保险毕业实习报告精选Word文档下载推荐.docx
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最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。
对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。
在此我由衷的感谢平安人寿保险公司，给了我这么好的一次时机。
针对这次在贵公司实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步：
一、系统培训使我对工作有了更好的认识和了解，对树立信心起到很大的作用。
进入公司之前我就听说过：
“保险不是人做的〞，“保险是传销〞等一些话，给了我很大的压力。
刚开始，我总是没有信心，不相信公司的产品，更不相信自己的能力，一度认为我不适合做保险。
但是后来，公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训，首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业，这是我接受过最系统的培训，我觉得“培训〞是公司给我的福利。
我明白了，无论做任何一个行业，担任任何一角色，首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。
一个人的敌人就是自我，如果自己对公司、对产品没信心，底气缺乏，自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢？
其次再到对产品、业务流程、销售技能等根底知识的培训。
这次培训虽说很短暂，但它却冲击了我的心灵。
我开始发现，其实我可以。
二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作能力不断提高。
单靠培训和演练还是不够的，某些认识还是很浅薄的，需要我在实践当中去不断深入地理解。
特训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是团队长继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。
我发现，每个银行都会选择一些他们认为比拟优秀的企业，来代理销售他们的产品，所以每个银行最少都会替三四家保险公司代理销售。
当然，只靠产品好是不够的，重要的在于我们与银行的工作人员的沟通，还要通过简短的培训来提高他们销售保险理财产品的能力。
有的银行是靠柜员推销，有的却是靠大堂经理推销，每个银行的制度是不一样的。
所以，我们要用不同的方法来对待不同的网点。
无论是哪个银行，与柜员弄好关系是至关重要的。
一段时间下来，觉得自我已经能比拟熟练地掌握根本的工作方法和一些简单的销售技巧，已经能够独立完成销售任务时，团队长给我分配了一个网点，通过实践几周，我的销售技能上了一个台阶，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼，虽然还存在着一些缺乏的地方，但是各方面都成长了好多。
在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，与银行沟通这一方面能力我还是有点欠缺，要多向优秀的人学习。
而且要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟别的机构例如银行还有其他保险公司等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会得心应手，这也是现今不少大学生会遇到的难题。
三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力，会议主持提高了我的胆识及演讲水平。
每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，公司都要求我们把问题记下来，小组解决不了，会议上各小组再一起解决。
我们集思广益，发挥群体作用，如果自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小组讨论，就可弥补这个缺乏，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。
通过讨论，能使我们纠正错误，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身认识上的缺乏，从而不断提高自身认识水平。
业绩分享的时候，再把成功者的经验记下来，互相交流学习。
公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。
轮流的会议主持提高了我的胆识及演讲水平，正因如此我觉察我成长的很快。
四，作为一个即将工作或刚迈入社会的新人，要注意以下几点：
1、要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。
作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。
默默无闻的工作，做好自己的本分。
碰到不懂的知识要多向别人请教，态度要诚恳，任何人都愿意在某一方面当别人的老师。
不管何时何地，要学会谦虚，千万不要让别人高估我们，那样的话，等待我们的是出洋相。
如果别人看低我们，那么我们还有露两手的`时机。
2、工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。
言多必失，所以少说漂亮话，多做平凡事。
3、除了努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。
每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。
主要是记录，方案，和总结错误。
工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。
记住，时机永远是留给有准备的人的。
4、坚持学习。
不要只学习和保险有关的知识，还要学习与经济相关的知识。
因为现代企业的开展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。
要按经济规律和法律规定办事。
有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。
这里我把“教育〞改成“知识〞，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最根本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝，不要忘记自己曾经学过的有用的知识。
一、实习说明〔1〕实习时间：
〔2〕实习地点：
〔3〕实习性质：
二、实习单位简介xxx保险集团股份是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输〔集团〕总公司、广东电力开展股份等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27。
5亿元人民币。
公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。
xxx保险集团股份拥有阳光财产保险股份和阳光人寿保险股份等多家专业子公司。
阳光保险的开展历程是以XX年7月28日阳光财产保险股份成立为标志；
XX年6月27日，阳光保险控股股份成立；
