商场开业活动总结工作范文.docx
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商场开业活动总结工作范文
商场开业活动总结
篇一：
商场开业工作总结
商城筹备开业总结
伴随着20XX年2月2日早上鞭炮声的响起，我们真实惠在自己历史的篇章中又添下了无比辉煌的一笔。
回顾至购物广场筹备阶段到开业前后期间，我们的全体领导和同事们不怕艰苦日以继夜的奋战在自己的工作岗位。
如今看着真实惠购物广场的运营已开始步入正轨，全体领导及其我们员工感到深深的欣慰。
在购物广场的筹备到开业期间，我们企划、营运部门主要的工作内容是活动宣传、DM单制作发放、广场内外装饰等。
通过这次购物广场的筹备开业，我认识到了很多自己工作上的不足和缺陷，以及工作中疏漏的问题。
借此机会写下自己这段时间的工作总结，以便于补充更改。
我工作的主要内容是配合经理完成效仿大润发的一些非节日性购物广场内部装饰。
对于问题我大致归纳为三点，未及时补充、修补的定制好的内容、因时间仓促未能定做的细节内容、广场内已经挂放好但存在安全等隐患的内容。
一、未及时补充、修补的定制好的内容
1、手扶梯两侧个别缺少手扶梯使用规则文字说明贴，卖场内部手扶梯中间的亚克力板
还没有安装粘好。
2、请勿攀爬梯形亚克力造型侧面的贴还少3张。
3、2/3楼自动和价器的亚克力亚克力槽还没有及时黏贴，且计算器丢失了一个。
4、灭火器使用方法丢失很多需要补充上。
5、禁止吸烟、禁止拍照有一些被厂家后做的KT板档在后面。
6、卫生间一些雕刻装饰“请将纸巾丢在垃圾桶内”等丢失。
7、卫生间门口雕刻的“推”字丢失两个。
二、因时间仓促未能定做的细节内容
1、手扶梯脚边的90X200mm的橘黄色雪弗板“文明乘梯、请小心站稳每个手扶梯中间
应该再加4个，共32个。
2、熟食、面食区域柜台玻璃上缺少请勿用手触摸、小心烫伤。
3、1楼外租区每个门店入门口位置少一个吊牌，例如卖服装的“XX女装满200赠20、
特价商品除外”“XX服装新品上市”“XX服装换季热价”
4、服务台饮水机
5、卫生间清洁记录表
6、温馨提示“请勿将您的贵重物品放在手推车内谢谢合作”
7、温馨提示“爱护环境靠大家，请您将手中的垃圾丢在垃圾桶内，谢谢您的配合”
8、挂钟及其“图像监控区域”KT板
9、大润发后加的外围消防疏散布局图
10、温度计
11、服装区域装饰
12、日配区、冷冻区冰柜下装饰
三、广场内已经挂放好但存在安全等隐患的内容
1、吊旗吊杆挂件时间长松动或老化易损坏掉下伤到顾客。
2、一些后加的横梁没有与棚顶原有的横梁之间固定好，时间久会掉下伤到顾客。
3、卫生间内黏贴的装饰易丢失或损坏。
4、一些广场内墙面喷绘布的框架松动“发现问题的已经及时让华信又去安装好了”但
难免以后不会再出问题
5、乘坐手扶梯下楼处地面太滑。
6、4楼小吃一些桌椅环绕柱子，时间长一些喷上的油脂难于清理
以上问题待合理解决和完善
企划部***
篇二：
新店开业总结
天虹店开业总结
在大家齐心协力下，经过两个多星期的精心筹备，**天虹百货店于20XX年9月29、30日试营业，10月1日顺利开业。
虽然在活动过程及活动细节中存在一些旁枝末节的问题，但是这些问题所反馈出的宝贵经验对于日后在新店开业、大型活动的举办方面更是给予了值得借鉴的重要依据。
一、开业的意义而言，我总结出以下几点意见：
1**天虹百货店入驻于福州影响力最大的商圈之—台江万宝宁商圈，对品牌知名度的打响带来更好的帮助，同时扩大了**品牌在台江商圈乃至福州市场的影响力，对品牌升级、形象展示、市场布局及美誉度的提升都奠定了更好的基础和开端。
2.全面深入的和商场、总部、第三方的沟通和合作，为纽方公司在筹备新店开业,组织、主办大型商业活动方面提供了非常宝贵的经验。
二、就开业阶段整体效果而言，我总结出以下几点意见：
