高级系统架构师信息系统基础知识精选试题Word文档下载推荐.docx

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C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构

D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。

目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

4、运用信息技术进行知识的挖掘和（）的管理是企业信息化建设的重要活动。

A.业务流程

B.IT基础设施

C.数据架构

D.规章制度

5、ERP中的企业资源包括（）

A.物流、资金流和信息流

B.物流、工作流和信息流

C.物流、资金流和工作流

D.资金流、工作流和信息流

6、企业系统规划方法（BSP）是指导公司建立信息系统的方法。

一个企业的信息系统应当满足各个管理层次关于信息的需求。

以下选项中不属于企业系统规划层次的是（）

A.战略控制层

B.管理控制层

C.操作控制层

D.数据产生层

7、关于电子政务与传统政务的比较，以下论述不正确的是（）

A.办公手段不同

B.与公众沟通方式存在差异

C.业务流程一致

D.电子政务是政务活动一种新的表现形式

8、关于信息资源和信息资源管理，以下论述不正确的是（）

A.信息资源与人力、物力、财力等资源一样，都是企业的重要资源

B.信息资源管理包括数据资源管理和信息处理管理

C.信息资源管理成为知识经济时代企业文化建设的重要组成部分

D.信息资源管理的基础是数据库管理

9、在关于信息属性的叙述中，错误的是（）

A.信息具有无限性和普遍性

B.信息具有依附性，信息必须依附于某种载体

C.信息具有相对性，即不同的认识主体从同一事物中获取的信息及信息量可能是不同的

D.信息具有可传递性，信息在空间的传递称为信息存储

10、电子政务根据其服务的对象不同，可以分为4种模式。

某政府部门内部的”办公自动化系统”属于（）模式。

A.G2B

B.G2C

C.G2E

D.G2G

11、企业每个业务过程都包含一定数量的业务活动。

业务活动是企业功能分解后最基本的、不可再分解的最小功能单元。

以下关于业务活动的叙述不正确的是（）

A.业务活动之间是相对独立的

B.业务活动之间有清晰的时空界限

C.每一个业务活动都应是可执行的

D.业务活动可能会产生不确定的结果或几个结果

12、博学公司拥有多个应用系统，分别采用不同的语言和平台，独立构建而成，企业需要集成来自不同系统的数据，并使用可定制格式的数据频繁地、立即地、可靠地、异步地传输数据。

