大学生寒假超市实践报告精选Word下载.docx
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先来介绍一下我的工作环境-XXXX开展即正家超市。
它是一家大型超市，主要效劳于周边居民的日常生活需求，它的营销部门被分为好几个局部：
副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、服饰杂货科、日常百货科、家用电器科等等。
我的工作日程是这样安排的：
a每天上午7：
00上班-中午12：
00下班，下午18：
00-晚上22：
30。
b班中午12：
00-18：
00，19：
00-21：
00。
一天主要工作的这里整理货架，补货，清理通道，和顾客沟通解说，最后就是做收回忆后商品放回货架准备好一切下班工作等下班。
其他内容就是在岗时期要参与超市货物入库整顿。
有空时看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。
在别人眼中，超市的兼职工作是相当轻松的，但他们又何尝知晓，超市的工作和他们说的却正好相反！
每当超市进货时，每个人都将变的更加忙碌，根本就没有休息的时间，哪怕是喝一口水……在那工作的1个月中，我就有那样的体会，从卸货到货物进仓往往要持续两个小时左右，“累〞成了每个人的写照！
但当我们把货物全部储存后，也不可能有什么时间去休息，工作中一直都是站着或是在奔跑的途中〔也许过年期间每个超市都这样的吧！
〕，有时因为业务的不熟悉我常常受到区域负责人和主管的奚落。
每到要上a班时候，就是我变成“牛〞的时候。
所谓a班从超市7：
00开门到22：
30最后一位顾客跨出大门后，真正体会到起早贪黑的真谛了
记得曾经有一个长辈就跟我说：
不管做什么要多做事，少说话！
话虽简单，但真正做起来就不简单了。
要在众多同事、干部甚至于顾客眼里一开始就留下一个好的印像可不是一件简单的事情。
虽然我们不用像促销员那样的拼命工作但是我们的一定要管理好自己区内的工作而且我非常幸运的是负责日用品区，这里相比食品区要悠闲多了，也许是主管看的我个头比拟小吧！
不过好似这个区域里只有我一个男的哟！
不过那些小妹妹她们都好热情还那些促销员大姐姐都对我好热情。
每天没有事情的时候就和她们开玩笑。
但是俗话说：
“国有国法，家有家规。
〞自然，作为一个单位也有相应的规定了。
我们超市制定了很多的规定，比方：
不可以串岗、不可以明目张胆的闲谈、不可以把带在身上等等。
不管是谁，随喊随到。
在超市做营业员，有时还是很忙的，特别是晚上和周末因为这时候才会有好多人来逛。
有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。
仅有几个人在收货处是忙不过来的。
既要验货又要把货装走。
于是，他们就需要人来帮助了。
我是刚来的，对储存货物的布局不了解，好屡次帮倒忙被领导骂。
并且去了普通员工不该进去的机房重地被给予了严重警告。
我要把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，如果是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了〔因为来货是不分家的就是主管那话分区不分家〕。
超市进货都是几千箱饮料、几百箱酒的，每卸一次都特别累，但是谁叫我是新来的。
当然在没有货要上的时候一定要找点事情做。
“上货〞，说通俗点，就是“补货〞。
货架上的货物被顾客买走了，货架就空了，这不仅影响了排面还会影响销售，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。
如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。
等到货架上的货物都补齐了，就站在排面前吸引顾客对你的产品产生兴趣，我就得和他们交流解说，并且重复我已经重复了几百遍的解说台词。
如果没有什么顾客，也没有货要补，那就抹货架。
货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、是旧的，自然就不会买了。
这样不但给顾客留下了个坏印象，而且货物也就卖不出去了。
其实，抹货架还有个好处：
可以坐下来！
这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？