1.就本次活动策划而言。
本次活动策划周密，内容丰富，现场视觉效果不俗。
活动策划的内容有赠品的筹备，其中包括品牌专属杯子的选购与设计、“红包”的准备，还有短信平台的发送、电话客户的邀约、苏黎彩球工作室的现场布置等都值得今后借鉴。
2.就本次的人员招聘问题而言。
招聘是老大难问题，但开业前大家齐心协力动用了络招聘、场外设点、商场协助、关系、请临时工、台江店员调动等各种方法来满足新店开业人员配备需求。
3.就本次的装修问题而言。
装修的风格整体高端大气上档次，但是由于装修工人的细节不够到位，期间还是出现了一些小问题，例如试衣间内贴纸裁边不齐、收银台形象画框毛糙，需要一再电话督促其专修进程（货柜玻璃墙的安装不够及时），射灯照明效果不够理想等。
三、针对开业前期存在的一些问题，总结提升以下几点建议：
1.活动方面：
活动当天邀约到的客户不多，礼品基本没送出去，活动整体没有达到预期的效果，活动前两天的业绩差强人意。
如何吸引更多的顾客？
如何更好的利用精心准备的礼品？
如何更好的提高成交率进而推动业绩的达成？
这些都是我们需要思考和提升的地方。
总结思考本次经验，我给出如下建议：
①后期开业重点邀约的客户可直接凭传单或短信获取礼品一份（电话邀约的客户也也可到场免费领取）。
礼品的准备可以是品牌专属咖啡杯或其他赠品。
假设邀约到场的客户有50人，赠送礼品后的客户的成交率为25%，客单价为800元，，则贡献的业绩为50*25*%*800=10000元，而赠送出去的礼品只是一个杯子的成本。
那么开业当天的业绩又是如何来的？
用一个较简单的公式来推算：
业绩=人流量*进店率*试穿率*成交率，有了足够的人气，试穿就显得尤为重要了。
②为了提升试穿率进而推动成交率，可以准备一些进店即送的特色精美礼品，赠送给试穿的顾客。
“将欲取之，必先予之”。
礼品的准备可以是1-3元的钥匙扣、圆珠笔、便签本、小饰品、矿泉水（罐装可乐）等，这对业绩的推动和达成是非常有益的。
促销活动被消费大众普遍认同接受，服装店又是人的产业，因此服装店的促销策略必然要做到以人为本，这样才符合消费者与企业双赢的原则。
但促销核心矛盾焦点在"销售额--毛利--顾客实惠"这一问题。
所以特色的新店开业必须采取"舍弃毛利，确保顾客人流、销售额"以确保"人气"为策划之根本。
后期可以考虑适当缩减现场布置气球、地毯等费用开支，把节约的费用直接让利给顾客。
2、人员招聘方面，后期应尽早发布招聘信息。
本次招聘略显仓促，后期在确定入场后即及时和商场沟通协商招聘人员等相关事宜，还可提早到其他品牌女装专柜物色合适人才。
3、加强在装修进度、及装修效果上的督进。
为了更好的展示卖场形象和货品形象，射灯的选择参可考其他专柜的效果，根据专修图纸，找供应商亲自确认。
4、制作项目进度跟进表，具体落实到人和时间，做到千斤重担人人挑，人人头上有指标。
（厂家效果图，装修进度、效果，活动策划，人员招聘，岗前培训，货品准备，开业前布置）
极地阳光
20XX年10月17日星期四
篇三：
商场开业活动策划
目录
前言-----------------------------------------------------------------------------------------------1
第一部分来来亭试营业活动基本内容---------------------------------------------------1
第二部分来来亭试营业活动详细内容---------------------------------------------------2
第三部分活动具体流程---------------------------------------------------------------------4
