的动作速度是否协调，员工的精神状态、是否有擅自离岗的行为，拉长是否在现场监视指导等。
机：
她们会认真检查流水线工作台、仪器设备外表是否干净、耐压测试仪/泄漏电流测试仪/功率仪等检测参数是否调校正确、气匕/电匕转速是否过快或过慢等。
料：
她们会认真核对流水线上使用的物料配件是否与作业指导书一致、同一产品的不同配件材料颜色是否有色差，配件规格是否正确等。
环：
看一个公司的品质程度，到消费现场看一看“5S〞做得怎么样就可以了。
车间物料摆放是否整齐、是否有正确的标识、是否有混料的现象，工位上是否堆积物料或产品，这些也都是品管的管辖范围。
法：
假如有员工没按作业指导书操作，或是擅自离岗而无人顶位，或是私自调校仪器检测参数、或是物料乱丢乱放等，一经品管发现就会马上向拉长投诉进展处理或处分。
这些就是一个品管的工作。
重点在于“管〞，检验只是一种手段，控制才是最终的目的。
五、产品即人品这个道理比拟深奥，只可意味不可言传，绝不是三言两语就可以说清楚的，在此只能套用伟人的名言形式来说就是“一个道德高尚毫无低级兴趣的人是绝不会承受、制造、流出不合格品的。
〞
六、精益求精，不断进步；
坚持原那么，永不妥协一个合格的品质管理人员，必须是一个对任何事情都吹毛求疵精益求精追求完美的人，一个积极向上擅长学习不断进步的人，一个有性格有风格的人，一个敢说就敢做，敢做就敢当的人，一个在原那么上能坚持到底的人，有一种绝不将就的精神，有一身永不妥协的傲骨。
一个不追求精益求精的企业必定会被要求日益进步的客户离弃，被竞争日益剧烈的市场淘汰，被实力日益壮大的对手消灭。
在信息兴旺千变万化的今天，假如没有好学的态度，不能敏捷的捕捉到自己需要的知识信息，是难以获得进步的，而一个不追求精益求精，得不到进步的人也必将被日益进步的企业所淘汰，逆水行舟不进那么退，诚如达尔文的生物进化论“物竞天择，适者生存〞。
社会的游戏规那么只有一条，“胜者为王，败者为寇〞。
也许我们今天还做不了王，但我们必须努力朝着王的目的前进。
我们做不到最好，但我们必须做到“我今天比昨天做得好，明天也一定会比今天做得好〞。
一个追求进步，追求自强自立的人，首先必须找到自己的立场和起点，然后朝着奋斗目的永往直前，乘风破浪披荆斩棘。
无论奋斗过程中会遇到什么样的困难，都必须保持自己一往直进的大无畏精神，敢说敢作敢当；
无论奋斗过程中会遇到什么样的冷嘲热讽，都必须坚持着自己的做事原那么和风格，不妥协不气馁不退却。
一个没有立场没有原那么的人，必然会被别人所左右，如风中的墙头草。
一个不能坚持原那么的人，必然会在剧烈的竞争中颠簸得昏头转向。
在班级的日常工作中，班主任做学生工作仅仅局限于阵地战是不够的，要想把工作做得更有效，有时候还得采取运动战。
运动战和阵地战不一样，运动战不是静止的，而是要运动起来，要根据形势大踏步地前进或是撤退，在运动中调动对手，在运动中战胜对手。
阵地战最大的优点就是比拟平安，老师守着一方阵地，躲在工事后面，运筹帷幄，岂不快哉。
可是阵地战虽好，但是也有完成不了的任务。
举个例子。
譬如有这样一名学生，在学生中影响很大，有领袖气质，可惜思想方向错误，兴趣不在学习上，总是要和校规校纪对着干，可是他又很聪明，在班主任面前表现很好，态度也很好，真正违背纪律的事情他不会出马，而是怂恿班级里一些没头脑、没判断力的学生〔每个班级总有这样的学生〕出头，最后，挨处分的是他们，老师虽然知道后面那个学生是罪魁祸首，但是又很难抓住他的把柄。
那么，对于这样的学生，怎么办呢？
传统的阵地战的战法是不行的。
因为他总是缩在后面，不会来进攻你。
你要去攻他，师出无名不算，他的防守滴水不漏，你没有胜算。
像这种情况，可以采用运动战的战术了。
运动战的目的是，不能让他总藏在
升级会员 