所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。
要在超市这个鱼龙混杂的环境里顺利生存我还总结了一个经验：
巴结上司拉拢同事。
在领导面前一定要表现的非常诚恳努力的工作在同事面前就要经常帮帮他们和他们开开玩笑。
不管是和自己一样的营业员还是促销员都要主动去帮助。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。
在人与人的
交往中，我能看到自身的价值。
人往往是很执着的。
可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。
对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。
不管做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。
打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。
我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。
现在想来，二十四天的打工生活，我收获还是蛮大的。
我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。
在这次寒期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。
这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。
总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。
我进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。
和以往的实践不一样，这次的我真的看到了自己的缺乏和优势，当我认真工作起来就会很投入，但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措，毕竟还是学校里养着的学生，做起事情来一点也不老道，这是我父母给我的评价，我自己也是这么认为的，原来社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点，让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己，不要把自己看得比天还要高，以免以后毕业了择业眼高手低，到头来一事无成。
我想这一次的打工，会永远记在我的心里，因为它再次让我感到：
无论什么事都不能靠别人，只有靠自己，也让我第一次体会到在外面过年的那种孤寂和想家的感觉！
但是这一切首先，是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。
没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。
而没有决心，你的一切都是徒劳，都只是纸上谈兵。
因此，我要更加努力，争取成为国家的栋梁。
寒冬与酷热瓜代着把握大地，这个春节忽冷忽热，炼人、炼心、炼性哪！
吃得苦中苦，方为人上人。
如今多耐点苦，都是为了今后少受点苦。
固然不保今后就可以真的少受点苦，倘如有此苟幸之心，必定落空这些实践的意义，更紧张落空的是快乐。
实践是必要的，是宏大的，是追求真知，追求快乐的，不需人特地去教的良技。
自有社会这个大教授来调教。
我很遗憾，这个寒假异国去做与本身专业有关的社会实践，而是去做了一份超市办事员如许的工作。
并且这份工作也不是本身找的，还是我母亲找好，我一去便可直接上班的那种。
这份超市办事员的工作大概易上手。
它就像一份检测试卷，在考我的站力，耐不耐得辛苦劳顿;
在考我的耐烦，对时候的耐烦，对顾客的耐烦，对工作的耐烦,在秒复一秒分复一分天复一天的时候中驱走急躁，留给顾客的永久是更多的耐烦;
它在考我笑容的灿烂程度与长期度，在考我为人处世的分值；
大概它并异国我所想象的有如此威力。
付出了就必定会有成果，这是我一贯所深信的。
经过议定此次在
超市里当办事员的实践活动，我深入领会到获利的不容易。
每天从早8点30到半夜11点30，并且时候其实不如此按时下班，偶然会更晚，午时也没偶然间歇息，一成天都是那么站着，走动地区其实不大，真的很累很累！
固然活大概，但确是耗力耗时候磨人的活。