第四部分活动经费预算---------------------------------------------------------------------5
附录-----------------------------------------------------------------------------------------------6
前言
经过前期的沟通和交流，我们了解到贵公司举办本次活动的目的在于营造营业期间的火热气氛，让整个商场洋溢着欢乐轻松的氛围，吸引顾客的驻足，达到宣传，促进消费者消费的目的。
通过本次活动，直接宣传本店主题，使更多的潜在消费者对贵公司有更深刻的了解，进而吸引既定的目标人群。
我们本着整合资源，借力打力，用有限的投入，产生执行效果的最大化。
我们经过与贵公司的活动人员进行交流，经过一番仔细的推敲，现初步拟定本此活动策划案。
本案考虑到开业活动的特点，以主题活动引爆活动现场，以期达到尽快聚集人气，为来来亭带来实际效益的目的。
第一部分来来亭试营业活动基本内容
一、活动规模：
本次活动的活动规模，预期是300人左右，现场布置以热烈隆重
的庆典仪式为基准，活动以产生良好的新闻效应、社会效益为目
标。
二、活动场所：
目前定于银泰中心地下一层，与银泰中心前方的空地。
三、活动主题：
青春聚集地，银泰总动员
四、现场布置：
为了营造试营业是热烈的氛围，我们在活动现场外先布置好我们
的指示牌，指引顾客来到我们的活动现场，在现场布置拱门，并
在我们的拱门上写我们本次活动的主题。
同时在拱门两侧放置两
个花卉，从拱门处开始铺红地毯，一直可以延伸到我们的餐厅内
部。
其次双十五音响播放本店开业的优惠及主题文化，达到很好
的宣传及揽客的作用。
最后我们在店门口安排礼仪人员做好引导
工作，让我们的活动有条不紊的进行。
（部分效果见附录）
五、活动时间：
活动时间建议在圣诞节或周六周日进行，这样可以吸引更多的消
费人群。
第二部分来来亭试营业活动详细内容
为了使活动达到我们预期的目标，我们必须做一些具体的小活动来吸引人群，我们充分考虑到年轻人的一些喜好，和现在的流行趋势，现拟定以下几个活动。
来吸引我们的消费人群。
一、人体彩绘
目前在泰安活动市场上人体彩绘还是一个比较新兴的活动，还很少有活动公司采用这项活动。
所以贵公司提出的这个创意比较有吸引力，由于人体彩绘是我国刚刚流行起来的一种活动方式，将人体的曲线美与绘画结合在一起，由于绘画的形式多种多样，我们可以将本次活动的精髓体现在人体彩绘的身上，达到对不同产品的不同宣传。
最主要的是可以吸引来许许多多的潜在客户，对我们人气的聚集有巨大的帮助。
（效果图片见附录）
二、街舞表演
本次活动引进街舞表演主要是为了与我们的酒吧文化和好的相融合，酒吧是年轻人在一起聚会，放松的地方。
而现在越来越多的年轻人不仅喜欢在酒吧放松心情而且也喜欢在酒吧减压，同时也渐渐的喜欢上了街舞。
所以当街舞碰上酒吧的时候，我相信肯定会吸引到许许多多的年轻人进酒吧消费，同时我们在街舞现场有“比舞大会”可以让观众参与到我们活动中，让客户更有参与感，同时我们可以给每个参与人员发5元的酒吧代金劵。
这样可以更加促进顾客的消费。
达到我们赢利目的。
（效果图片见附录）
三、人体寿司
我们采用人体寿司的创意整体贴合了我们整个店面中的寿司店。
使此活动与寿司店有机的结合在了一起，同时我们在模特身上摆放诱人的寿司，更加的使顾客有想进店面一品寿司的美味。
其次，我们还能满足现在大众的猎奇心理，由于整个人体寿司是起源于日本的所以在我们这个城市并不常见，于是我们可以让人们近距离的感受人体寿司的魅力，吸引消费者，达到消费的目的。
（效果图片见附录）
四、小丑表演
小丑的表演我们可以贯穿整个活动的始终，小丑主要是为了吸引消费者的驻足，同时我们可以让小丑在现场编气球动物，然后分发给我们的顾客，同时可以