XX年12月17日，阳光人寿保险股份成立；
20xx年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，阳光保险控股股份正式更名为xxx保险集团股份。
由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得百佳“中华儒商〞、五十强“人民信赖品牌〞、十强“保险行业竞争力品牌〞、“亚洲500最具价值品牌〞、“亚洲十大最具影响力品牌〞和20xx中国最正确商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。
阳光保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司〞的公司愿景，以“共同成长〞为使命，把“诚信、关爱〞、“创造价值〞作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性〞、“创新与执行〞、“团队合作与发挥个人作用〞等三个方面高度统一，发扬“战胜自我〞的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的效劳，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。
三、实习环境在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。
当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户表，这份表是由小组负责查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话例如，如：
我们先说，“先生。
小姐，你好。
我这里是阳光保险中心的，我姓***，工号****。
今天打给你是我们阳光公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了〞。
对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。
四、实习过程一〕、了解过程在当今的时代，作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。
现代生活追求快节奏、高效率，销售应此而生。
销售是指通过推销产品和宣传公司业务。
销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。
作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，销售作为一种新时尚正走进千家万户。
我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比拟大，有四百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个部门组成，营销部：
大约有三百人了，主要进行销售工作。
技术部：
负责发送名单数据，处理技术方面工作。
后勤部：
负责人员管理和公司日常管理。
一般的工作流程是，我们通过方式，拨打联系陌生人，向他推销我们的的产品，如果顾客满意的话，就登记顾客资料，再提交审核，最后出文本合同送到顾客那签字刷卡。
保单的额度XX—18000之间。
二〕、具体工作情况每天我们的工作都是，按照技术部给的单，挨个拜访，打，平均每天差不多有100多个，的主要内容是介绍我们的保险产品，希望客户能参加进来，然后就登记资料，再出合同。
虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个，但是只是个号码而已，其他资料什么都没有。
在这三百个当中，有的是打不通的，或者是空号，或者没有人接听。
这种情况占了30%。
其次，就是对方接，可能她们经常接这样的吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就直接挂掉。
这种情况占了60%。
剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有兴趣会继续听下去，没有兴趣的就直接挂机了，这时候我们就要想进方法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势
时间一晃而过，到太保工作已经一个月了，在这段时间里领导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了太保“诚信天下，稳健经营，追求卓越〞的品质，也体会到了作为理赔人的专业和辛勤。
在对您们肃然起敬的同时，也为我有时机成为太保的一份子而惊喜万分。
在这一个月的时间里，领导对我们工作学xxx度有着细致的安排，一至二周主要学习理论知识，辅以简单案例的学习，二至三周那么以实例案件学习为重心，理论联系实际，加强之前的理论学习，三至四周开始实际处理一些简单案例并学习系统的录入，第四周那么开始了医院查勘工作。
在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。
一、通过学习和日常工作积累使我对太保有了较为深刻的认识
二、坚持保险理论学习让我的理赔理论素养得到提高在太保工作的前两周，领导并没有安排给我们具体的工作任务，而是要求我们学习公司的条款，学习保险法，学习相关的法律法规，学习总公司的人伤理赔指导手册，或许有的理论我们暂时并不会用上，但是，不懂战术的士兵不会是一个好兵，没有这些理论知识作为根底，今后在遇到复杂一点理赔案例时，我们可能就会束手无策。
在之后的案例学习中自己也发现，之前的理论并没有空学，很多案件都需要理论的支撑，扎实的理论知识让自己在实践工作中受益匪浅。
我想，理论知识的学习在任何时候都不会是浪费时间。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高根据岗位职责的要求，分公司人伤核损员的主要工作任务是：
〔1〕人伤案件的查勘工作；
〔2〕人伤案件各项费用的审核；
〔3〕人伤诉讼案件赔偿的建议；
〔4〕分公司人伤理赔工作情况的分析；
〔5〕领导交办的其他工作。
通过完成上述工作，使我认识到一个称职的人伤核损员应当具有专业的医学知识和法律知识、良好的沟通能力、理赔数据的分析报告能力、理赔流程的检视能力。
虽然之前对理赔工作有一定的接触，但实际工作中发现自己在许多方面都还存在着缺乏，案件的处理上还时常会有这样或那样的遗漏，在日常工作的同时，有针对性的学习了医学、法律专业知识，加强了对查勘流程的学习，加强了沟通的学习，目前自己根本能胜任一般案件的查勘、核损工作。
通过实习我了解到在今后的生活中要更多的向前辈学习和自我努力。
我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化，人们的保险意识得到了很大的提高，保险队伍的素质也得到了加强。
通过这几天的学习和和大家的教导，我对保险的了解更多了，特别是对于理赔方面的医疗费用审核报告计算做起来也比拟得心应手了。
我相信保险这个行业是非常有生机的，因为就整个世界来说风险是无处不在的，只在有风险的地方就需要保险。
而且保险行业也需要更多的专业人士，而我将来就是这其中的一个，我感到非常的荣幸。
相信自己，我会做的更好！
实习单位根本情况介绍:
泰康人寿命保险股份是一家经中国人民银行批准成立的全国性的,股份制保险公司,成立至今已经有11年的时间.经过近11年的开展,公司势力逐步增强。
（1）首先他分析了当今中国保险行业的一些根本状况.如以一个表格形式列出在中国保险市场上影响最大的几家保险公司的保费和的资产状况.