我最终得成认我是个拜金主义者，就算有多累的工作，可是有钱领我就会冒死干，再累也觉得值得，再累只要经过议定本身辛苦工作经过议定合法的路子获得合法的回报，内心别提有多快乐，多快乐。
我觉得，甚么人做甚么样的工，要想不辛苦，除非脑筋进水，那是傻子想的美事。
异国省力的工作，省力的工作都会辛苦都要竭力，都得付出。
有些人是会有某些好过其他人的前提，可是这不是不工作的借端，与其让眼红的劲发疯，还不如靠本身的双手种出果实来。
人，老是在经历中学会长大。
有圣人说，最耐不住孤独的人才最孤独。
超市办事员上班期间不准乱和其他办事员交谈，不准乱打听德律风，除了跟顾客打交道，你便是一座微笑的“呆板〞。
热忱待客但不要过火，有些顾客一来逛超市本来其实不喜好办事员立刻就来东介绍西介绍产品，有些大概并异国稳固的目标想买甚么，而是进去看了以后才决议想买甚么，他们具有很大的随便性与波动性，很大程度由当时心情使然来购物。
所以得长于对顾客察言观色，即时给顾客供给他所想要的救助。
在超市工作期间产生了一件事，超市的老板娘是一个很有点迷信的人，本来这些现象也见怪不怪。
在一些店面我们也不时时会看到一些甚么招财猪啊雷同的东西放在店门口，寓财路广进，买卖茂盛之意。
那天，轮到我早到店面去排除卫生，一早来到，三下五除二我就扫完了地，扫得干干净净大地，最终还工机灵整的摆放好废料铲。
这时候老板娘瞥见就负气了，当场就骂了我两句。
我一下懵了，还没来得及屈身，眼泪就哗啦啦的下来了。
怎样啦，我扫地挺干净的呀，再说就算连尘土扫不净也算不干净的话也用不着发那么大火啊。
本来，是我把废料铲方向朝向放错了。
早上扫废料，废料铲的朝向要向里不能朝外，财还没进就扫它出门，明显老板娘是不中意我这个。
照我们大门生看来，这是笑话，这细节也太细了。
可是有些人便是有那么讲究，犯不了忌。
我也成认本身是那种受得累却受不得气的人，反正道同等畅快走人算了。
在那工作的短短几天中，我也觉察了本身性情中的一些缺点，以及与人交往中的一些不得当的行动、言谈与活动，乃诚意绪。
内心深处也有了对将来工作的危机意识，今后工作如果如许怎样办呀！
越是在外表更挨近的兵戈社会就越是感触父母获利的不简单，本身在外表遭到的冷嘲热讽，酸甜苦辣，难道父母他们就不经历吗？
这么想好似也能够明白他们了，明白他们平常所做的一些过去不能明白或没法包涵的事变，没人对谁做甚么会是被觉得不移至理的，父母可以说本身对后代做的扫数事变是不移至理的，后代却不能觉得父母应当不移至理的为本身做任何事。
本来此次最大的成果是学会戴德父母的辛苦奋作，戴德扫数工作付出的人！
初进大学校园前，对期待中的校园生活就有一份小小的规划，其中一项便是大学兼职。
不知不觉中，大一大半的大学生活已悄然而去，随之而来的寒假生活让我们充满了期待与憧憬。
第一次，我开始打起了持续一个月的寒假工;
第一次，上起了几乎朝九晚五的班;
第一次，开始在职场生涯中面对社会·
·
在这次寒假实践中经历了很多的第一次，也学会了很多。
（一）、实践前—努力+准备记得在放假不久前，无意中我们宿舍人知道了沃尔玛在招聘寒假兼职人员，抱着一种试一试的心态我们去应了聘。
当时发现那儿人招聘真的很严格，居然是先填一份信息表，再一个一个的面试。
排着队，终于轮到我了，本来是很紧张的，进去一看，居然是个20多岁的姐姐在招聘（我们原来还以为是30/40岁的阿姨呢），那个大姐姐真的是超温柔的，进去就是随便聊一聊之类的，出来后都心里没谱，觉得好似没应聘上（因为有几个人拿了推荐信，而她跟我们说让我们等消息），还准备去看看其它的兼职。
谁知，在考试结束那天，沃尔玛人力资源部的打过来问我们是否去，并告诉我们需要带什么。
听到生防疫中心办健康证这个消息时，我们真的是兴奋极了，立即开始着手复印推荐信、学生证、身份证，找学校老师或领导盖章，去卫生防疫中心办健康证，忙了大半天，一切终于搞定。
（二）、实践中—努力工作17号我们宿舍3人（本来是4人，另一个人来的早，在前台工作）到沃尔玛人力资源部报到，主管（女的）把我们分在了不同的部门：
我在玩具部;
美晨在家居部;
心洁在服装部。
在不同的部门，我们另外还有不同的主管，我的主管叫马玉斗。
我还记得第一天见面他给我的印象很搞笑，女主管把我带去那部门时说：
“我看这姑娘挺文静的，分到你这部门。
〞马主管就问我：
“你喜欢玩玩具吗?
〞我当时就有点傻眼了，这是工作啊还是玩啊?
不过还是答复了问题“还行〞。
主管就笑了：
“呵呵，那你就到这好好玩吧，玩具很多。
〞你说这样的主管搞笑不?