让小丑做一些简单的魔术表演，让整个现场可以聚集更多的人气，营造火热的氛围，同时小丑活泼快乐的表演也可以吸引到带着孩子的父母，这样就提高了我们的潜在消费人群。
（效果图片见附录）
五、调酒比赛
为了鼓励消费者的参与于热情，凡是当天来已购买的消费者，都有机会来参加我们的调酒比赛，我们会给指定的酒料和器具，在5分钟的时间内调出自制的鸡尾酒，我们请现场的调酒师来做评委，评出前3名，给其5至10元的酒吧代金券，这样可以促进我们酒吧的消费，其目的与“比舞大会”差不多。
可以在两个活动中选其一。
六、快闪
为了调节氛围，同时也是为了贴近与年轻人的生活方式，我们特此用本活动环节来吸引我们年轻人加入我们的活动。
快闪是当下最流行的一种活动，我们本次的快闪活动主要以快闪舞蹈为主，当主持人在台上组织表演舞蹈时，当音乐一起，我们已经秘密藏在人群中的舞蹈演员们慢慢也跟着一起起舞，随着音乐的继续更多的演员加入，最后在广场中心形成大规模的舞蹈阵势。
这样可以吸引好多顾客加入我们的活动，同时引起顾客的好奇，对我们的市场投入更多的关注。
当音乐结束后我们的演员也随着离去和普通顾客一样。
（效果图见附录）
第三部分活动具体流程
9:
00—10:
00所有的工作人员到位，进行现场布置，音响，彩虹门，红地毯，花
篮等到位，并做好准备工作。
10:
00—10:
30所有演员到位，对演员进行工作安排，使每个人明白自己的职责。
使活动有序的进行。
10:
30—11:
00迎宾礼仪到各自的位置就位，做好迎宾工作，同时我们的双十五也
可以进行我们的活动优惠的宣传。
做到吸引顾客
11:
00—11:
10主持人进行活动的组织，宣布我们的活动开始，同时宣传我们整体
活动的主题，内容，优惠。
吸引和招揽客户。
11:
10—12:
00组织人体彩绘以及人体寿司在我们的店外进行现场的创做，这样可
以让更多的人看到我们整体的活动过程。
12:
00—12:
30这个时候是顾客出来吃饭的最佳时间，我们可以安排小丑进行现场
表演，将整体气氛搞活，使人们选择在我们的活动地点吃饭，已达
到我们的赢利目的。
12:
30—13:
00此时我们可以进行我们的调酒比赛，这时顾客也几乎吃完午餐可以
参与我们的娱乐活动，同时延长客户呆在我们店里的时间，让顾客
产生更浓厚的购买欲。
此时我们在外场可以开始我们的快闪活动。
来吸引逛街的客户。
13:
00—13:
30主持人可以再带领场外的潜在消费者们玩一些有奖小游戏，如听曲
猜歌，气球夹夹乐，青蛙跳等小游戏（具体玩法见附录）来活跃现
场气氛，同时在此时我们还可以请街舞团队进行表演，搞活气氛。
还可以有一些表演活动如，小丑，歌曲，舞蹈，此类活动依具体商
谈后再做定夺。
13:
30—14:
00主持人可以做一个总体的总结，然后宣布我们的活动所有的优惠和
我们的主题，同时总结我们的整个活动，然后对我们顾客进行感谢。
最后在歌声中结束我们的整体活动。
篇四：
商场部门工作总结（开业至今）
部门工作总结
我们物业行政部门，负责商场材料物资出入库以及电力系统和各公用设施的运行和管理。
在设备维护方面，开业之后，我们部门强化对设备设施的维护管理，做到精心维护，加强巡查，发现问题及时处理。
通过一系列规章制度的出台，我部门基本做到了各项工作有章可循。
我们通过各种方法和手段来降低能源消耗，开源节流，降低水、电、气的消耗。
我们将部分品牌的照明线路重新调整，合理布局，既保证了用电照明的合理照度，又有效节约了能源。
我们对设备出现的故障问题及时检修，不让问题扩大化，以免造成不必要的损失。
在行政方面，我们做好货物的日常保管及入出库作业，把好库存数量的管理。
我们严把采购关，多方比价，货比多家。
应培训需要我们六楼会议室需配置会议桌椅，我部先后跑了七八家办公家具厂家及供应商洽谈、比较。