（其中国寿的资产和保费位列榜首,而泰康的保费到达200亿,为第5位）他特别强调了泰康在收益率上的成就（收益率位居榜首,偿付能力达132%）
（2）分析了他们在资产和保险营销方式上存在的差异,比方由于国寿保险在经营中国的市场上时间上早于其他的保险公司,因此使得他能够在保险营销方面投入较少的费用.
（3）简单的讲解了外资保险在中国市场上的处境,关于外资企业陈总还特别提到适应外乡文化对于外资保险的重要意义.
（4）讲到目前中国保险行业和世界先进水平的差距.尤其是和日本
和瑞士等国家的差距,如在日本每人有几分保单,而在中国每一百人中只有数十人卖友保险;
而在瑞士对于保险行业的重视程度和中国存在的差异.但我们也了解到随着中国参加WTO,中国保险市场将对外开放,市场前景广阔.
保险公司的偿付能力是什么保险公司的偿付能力的指保险公司对其承当的风险在发生超出正常年景的赔付款时的经济补偿能力.保险风险的随机性决定了保险损失的不确定性,从而对保险公司的偿付能力影响很大.如果保险公司的偿付能力缺乏,人总行可以按照保险公司偿付比率差额,采取具体的措施.
关于营销观念及行为的转变.其营销观念从传统的产品导向转变到客户导向,也就是从过去注重产品种类和功能的介绍转变到了解并满足客户需求的一个阶段.而要实现这种转变就需要对于客户的需求作出详细的分析.首先就需求的燎原来说是现实和了理想之间的差异,他也可以表现为缺乏某种必要的东西.其次,从内容上说需求有许多种,诸如生理需求,忧患需求本钱需求虚荣心的需求.
一、毕业实习的背景现代保险市场，竞争愈来愈烈。
保险企业在开展壮大的过程中，在经营决策、企业管理、人才培训、产品营销、售后效劳等各方面，无时无刻不面临着剧烈的竞争和严峻的挑战。
在这种危机和挑战中，也蕴藏着开展壮大的机遇。
特别是保险企业人才的竞争尤为剧烈。
二、实习的目的与要求接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感；
学习业务知识和管理知识，稳固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。
通过此次毕业实习，让我们学生强化了对信息管理与信息系统专业的认识，了解了本专业在当前社会上企业的真正需求，同时也可以确定自己今后开展的方向。
三、实习的组织情况本次实习采用分散独立实习方式，每个实习生都配备独立的指导老师，采取自己需找实习单位。
实习时间安排为2月13日至3月2日为期三周，期间需要和导师及时联系，向导师汇报实习的内容等。
四、实习内容此次实习为期15天，主要进行的工作是在保险部门的业管部。
涉及单证的领用、使用、回销、归档、装订和查勘理赔。
我于2月13日来到河南广泰，这与我们所熟悉的大学的环境很不一样，我对这里的一切都充满了好奇感和新鲜感同时但伴有也许的紧张。
故做镇定的我心里底气缺乏，因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。
但这种心理在十分钟后就消失了，宽敞明亮、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢送的语句，顿时令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚!
从那时刻起，我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。
真诚是生存的前提，守信是开展的根源!
公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的实习行为标准，我想真诚应是自我价值实现的
这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。
因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指点迷津，才让我不至于陷入艰难状况。
保险公司向来是个招贤纳士，广纳百川的地方。
所以进入保险公司就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己知识的欠缺，不仅表现为专业知识，综合知识更是有待提高。
学有专精，重在一个工程的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长〞变为“数技之长〞，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源!
五、对策与建议措施在实习的同时进一步的对保险公司及行业的了解，也发现一些保险公司经营管理中存在的问题。
面对竞争日益剧烈而尚欠标准的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识和风险控制水平不高，局部业务质量较差，为完成保费任务不计本钱地承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险公司的快速健康开展和壮大。
保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。
我觉得提高提高保险公司经营管理水平的措施:
上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导，确保统一法人制度的顺利执行和政令的畅通，同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施，加强对基层公司经营管理行为的约束。
保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理，加大对违法、违规行为的查处力度，培育有利于基层保险公司开展的标准有序的市场环境。
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