不知道他是不是看我有点紧张拘束才这样说的呢，不过到真的是让我放松了很多。
去了具体地方，我才知道原来玩具不只是玩具，怎么说呢，玩具和文具都属于家电部门的，我主要工作呢，就是负责文具和玩具。
在那里，同事们都很照顾我，我的班大多排的都是早上9点到晚上5点40的班，所以我称它为朝九晚五喽。
因为我是新去的学生工，没什么经验，一开始同事们都是边让我干些小事边教我一些东西，我也不好意思不干什么，所以就看谁有事就帮帮助，再就看见商品被小孩弄乱了就过去收拾收拾，后来渐渐的我知道的东西也多了，对商品摆放的位置也了解了，自然就可以帮到他们更多的忙了·
在上班时我也认识了不少人，比方大四快毕业来实习的福兰姐、面怒心慈的姚敏姐、说话声音大但很得我们喜欢的贾双姐、说话总是温柔没什么大脾气的艳玲姐、雷厉风行的兰副总、总穿着运动服的短发姐、“好孩子〞庄姐、总穿着白色工作服的薛师傅、·
在那儿和他们渐渐熟了，说话就越来越放的开了。
有次我帮短发姐下楼拿标时，庄姐就笑着说“你又欺负我家小妹了〞短发姐就超无奈了，直说庄姐冤枉她。
呵呵，在这里，怎么说呢，上班的感觉还不错，虽然有时会累点，但是却也是硕果累累，还认识了这么多有趣的人。
我想，在这里虽然只是一份兼职，但是呢，努力工作才不枉人家对你的好，才能学到更多，吃得苦中苦，方为人上人。
每天面对新的一天，微笑着，开始努力工作，总有一天，你会发现你其实在付出的同时也收获到了很多。
只有付出才会有回报嘛!
（三）、实践后—工作结算+总结为期不短也不久的一个月工作时间在2月16号结束了，17号去结算。
去了人力资源部才发现现金结算真的好麻烦啊，我们要在3楼和2楼来回找主管、副总、蓝夹的人、puc等签字，终于签好后还要等一会才可以拿到单子，然后再拿着单子去2楼窗口拿钱。
花了几乎2个多小时，幸亏早上吃饭晚，不然中午饿的够呛。
让我意外的是居然给我发了个奖状（总共4个奖状，前台2个名额，其它2个名额），还有一份小礼品。
所以得到这个奖状时我真的是意外很多，没想到会有奖状发，更没想到居然会发给我，但是不得不说得到这个奖状我真的很开心，很惊喜。
这个奖状不仅是对我工作的另一种形式的肯定，更是对我以后步入社会的一份鼓励，我也相信我未来的工作肯定会越做越好的!
专业：
计算计科学与应用系班级：
姓名：
学号：
寒假对于我们大学生来说，是一个接触社会、积累工作经验不可错失的时机。
学校只能教给我们道德法那么、专业理论，还有许多需要我们在实践中体会，从实践中感悟，进而获得升华。
我感觉，这个寒假在超市做兼职的工作锻炼了自己的胆量，更进一步了解了待人处世的原那么，我获益匪浅。
转眼间大一第一学期就结束了。
辞别了高中时代，也就辞别了以往的稚嫩，辞别了那些不切实际的梦想，一步一步更成熟了。
迎来了大学第一个寒假，也迎来了第一次寒假实践活动。
因为是第一次参加社会实践，没有什么社会经验，所以我一开始就将眼界放低，抱着这样的态度，超市一招兼职人员我就报名了。
超市正式工是统一着装的，深蓝色制服。
而我们实习生的服装要求那么很宽松，只要下身是黑色就可以了。
他们胸前都佩戴着自己的胸卡，而我们那么只是戴个“实习生〞的牌子。
超市早上８点开门我１０点上班。
刚开始我们每天就干8小时，后来加到９小时，再后来还到了１０个小时，这意思就是要连续站立１０个小时。
到最后我发现，原来走路的感觉是如此的美妙！
坐着、躺着的感觉是如此的神奇！
想我那个时候肯定被列入了当代社会的稀有品种——无、无电视、无网络的新新“三无〞青年！
原因太简单了，累的回家倒头就睡了。
幸好没过几天就稳定在了８小时的工作量上。
我所在的区域是超市二楼的食品区，这可以说是任重而道远，能胜任此职的必定是“人中龙凤〞：
一方面要承受身体上的折磨——每天10个小时，这也是需要体力、毅力、耐力、定力超一流的；
而另一方面还要承受精神上的摧残——浓郁的香甜，永远看的到而吃不到〔上班时间严禁吃东西〕！
在这样的环境中挣扎了将近一个月的我，终于不负重望的瘦了。
超市里的工作说起来其实很简单。
首先来货的时候要及时的帮着把货放归位。
货的数量多、质量大，即使有专门转移货物的推车，也是非常沉的，特别是对于我们女学生，平时在学校不怎么干粗累活，在家家长不舍得让我们干，比我们瘦的销售员都比我们推的快、推的稳。
一切准备就绪后，我们开始迎接我们的客人。
在这里，顾客就是上帝，他们有着绝对的地位。
特别是我们这些“嫩草〞们，大多是在校学生，再怎么说也难免有点心高气傲、心浮气躁，面对某些“刁客〞时，明显的不如老姜辣。
幸好我的脾气性格本身就比拟温和，对待