以下集成方式，最能满足这种要求的是（）

A.文件共享

B.数据库共享

C.远程方法调

D.消息机制

13、应用集成是一项十分复杂的工作，必须针对具体情况选择合适的集成方法。

某企业欲整合部门之间的报表信息，在年末进行数据集成与处理，并要求保留部门内部现有信息系统的数据格式不变。

在这种情况下，采用（）的方式最为适当。

A.共享数据库

B.远程过程调用

C.消息传递

D.文件传输

14、下面关于ERP的叙述，不正确的是（）

A.ERP为组织提供了升级和简化其所用的信息技术的机会

B.购买使用一个商业化的ERP软件，转化成本高，失败的风险也很大

C.除了制造和财务，ERP系统可以支持人力资源、销售和配送

D.ERP的关键是事后监控企业的各项业务功能，使得诸如质量、有效性、客户满意度、工作成果等可控

15、企业应用集成通过采用多种集成模式构建统一标准的基础平台，将具有不同功能和目的且独立运行的企业信息系统联合起来。

16、电子数据交换（EDI）是电子商务活动中采用的一种重要的技术手段。

以下关于EDI的叙述中，错误的是（）

A.EDI的实施需要一个公认的标准和协议，将商务活动中涉及的文件标准化和格式化

B.EDI的实施在技术上比较成熟，成本也较低

C.EDI通过计算机网络，在贸易伙伴之间进行数据交换和自动处理

D.EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商之间的批发业务

17、商业智能是指利用数据挖掘、知识发现等技术分析和挖掘结构化的、面向特定领域的存储与数据仓库的信息。

它可以帮助用户认清发展趋势、获取决策支持并得出结论。

以下（）活动，不属于商业智能范畴。

A.某大型企业通过对产品销售数据进行挖掘，分析客户购买偏好

B.某大型企业查询数据仓库中某种产品的总体销售数量

C.某大型购物网站通过分析用户的购买历史记录，为客户进行商品推荐

D.某银行通过分析大量股票交易的历史数据，做出投资决策

18、某行政单位希望将位于单位内部信息系统中的新闻、信息等发布到互联网上，并实现一部分网上办公能力。

对于这种应用集成需求，最适合的集成方式是（）

A.数据集成

B.界面集成

C.API集成

D.门户集成

19、对ERP项目最恰当的定位是（）

A.信息系统集成项目

B.管理变革项目

C.技术改造项目

D.工作流实施项目

20、建立企业信息系统应该遵循一定的原则，以下原则不适当的是（）

A.必须支持企业的战略目标

B.应该自上而下地规划和实现

C.应该支持企业各个管理层的需求

D.应该向整个企业提供一致的信息

21、在开发一个企业管理信息系统时，首先要进行用户调查，调查中收集的主要信息包括（）

A.管理目标、人力资源、业务流程和数据流程信息

B.组织结构、功能体系、业务流程和数据流程信息

C.企业性质、客户资源、业务流程和数据流程信息

D.管理目标、功能体系、业务流程和数据流程信息

22、以下关于信息系统的论述中，正确的是（）

A.信息系统可以是手工的，也可以是计算机化的

B.信息系统就是计算机化的信息系统

C.基于计算机的信息系统由硬件、软件、数据库、远程通信等组成，不包括人和规程

D.信息系统计算机化一定能提高系统的性能

23、某大型公司欲开发一个门户系统，该系统以商业流程和企业应用为核心，将商业流程中不同的功能模块通过门户集成在一起，以提高公司的集中贸易能力、协同能力和信息管理能力。

24、客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。

25、共享数据库是一种重要的企业应用集成方式。

以下关于共享数据库集成方式的叙述中，错误的是（）

A.共享数据库集成方式通常将应用程序的数据存储在一个共享数据库中，通过制定统一的数据库模式来处理不同应用的集成需求

B.共享数据库为不同的应用程序提供了统一的数据存储与格式定义，能够解决不同应用程序中数据语义不一致的问题

C.多个应用程序可能通过共享数据库频繁地读取和修改相同的数据，这会使共享数据库成为一个性能瓶颈

D.共享数据库集成方式的一个重要限制来自外部的已封装应用，这些封装好的应用程序只能采用自己定义的数据库模式，调整和集成余地较小

26、博学公司欲对其内部的信息系统进行集成，需要实现在系统之间快速传递可定制格式的数据包，并且当有新的数据包到达时，接收系统会自动得到通知。

另外还要求支持数据重传，以确保传输的成功。

针对这些集成需求，应该采用（）的集成方式。

A.远程过程调用

B.共享数据库

C.文件传输

D.消息传递

27、信息工程的基础是信息战略规划，规划的起点是将

（1）和企业的信息需求转换成信息系统目标，实施信息系统工程是要为企业建立起具有稳定数据型的数据处理中心，以满足各级管理人员关于信息的需求，它坚持以

（2）为信息处理的中心。

空白

（1）处应选择（）

A.事务处理

B.现行人工和电算化混合的信息系统

C.企业战略目标

D.第一把手要求

28、信息工程的基础是信息战略规划，规划的起点是将

（1）和企业的信息需求转换成信息系统目标，实施信息系统工程是要为企业建立起具有稳定数据型的数据处理中心，以满足各级管理人员关于信息的需求，它坚持以

（2）为信息处理的中心。

空白

（2）处应选择（）

B.过程

C.功能

D.应用

29、信息战略规划报告应由3个主要部分组成：

摘要、规划和附录。

其中，摘要涉及的主题包括信息战略规划所涉及的范围、企业的业务目标和战略重点、信息技术对企业业务的影响、对现有信息环境的评价、推荐的系统战略、推荐的技术战略、推荐的组织战略、推荐的行动计划等，其中系统战略是关于

（1）和

（2）的总结。

A.技术结构规划

B.整体网络规划

C.数据库结构规划

D.信息结构规划

30、信息战略规划报告应由3个主要部分组成：

A.业务系统结构规划

B.机构结构规划

C.过程结构规划

D.系统发展规划

31、在信息系统建设中，为了使开发出来的目标系统能满足实际需要，在着手编程之前应认真考虑以下问题：

1）系统所要求解决的问题是什么？

2）为解决该问题，系统应干些什么？

3）系统应该怎样去干？

其中第2个问题的解决是

（1）的任务，第3个问题的解决是

（2）的任务。

A.信息系统总体规划阶段

B.信息系统分析阶段

C.信息系统设计阶段

D.信息系统实施阶段

32、在信息系统建设中，为了使开发出来的目标系统能满足实际需要，在着手编程之前应认真考虑以下问题：

33、”企业系统规划方法”和”信息工程”都推荐建立表示数据类（主题数据库）和过程之间关系的CU矩阵M。

其中若第i号过程产生第k号数据类，则Mik=C；

若第i号过程使用第k号数据类，则Mjk=U。

矩阵M按照一定的规则进行调整后，可以给出划分系统的子系统方案，并可确定每个子系统相关的

（1）和

（2）；

同时也可了解子系统之间的（3）。

A.关系数据库

B.网状数据库

C.专业（私有）数据库

D.子集数据库

34、”企业系统规划方法”和”信息工程”都推荐建立表示数据类（主题数据库）和过程之间关系的CU矩阵M。

空白（3）处应选择（）

A.过程引用

B.功能关系

C.数据存储

D.数据通信