最终我们与市家具城以最低价格达成协议，并签署了质保协议。
由于工作需要，我部人员被抽调到其他部门，我们克服工作量大，人手少的实际困难，坚持加班加点做好盘点和领用工作。
保持仓库的清洁卫生及通风。
做好防蝇防鼠工作。
及时将物资领用情况上报给上级领导。
每月我们都按时对GM电器、肯德基用电用水情况进行抄表记录，及时出具缴费通知书，并配合财务部门跟踪资金的落实情况。
保证资金的及时足额回笼。
接到报修及求助，我们总能在第一时间作出回应，及时服务于各
个部门，做到与各部门部室通力合作、密切配合。
为了减少商场支出，同时也为了更好地发挥商场员工的主观能动性，营销策划部的很多方案在制定之后相关工作就自然而然地落在了我们部门身上。
为了不影响商场的正常营业，我们都在商场打烊后进行工作。
例如这次夏季中庭方案，从制作到吊装我们都全力投入，一直干到第二天早晨，连续工作二十多个小时。
在大家的共同努力下，圆满完成了商场各项活动的开展。
商场八楼由于结构原因一有下雨就会漏水。
每次深夜，接到值班人员报告，我们都会及时赶到现场。
一方面将八楼货品转移，减少商场损失。
一方面寻找漏水部位，找出根源，便于准确进行维修。
这样的不眠之夜我们经历过多次，我们不希望有什么回报，只是希望商场的损失能少一点，漏水的面积能小一点，发现的问题相关部门在处理的过程中能更主动一点、积极一点。
遇到各品牌的调整、落位，我们总是全程跟踪全力配合，要求我们的电工人员熟悉用电线路，对进场品牌专柜进行用电负荷的审核，熟悉验收规范，做好装修期间用电安全及验收检查工作。
在工作中，我始终严格要求自己，发挥共产党员先进性，同时要求我们的团队勇于奉献，我们的团队中涌现出一个个感人事迹。
在多年罕见的雨雪天气面前，我们始终冲在最前沿，确保道路的畅通和行人的安全；在突发事件面前，到处都是我们勇敢的身影，我们用实际行动，实现我们对企业的诺言；节假日，我们放弃休息，加强巡查，确保设备设施和顾客的安全……
我们结合商场的实际，制定了一系列规章制度和巡查档案，如《维修电工操作规程》、《配电室运行日志》、《空调设备运行日志》、《设备巡查记录》、《商家用电充值记录》等，这些制度措施的执行，使各项管理工作基本做到有章可循，管理更加严格规范。
虽然我们前期工作得到了领导和同志们的认可，但仍有许多不足之处在今后的工作中亟需改进。
我们会通过对员工的学习考核，切实提高工作技能，提升服务水平、积极主动地干好服务工作。
我们会通过科学的安全管理机制，进一步落实安全责任制。
加大安全检查监督力度，采取有效措施，落实安全隐患整改工作，为商场经营提供有力保障。
下一阶段的工作，我们会将前期发现的问题继续追踪落实，如吊顶的下沉，灯具的大面积损坏，各楼层线路跳闸、冷却塔漏水、屋面防水处理等。
在今后的道路上，我们会全力以赴，加强自身建设，提高服务水平，为大家提供更好、更优质的服务。
某某百货物业行政部
Andyganggang
篇五：
百货商场开业活动策划方案
兴隆百货商场开业活动策划方案
第一部分：
活动概要
活动主题：
兴隆商场天长地久服务月系列活动
主题要素：
开业优惠服务
主题阐述：
主题突出了兴隆商场“为顾客天长地久服务”的服务心愿（可作为兴隆商场的服务理念）。
天长地久之“久”谐音于9月之“9”，与开业的时期很好地切合起来。
由此，可将每年的9月确定为兴隆商场服务月，并与每年年庆结合起来，开展一系列相关活动。
备选主题：
用优惠和真诚赢得感动
用优惠和真诚服务到永久
主题传达表现
贯穿于活动，形成主体表现。
有效地互动演绎及内容传达。
所有用品标示。
所有宣传表现。
社会影响与口碑传播。
活动概述：
（略）
活动范围：
江门市（为主）
活动形式：
以优惠活动为主，配合教师节和中秋节相关互动活动。
具体安排为：
9月6日开业
9月10日进行“祝福天长地久”教师节活动。
9月11日进行“团圆天长地久”中秋节活动。