陌生人更是谦逊有礼，自己再稍微注意一下，也就没什么问题了。
特别是想到我以前在超市找厕所而不得的为难情况，提前“访遍〞了超市里所有厕所，以防有询问的顾客。
虽然后来主管也提到了，我还是为自己比以前考虑全面了一点而感到快乐。
心得体会：
在这里，不是被领着、牵着的学习了，而是主动的接触，主动的拉近与顾客的距离。
这当中就锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。
胆大了才能冷静，冷静了才能更好的通过顾客的语言与表情觉察顾客的想法，才能清晰流利的表达自己的意思，才能游刃有余的答复顾客的提问，不至于张皇失措。
但在此前提下还要做好心理准备——被“冷落〞的准备。
如此多的品种，许多顾客看花了眼，往往犹豫许久还不一定会买。
这时候我们就需要有耐心，有些顾客就是冲这份耐心才买的〔徘徊了这么久，不买就有点不好意思了〕；
不耐心、烦躁反而会气跑顾客。
这些经验教训还需要我们慢慢领会，而不是在毕业后读本速成书便可以的。
另外就是细心认真。
我相信，再怎么细心认真也不为过。
细节决定成败，它可以反映一个人的性格、处事风格等等。
而认真表达一个人工作的态度，先不管工作的成果如何，最起码有个良好的态度，认真的去做，努力做到最好。
如果连态度也不端正，还何谈把工作做好。
短暂的兼职生活让我在汗水中得到磨练，减少了对残酷的社会就业压力的恐惧。
但同时我也再一次的体会到了工作的艰辛。
我们在学校里微缺乏道的经验根本就不够应付这个复杂多变的社会。
我想问，经验是什么？
经验就是通过自己的亲身体验去总结出来的精华。
希望以我所学，尽我所能，在磨练中不断成长，吸收更多的精华，提升自己的各方各面。
一、实习目的通过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识。
使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论知识跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业能力和技巧。
二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务实习时间：
20×
×
年7月11日——20×
年8月27日实习单位：
实习岗位与负责事务：
收货部收货员主要负责事物是接收供给商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。
三、实习主要内容〔一〕实习单位简介：
人人乐连锁商业集团股份，成立于1996年4月。
XX年跨入广东省大型连锁商业企业前列，XX年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业800强，截止20×
年12月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过
1.8万人，20×
年销售额突破100亿元。
年1月17日在深成功上市。
深圳市崇尚百货创业购物广场〔现代城店〕下属人人乐连锁商业集团股份。
是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。
现代城店实行“大百货〔高档百货〕+小超市〔精品超市〕〞布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。
现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积7万平方米。
百货和超市均有适量的店铺招租。
现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。
〔二〕实习具体过程实习具体过程可以分为三个阶段：
学习，成长，相对成熟期三阶
段。
第一个阶段，07月11———07月16日的学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。
把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改良，使我提升很快。
这一阶段主要学习了接收供给商货物，退货，报损相关流程，学习rf机〔无线终端速录机〕和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公
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