活动目的：
背景阐述
超市化经营已成为目前商品零售的流行业态。
而在江门市，长期以来，这一业态却没有得到很好的发展。
江门市民对大型超市的呼唤心态。
如今，江门市第一家大型、综合的超市——兴隆商场诞生了，是顺应消费趋势并大有发展前途的。
在此前提下，我们在提升企业形象的基础上，加强、深化服务，以服务维系客户，树立“兴隆超市第一品牌“的形象，必然会有所发展。
目前的阶段，对于品牌建立初期的兴隆超市而言，开展深入人心的开业活动是必然、适时和必要的。
活动目的：
提升形象，推进服务
活动预期目标：
目标一：
树立兴隆超市业第一品牌，江门超市业强势品牌。
目标二：
通过本次活动，使之与国庆节相关活动形成持续呼应，运用形象的传播效应和活动的连动效应，促进销售。
目标三：
力争兴隆商场在江门的市场认知率达到90%以上，购买率达60%以上。
活动时间：
20XX年9月-10月
建议：
之间可进行优惠促销活动，至10月份逐步形成价格巩固。
活动地点：
兴隆超市及周边区域
活动诉求对象：
兴隆购物市民群
特征描述
已形成在江门市区消费的习惯，对超市消费怀有热衷期盼。
诉求形式及表现
引导并促进消费。
晓之以情，感动为怀。
不断与之发生愉快关系，形成美好印象。
第二部分：
活动环境布局及氛围营造
总体原则：
紧密结合主题，形成主题表现。
突出隆重感，形象传达及视觉效果。
所有宣传物出现企业LOGO，主体宣传物标示“兴隆天长地久服务月”主题。
片区分工布局规划：
周边街区
超市邻近街和市区主干道布标宣传（100条）。
主干线公交车布标宣传（50条）。
超市邻近街口指示牌宣传（20个）。
商业集中区重点街区宣传单发放（50000份）。
超市外
门外陈列标示企业LOGO的刀旗（50个）。
门前设置升空气球（带竖标，8个）
门外设置大型拱门1-2个。
超市前设立大型主题展版一块，发布活动主题及相关优惠活动。
楼体悬挂巨型彩色竖标（50个）
门口用气球及花束装饰。
超市内
门口设立明显标示企业LOGO的接待处，向入场者赠送活动宣传品、礼品及纪念品。
超市内设立迎宾和导购小姐。
超市内设立导示系统，设立明显标示企业LOGO的指示牌（50个）超市顶部及货架处用气球及花束装饰。
超市顶端悬挂POP挂旗（10000份）。
超市内主题海报宣传（1000份）。
超市内相关区域设立休憩处，配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。
专设“天长地久服务人员”进行场内服务，服务人员统一着装、披绶带“兴隆超市天长地久服务月”。
超市内相关位置设立业务宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品、纪念品，并提供咨询服务。
超市内主题展板宣传（10块）
向参与活动客户发放印有兴隆超市标识的遮阳帽、手提袋等用品。
现场宣传单的发放。
第三部分：
活动实施方案
9月6日上午：
开业典礼
缤纷开幕，隆重、欢乐音乐响起
设置升空可爆气球若干，内置心形彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡，气球升至一定高度爆炸，彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡凌空落下。
或者由高空处撒下彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡片。
具体节目内容配合——进行新闻宣传
游戏（建议）；
1、爱拼才会赢
进行拼版游戏，参与者可获显明标示企业LOGO的纪念品。
拼版显明标示企业LOGO及“为顾客服务到
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